【正文】 個人或團體簽訂合同；(2)旅行社有權(quán)向旅游者收取合理的費用；(3)旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。共16分)(1):答：(1)對外國人在華死亡后的處理程序一般包括：①首先確定死亡后，立即報告當(dāng)?shù)毓簿滞馐虏块T，并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游組團負(fù)責(zé)人；②通知外國使、領(lǐng)館及死者家屬；③如需尸體解剖，按公安、司法機關(guān)有關(guān)規(guī)定辦理；④出具死亡相關(guān)證明；⑤對死者尸體及骨灰進(jìn)行處理；⑥清點處理死者遺物；⑦寫出《死亡善后處理情況報告》。(3)對在華死亡的外國人尸體的處理，可在當(dāng)?shù)鼗鸹?，亦可將尸體運回其本國。若死者是對中國做出特殊貢獻(xiàn)的友好知名人士，應(yīng)報請省級或國家民政部門決定。也就是說，旅游企業(yè)及其從業(yè)人員必須服從縣級以上的旅游行政管理部門的管理；縣級以上的旅游行政管理部門必須充分行使管理職權(quán)。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》有關(guān)規(guī)定：導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整、變更接待計劃，應(yīng)立即報告旅行社。趙某所在的旅行社不能以質(zhì)量保證金承擔(dān)責(zé)任，因為在本案中，是由于在上山游覽天地的旅游活動中，突降暴風(fēng)雪，上山道路已經(jīng)冰凍而造成的事故，屬于旅行社團不可抗力因素不能履行合同之情形。 (3)旅行社責(zé)任保險的保險期限為（）年。 (7)根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化學(xué)方法，其中物理方法一般是指（）。選（）。 (14)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，其主要負(fù)責(zé)人自旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可被吊銷之日起（）年內(nèi)不得擔(dān)任任何旅行社的主要負(fù)責(zé)人。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(18)（）的原則是我國是實現(xiàn)祖國和平統(tǒng)一的基礎(chǔ)和前提。 (22)判斷各方面工作的是非得失，歸根結(jié)底，要以（）為標(biāo)準(zhǔn)。 (26)外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)兀ǎ┥暾埪糜巫C件。 (30)在我國，按照普通程序，法律要經(jīng)過全國人大或全國人大常委會法定人數(shù)的（）通過。 (34)根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者（）的。 (37)根據(jù)我國《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，在城鄉(xiāng)集市貿(mào)易中，各級（）負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生管理工作和儀器衛(wèi)生檢查工作。 (40)（），由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，沒收其違法所得。，地理環(huán)境、人口狀況對統(tǒng)治階級意志也有一定的影響、影響著統(tǒng)治階級的意志(4)特別行政區(qū)，是指依據(jù)我國憲法和相關(guān)法律的規(guī)定（）的地方。 、不合理交易 (8)中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)依法對旅行社責(zé)任保險的（）進(jìn)行管理。，應(yīng)當(dāng)制作《旅游投訴調(diào)解書》，載明投訴請求、查明的事實、處理過程和調(diào)解結(jié)果，由當(dāng)事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機構(gòu)印章 ，予以受理，終止調(diào)解，旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書》，應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書》，告知不予受理的理由、法規(guī)和本辦法規(guī)定，本機構(gòu)無管轄權(quán)的，應(yīng)當(dāng)以《旅游投訴轉(zhuǎn)辦通知書》或者《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》，將投訴材料轉(zhuǎn)交有管轄權(quán)的旅游投訴處理機構(gòu)或者其他有關(guān)行政管理部門，并書面告知投訴人(12)鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對承運的貨物、包裹、行李白接受承運時起到交付時止發(fā)生丟失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔(dān)賠償責(zé)任，下列說法正確的是（）。中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 (16)對違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故和不履行旅游安全管理暫行辦法的，直 接責(zé)任人和責(zé)任單位可能依法承擔(dān)（）。 (20)對不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機關(guān)可以（）。（）(4)中國在國外沒有任何駐軍，也沒有任何軍事基地。（）(8)消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，只可以向生產(chǎn)者要求賠償。（）(12)旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機構(gòu)，可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，但經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社經(jīng)營范圍。