藥店員工管理制度-預覽頁
【正文】 水平能力；新員工應拜老員工為師，以最大努力快速掌握、熟練業(yè)務。每位員工應每天搞好自己擔當區(qū)衛(wèi)生，檢查不合格者。事假：3日以內（含3日）按日扣發(fā)基本工資，46日按日扣發(fā)全額工資（其中3日扣基本工資），7日（含7日）以上按日扣發(fā)全額工資（其中3日扣發(fā)基本工資）。注：基本工資=保底工資+崗位工資全額工資=基本工資+績效工資年假：春節(jié)放假7天（三十至初六）初七全體員工正常上班，放假期間每店必須留2人值班，其余人員放假。工作期間不得與熟人長時間聊天，無特殊原因不得帶孩子上班。實行首問負責制。四、盤點制度在店長的領導下，定期盤點店內及庫房藥品，做到準確無誤，如有缺失，由全體員工按零售價賠償。五、學習制度定期舉辦專題培訓和業(yè)務知識考試，每位員工認真學習并做好筆記，考試不合格者。店長要記錄每次例會內容。第三篇：藥店員工管理制度萬佳康藥店員工管理制度為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質，加強員工管理，營造良好的營業(yè)氛圍，特制定如下制度望認真遵照執(zhí)行。每月累計遲到或早退三次，扣發(fā)一日基本工資，未經批準缺勤、離崗或上下班時間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理。五、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。七、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲！比如：慢走、您走好等禮貌用語；當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經濟損失。十三、如發(fā)現員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款500元；員工在店堂內吵架，現場各罰款100元，如不服從管理者予以開除。十七、保守店內機密，不得向外人透漏炫耀當天或當月銷售額，不得向外人透漏商品進貨價以及文件資料電腦資料等其他信息，上班時間不得會見親友，確有事時間不得過長。應對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數；盡量做到進店顧客不空手出店；努力提高營業(yè)額及自己的經濟收入。以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，對屢教不改者或嚴重違反制度者予以辭退處理。銷售藥品時要態(tài)度認真，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。七、按時參加開會，學習培訓，并要及時做好學習筆記，每天上班時應做好早晚兩次溫濕度記錄，各班做好處方藥銷售記錄及中藥裝斗復核記錄；近效期藥品（半年內）應及時催銷，不能過期，否則過期的藥品要按進價的80%從提成中扣除。十、保守店內機密，不得向外人透漏炫耀當天或當月銷售額，不得向外人透漏商品進貨價以及文件資料電腦資料等其他信息，上班時間不得會見親友，確有事時間不得過長。做好會員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記，個別不常用高價品種收押金后在進貨。一、藥店實行兩種工作制夏天 全天：上午8:00至下午6點 ；半天班：早上7點30至中午1點，下午1點至晚上9點。二、樹立“質量第一，顧客至上”的 營業(yè)觀念，嚴格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質的服務。五、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。七、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲！比如：慢走、您走好等禮貌用語；當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經濟損失。責任到各組，每人負責接現貨定期（月初）找出近效期藥品（36月）。所有員工應互敬互愛，互相幫助，互相勉勵，共同進步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長道短。做好會員資料信息齊 全錄入等工作，做好缺貨登記。二十一、進行分組考核：年終出銷售業(yè)績
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