【正文】 刃有余，工作效率有待進一步提高。以后再努力提高自身管理水平，同時更多對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。20xx年對工作的思想認識有所提高。突然斷電整個公司人無法工作。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，同樣是辦公設備壞了，大家肯定說修，但我的認識是快修，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。份內(nèi)之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。其次，嚴格執(zhí)行資產(chǎn)的采購制度。同時做好原有資產(chǎn)的維護工作。公司現(xiàn)有近七十臺計算機，十幾臺打印機，各種易耗品打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。(4)做好公司水電暖的報修工作 水電暖問題影響公司正常工作，堅持出現(xiàn)問題及時解決，直到問題解決為止。(2)公司企業(yè)文化建設工作。考勤管理工作08年是公司建設規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。對日常打卡情況進行監(jiān)督。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。公司規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照公司領導的要求，每年對一線部門實施安規(guī)考試。六、存在的問題與不足敬業(yè)精神尚可，但工作主動性不足。與同志之間的相互交流、溝通不夠。在結(jié)合一線部門的工作如何能更好的為他們服務好的想法不多?？偟膩碚f20xx年的工作雖然在不斷進步但是也有不足,這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入。在新的一年中，將緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營開展后勤保障服務工作，20xx年工作將會更加繁忙，任務大，需要不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展各項工作，不能因個人原因耽誤公司生產(chǎn)經(jīng)營。采購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節(jié)約，怎樣以最低的價格買到最好的產(chǎn)品，是我不斷思考的問題和努力的方向。在今后的工作中加強各部門的相互接口關系，及時主動地提供信息，交流情況，以便及時協(xié)調(diào)工作，提高服務效率及工作質(zhì)量，嚴格執(zhí)行工作聯(lián)絡單，如遇特殊情況下的溝通：如歷史遺留問題、爭議較大、意見分歧的問題在自己不能解決的情況下要及時呈報部門領導協(xié)調(diào)解決。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況，其實最根本的原因是沒有堅決的執(zhí)行力，缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人，沒有人愿意去做惡人，執(zhí)行制度時一再遷就，致使制度最終逐漸弱化、消失。(建議部門針對各項制度擬定執(zhí)行人員，嚴格監(jiān)督制度的實施)明確崗位責、權，形成崗位責任制在部門工作中有時會發(fā)現(xiàn)，當某一件事在實施過程中出了問題了，想找責任人時，好像參與的人都有責任，又好像參與的每一個人都沒有責任，實際上是“集體負責=集體免責”的現(xiàn)象。同時，明確崗位責、權，形成崗位責任制，可以為公司定崗、定編，確定科學合理的薪酬制度提供良好的依據(jù)，另一方面，從而可以使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。留人不是目的，留心才是根本，人在心離，離心離德，只空留一具軀殼，一旦如此表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉，不是事不關已就是不聞不問，更有甚者損公肥私。加強公務用車管理和人員培訓部門以身作則繼續(xù)嚴格遵守公司車輛管理規(guī)定及用車程序，嚴禁公車私用現(xiàn)象產(chǎn)生。為做好這方面的節(jié)約工作，在接待用餐方面，綜合部應向相關主要領導提出以身作則，帶頭執(zhí)行，明確領導接待用餐要降低標準?？偟膩碚f綜合部在今后工作中還有許多瑣碎繁雜的工作需要去做，但我認為首先應該建立健全各項制度，只有制度健全了才能讓公司穩(wěn)步發(fā)展，部門才能在公司中體現(xiàn)出自身價值和作用。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。可以說，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：（一）工作效率有待進一步提高。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。三、2013年的工作計劃 2013年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。服務工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。同時，也是公司整體運行情況的側(cè)面體現(xiàn)。行政辦公室結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政辦公室基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，各項管理工作達到優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。在服務工作方面做到以下三點：工作積極主動。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要。現(xiàn)將這一年的學習，工作情況總結(jié)如下：一、思想方面自入職為貴公司的一名員工起，我就一直本著學習的態(tài)度，嚴格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為公司、為自己做出最好的成績。經(jīng)過今年的工作與學習，在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，對自己的崗位及工作職責有了新的認識。這也一直是今后工作努力的目標和方向。并且與部門領導一起把2012年的所有的檔案進行了歸檔。（三）積極主動的搞好文案工作根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。（四）其他各類行政工作行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：（一）做事不夠細心。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。比如ppt的運用，由于很長一段時間沒有接觸，導致剛開始無法很精通的使用ppt等辦公軟件。要想融入到一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。做好公章的管理工作。自2009年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。主要包括：負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；早上給同事開門。人事相關資料。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。團結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。加強公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進步，不斷提升。誠如在上周會議上所說，2010年將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照?；赝^去的日子，用心工作是我秉承的信條，因為我相信用心付出就會有收獲。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護公司的利益，不謀私利。行政工作緊密圍繞年初設想的基本工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷轉(zhuǎn)換工作思路，創(chuàng)新工作方法。以 “謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。4）認真做好公司的文字工作。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。主要表現(xiàn)在： 1）行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。三、2012年的工作計劃充滿希望的2012年要到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好高效的部門工作氛圍。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將2010年工作總結(jié)匯報如下。認真做好行政辦公室的文件整理工作2010年3月至11月，按照公司要求擬定文件、通知56份；整理外部收文10份，行政辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。2010年6月份順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。會后完成記錄報總經(jīng)理查閱。截止11月份，公司目前在崗人員941人。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓。加強績效考核，制定了合理的辦法為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。2010年即將過去，新的一年將要到來。三、完善績效考核制度，使之更有序進行2010年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。2011年，行政辦公室在2010年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。同時，2010年6月份開始的六一兒童節(jié)送溫暖活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。一、文秘工作堅持不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，全面完成重點工作。⒉結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營各階段的重要工作展開調(diào)研，深入了解各單位重點工作的推進情況，并撰寫了調(diào)研報告；針對產(chǎn)品制造成本過高的問題，積極深入生產(chǎn)一線，有針對性的對產(chǎn)品的、等工序進行調(diào)研分析，查找制造過程中存在的問題，提出改進措施，為公司領導決策提供客觀依據(jù)。⒌完成上報集團公司的半年及全年綜合調(diào)研報告和各類信息上報等。⒉會務安排工作：完成了各類會議的會議通知、會場布置等會務工作。⒉編制向部、省政府、市政府以及其他部門提供的文件材料、信函傳真、的賀信賀電等，樹立公司對外的良好形象。年，法律事務處嚴格審查日常各類合同，截至目前，已審查各類合同余份。本，法律事務處主要通過訴訟手段追繳外單位欠我公司貨款，已收回有限公司欠款余萬元；針對欠我公司貨款事宜，多次派人前去協(xié)商，目前已向法院遞交強制執(zhí)行申請書，盡最大努力維護公司權益。辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。在辦公用品采購、申領和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發(fā)展。(二)強化主動意識，做好各項服務。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。積極響應集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。