【正文】 題。 記者了解到，為避免于部“走讀”、脫離群眾，玉龍縣有一條鐵的紀(jì)律；鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部 離開(kāi)駐地，必須報(bào)縣委請(qǐng)假，如果縣委領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)不在而且沒(méi)請(qǐng)假，可以對(duì)其就地免職。村支書(shū)趙世軍說(shuō)，兩委班子成員從來(lái)不休雙休，堅(jiān)持每月上班 25 天，村民們“有事找黨員、發(fā)展找支部”。 5 年多來(lái)，靠固定資產(chǎn)投資拉動(dòng)全盤(pán)經(jīng)濟(jì)。 回訪中，基層干部們反映，由于基層的財(cái)力較弱，一些鄉(xiāng)村僅能維持運(yùn)轉(zhuǎn)，社會(huì)公共服務(wù)能力弱化。 2020 年 10 月 30 日以來(lái)，重慶市出租車(chē)業(yè)內(nèi)就風(fēng)傳 11 月 3 日開(kāi)始罷運(yùn)，而且有人還在散發(fā)罷運(yùn)傳單。也有的出租車(chē)司機(jī)擔(dān)心汽車(chē)被砸，不敢上路，盡管出租車(chē)罷運(yùn)給市民帶來(lái)不便，但不少人依然對(duì)罷運(yùn)行為表示理解，并認(rèn)為罷運(yùn)要取得的效果不是漲價(jià)，而是讓管理部門(mén)和出租車(chē)公司降低規(guī)費(fèi)。重慶出租車(chē)基本上都使用天然氣，加氣難這個(gè)令出租車(chē)司機(jī)最頭疼的問(wèn)題已經(jīng)持續(xù)了好幾年。一位出租車(chē)司機(jī)說(shuō)：“現(xiàn)在收入越來(lái)越低，我每天開(kāi)出租車(chē)收入只有 40 元到 50 元。事發(fā)當(dāng)天 8000 輛出租車(chē)罷運(yùn)， 2 小時(shí)后重慶市召開(kāi)緊急會(huì)議，公安、交通等部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，下午有近 800 輛車(chē)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，但不久這些車(chē)又停運(yùn) 了，部分車(chē)輛遭到攔截或打砸。隨后， 50元“份兒錢(qián)”被減免，負(fù)責(zé)交通的有關(guān)人員收到處分，政府承諾不將解決其他問(wèn)題。 目前，交通部門(mén)正著手對(duì)出租車(chē)行業(yè)存在的深層次問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，將逐步采取政策措施，解決歷史遺留問(wèn)題。 甕安事件是近年來(lái)我國(guó)群體性事件的“標(biāo)本性事件”。 近幾年，甕安經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快。 4 億多元，增長(zhǎng)近 4 倍；城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款余額從 4。憑借豐富的煤、磷資源，該縣這幾年財(cái)稅收入一直保持了迅速增長(zhǎng)。有一些干部不敢面對(duì)群眾，不能深入、耐心細(xì)致的做群眾工作，對(duì)群眾的冷暖不夠，在工作中不敢碰硬，怕得罪人，甚至存在執(zhí)法不嚴(yán)、情大于法、以情代法的現(xiàn)象。一味的看重秩序的維護(hù)，隨意動(dòng)用警察，采取強(qiáng)制手段平息人民內(nèi)部矛盾和糾紛，雖然表面上平安了，但怨氣卻不斷積累，矛盾不斷加深，從而為引發(fā)更大的沖突埋下隱患 在處理甕安事件現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)會(huì)上，貴州省委書(shū)記石宗源一針見(jiàn)血的指出，這次事件表面的、直接的導(dǎo)火線(xiàn)是女中學(xué)生的死因爭(zhēng)議，但背后深層次的原因是當(dāng) 地在礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)、移民安置、建筑拆遷等工作中，侵犯群眾利益的事情屢有發(fā)生，干群關(guān)系緊張、治安環(huán)境不好，一些地方、一些部門(mén)在思想意識(shí)、干部作風(fēng)和工作方法上還存在很多問(wèn)題，群眾對(duì)我們的工作不滿(mǎn)意。 毛澤東處理復(fù)雜問(wèn)題的方法是以社會(huì)調(diào)查為基礎(chǔ)，以矛盾的分析為核心，以群眾路線(xiàn)山東公考 萬(wàn)華最好 1 山東公務(wù)員考試輔導(dǎo)網(wǎng) 萬(wàn)華咨詢(xún)電話(huà)： 053181670288 81670289 5 為實(shí)質(zhì)的完整體系。 黨的第三代領(lǐng)導(dǎo)集體對(duì)實(shí)事求是的路線(xiàn)，提出要 堅(jiān)定不移，并在實(shí)踐中不斷豐富了處理復(fù)雜問(wèn)題的方法。 實(shí)踐是永無(wú)止境的，認(rèn)識(shí)真理不是一次就能完成的。這種方法，始終能從復(fù)雜的 國(guó)際國(guó)內(nèi)各種矛盾中，抓住中心，把握住問(wèn)題關(guān)鍵，突出問(wèn)題的重點(diǎn)，著眼問(wèn)題的全局，不為現(xiàn)象所迷惑，不為局部所左右，妥善處理各種國(guó)內(nèi)外復(fù)雜事物。 