【正文】 個(gè)人或團(tuán)體簽訂合同；(2)旅行社有權(quán)向旅游者收取合理的費(fèi)用；(3)旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。共16分)(1):答：(1)對(duì)外國(guó)人在華死亡后的處理程序一般包括：①首先確定死亡后，立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓簿滞馐虏块T，并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游組團(tuán)負(fù)責(zé)人；②通知外國(guó)使、領(lǐng)館及死者家屬；③如需尸體解剖，按公安、司法機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定辦理；④出具死亡相關(guān)證明；⑤對(duì)死者尸體及骨灰進(jìn)行處理；⑥清點(diǎn)處理死者遺物；⑦寫出《死亡善后處理情況報(bào)告》。(3)對(duì)在華死亡的外國(guó)人尸體的處理，可在當(dāng)?shù)鼗鸹嗫蓪⑹w運(yùn)回其本國(guó)。若死者是對(duì)中國(guó)做出特殊貢獻(xiàn)的友好知名人士，應(yīng)報(bào)請(qǐng)省級(jí)或國(guó)家民政部門決定。也就是說，旅游企業(yè)及其從業(yè)人員必須服從縣級(jí)以上的旅游行政管理部門的管理；縣級(jí)以上的旅游行政管理部門必須充分行使管理職權(quán)。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定：導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整、變更接待計(jì)劃，應(yīng)立即報(bào)告旅行社。趙某所在的旅行社不能以質(zhì)量保證金承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)樵诒景钢?，是由于在上山游覽天地的旅游活動(dòng)中，突降暴風(fēng)雪，上山道路已經(jīng)冰凍而造成的事故，屬于旅行社團(tuán)不可抗力因素不能履行合同之情形。 (3)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（）年。 (7)根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學(xué)方法，其中物理方法一般是指（）。選（）。 (14)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的，其主要負(fù)責(zé)人自旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可被吊銷之日起（）年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(18)（）的原則是我國(guó)是實(shí)現(xiàn)祖國(guó)和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。 (22)判斷各方面工作的是非得失，歸根結(jié)底，要以（）為標(biāo)準(zhǔn)。 (26)外國(guó)人前往不對(duì)外國(guó)人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)兀ǎ┥暾?qǐng)旅游證件。 (30)在我國(guó)，按照普通程序，法律要經(jīng)過全國(guó)人大或全國(guó)人大常委會(huì)法定人數(shù)的（）通過。 (34)根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者（）的。 (37)根據(jù)我國(guó)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，在城鄉(xiāng)集市貿(mào)易中，各級(jí)（）負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生管理工作和儀器衛(wèi)生檢查工作。 (40)（），由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，沒收其違法所得。，地理環(huán)境、人口狀況對(duì)統(tǒng)治階級(jí)意志也有一定的影響、影響著統(tǒng)治階級(jí)的意志(4)特別行政區(qū)，是指依據(jù)我國(guó)憲法和相關(guān)法律的規(guī)定（）的地方。 、不合理交易 (8)中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的（）進(jìn)行管理。，應(yīng)當(dāng)制作《旅游投訴調(diào)解書》，載明投訴請(qǐng)求、查明的事實(shí)、處理過程和調(diào)解結(jié)果，由當(dāng)事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機(jī)構(gòu)印章 ，予以受理，終止調(diào)解，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書》，應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由、法規(guī)和本辦法規(guī)定，本機(jī)構(gòu)無管轄權(quán)的，應(yīng)當(dāng)以《旅游投訴轉(zhuǎn)辦通知書》或者《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》，將投訴材料轉(zhuǎn)交有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者其他有關(guān)行政管理部門，并書面告知投訴人(12)鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)承運(yùn)的貨物、包裹、行李白接受承運(yùn)時(shí)起到交付時(shí)止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔(dān)賠償責(zé)任，下列說法正確的是（）。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 (16)對(duì)違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故和不履行旅游安全管理暫行辦法的，直 接責(zé)任人和責(zé)任單位可能依法承擔(dān)（）。 (20)對(duì)不遵守中國(guó)法律的外國(guó)人，中國(guó)政府主管機(jī)關(guān)可以（）。（）(4)中國(guó)在國(guó)外沒有任何駐軍，也沒有任何軍事基地。（）(8)消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，只可以向生產(chǎn)者要求賠償。（）(12)旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)，可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但經(jīng)營(yíng)范圍不得超出設(shè)立社經(jīng)營(yíng)范圍。