【正文】 ，對(duì)照服務(wù)對(duì)象、基層人防和群眾的期盼和要求，認(rèn)真查找和解決精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、辦事效能等方面存在的問題。二是圍繞“比風(fēng)氣”，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)作風(fēng)和嚴(yán)明紀(jì)律上下功夫。三是圍繞“比亮點(diǎn)”，在特色工作、創(chuàng)新服務(wù)和破解難題上下功夫。四是圍繞“爭貢獻(xiàn)”，在愛崗敬業(yè)、任務(wù)擔(dān)當(dāng)和進(jìn)位爭先上下功夫。廣泛聽取群眾意見和建議，科學(xué)制定具體的趕超目標(biāo)、任務(wù)和措施，比目標(biāo)定位，看哪個(gè)科、中心的工作在全省人防系統(tǒng)進(jìn)位爭先速度快、位次更靠前。四、措施與要求(一)健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。充分利用市人防辦的網(wǎng)站、公開欄、電子顯示屏等對(duì)活動(dòng)進(jìn)行深入的宣傳發(fā)動(dòng)，組織全辦黨員干部深入進(jìn)行大討論，進(jìn)一步弄清此項(xiàng)活動(dòng)的目的和意義。建立目標(biāo)考核機(jī)制，每月進(jìn)行一次交流和匯報(bào)、每季組織一次驗(yàn)收、每半年組織一次測評(píng)、年底組織一次考核。一、總體要求深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十八屆三中、四中全會(huì)和總書記系列重要講話精神，全面貫徹落實(shí)省委八屆九次全會(huì)、市委八屆六次全會(huì)精神，在市直教育系統(tǒng)黨員干部中大力弘揚(yáng)奮發(fā)有為、求真務(wù)實(shí)、勇于擔(dān)當(dāng)和敢闖敢試的工作作風(fēng)。二、基本原則堅(jiān)持服務(wù)基層和群眾、服務(wù)師生，加快發(fā)展。三、主要任務(wù)“三比一爭”活動(dòng)在市教育局機(jī)關(guān)和直屬學(xué)校兩個(gè)層面開展，實(shí)行分類考核、分類排隊(duì)。(一)局機(jī)關(guān)“三比一爭”活動(dòng)機(jī)關(guān)各科室要緊緊圍繞省、市、局確定的重點(diǎn)教育工作目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)開展“三比一爭”活動(dòng)。爭貢獻(xiàn)，就是要奮力爭先，看誰所負(fù)責(zé)的工作在省市的排名上升，看誰為邢臺(tái)教育贏得榮譽(yù)，努力形成干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍?？己霜?jiǎng)懲。作風(fēng)紀(jì)律占10%。因工作作風(fēng)、工作紀(jì)律等被相關(guān)部門查處的作風(fēng)紀(jì)律項(xiàng)不得分。對(duì)考核處于前2位的科室負(fù)責(zé)人，在考核中直接定為優(yōu)秀等次?！氨攘咙c(diǎn)”主要是看在創(chuàng)建5A級(jí)學(xué)校方面是否有新進(jìn)展，是否有創(chuàng)新性措施或突破，是否有特色，看受到市委、市政府及省和國家表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況。在“三比一爭”考核中，黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議情況占10%，黨建和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)情況占10%，民主管理與監(jiān)督占5%，師德師風(fēng)建設(shè)情況占10%，學(xué)校安全占10%，創(chuàng)建5A級(jí)學(xué)校情況占50%，獲得市委、市政府及省和國家表彰獎(jiǎng)勵(lì)情況占5%。對(duì)排在末位的學(xué)校，予以黃牌警告，由市委教育工委主要負(fù)責(zé)同志對(duì)其黨政主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，并責(zé)令限期整改。市委教育工委成立由市委教育工委書記，市教育局黨組書記、局長房麗君任組長的“三比一爭”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市委教育工委教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)辦公室。局機(jī)關(guān)“三比一爭”活動(dòng)，由機(jī)關(guān)黨委具體負(fù)責(zé)。各督導(dǎo)組要加強(qiáng)督導(dǎo)，有針對(duì)性地開展調(diào)研和指導(dǎo)，及時(shí)掌握活動(dòng)開展情況，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，督促各項(xiàng)工作落實(shí)，確?；顒?dòng)健康開展。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，不斷提高行政服務(wù)中心全體窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、職業(yè)修養(yǎng)和道德素質(zhì)，營造文明和諧的服務(wù)環(huán)境，打造高效廉潔的政府形象，為建設(shè)全省一流政務(wù)服務(wù)平臺(tái)而不懈努力。