【正文】 。加大對(duì)運(yùn)行部各崗員工的培訓(xùn)力度和技術(shù)練兵。進(jìn)一步做好崗位調(diào)整與培訓(xùn)相結(jié)合。（一）、加強(qiáng)安全工作組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，提高安全生產(chǎn)執(zhí)行力，強(qiáng)化安全監(jiān)督與考核。全年發(fā)電運(yùn)行隊(duì)共下發(fā)現(xiàn)場(chǎng)檢查通報(bào)85份，處罰三違人員308人次，其中嚴(yán)重三違7人次，合計(jì)罰款金額30800元，“反三違”效果顯著，有力地促進(jìn)了全年安全生產(chǎn)，杜絕了輕傷以上人身事故及重大設(shè)備損壞事故。三是基層管理人員尤其是班長(zhǎng)、值長(zhǎng)對(duì)“兩票”的重視程度不夠，個(gè)別班組存在無(wú)票作業(yè)現(xiàn)象。全年共學(xué)習(xí)火電廠(chǎng)各類(lèi)生產(chǎn)事故案例120多個(gè)，進(jìn)行事故案例考試8次，根據(jù)設(shè)備異常狀態(tài)編制事故預(yù)想95項(xiàng)，組織各值開(kāi)展鍋爐爆管、單循環(huán)泵運(yùn)行、線(xiàn)路開(kāi)關(guān)跳閘造成全廠(chǎng)失電、1機(jī)組機(jī)械超速保護(hù)失靈反事故演練各1次，消防演練1次，進(jìn)行其他反事故演習(xí)（桌面演習(xí)）50余次，經(jīng)過(guò)8個(gè)多月的努力，運(yùn)行人員安全生產(chǎn)意識(shí)及事故處理能力的到了顯著提高，2012年下半年消滅了機(jī)組非計(jì)停，全年兩臺(tái)機(jī)組非計(jì)停次數(shù)（3次）比去年下降了40%，機(jī)組運(yùn)行周期和非計(jì)停次數(shù)達(dá)到了國(guó)內(nèi)同類(lèi)型機(jī)組較好水平。（，），%。重視現(xiàn)場(chǎng)管理，認(rèn)真落實(shí)主設(shè)備定期試驗(yàn)、輪換制和重大操作管理人員到位制度。定期召開(kāi)月度運(yùn)行分析及專(zhuān)業(yè)技術(shù)分析會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題與不足，不斷提高安全運(yùn)行水平。2012年運(yùn)行部狠抓運(yùn)行人員巡檢及交接班質(zhì)量，做到值班巡檢不放過(guò)任何設(shè)備隱患，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行班組“無(wú)縫”交接，全年共發(fā)現(xiàn)各類(lèi)設(shè)備異常及缺陷4274項(xiàng)，其中主設(shè)備重大缺陷165項(xiàng)，因缺陷發(fā)現(xiàn)及時(shí)避免停機(jī)事故15起，做到了有缺陷能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)消除，如2爐水冷壁泄漏、2機(jī)高加疏水至除氧器管道泄漏、2爐b引風(fēng)機(jī)出口擋板連桿彎曲、2主變低壓側(cè)b相套管升高座滲油、1機(jī)1高調(diào)門(mén)閥桿晃動(dòng)等；對(duì)暫時(shí)不具備條件消除的設(shè)備缺陷編寫(xiě)事故預(yù)案95份，組織異常分析48次，編制保障措施400余項(xiàng)，有力地保證了機(jī)組的安全運(yùn)行。經(jīng)過(guò)7月兩個(gè)月份的努力，各崗位工作手冊(cè)相繼出臺(tái)：《客戶(hù)服務(wù)工作手冊(cè)》、《清潔管理工作手冊(cè)》、《綠化管理工作手冊(cè)》、《公共秩序維護(hù)工作手冊(cè)》、《消防管理工作手冊(cè)》、《工程維護(hù)工作手冊(cè)》、《接管入住工作手冊(cè)》、《裝修管理工作手冊(cè)》、《質(zhì)量管理工作手冊(cè)》。二、強(qiáng)化執(zhí)行在公司前期推行各項(xiàng)制度的過(guò)程中，公司及項(xiàng)目部分人員對(duì)下發(fā)的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行，運(yùn)營(yíng)管理部整合公司資源，深入項(xiàng)目，召開(kāi)各部門(mén)專(zhuān)題會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，從公司發(fā)展角度對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行公司發(fā)展及宣傳，同時(shí)宣講公司推行各項(xiàng)制度的意義和必然性，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的磨合及試運(yùn)行，各項(xiàng)目人員對(duì)公司推行的制度有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)公司制度逐漸被項(xiàng)目人員接受和執(zhí)行，為公司其他制度的貫徹執(zhí)行奠定了良好基礎(chǔ)。運(yùn)營(yíng)管理部在開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時(shí)，極力推進(jìn)公司的“三級(jí)夜間查崗制度”，堅(jiān)持每月對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行一次夜間查崗。