【正文】 特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。作為公司的銷售總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：一、具體工作參加公司有關(guān)會議，全面主持銷售部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。對團隊成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進行審批。二、存在的不足市場尚有很大的空間，應(yīng)進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權(quán)。望各位同仁予以監(jiān)督。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。銷售總監(jiān)個人年終工作總結(jié)7在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。努力完成銷售管理辦法中的各項要求。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。今年由于xx、xx等四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。通過每月兩次的會議來認真學(xué)習(xí)公司對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)發(fā)展。每月組織各市場的各類培訓(xùn)，業(yè)務(wù)員面試等方式傳達機場發(fā)展的好消息，公司的利好政策，薪酬制度，項目銷售等。業(yè)績方面本圓滿完成了公司下達的各項目標(biāo)和任務(wù)，市場完成任務(wù)率達95%，保底任務(wù)完成率達100%，超額110%，團隊新增人員200余人，有效業(yè)務(wù)員達75%，新增業(yè)務(wù)主管20余人。深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增加強和第一線業(yè)務(wù)員面對面溝通，對所服務(wù)市場加強監(jiān)督力度。制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下：一、個人基本情況和工作履歷我叫xx，男，19xx年xx月xx日出生，20xx年xx月畢業(yè)于xx學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化。三、認真工作，努力服務(wù)好客戶我現(xiàn)在主要負責(zé)xx省xx市開發(fā)區(qū)“xx、xx、xx和xx車行”等6家4S店的保險業(yè)務(wù)。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展。銷售總監(jiān)個人工作總結(jié)3一、XX市場大廈工作階段XX年春節(jié)后，我依舊負責(zé)XX市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。負責(zé)XX市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。二、XX超市工作階段6月份因工作的需要，我被調(diào)到XX超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。在工作管理上，始終嚴字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。得到了員工認可收到了一定的成效。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。在這一年多的工作中，我認真履行工作職責(zé)，積極進取，不斷學(xué)習(xí)和進步，深刻感受到自身能力不斷提升和成長，在此結(jié)合我個人經(jīng)歷，簡要總結(jié)如下。這樣的工作不僅提高了銷售總監(jiān)對銷售情況的掌握能力和管理能力，也使銷售團隊更加有效率，對公司整體業(yè)績產(chǎn)生了積極的影響。同時，我還通過整理客戶檔案等工作，為銷售團隊提供了便利和支持。通過詳細了解客戶需求，推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，成功拓展了銷售業(yè)務(wù)渠道，為公司的發(fā)展注入了新的動力。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的能力優(yōu)勢，做出更為積極和出色的表現(xiàn)。這涉及到目標(biāo)的制定和管理，包括：明確目標(biāo)：通過與團隊成員溝通并理解他們的需求，我們設(shè)定了具體而有挑戰(zhàn)性的39。跟蹤進展：利用各種工具進行跟蹤，確保團隊成員都在朝著達成目標(biāo)的方向努力。三、銷售管理作為電話銷售總監(jiān)，我的工作還需要管理銷售業(yè)務(wù)，包括：客戶關(guān)系管理：通過不斷地聯(lián)系和了解客戶，我能更好地提供客戶所需的服務(wù)，增加客戶的忠誠度。行業(yè)趨勢分析：了解行業(yè)趨勢，為企業(yè)未來制定決策。一年來，我通過以上方面的不斷努力，獲得了團隊和客戶的認可，并為企業(yè)貢獻了價值。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)市場遺留問題基本解決。②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。⑥，不能促成品牌的熱銷。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。待遇方面，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。(二)團隊建設(shè)分析正面因素分析①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。銷售總監(jiān)個人工作總結(jié)7尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位客戶朋友們：感謝大家對于本部門銷售工作的關(guān)注和支持，我是銷售總監(jiān)，今天為大家呈上本月的工作總結(jié)。我們組織了客戶拜訪、電話聯(lián)絡(luò)等多種方式，確?？蛻裟軌蚣皶r得到我們的關(guān)注和服務(wù)，從而增強了客戶對我們的信任和支持。四、團隊建設(shè)團隊建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，一個高效、凝聚力強的團隊才能為公司的發(fā)展貢獻最大價值。銷售總監(jiān)個人工作總結(jié)8尊敬的老板，親愛的同仁：大家好!20xx年對于我和我所負責(zé)的公司營銷部門，是一個重要的發(fā)展里程碑。