預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、代辦服務(wù)、聯(lián)合服務(wù)、上門服務(wù)、跟蹤服務(wù))，在行政服務(wù)中心全體窗口工作人員中開展“三比三爭”主題活動(dòng)(即比學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)一流素質(zhì)。要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鉆研崗位業(yè)務(wù)，熟練掌握專業(yè)知識(shí)的實(shí)際操作技能，做到心中有本、應(yīng)對(duì)自如。要適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)日趨法制化的要求，強(qiáng)化規(guī)則意識(shí)和政策觀念，按照依法行政、合法理政、程序正當(dāng)、高效便民的原則，確保所辦理事項(xiàng)的準(zhǔn)確性。要作好應(yīng)對(duì)非正常情況的心理準(zhǔn)備，在工作中努力鍛煉見微知著、反應(yīng)迅速、果斷應(yīng)對(duì)的素質(zhì)，不斷提高善于用規(guī)則和理智調(diào)節(jié)爭議、用情感和耐心化解矛盾的能力。要依據(jù)法律法規(guī)規(guī)范服務(wù)行為和工作流程，強(qiáng)化自律約束，提升整體服務(wù)水平。要為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，儀容、儀表得體大方，使用普通話，熱情親切，表述準(zhǔn)確，使用恰當(dāng)。全面掌握業(yè)務(wù)操作技能，熟練操作網(wǎng)上審批系統(tǒng)和電腦、打印設(shè)備，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，防止操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。必須牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的觀念，任何時(shí)候都不能忽略細(xì)節(jié)問題，要著眼于實(shí)際操作，細(xì)化原則和規(guī)定，把服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)的完美上，避免遺漏或失誤。要破除因循守舊和“創(chuàng)新難”的思想，甚于從“多、忙、雜”的事務(wù)中摸索出可以遵循的新規(guī)律。依照行政服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律責(zé)任狀，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)窗口人員工作紀(jì)律情況的監(jiān)管，堅(jiān)決杜絕違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生。撰寫一篇活動(dòng)體會(huì)文章。五、組織領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。注重總結(jié)。經(jīng)街道研究，決定在轄區(qū)范圍內(nèi)開展“三進(jìn)三比三爭當(dāng)”活動(dòng)。進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)、轄區(qū)單位、企業(yè)及廣大黨員干部職工的緊迫感、責(zé)任感和工作積極性，實(shí)現(xiàn)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面跨越式發(fā)展。以“解難題、促發(fā)展”為目標(biāo)，深入轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，促使企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營，協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等部門，幫助企業(yè)解決面臨的困難和問題。(二)“三比”活動(dòng)：“比作風(fēng)”?！氨刃堋薄?三)“三爭”活動(dòng)：“爭當(dāng)黨員先鋒”?！盃巹?chuàng)一流業(yè)績”。每人撰寫一篇有針對(duì)性、詳實(shí)的調(diào)研報(bào)告。在轄區(qū)各黨(總)支部、社區(qū)、企業(yè)、機(jī)關(guān)科室及黨員干部職工中，通過群眾測評(píng)、支部推薦，黨工委、辦事處決定，表彰黨員先鋒10名、工作標(biāo)兵10名、服務(wù)模范30名。四、組織領(lǐng)導(dǎo)和活動(dòng)要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。創(chuàng)新方法，務(wù)求實(shí)效。把“三進(jìn)三比三爭”活動(dòng)的精髓應(yīng)用到服務(wù)民生工作中來，為建設(shè)和諧新興奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。營造氛圍，廣泛宣傳。三亮：即亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾。三比：即比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績。