五、投訴處理 2013年，運(yùn)營(yíng)管理部在處理項(xiàng)目業(yè)主投訴方面，共接到服務(wù)中心各類(lèi)投訴事件17起，針對(duì)項(xiàng)目的各類(lèi)投訴，運(yùn)營(yíng)管理部依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況，從項(xiàng)目管理角度出發(fā)，本著維護(hù)公司利益，且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對(duì)那些難以解決的問(wèn)題時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理部更是細(xì)心、耐心的向業(yè)主解釋?zhuān)?jīng)過(guò)一遍又一遍的向業(yè)主做工作，最終使一些在項(xiàng)目上積壓很久解決不了的問(wèn)題得到解決。六、營(yíng)銷(xiāo)配合 2013年，物業(yè)公司在配合營(yíng)銷(xiāo)方面，配合長(zhǎng)垣和封丘開(kāi)盤(pán)及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)共計(jì)6次，運(yùn)營(yíng)管理部在物業(yè)公司公共秩序人員少，值班難以調(diào)整的情況下，克服困難，對(duì)龍首苑和2080兩個(gè)服務(wù)中心人員進(jìn)行整合，合理調(diào)整值班，保障營(yíng)銷(xiāo)需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，人員需求較多，運(yùn)營(yíng)管理部和各服務(wù)中心更是想方設(shè)法滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需求，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利開(kāi)展。對(duì)員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)欠缺，致使員工工作方法不得當(dāng)，走彎路，達(dá)不到目標(biāo)效果。2013年已經(jīng)過(guò)去，運(yùn)營(yíng)管理部在全面總結(jié)的同時(shí)，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿(mǎn)懷信心的向2014年目標(biāo)奮進(jìn)。過(guò)去的一年中生產(chǎn)運(yùn)行部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。特種纖維廠(chǎng)試車(chē)時(shí)間：生產(chǎn)管理公司是興建企業(yè)，在過(guò)去的一年里，有機(jī)廠(chǎng)、熱電廠(chǎng)、電石廠(chǎng)、供水車(chē)間陸續(xù)建成設(shè)車(chē)，在試車(chē)過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題使試車(chē)工作在極其困難的條件下運(yùn)行。建立了日調(diào)度會(huì)、周調(diào)度會(huì)、月調(diào)度會(huì)生產(chǎn)運(yùn)行模式，對(duì)調(diào)度會(huì)的各項(xiàng)具體內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)?？绽滠?chē)間運(yùn)行 2011年全年空冷車(chē)間運(yùn)行沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。運(yùn)行中存在問(wèn)題：①車(chē)間熟練工較少、新人員較多，操作技能達(dá)不到本崗位操作要求，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常及時(shí)處理解決； ②循環(huán)水進(jìn)水、出水壓差過(guò)小、水質(zhì)較差造成空氣壓縮機(jī)氣缸夾套、冷卻器嚴(yán)重結(jié)垢使整個(gè)設(shè)備超溫運(yùn)行，造成后處理設(shè)備造成超溫、超壓運(yùn)行、設(shè)備檢修頻凡。加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行部對(duì)公司生產(chǎn)系統(tǒng)的監(jiān)管力度，保證其安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。第三篇：運(yùn)行部2010工作總結(jié)運(yùn)行部2010工作總結(jié)2010年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)行部根據(jù)《****生產(chǎn)準(zhǔn)備大綱》計(jì)劃，圍繞建章立制、人員培訓(xùn)等開(kāi)展生產(chǎn)準(zhǔn)備各項(xiàng)工作，圓滿(mǎn)完成了生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。為保證機(jī)組順利投產(chǎn)和安全運(yùn)行提供了保障。二、人員培訓(xùn)工作按照生產(chǎn)準(zhǔn)備培訓(xùn)計(jì)劃，集控人員于2010年1月5日至2月4日在*****電專(zhuān)進(jìn)行了為期一個(gè)月的仿真機(jī)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)鍛煉了人員的操作技能，培訓(xùn)人員全部取得了仿真機(jī)培訓(xùn)合格證。通過(guò)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，熟悉了設(shè)備的啟停操作和正常維護(hù)的基本知識(shí)，了解了機(jī)組異常及事故處理，達(dá)到了實(shí)習(xí)培訓(xùn)的目標(biāo)和要求?！斑\(yùn)規(guī)”編制完成后，按章節(jié)進(jìn)行運(yùn)行規(guī)程及系統(tǒng)圖的學(xué)習(xí)。新分配大學(xué)生于8月3日至9月30日在*****電廠(chǎng)進(jìn)行了為期兩個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)。