（）(16)旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，一式三份，并載明下列事項：投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及投訴日期；被投訴人的名稱、所在地；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)。（）(20)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：經(jīng)營者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)利應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，其應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任仍然有效。（）中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(24)江澤民在中國共產(chǎn)黨成立85周年大會上發(fā)表了“三個代表”重要思想。（）(28)我國社會主義初級階段是泛指任何國家進(jìn)入社會主義都會經(jīng)歷的起始階段。（）(32)旅行社組織高風(fēng)險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）(36)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生賬戶存人、增存、補足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的，由工商行政管理部門責(zé)令改正。（）(40)發(fā)展對外經(jīng)濟關(guān)系要把立足點放在對外開放上。在旅游目的地，當(dāng)也旅游管理部門執(zhí)法人員在檢查過程中，部門經(jīng)理出示了國家旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)理人員資中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生格證書》和旅行社的介紹信，并作了相應(yīng)的解釋。2月13日該旅行社的有關(guān)負(fù)責(zé)人為客人開了行前說明會。由于經(jīng)辦人員忘記通知，到l9日上午，當(dāng)王某等8人趕到約定的集合地點時，卻不見旅行社的接待人員，客人十分氣憤，立即向省質(zhì)監(jiān)所和市工商局投訴，認(rèn)為該旅行社有欺詐和違約行為，損害了他們的合法權(quán)益，強烈要求該旅行社登報賠禮道歉，退還全部預(yù)付團款、賠償全部團款一倍的精神損失費及王某等計劃在香港簽訂購貨合同未果而造成的經(jīng)濟損失10萬元。在一次帶團導(dǎo)游中，他按照旅行社的接待計劃，安排和組織該團旅游者游覽。而旅行社則以與王某沒有訂立合同為由拒絕這一要求。它是公民實現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)保障。指勞動者為保護(hù)身體健康和提高勞動效率而享有的休息、生息的權(quán)利；(4)物質(zhì)幫助權(quán)。(4): 中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生答：根據(jù)法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)人境：(1)被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)人境年限的；(2)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動的；(3)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動的；(4)患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的；(5)不能保障其在中國所需費用的；(6)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國國家安全和利益的其他活動的。(3)以合法形式掩蓋非法目的。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關(guān)申報，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進(jìn)行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。共16分)中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(1):答：(1)部門經(jīng)理的行為不合法。(2)根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，導(dǎo)游無證進(jìn)行活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處以1千元以上3萬元以下的罰款，并沒收違法所得。根據(jù)《中華人民共和國民法通則》，欺詐行為是指“一方當(dāng)事人故意告知對方虛假情況或故意隱瞞真實情況，誘使對方當(dāng)事人作出錯誤的意思表示”。依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，旅行社收取旅游費用后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前3天(出境旅游應(yīng)提前7天)通知旅游者，否則要求旅行社除退還全部旅游費用外，還須承擔(dān)違約責(zé)任，本案例中，旅行至少應(yīng)在2月17日得知港方毀約后立即將變更告知旅游者。旅行社自己的損失可以隨后向港方旅行社索賠。依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，導(dǎo)游未按照國家或者旅游行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付導(dǎo)游費用的2倍。中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”網(wǎng)址：第三篇：2010年社會工作者考試《中級社會工作法規(guī)與政策》全真模擬試題中大網(wǎng)校中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生2010年社會工作者考試《中級社會工作法規(guī)與政策》全真模擬試題(4)總分：100分及格：60分考試時間：120分一、單項選擇題（每題的備選項中，只有一個最符合題意，每題1分，共60分）(1)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的籌資機制是（）。