（）(16)旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，一式三份，并載明下列事項(xiàng)：投訴人的姓名、性別、國(guó)籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及投訴日期；被投訴人的名稱、所在地；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。（）(20)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)利應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，其應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任仍然有效。（）中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(24)江澤民在中國(guó)共產(chǎn)黨成立85周年大會(huì)上發(fā)表了“三個(gè)代表”重要思想。（）(28)我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段是泛指任何國(guó)家進(jìn)入社會(huì)主義都會(huì)經(jīng)歷的起始階段。（）(32)旅行社組織高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目可另行與保險(xiǎn)公司協(xié)商投保附加保險(xiǎn)事宜。（）(36)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生賬戶存人、增存、補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，由工商行政管理部門責(zé)令改正。（）(40)發(fā)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)關(guān)系要把立足點(diǎn)放在對(duì)外開放上。在旅游目的地，當(dāng)也旅游管理部門執(zhí)法人員在檢查過程中，部門經(jīng)理出示了國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理人員資中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生格證書》和旅行社的介紹信，并作了相應(yīng)的解釋。2月13日該旅行社的有關(guān)負(fù)責(zé)人為客人開了行前說明會(huì)。由于經(jīng)辦人員忘記通知，到l9日上午，當(dāng)王某等8人趕到約定的集合地點(diǎn)時(shí)，卻不見旅行社的接待人員，客人十分氣憤，立即向省質(zhì)監(jiān)所和市工商局投訴，認(rèn)為該旅行社有欺詐和違約行為，損害了他們的合法權(quán)益，強(qiáng)烈要求該旅行社登報(bào)賠禮道歉，退還全部預(yù)付團(tuán)款、賠償全部團(tuán)款一倍的精神損失費(fèi)及王某等計(jì)劃在香港簽訂購(gòu)貨合同未果而造成的經(jīng)濟(jì)損失10萬元。在一次帶團(tuán)導(dǎo)游中，他按照旅行社的接待計(jì)劃，安排和組織該團(tuán)旅游者游覽。而旅行社則以與王某沒有訂立合同為由拒絕這一要求。它是公民實(shí)現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)保障。指勞動(dòng)者為保護(hù)身體健康和提高勞動(dòng)效率而享有的休息、生息的權(quán)利；(4)物質(zhì)幫助權(quán)。(4): 中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生答：根據(jù)法律規(guī)定，下列外國(guó)人包括旅游者，不準(zhǔn)人境：(1)被中國(guó)政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)人境年限的；(2)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的；(3)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動(dòng)的；(4)患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的；(5)不能保障其在中國(guó)所需費(fèi)用的；(6)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國(guó)國(guó)家安全和利益的其他活動(dòng)的。(3)以合法形式掩蓋非法目的。一般文物，如需出口或者個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關(guān)申報(bào)，經(jīng)國(guó)家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進(jìn)行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。共16分)中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(1):答：(1)部門經(jīng)理的行為不合法。(2)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游無證進(jìn)行活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處以1千元以上3萬元以下的罰款，并沒收違法所得。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》，欺詐行為是指“一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況或故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤的意思表示”。依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社收取旅游費(fèi)用后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前3天(出境旅游應(yīng)提前7天)通知旅游者，否則要求旅行社除退還全部旅游費(fèi)用外，還須承擔(dān)違約責(zé)任，本案例中，旅行至少應(yīng)在2月17日得知港方毀約后立即將變更告知旅游者。旅行社自己的損失可以隨后向港方旅行社索賠。依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，導(dǎo)游未按照國(guó)家或者旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)用的2倍。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：第三篇：2010年社會(huì)工作者考試《中級(jí)社會(huì)工作法規(guī)與政策》全真模擬試題中大網(wǎng)校中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生2010年社會(huì)工作者考試《中級(jí)社會(huì)工作法規(guī)與政策》全真模擬試題(4)總分：100分及格：60分考試時(shí)間：120分一、單項(xiàng)選擇題（每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意，每題1分，共60分）(1)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的籌資機(jī)制是（）。