邀請(qǐng)調(diào)試研究所的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)講課，對(duì)參與調(diào)試的人員進(jìn)行調(diào)試技術(shù)交底及安全交底，確保調(diào)試工作安全、有序進(jìn)行。抽調(diào)除灰專(zhuān)業(yè)骨干進(jìn)行了電除塵內(nèi)部安裝監(jiān)督工作，鍋爐專(zhuān)業(yè)骨干參與鍋爐空預(yù)器安裝監(jiān)督工作。11月份根據(jù)公司安排在全體員工中開(kāi)展“大干四季度，三做三比”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知要求，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況，特制定本部門(mén)活動(dòng)實(shí)施方案：1）開(kāi)展三個(gè)一活動(dòng)：要求（1）員工每天用一個(gè)小時(shí)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)；（2）員工每天用一個(gè)小時(shí)時(shí)間認(rèn)真到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知學(xué)習(xí)；（3）員工每天下班前用一個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)回顧溫習(xí)一天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。完善仿真機(jī)操作程序，使仿真機(jī)操作程序和我公司運(yùn)行操作步序一致。繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知培訓(xùn)。及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，做好部門(mén)穩(wěn)定工作。8月25日，龜都府水電站正式被黃河上游水電開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司收購(gòu)，標(biāo)志著本水電站的運(yùn)營(yíng)管理煥然一新，逐步走向正規(guī)。2011年累計(jì)辦理各種工作票121份，操作項(xiàng)2260項(xiàng)（76張），發(fā)現(xiàn)大小缺陷110 個(gè)（其中發(fā)現(xiàn) 110個(gè)，處理100個(gè)）。根據(jù)季節(jié)、負(fù)荷和設(shè)備狀況調(diào)整運(yùn)行方式，及時(shí)總結(jié)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。規(guī)定運(yùn)行各值每個(gè)倒班進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，并不定期組織進(jìn)行檢查，組織運(yùn)行各值學(xué)習(xí)安全文件，并要求進(jìn)行安全活動(dòng)記錄，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行安全分析并記錄，并組織進(jìn)行安全考試。三、主要存在的問(wèn)題2012年青衣江實(shí)際來(lái)水量預(yù)計(jì)來(lái)水量低，是一個(gè)平水偏枯年份，對(duì)全站完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)帶來(lái)了困難。夏季名山河漂浮雜物多造成攔污柵壓差過(guò)大被迫停機(jī)清污，費(fèi)時(shí)費(fèi)力影響發(fā)電量的完成。過(guò)去的一年中生產(chǎn)運(yùn)行部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。特種纖維廠(chǎng)試車(chē)時(shí)間：生產(chǎn)管理公司是興建企業(yè)，在過(guò)去的一年里，有機(jī)廠(chǎng)、熱電廠(chǎng)、電石廠(chǎng)、供水車(chē)間陸續(xù)建成設(shè)車(chē)，在試車(chē)過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題使試車(chē)工作在極其困難的條件下運(yùn)行。建立了日調(diào)度會(huì)、周調(diào)度會(huì)、月調(diào)度會(huì)生產(chǎn)運(yùn)行模式，對(duì)調(diào)度會(huì)的各項(xiàng)具體內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)。空冷車(chē)間運(yùn)行2011年全年空冷車(chē)間運(yùn)行沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。運(yùn)行中存在問(wèn)題：①車(chē)間熟練工較少、新人員較多，操作技能達(dá)不到本崗位操作要求，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常及時(shí)處理解決；②循環(huán)水進(jìn)水、出水壓差過(guò)小、水質(zhì)較差造成空氣壓縮機(jī)氣缸夾套、冷卻器嚴(yán)重結(jié)垢使整個(gè)設(shè)備超溫運(yùn)行，造成后處理設(shè)備造成超溫、超壓運(yùn)行、設(shè)備檢修頻凡。加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行部對(duì)公司生產(chǎn)系統(tǒng)的監(jiān)管力度，保證其安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。