【正文】 三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務的39％，貨款回籠率為49％，銷售單價比去年下降了15％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52％和36％。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40％，故區(qū)域市場潛力巨大。總體觀看，這一年我取得長足進步；不管與客戶的談判，還是銷售閱歷與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。生活還要繼續(xù)，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。怎么去推銷我們。絕對不能坐井觀天，不知天下事。二、個人素質能力誠實，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學習的機會，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的！不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把公司建成在義烏市場中的權威機構。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經(jīng)濟環(huán)境和留人的獎勵制度。第五，人性化管理，經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務員進行溝通交流，幫助業(yè)務員解決一些生活中遇到的難題，免除業(yè)務員工作的后顧之憂，讓業(yè)務員被老板的誠信打動，從而，身體力行，培養(yǎng)起業(yè)務員的忠誠度。作為業(yè)務人員的心態(tài)：記住該記住的，忘記該忘記的改變能改變的，接受不能改變的放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的業(yè)務員。我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。對此，作為銷售部中的一塊商務市場，我們制定了本年的工作發(fā)展思路，現(xiàn)向總監(jiān)匯總如下：一、建立商務市場營銷網(wǎng)今年重點的工作之一建立完善的客戶檔案，對重點客戶，酒店長住客戶，給酒店訂房量較多的公司、大型會議接待客戶、有發(fā)展?jié)摿蛻粲射N售部秘書進行分類建檔，詳細記錄客戶所在的單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的價格折扣等，建立并保持與各企事業(yè)單位、商人知名人士、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。積極性。而不是沒有完成銷售任務只有銷售部的人員扣工資。五、做好市場調查商務市場人員會注意收集并了解旅游業(yè)、賓館及其相關行業(yè)的信息，掌握對方經(jīng)營管理及接待服務的動向為總監(jiān)提供全面、真實的信息以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。在這一年里，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。我們通過專業(yè)化的服務，協(xié)助松林啤酒加速銷售，從商品陳列到貨柜展示，再到各處的POP招貼提示，我們的業(yè)務代表始終跟蹤服務，確保每個終端都成為完美的樣板工程。 在年初以前，市場上有一種名為“星光啤酒”的產(chǎn)品占據(jù)了整個市場的65%以上份額。松林啤酒憑借其獨特的口感和優(yōu)質的品質，已經(jīng)成為老百姓耳熟能詳?shù)钠放疲矣鲬魰?。同時，我們對獲獎者進行大力宣傳，讓更多農(nóng)民夢想著能夠獲得一輛三輪車，從而在購買啤酒時選擇了我們的品牌。不過，隨著銷售業(yè)績的大好，在明年松林啤酒的銷售中，我們會做得更好。總結經(jīng)驗教訓，不斷提升自己，我懷著信心和決心，期待明年能做得更出色。自身還存在的缺點：對于led市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。led產(chǎn)品價格混亂，給市場開展帶來了很大的挑戰(zhàn)。另外，在與客戶溝通的過程中，我們需要更清晰地表達公司產(chǎn)品的特點，更深入地了解客戶的需求和意圖。二、市場分析LED燈具市場競爭激烈，眾多品牌爭相涌入，市場格局復雜。在銷售過程中，價格往往是客戶最為關注的問題，一些潛在客戶可能會因為價格而猶豫不決。LED未來市場前景廣闊，然而當前形勢嚴峻。三、工作計劃20xx年的工作規(guī)劃（重點銷售工作規(guī)化）適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實；根據(jù)客戶需求和市場情況，我們將目標客戶進行定位，分為大客戶和一般客戶，另外還有經(jīng)銷商和項目工程商。目前我們主要關注合肥、徐州和連云港這三個市場，通過在這些市場的表現(xiàn)來逐步擴大影響力，帶動周邊地區(qū)市場的發(fā)展。同時，我會積極結識LED行業(yè)相關的優(yōu)秀產(chǎn)品供應商，以便在工程項目需要時能夠及時提供支持和幫助，從而培養(yǎng)和增強客戶的忠誠度和依賴度。連云港夢想亮化工程有限公司是一家專注于戶外亮化照明工程的企業(yè)，總部位于連云港地區(qū)。徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，價格較高，客戶希望選用更經(jīng)濟實惠的低檔產(chǎn)品。今年，公司提前兩個月完成了全年營銷任務，各項工作穩(wěn)步推進。經(jīng)過努力拼搏，我們公司保持了良好的發(fā)展勢頭，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展做出了應有的貢獻。同時，我努力提升團隊整體素質，積極推動展業(yè)人員業(yè)務素質的培養(yǎng)，與經(jīng)理室共同實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍的39。作為業(yè)務部門的負責人，我更需要通過管理來實現(xiàn)業(yè)績。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。營銷一部目前只有一名銷售人員，我的主要工作是面向大型客戶。四、工作中的不足 由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。總之，一個月來，我嚴格要求自己，恪守崗位職責，以身作則，引領員工不斷提升思想認識，嚴格執(zhí)行制度規(guī)范。自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一直是我們團隊的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是x行20xx路支行，這個網(wǎng)點合作時間最久，關系處理。