(5)王某生前有多份遺囑，按時間先后順序為自書、公證、代書、錄音遺囑，颼王某死后，應(yīng)按何種遺囑執(zhí)行（）。(8)衡量政府社會政策水平時最重要指標(biāo)是（）。(12)某病故軍人生前曾立一等功一次，二等功二次，三等功三次．如發(fā)放一次性撫恤金應(yīng)當(dāng)是（）。(16)烈士的一次性撫恤多是（）個月工資。(20)下列關(guān)于一次性撫恤金的發(fā)放順序哪個是正確的?（）(21)以下關(guān)于試用期表述，不正確的是（）。給城市醫(yī)療救助基金財政預(yù)算撥款4600萬，給農(nóng)村醫(yī)療救助基金財政預(yù)算撥款3500萬，社會捐助給城市醫(yī)療救助基中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生金是400萬，給農(nóng)村醫(yī)療救助基金是510萬，同時專項彩票公益金給城市醫(yī)療救助基金是230萬，中央財政為農(nóng)村醫(yī)療救助基金補助400萬。(27)宣布為甲類傳染病的由（）決定。(32)轉(zhuǎn)業(yè)士官待安置期間，由當(dāng)?shù)厝嗣裾凑詹坏陀冢ǎ┌l(fā)給生活補助費。中大網(wǎng)校“十佳網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(37)我國現(xiàn)行法律規(guī)定的適用社區(qū)矯正的刑種和刑罰方式不包括（）。鎮(zhèn)人民政府經(jīng)過初審，將有關(guān)材料和初審意見報送縣級人民政府民政部門審批。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(42)我國的對未成年人權(quán)益的保障以（）為基礎(chǔ)。(46)中小學(xué)要把（）作為教育的重要內(nèi)容納入教育計劃。(50)國際上都對捐贈財產(chǎn)用于公益事業(yè)的行為，給予必要的優(yōu)惠，其中最主要的做法是（）方面的優(yōu)惠。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(54)受遺贈人應(yīng)當(dāng)在知道受遺贈后的（）內(nèi)作出接受或者放棄受遺贈的表示。(59)在當(dāng)代社會中，（）。(2)基本醫(yī)療保險基金的監(jiān)督管理由下列（）組織和部門負(fù)責(zé)。，它獨立于人們的意志之外，其產(chǎn)生與發(fā)展有其自身的規(guī)律，不取決于這個現(xiàn)象本身，而取決于社會成員對這一社會現(xiàn)象的主觀關(guān)注和評價，人們對社會問題的界定也不一樣 (6)民間組織在調(diào)動資源方面所采取的方式有不同的側(cè)重點，這主要同民間組織自身的(]有關(guān)。(10)根據(jù)《社會團體登記管理條例》，社會團體是指（）。(13)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對老年人（）。(17)社區(qū)矯正的主要任務(wù)包括（）。(21)國家和政府在促進(jìn)就業(yè)方面的責(zé)任有（）。中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(28)勞動合同的期限，分為（）。(32)下列哪些條件下可以認(rèn)定夫妻感情已破裂?（）(33)以下說法正確的是（）。(37)社會服務(wù)的提供方式主要表現(xiàn)為（）。錯選本題不得分，每題1分，共40分）(1):A, B, C, D(2):A, E(3):A, B, C, D(4):A, B, D, E(5):B,D,E(6):A, C, D(7):B, C, D(8):A, B, C, D(9):A, B, C, D(10):B, C, D, E(11):A,B,C,D(12):A, B, D(13):A, B, C, D(14):A, C(15):B, C, D(16):A, B, C(17):A, B, C, D 中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生(18):A, C, E(19):A, B, C(20):A, B, C(21):A, B, C, D(22):A, C, D, E(23):A, B, C(24):A, B, C, D(25):A,B,C,E(26):A, B, D, E(27):A,B,C,D(28):A, B, D(29):A, B, C, D(30):A,B,C,D(31):A, B, E(32):A, B, C, E(33):A, B(34):A, B, C(35):A,B,C,E(36):A, B, C, D(37):A, B, C(38):C, D(39):B, C, D(40):A,B,C,D中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”網(wǎng)址：第四篇：2011年浙江省導(dǎo)游考試《旅游政策法規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)模擬試題(9)中大網(wǎng)校中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生2011年浙江省導(dǎo)游考試《旅游政策法規(guī)》標(biāo)準(zhǔn)模擬試題(9)總分：100分及格：60分考試時間：120分一、單項選擇題(下列各題的四個選項中，只有一個是正確的。 (3)中文系列的中級導(dǎo)游員要求具有（）。旅游結(jié)束后，教師們將此事投訴到國家旅游局。 (7)文物出境展覽的期限不得超過（）。分兩批公布了中國歷史文化名鎮(zhèn)（）處、中國歷史文化名村（）處。 (14)一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元(含)至10萬元以下者，屬于（）。 中大網(wǎng)?！笆丫W(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)”、“十佳職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”網(wǎng)址：中大網(wǎng)校引領(lǐng)成功職業(yè)人生 (18)突發(fā)公共事件按旅游者傷亡程度可分為（）級。 (22)某旅游商店在店堂告示中標(biāo)明“售出商品，概不退