不規(guī)范經(jīng)營行為自查報告-預(yù)覽頁
【正文】 放個人貸款時，未發(fā)現(xiàn)有要求客戶接受不合理的中間業(yè)務(wù)或其他金融服務(wù)的行為，無“貸款承諾”賬戶管理費(fèi)、財務(wù)咨詢費(fèi)、貸款安排費(fèi)、額度占用費(fèi)等額外附加費(fèi)用；與此同時，在業(yè)務(wù)開展過程中應(yīng)計入銀行成本的相關(guān)費(fèi)用，均由我行自行承擔(dān)，不存在變相轉(zhuǎn)嫁的情形。四、國際業(yè)務(wù)（一）國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價和費(fèi)率分支行對我行外匯業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均進(jìn)行公示，收費(fèi)公開透明、合理有據(jù)，外匯資金交易匯率按總行統(tǒng)一發(fā)布的人民幣外匯牌價進(jìn)行；國際貿(mào)易融資按總行審批表指導(dǎo)利率執(zhí)行，無亂浮動利率行為；收費(fèi)項目均按我行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定項目收費(fèi)，無收取額外費(fèi)用的情況；與我行開展國際貿(mào)易融資的客戶均由總行審批，準(zhǔn)入、出賬、產(chǎn)品定價明確合規(guī)。授信業(yè)務(wù)的開展不以任何負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等其他產(chǎn)品作為前提條件，杜絕了捆綁銷售、轉(zhuǎn)嫁費(fèi)率和成本的情形。從3月1日起，我行組將“七不準(zhǔn)”、“四公開”具體內(nèi)容在營業(yè)場所醒目位置懸掛、張貼，以更好地接受公眾監(jiān)督。一是以更大的擔(dān)當(dāng)肩負(fù)起國有銀行的社會責(zé)任。牢固樹立“產(chǎn)業(yè)興、銀行興”的理念，加快信貸資源投入地方經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度和力度，最大限度地滿足地方經(jīng)濟(jì)的融資需求，緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)和民生領(lǐng)域，持續(xù)推進(jìn)流程設(shè)計、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化工作；四是提供物有所值的金融服務(wù)。我行高度高度重視，認(rèn)真開展了自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：一、整治工作組織領(lǐng)導(dǎo)自＃＃年3月市行下發(fā)文件以來，支行多次召開整治“不規(guī)范經(jīng)營”工作會議，成立了以支行長為組長，相關(guān)責(zé)任人組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。通過周例會，專項會，晨會等迅速將文件精神傳達(dá)到員工，確保每個員工都能正確掌握監(jiān)管要求，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營意識，同時做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄。（二）、代理保險自查情況我行按照要求對代理保險進(jìn)行了自查，內(nèi)容包括：向投保人出示投保提示書和產(chǎn)品說明書并在所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼總行統(tǒng)一制式的投保提示、嚴(yán)禁代抄錄風(fēng)險提示語句和代簽名、不得使用比率性指標(biāo)將保險產(chǎn)品與銀行儲蓄等進(jìn)行簡單對比，夸大產(chǎn)品收益、嚴(yán)禁將保險產(chǎn)品誤導(dǎo)宣傳為銀行儲蓄產(chǎn)品進(jìn)行銷售、未取得保險兼業(yè)代理許可證的網(wǎng)點(diǎn)不得辦理保險代理業(yè)務(wù)、未取得保險從業(yè)資格證的員工不得向客戶推介和銷售保險產(chǎn)品等五個方面。針對這一問題，我行積極開展培訓(xùn)，重申了規(guī)范保險銷售的相關(guān)要求，并多次進(jìn)行自查，確保合規(guī)銷售。（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了自查小組。（三）、開展自查自糾，邊查邊改，規(guī)范經(jīng)營。三、存在的問題及整改情況（一）、在銀監(jiān)會下發(fā)關(guān)于取消銀行密碼掛失手續(xù)費(fèi)后，由于系統(tǒng)存在更新不及時等問題，導(dǎo)致對客戶收取手續(xù)費(fèi)。四、下一步工作計劃我行將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)的檢查和培訓(xùn)，并做好與監(jiān)管部門的溝通，關(guān)注監(jiān)管檢查情況及服務(wù)收費(fèi)相關(guān)媒體報道和輿論輿情等，進(jìn)一步做好服務(wù)收費(fèi)的明碼標(biāo)價工作，提高收費(fèi)信息透明度，確?？蛻臬@得服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)信息，讓客戶在充分知情前提下自由選擇銀行服務(wù)第五篇：關(guān)于不規(guī)范經(jīng)營行為自查自糾報告關(guān)于不規(guī)范經(jīng)營行為自查自糾報告根據(jù)總行下發(fā)的《關(guān)于在轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展整治部規(guī)范經(jīng)營專項治理活動的通知》，我支行認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，對照主要問題進(jìn)行了重點(diǎn)排查，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：一、根據(jù)通知的要求，我行及時召開了專項治理工作會議，成立了以XXX行長為組長的自查小組。（二）以貸轉(zhuǎn)存，存貸掛鉤。（四）高息攬儲、借道收息。（七）公布投訴舉報電話。（三）我行對特定對象堅持服務(wù)優(yōu)惠和減費(fèi)讓利，對醫(yī)保、民政、學(xué)校等進(jìn)行了服務(wù)的優(yōu)惠，對小微企業(yè)、個體工商戶進(jìn)行了費(fèi)用的減免，切實(shí)履行了相應(yīng)的社會責(zé)
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