【正文】 開具手續(xù)，就必然要福彩發(fā)放點(diǎn)，就必然要進(jìn)入便利店超市，也必然要關(guān)注到非油小商品。通過零售銷售競賽活動(dòng)的深入開展，我們深深感到：經(jīng)濟(jì)危機(jī)和市場短期低迷并非想象的那么可怕。第二篇：加油站銷售經(jīng)驗(yàn)分享開展積極主動(dòng)型營銷服務(wù)。對(duì)93號(hào)或97號(hào)定量加油的客戶，就推薦生活必需品等適用性商品。XXXX加油站截止11月30日，對(duì)比公司下達(dá)全年任務(wù)138萬元，已經(jīng)提前一個(gè)月完成，對(duì)比去年同期增長 %。加油站距離市區(qū)10公里，加油站旁邊沒有任何小賣部超市，這是加油站的一個(gè)優(yōu)勢。另外，我們會(huì)在銷售過程中觀察試探顧客的需求，以確保我們訂貨準(zhǔn)確，無退貨換貨現(xiàn)象發(fā)生。二、前期工程進(jìn)展情況（一）人員到位情況項(xiàng)目由領(lǐng)導(dǎo)層和職能部門組成，經(jīng)理1人，總工程師1人。（三）、施工、生活用水各工區(qū)均有選定適合施工需要水源，生活用水采用固定水源水車運(yùn)輸。各工區(qū)搭建板房715平米，租賃房屋500平米。實(shí)驗(yàn)儀器已經(jīng)全部進(jìn)場、裝載機(jī)26臺(tái)、挖機(jī)25臺(tái)、平地機(jī)7臺(tái)、水車7臺(tái)、壓路機(jī)14臺(tái)、自卸車84臺(tái)。，進(jìn)度圖已經(jīng)全部完成，圖紙審核完成正在匯總成冊，施組編制完成，材料已送外委，分部分項(xiàng)劃分完成，專項(xiàng)方案，應(yīng)急預(yù)案，管理制度編制完成，組織機(jī)構(gòu)劃分完成。水穩(wěn)油面?zhèn)淞?0%。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)人生的第二次飛躍》。將近半個(gè)月的時(shí)間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經(jīng)過近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。開會(huì)時(shí)，一些站長就當(dāng)面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”… …有關(guān)銷售、安全、設(shè)備、帳冊的問題一個(gè)接一個(gè)，一時(shí)間聽得我頭都大了——我所管理的加油站怎么會(huì)有這么多的問題，如何答復(fù)？面對(duì)站長們疑惑、不信任的眼神，我強(qiáng)迫自己冷靜下來，先把站長的問題一個(gè)一個(gè)地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對(duì)加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問題，請(qǐng)給我一個(gè)月的時(shí)間，一月內(nèi)我一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)”。精品文檔精品文檔就在這里各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有就這樣，通過我的不懈努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我就把站長會(huì)上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決，站長們再看到我時(shí)，眼神也逐漸由“疑惑”轉(zhuǎn)為“認(rèn)可”。由于片區(qū)所屬1xxxx加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi)，為了不占用站長們更多的工作時(shí)間，我就盡量減少片區(qū)會(huì)議，而為了保證每次會(huì)議的效果，自己經(jīng)常會(huì)后逐站去抓落實(shí)，常常忙到深夜才回家。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家，按照表單之間的相互平衡關(guān)系，一項(xiàng)一項(xiàng)地核對(duì)，將查出的錯(cuò)誤點(diǎn)逐項(xiàng)記錄下來，并寫出整改意見，直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢。隨著天氣轉(zhuǎn)冷，柴油的需求量逐漸增加，我要求加油站抓住這一有利時(shí)機(jī)增加出庫量，為完成全年任務(wù)贏得保障。這下可好了，大貨車終于可以免費(fèi)加水、沖車了。于是, 我利用多年在辦公室工作建立 的關(guān)系，協(xié)助區(qū)域做好各種社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。經(jīng)過不懈的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和努力，我實(shí)現(xiàn)了自己人生中的第二次飛躍，我衷心感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、理解和支持。