用戶座談會講話-預(yù)覽頁
【正文】 設(shè)施的安全運行。繼往開來，大展宏圖。最后，我謹以長供公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。為提高服務(wù)質(zhì)量，各站增加了一至兩名服務(wù)顧問，我們還開展了預(yù)約修車服務(wù)，采取主動打電話詢問和用戶打電話事先通知的方式，從而進一步促進了服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意率的提高。二是調(diào)整了工作時間，由原來上午812時，下午15時改為817時。多次利用會議等形式，從社會的發(fā)展和市場要求等方面進行教育，提高大家的認識。作為一個企業(yè)，如果沒有用戶的支持，企業(yè)就無法生存。謝謝大家!第三篇：在重點煤炭用戶座談會上的講話撫礦集團副總經(jīng)濟師兼煤炭銷售公司總經(jīng)理 張洪權(quán) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、煤炭用戶朋友們：首先，讓我代表撫礦集團向諸位的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！向始終給予我們關(guān)懷和幫助的各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門表示崇高的敬意！撫礦集團今年的重點煤炭用戶座談會，是在前十年的基礎(chǔ)上，是在一個非常的時期召開的。一是全公司經(jīng)營總收入已由集團公司成立之初的24億元增加到47億元，創(chuàng)出歷史最好水平，在全國100個煤炭企業(yè)中排在第33位。四是員工年人均收入增長了整整三倍，接近三萬元。當(dāng)老虎臺礦“”事故后，鞍鋼將承兌匯票的定額轉(zhuǎn)嫁給了其它煤礦，而給付我們的煤款一律是現(xiàn)匯；當(dāng)我們的煤炭產(chǎn)量被一再削減，我們無力保證商品煤有效供給的時候，鞍鋼、本鋼、首鋼、大化、上焦、撫順幾家電廠、大水、撫水、沈陽惠天、遼南等企業(yè)用戶將苦衷留給了自己，卻對我們給予了充分的理解；當(dāng)我們的原煤煤質(zhì)發(fā)生變化，優(yōu)質(zhì)煤產(chǎn)率下降或質(zhì)量出現(xiàn)波動的時候，還是我們的重點用戶不但沒給我們出難題，而且主動幫助我們度難關(guān)。在一年多來的煤炭供應(yīng)過程中，因為我們的問題給你們造成的不便和不利，我們也深感愧疚，對此我要向諸位表示歉意，同時也懇請用戶朋友們借此座談會的機會或以后不吝賜教，給予批評，我們一定會在今后工作中努力改進?？偟目?，明年的形勢更有利于需求方。今年我還要用這句話作為我們的座右銘。我們有理由相信，各位嘉賓、各重點煤炭用戶和兄弟單位在今后的建設(shè)和發(fā)展中，在今后的煤炭供需交往中，在激烈的市場競爭中，一定會與撫礦集團合作得更好；在選擇貨源和煤種方面，在用煤數(shù)量、付款及結(jié)算方式、質(zhì)量檢驗方面，一定會更加公允，一定會給予我們更多的惠顧。在此，我再一次向諸位表示崇高的敬意和衷心的感謝！我相信，通過這次會議，通過我們的共同努力，撫礦集團與重點煤炭用戶和兄弟單位合作的前景會更加廣闊，彼此真誠相處的思想境界會進一步升華。二、機構(gòu)設(shè)置為了保證本次活動的有序進行和取得實效，成立用戶座談會領(lǐng)導(dǎo)組，具體機構(gòu)設(shè)置如下：組長：副組長：成員：領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，負責(zé)本次籌備工作的相關(guān)具體事務(wù)。四、時間及地點安排時間：地點：參加人員：五、活動內(nèi)容及流程介紹中心基本情況，內(nèi)容包括供熱面積、范圍、收費標準以及面積測量、分戶控制等相關(guān)情況；解答用戶問題。各部門在會議期間要認真聽取用戶代表提出的各類問題，設(shè)身處地的站在用戶的立場思考問題，耐心詳細的進行解答，要充分體現(xiàn)我中心職工良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團湖州達強建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。達強非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發(fā)展良好、全面的合作關(guān)系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏?！尽?
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