以“我是黨員我承諾，黨員要有黨員樣”主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，進(jìn)一步規(guī)范黨員互評(píng)。首先從思想上要重視，爭創(chuàng)活動(dòng)是加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，體現(xiàn)中國共產(chǎn)黨先鋒模范帶頭作用的一塊試金石，要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)當(dāng)著一次全面提升黨內(nèi)思想素質(zhì)和理論水平的重要活動(dòng)來抓，創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)是升華基層黨組織意識(shí)形態(tài)，提升黨員干部思想的重要舉措。不能拘泥于形式，靈活開展各種類型的爭創(chuàng)活動(dòng)，量化指標(biāo)科學(xué)合理，創(chuàng)新形式，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，正面引導(dǎo)黨員干部爭創(chuàng)的積極性和參與度，著力促進(jìn)爭創(chuàng)活動(dòng)落到實(shí)處，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)建設(shè)的發(fā)展進(jìn)步。全系統(tǒng)各單位中直接接待服務(wù)群眾的工作窗口的黨組織和黨員。通過開展黨員一句話踐諾活動(dòng)、佩戴黨徽、服務(wù)卡和設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗、黨員之家等，亮出黨員身份，亮明崗位責(zé)任。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。結(jié)合黨員自身特點(diǎn)和崗位實(shí)際，開展自評(píng)、互評(píng)、他評(píng)，相互鼓勵(lì)、比學(xué)趕幫。（二）組織實(shí)施階段（2011年10月至2012年5月）。對(duì)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)表彰，形成長效機(jī)制，努力推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè)。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)都要對(duì)照“標(biāo)桿”作出公開服務(wù)承諾，設(shè)立投訴、舉報(bào)熱線電話，并在單位醒目位置予以公開。（三）開門搞評(píng)議，加大督查考評(píng)的力度。局屬各單位、要注重加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，精心選樹培育和宣傳推廣一批窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的先進(jìn)典型，發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)效應(yīng)。為確保活動(dòng)有序開展，成立了以局黨組織牽頭、局辦公室為工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局屬各單位要結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開展，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保首問責(zé)任窗口和服務(wù)接待窗口規(guī)范運(yùn)行，各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要根據(jù)“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)的目標(biāo)要求，制定工作計(jì)劃，明確活動(dòng)主題，落實(shí)爭創(chuàng)措施，確保活動(dòng)取得實(shí)效。把典型示范作為推進(jìn)開展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)的重要抓手，認(rèn)真組織開展“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“群眾滿意窗口”等推薦評(píng)比活動(dòng)，各單位要認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)上報(bào)典型材料和工作總結(jié)（各單位每月初至少上報(bào)一篇有質(zhì)量的宣傳稿件），大力宣傳窗口服務(wù)單位黨組織和黨員的先進(jìn)典型，努力形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。二〇一一年九月二十二日（聯(lián)系人：孫鳴 電話——09718631362）主題詞: 窗口單位 “三亮三比三評(píng)” 實(shí)施方案 是否宜公開：宜公開 抄送：檔（5）。最終以一名合格的大學(xué)生西部計(jì)劃志愿者被分配到了阿克蘇地區(qū)民政局，在這里踐行我的志愿生涯。不知不覺來到服務(wù)單位地區(qū)民政局已經(jīng)整整一白天了。讓自己的志愿精神在這里得以踐行并接受考驗(yàn)。三比是指比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績。我們不是常常聽到這樣一句格言嗎、金杯銀杯不如老百姓的口碑只有讓老百姓滿意了，讓群眾滿意了才就說明我們的工作做到位了。