在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當?shù)恼{整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績，在6月份我們安排了和20xx營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。市場銷售工作總結8XX年已經(jīng)過去，我來酒行也已有一年之久，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，下面我對一年的工作進行簡要的總結：望各位給與評價與建議。對于啤酒市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品知識掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，啤酒市場銷售年終工作總結_模明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好!市場銷售工作總結9為全面貫徹落實中央1號文件、省委1號文件和安徽省農(nóng)業(yè)委員會關于開展春季農(nóng)資打假護農(nóng)專項整治的通知精神，認真組織開展農(nóng)資打假和監(jiān)管工作，掀起春季農(nóng)資打假高潮，確保春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全工作順利進行，保障糧食安全和農(nóng)產(chǎn)品質量安全，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收。會議還根據(jù)中央1號文件、省農(nóng)委相關會議和文件精神下發(fā)了《關于開展全縣春季農(nóng)資市場專項整治工作的通知》等文件。肥料重點檢查復混肥和配方肥。此次專項整治活動共出動了執(zhí)法車輛3車次，執(zhí)法人員12人次，檢查了全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共112個農(nóng)資經(jīng)營門店。在加大整治檢查力度的同時，我們還向廣大農(nóng)民廣泛宣傳農(nóng)資法律法規(guī)，介紹農(nóng)資識假辨假常識，指導和引導農(nóng)民購買農(nóng)資時索證索票。總體觀察，這一年我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行е卫恚晃覀円膊荒苓z忘crm（客戶關系治理）的推動，有效地治理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要把握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權去獵取市場而非等客戶來找我們！市場銷售工作總結12回首20xx年的銷售歷程，我經(jīng)受很多沒有接觸的事物和事情；見識了許多從未見識過新奇；好像從一開頭，新年帶來的一切都是新進展、新要求，擺在我的眼前，仰頭只能選擇前進。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。門市是一項實踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來自大量的業(yè)務活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善，比如，善于總結每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗等。接下來，我將總結一下過去半年的市場情況，以及我的工作心得和感受。定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護好客情關系，及時合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動陳列。二、執(zhí)行公司的各項促銷計劃在充分了解公司產(chǎn)品的基礎上，我不僅是一名訂貨和排面員，同時也是公司的終端導購員。三、市場情況反饋及建議我將從10月份開始負責管理山海關和北戴河兩個市場，包括二批商、校園點和零售店。目前，公司的干吃面在市場上占據(jù)主導地位，圣戰(zhàn)士和福香脆也在試圖搶占市場份額，尤其是在學校點。加強學習，運用到實際工作中。市場銷售工作總結15時間過的飛快，20xx彈指間就過去了一半，但這半年還是收獲頗豐。及時回信，客戶表達需求或意見時及時回應，不要冷落客戶。守時，無論是平時上下班，以及跟客戶開會約定時間，我都盡力做到0遲到，0耽誤。以后會盡量安排好工作，提高工作效率，每天留出時間多了解一些行業(yè)動態(tài)。培養(yǎng)自信與勇氣，增加與客戶溝通主動性。20xx是一個充滿挑戰(zhàn)的年份，希望下半年能做好本職工作的同時，學到更多的東西。我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。時候可以做到游刃有余。，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓，勇往直前。首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的xx企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。而xx公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對xx公司的產(chǎn)品質量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。xx、xx、xx更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。把客戶的事情在最短的時間內解決。為了能在下一步的工作中做到更好的改進，我給我這一季度的工作做了一個大致的總結，總結如下。所以在剛來到公司的時候，面對每個月需要達到xx銷售額度的要求，我感到壓力巨大，并且覺得這是一個不太可能會實現(xiàn)的目標，心態(tài)也一直處于一個焦慮的狀態(tài)。另外我在服務這方面也做的比上一季度更到位，對待每一位顧客都是笑臉相迎，始終保持熱情服務的狀態(tài)。這個壞毛病還導致我在上一季度里犯了多次上班遲到的錯誤，雖然每次遲到都沒有遲多久，但是也耽誤了我一定的工作時間，在領導心中也留下了不好的印象。相信我會在下一季度的工作中表現(xiàn)的更加優(yōu)秀。隨著工作的深入，對唐山這片市場也漸漸地熟悉了很多。盾石機械，中國北車等大的機加工廠。另外對銷售人員的專業(yè)技術也是一種挑戰(zhàn)，對于一些比較深奧的東西我們沒有廠家的精，所以也存在這方面的不足，這種情況隨著時間的積累和經(jīng)驗的積累是慢慢會彌補過來的?？傊熬笆峭?，困難也不少。所以這個月的業(yè)績是完成了。所以跟蹤是必不可少的。說起來容易做起來難啊，比如專業(yè)的能力，必須下一番苦功夫，因為沒有人會教你，只有自己自學或者請教別人，另外銷售能力，就是要不斷的去跑市場，去接觸更多的人，這個不是很重要，重要的是接觸那么多人后的分析，以及碰到的問題做到準確的判斷與分析