胡錦濤同志在紀(jì)念黨的十一屆三中全會(huì)召開(kāi) 30 周年大會(huì)上的講話(huà)中指出：“發(fā)展是硬道理，穩(wěn)定是硬任務(wù)；沒(méi) 有穩(wěn)定，什么事情也辦不成，已經(jīng)取得的成果也會(huì)失去。要妥善解決這些矛盾和問(wèn)題、戰(zhàn)勝這些困難和風(fēng)險(xiǎn)，就必須善于從千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜的事物和事物的普遍聯(lián)系中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，同時(shí)又必須善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、把握平衡，在事物的普遍發(fā)展中形成有利于突破主要矛盾和矛盾主要方面的合力，不斷提高駕馭復(fù)雜局面、解決復(fù)雜問(wèn)題能力，不斷推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向前的發(fā)展。 去年以來(lái)，一些地方發(fā)生重大事件，給人民群眾生命財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重?fù)p失。但是，每一名公務(wù)員能不能在實(shí)踐中把這一“真經(jīng)”念好、做好、落實(shí)好，卻并不是一件輕而易舉的事情。 要求：概括準(zhǔn)確，分析透徹，條理清晰，字?jǐn)?shù)不超過(guò) 350 字。 （滿(mǎn)分 15 分） 從“給定資料”看出，在社會(huì)轉(zhuǎn)型期對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題如果處理方法不當(dāng)，就容易出現(xiàn)“漣漪效應(yīng)”，即小的局部性的事件演化成為大的群體性事件，簡(jiǎn)單問(wèn)題引發(fā)復(fù)雜的矛盾沖突。 要求：觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容充實(shí)，結(jié)構(gòu)完整，語(yǔ)言流暢，字?jǐn)?shù)掌握在 900 字左右。（滿(mǎn)分 15 分） 二者之間主要矛盾的差異是：?重慶出租車(chē)罷運(yùn)?的主要矛盾 根本上反映了要素市場(chǎng)改革不到位，同時(shí)，相關(guān)部門(mén)離服務(wù)型政府的改革要求還有相當(dāng)?shù)木?離。 2． 請(qǐng)聯(lián)系“給定資料”提供的云南麗江“玉湖水利群體事件”案例，反思為什么經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，一些地方非理性群體事件仍會(huì)不斷發(fā)生？“玉湖水利群體事件”妥善處置給我們處理復(fù)雜問(wèn)題哪些啟示？ 要求：緊扣給定資料，觀點(diǎn)明確，言簡(jiǎn)意明，字?jǐn)?shù)不超過(guò) 300 字。遵循?一切從群眾立場(chǎng)出發(fā)，決不能與群眾對(duì)立?的精神處理事件，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入群眾，制度建設(shè)過(guò)硬，領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的扎實(shí)過(guò)硬，傾聽(tīng)群眾訴求，解決群眾難題，感動(dòng)教育了多數(shù)群眾。 要求：概述準(zhǔn)確，詳略得當(dāng)，層次分明，字?jǐn)?shù)不多于 300 字。與時(shí)俱進(jìn)，尋求新的方法，在實(shí)踐中不斷豐富了處理復(fù)雜問(wèn)題的方法。（滿(mǎn)分 20 分） 1．研究和把握公共管理中復(fù)雜問(wèn)題的主要特征，加強(qiáng)對(duì)特定事件和某些人為因素的注意，了解實(shí)情，從源頭上把握事情處理的時(shí)機(jī)。堅(jiān)決打擊黑惡勢(shì)力和個(gè)別不法分子。 5．加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工 作，健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，及時(shí)妥善處理人民內(nèi)部矛盾；教育群眾長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益相結(jié)合，解決群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最緊迫的問(wèn)題。（滿(mǎn)分 35分） 真情 、 真心 、 真話(huà) —— 化解社會(huì)矛盾的三劑良藥 目前，我們正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì) 各種社會(huì)矛盾，我們需要愿意和善于做群眾工作，從而化解各種矛盾。而這份?親切感?，催化劑便是?真情?。?人非草木?，只有?心里裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾。捫心自問(wèn)，什么人是我們最信任的 ?真心待己之人也。再次，還應(yīng)經(jīng)常反思，做好群眾工作的過(guò)程中，面對(duì)群眾贊許時(shí)，有無(wú)?居功自傲、盲目自滿(mǎn)?。只有這樣，我們才能讓群眾工作的效果更加?真?實(shí) 起來(lái)。