以至于影響了公司的整體計劃，這是的錯誤!我個人應(yīng)該承擔(dān)因此而造成的一切后果，請別責(zé)任到我優(yōu)秀的每一個同仁!人員更換頻繁。在銷售剛有起色的時候，因為犯了小錯或者說莫須有的罪名新人紛紛下馬。相對個人在授權(quán)與控權(quán)環(huán)節(jié)中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。例如公司硬性要求的幾個滯銷產(chǎn)品推廣，為不影響主打產(chǎn)品的銷售，我主動承擔(dān)了相應(yīng)的懲罰，責(zé)令很多辦事處按照我的意思，導(dǎo)致定性為不積極配合公司完成任務(wù)。在費用環(huán)節(jié)中，沒有經(jīng)過申請我就擅自同意給員工提供晚餐。在其他公司都推行形象柜的時候，我考慮商標(biāo)的大同小異，在品牌不邊的情況下還是節(jié)省費用去搞TG、在KA主要客流通道做促銷活動，沒能夠按照公司要求把人力和物力投入到相應(yīng)的制作和形象建設(shè)跟上去。因為很多代理商執(zhí)行了我們的價格政策后沒賺錢，撤消了合作。單品啟動不全。收款不夠及時。售后未見成效。以上是我對于在04年工作中存在的10大問題總結(jié)，在此向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁進行深刻檢討!在xx年的工作中，不管公司調(diào)整我在哪個位置，不再說理想談計劃開空頭支票。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。取得下次合作的機會。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。展望未來，我們斗志昂揚?，F(xiàn)將20xx年履職情況報告如下，如有不當(dāng)，請批評指正：一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作作為市場總監(jiān)，我主要負責(zé)發(fā)展門店的生日文化，收集客戶信息，協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。平時我注意加強員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。如果我沒有足夠的時間，我會加班，放棄周末和休息，我一定會很好地完成工作。看到店鋪業(yè)績大受影響，我很著急。晚生日客人來我店消費50%左右。員工完全靠自己的覺悟和個人信譽，沒有很強的約束力和執(zhí)行力，給管理帶來很大的不便，也不方便我們的長遠發(fā)展。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。最終，總部經(jīng)過多方面的實際調(diào)查研究，決定對有營銷人員駐點的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。同時，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的工作態(tài)度、工作方法和工作成效。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。員工的招聘與培訓(xùn)。在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。二、明確目標(biāo)首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。三、學(xué)習(xí)關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟。眾所周知，20xx年，公司的大事件就是銷售XX的住宅項目，也是我們20xx年全力銷售的重點項目。這X個月期間，售樓處共接聽來電XX組，接待到訪客戶XX組，實現(xiàn)住宅去化率XX，商鋪去化率XX，車庫去化率XX；實現(xiàn)全年總銷面積約XX萬平方米，總銷售金額約XX億，轉(zhuǎn)簽總額約XX億元，實現(xiàn)回款約XX億元。銷售總監(jiān)個人工作總結(jié)11一年的時間很快又過去了，在這個季節(jié)溫差不大的城市，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，每天都照著做。這個時候我還是不敢給主任電話，因為我不知道用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會驕傲，平靜怕以為聽錯了。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉(zhuǎn)折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。我在過去一年里，積極了解市場動態(tài)和客戶需求，進行了多次市場調(diào)研和競品分析，推出了一系列針對性強的銷售策略，如增加產(chǎn)品種類、開拓新的市場渠道、加強客戶關(guān)系等。在團隊管理方面，我注重以身作則，著力提升自己的管理水平，不斷改進管理理念，加強與團隊成員的交流和溝通，制定具體的工作計劃，并及時跟進工作進展。在過去一年里，我積極了解客戶需求，及時回應(yīng)客戶的反饋和建議，深度參與客戶洽談和談判，真正做到身體力行，站在客戶的角度思考，關(guān)心客戶的需求，關(guān)注客戶的利益，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案。作為一名精細化工設(shè)備銷售總監(jiān)，我深刻體會到銷售工作貫穿著市場開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新，也促進著企業(yè)發(fā)展。銷售總監(jiān)個人工作總結(jié)1420xx年xx月以來，在xx公司xx分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售總監(jiān)，我立足自身崗位實際，帶領(lǐng)全體銷售人員，認真努力工作，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系。今后，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的`遠航打下堅實的基礎(chǔ)。每次任務(wù)后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能。此次月度工作總結(jié)分為幾個方面，具體如下：一、團隊管理作為團隊管理者，我需要盡力幫助我的團隊提升銷售業(yè)績。其次，我密切關(guān)注我的團隊成員的工作狀況，確保他們合理利用時間和資源。首先，我要了解市場和客戶需求，對銷售目標(biāo)制定可行性的方案。三、溝通與反饋作為銷售總監(jiān)，我重視團隊內(nèi)部間的溝通和反饋。其次，我需要不斷地收集和分析團隊成員的反饋和建議。