在日常工作中，我打算在所管轄的片區(qū)內(nèi)進(jìn)行銷售信息共享，服務(wù)規(guī)范定期考核，員工輪崗，各崗位后備人員儲(chǔ)備等項(xiàng)改革，使加油站在銷售量、規(guī)范化服務(wù)、安全運(yùn)行等方面做得更好，為加快企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的全部力量。改革前，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任，對(duì)加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競聘，通過考核，以優(yōu)異的成績走上了新的崗位。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，可真正工作起來，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。深入基層有時(shí)充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達(dá)該站并解決完問題后，輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區(qū)手機(jī)信號(hào)不好,一時(shí)聯(lián)系不上，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。我清醒地認(rèn)識(shí)到，這次百日競賽對(duì)促進(jìn)加油站經(jīng)營管理是一個(gè)極好的機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個(gè)難得的機(jī)遇，一定要緊緊抓住。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里，需要一天時(shí)間。我深知制度、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗(yàn)加油站經(jīng)營管理工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。通過多次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地，因?yàn)檎鹃L的老家也在赤城，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通，聯(lián)絡(luò)感情。通過我與所屬加油站的共同努力，延慶中心片區(qū)克服了遠(yuǎn)郊區(qū)站的諸多不利因素，去年9月份在北京公司所屬4xxxx片區(qū)中零售量計(jì)劃完成率排名第6位，綜合加權(quán)積分排名第16位。為了減少往來奔波，提高辦事效率，我通過與縣工商局協(xié)調(diào)取得了他們的理解和支持，簡化了辦照手續(xù)，提高了工作效率。百日競賽雖然已經(jīng)過去，但鞏固百日競賽成果、提升加油站經(jīng)營管理水平的任務(wù)將更加艱巨，新的挑戰(zhàn)在等待著我們。我一定會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，通過這次的競聘，展示自我，接受評(píng)判，提高自身能力我叫黃舒紋，漢族，1985年6月12日出生，今年26歲，大專文化程度，中共團(tuán)員，2007年8月正式進(jìn)入中油寧夏銷售公司，并在沙湖服務(wù)區(qū)成為加油員，2008年10月，在沙湖服務(wù)區(qū)提為班長，2009年5月，沙湖服務(wù)區(qū)成為綜合員，于2010年9月，由公司派遣進(jìn)入西南石油大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)習(xí)，然后在2011年7月，回到高速公路分公司，并在興仁服務(wù)區(qū)成為加油員，從2011年9月至今，在興仁服務(wù)區(qū)擔(dān)任綜合員。其次，我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出點(diǎn)子，工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，這有利于開拓工作新局面。而且我通過了加油站技能鑒定的中級(jí)考試，在重慶科技學(xué)院學(xué)習(xí)過管理的理論知識(shí)，并在2010年通過了公司的派遣學(xué)習(xí)，在西南石油大再次深造。我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識(shí)，增長新才干，開拓新視野，挖掘新潛力。以往，服務(wù)區(qū)的管理結(jié)構(gòu)為： 這種結(jié)構(gòu)層次較多，每一級(jí)的信息傳遞都會(huì)使得信息在時(shí)間上產(chǎn)生延遲，并且各級(jí)之間責(zé)任交叉，造成責(zé)任不清、信息傳遞不及時(shí)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，鑒于公司信息技術(shù)化手段的逐步提高，我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)區(qū)管理結(jié)構(gòu)完全可以更加扁平化，如下：此管理結(jié)構(gòu)去掉了綜合員、計(jì)量保管員的環(huán)節(jié)，這兩個(gè)崗位的職責(zé)將由班長當(dāng)任。因此班長并不會(huì)因?yàn)榧嫒伪９堋⒕C合員的工作內(nèi)容而增加負(fù)擔(dān)。