(5)王某生前有多份遺囑，按時(shí)間先后順序?yàn)樽詴⒐C、代書、錄音遺囑，颼王某死后，應(yīng)按何種遺囑執(zhí)行（）。(8)衡量政府社會(huì)政策水平時(shí)最重要指標(biāo)是（）。(12)某病故軍人生前曾立一等功一次，二等功二次，三等功三次．如發(fā)放一次性撫恤金應(yīng)當(dāng)是（）。(16)烈士的一次性撫恤多是（）個(gè)月工資。(20)下列關(guān)于一次性撫恤金的發(fā)放順序哪個(gè)是正確的?（）(21)以下關(guān)于試用期表述，不正確的是（）。給城市醫(yī)療救助基金財(cái)政預(yù)算撥款4600萬，給農(nóng)村醫(yī)療救助基金財(cái)政預(yù)算撥款3500萬，社會(huì)捐助給城市醫(yī)療救助基中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生金是400萬，給農(nóng)村醫(yī)療救助基金是510萬，同時(shí)專項(xiàng)彩票公益金給城市醫(yī)療救助基金是230萬，中央財(cái)政為農(nóng)村醫(yī)療救助基金補(bǔ)助400萬。(27)宣布為甲類傳染病的由（）決定。(32)轉(zhuǎn)業(yè)士官待安置期間，由當(dāng)?shù)厝嗣裾凑詹坏陀冢ǎ┌l(fā)給生活補(bǔ)助費(fèi)。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(37)我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定的適用社區(qū)矯正的刑種和刑罰方式不包括（）。鎮(zhèn)人民政府經(jīng)過初審，將有關(guān)材料和初審意見報(bào)送縣級(jí)人民政府民政部門審批。中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(42)我國(guó)的對(duì)未成年人權(quán)益的保障以（）為基礎(chǔ)。(46)中小學(xué)要把（）作為教育的重要內(nèi)容納入教育計(jì)劃。(50)國(guó)際上都對(duì)捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)用于公益事業(yè)的行為，給予必要的優(yōu)惠，其中最主要的做法是（）方面的優(yōu)惠。中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(54)受遺贈(zèng)人應(yīng)當(dāng)在知道受遺贈(zèng)后的（）內(nèi)作出接受或者放棄受遺贈(zèng)的表示。(59)在當(dāng)代社會(huì)中，（）。(2)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金的監(jiān)督管理由下列（）組織和部門負(fù)責(zé)。，它獨(dú)立于人們的意志之外，其產(chǎn)生與發(fā)展有其自身的規(guī)律，不取決于這個(gè)現(xiàn)象本身，而取決于社會(huì)成員對(duì)這一社會(huì)現(xiàn)象的主觀關(guān)注和評(píng)價(jià)，人們對(duì)社會(huì)問題的界定也不一樣 (6)民間組織在調(diào)動(dòng)資源方面所采取的方式有不同的側(cè)重點(diǎn)，這主要同民間組織自身的(]有關(guān)。(10)根據(jù)《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》，社會(huì)團(tuán)體是指（）。(13)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對(duì)老年人（）。(17)社區(qū)矯正的主要任務(wù)包括（）。(21)國(guó)家和政府在促進(jìn)就業(yè)方面的責(zé)任有（）。中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(28)勞動(dòng)合同的期限，分為（）。(32)下列哪些條件下可以認(rèn)定夫妻感情已破裂?（）(33)以下說法正確的是（）。(37)社會(huì)服務(wù)的提供方式主要表現(xiàn)為（）。錯(cuò)選本題不得分，每題1分，共40分）(1):A, B, C, D(2):A, E(3):A, B, C, D(4):A, B, D, E(5):B,D,E(6):A, C, D(7):B, C, D(8):A, B, C, D(9):A, B, C, D(10):B, C, D, E(11):A,B,C,D(12):A, B, D(13):A, B, C, D(14):A, C(15):B, C, D(16):A, B, C(17):A, B, C, D 中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(18):A, C, E(19):A, B, C(20):A, B, C(21):A, B, C, D(22):A, C, D, E(23):A, B, C(24):A, B, C, D(25):A,B,C,E(26):A, B, D, E(27):A,B,C,D(28):A, B, D(29):A, B, C, D(30):A,B,C,D(31):A, B, E(32):A, B, C, E(33):A, B(34):A, B, C(35):A,B,C,E(36):A, B, C, D(37):A, B, C(38):C, D(39):B, C, D(40):A,B,C,D中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：第四篇：2011年浙江省導(dǎo)游考試《旅游政策法規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)模擬試題(9)中大網(wǎng)校中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生2011年浙江省導(dǎo)游考試《旅游政策法規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)模擬試題(9)總分：100分及格：60分考試時(shí)間：120分一、單項(xiàng)選擇題(下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是正確的。 (3)中文系列的中級(jí)導(dǎo)游員要求具有（）。旅游結(jié)束后，教師們將此事投訴到國(guó)家旅游局。 (7)文物出境展覽的期限不得超過（）。分兩批公布了中國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)（）處、中國(guó)歷史文化名村（）處。 (14)一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元(含)至10萬元以下者，屬于（）。 中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 (18)突發(fā)公共事件按旅游者傷亡程度可分為（）級(jí)。 (22)某旅游商店在店堂告示中標(biāo)明“售出商品，概不退