非油品主管、現(xiàn)場副經(jīng)理將成為協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理的角色。新管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢：移除保管員、綜合員崗位，減少了勞動(dòng)力閑置，提高了員工工作的時(shí)效，將以往綜合員的工作場所移至加油現(xiàn)場，使得信息傳遞更加及時(shí)、準(zhǔn)確，有利于服務(wù)區(qū)上下思想統(tǒng)一、目標(biāo)一致。我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的信任。參加工作以來，我本著“認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人” 的 原則,尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心集體，嚴(yán)格遵守公司和加油站的 各項(xiàng)規(guī)章制度，保守企業(yè)秘密，很好地完成本職工作。在這種情況下，我僅用半年時(shí)間，各方面工作都有了明顯改善，在歷次檢查中都受到好評(píng)，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷。我把平凡的加油工作當(dāng)做不平凡的事業(yè)來傾心盡力，加出的每一槍油都飽含著我的熱情和期望，對(duì)工作我有著不倦的熱情，對(duì)企業(yè)我充滿了信心。抓住每一次機(jī)會(huì)努力推銷我們的各類商品，我相信九層之臺(tái)，起于壘土，每一個(gè)客戶就像每一滴油一樣值得我們珍視，積少成多是我工作的不二法門。我相信工作中《認(rèn)真、謹(jǐn)慎、安全無事故》是最重要的，安全無小事，我一直以來的認(rèn)真謹(jǐn)慎讓我在加油站安全管理工作上積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意放心。我們將面臨一場激烈的競爭，所以，爭取客戶將是我們工作的重中之重，我認(rèn)為要做好以下工作：落實(shí)便民措施，同加油站附近居民搞好關(guān)系，同單位搞好關(guān)系，可以開展送貨上門服務(wù)，擴(kuò)展銷量。嚴(yán)抓加油站員工服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶開心而來，滿意而走。是十分重要的，抓好規(guī)范服務(wù)就等于抓住了品牌效益。我相信，無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)還是工作經(jīng)驗(yàn)上，經(jīng)過不懈努力，我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理?，F(xiàn)在的崗位是眾興加油站營銷員?？傊?，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長、成熟。安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本保證。面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)營形式，抓市場分析提高市場占有份額把主要精力放在市場開拓上是目前頭等的大事，有了銷售市場我們才能更有利的提高持卡率及非油品銷售額，這樣就能更好更多更快的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。首先，必須對(duì)員工的服務(wù)進(jìn)行精細(xì)化、量化、規(guī)范化。其次，圍繞客戶需求，延伸服務(wù)內(nèi)容。為顧客提供附加服務(wù)，如提供修車工具，雨季為顧客提供借傘服務(wù)，提供開水等。二是要做好物品定置化管理工作。因此，必須采取積極有效的管理措施，激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)加油員的“活品牌”效應(yīng)。在此，表示我最衷心的感謝，我會(huì)以自己的實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的信任。剛開始我只是一名小職員，在認(rèn)真努力的工作兩年后，得到公司認(rèn)可，被安排到長春學(xué)習(xí)成為一名計(jì)量員，之后分別在xx及xx加油站共做了四年的管理計(jì)量工作。我的優(yōu)勢有三點(diǎn)：較為豐富經(jīng)驗(yàn)積累。如有幸競聘成功我深信憑借我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和成熟老練的辦事能力，會(huì)在新的崗位發(fā)揮能量。較為寬廣的客戶網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理。強(qiáng)化計(jì)量管理，落實(shí)合理庫存，達(dá)到車車入庫心中有數(shù)，升進(jìn)升出帳目清楚。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、安全用電制度、設(shè)備管理等制度。做好員工的思想工作、培訓(xùn)工作，和員工很好的溝通，使員工能一心一意的撲在工作上。了解加油站銷售半徑內(nèi)的目標(biāo)市場和競爭對(duì)手情況，對(duì)市場情況和流動(dòng)客戶、固定客戶的需求深入調(diào)研，有針對(duì)性地開展?fàn)I銷