【摘要】客戶投訴處理程序1.目的為加強(qiáng)與客戶的溝通,保證客戶的權(quán)利;樹立公司誠(chéng)信、友善形象,確保客戶意見(jiàn)、需求得到及時(shí)反饋,客戶投訴得到及時(shí)有效的解決,提高顧客對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度,積極預(yù)防損害公司形象的行為或事件的發(fā)生,使公司產(chǎn)品和服務(wù)更加符合市場(chǎng)的需求。2.適用范圍本程序適用于公司房地產(chǎn)銷售、租賃等服務(wù)過(guò)程中形成的客戶關(guān)系及客戶的書面及口頭投訴的處理。3.引用
2025-07-07 16:31
【摘要】word格式整理版XXXXXX適用體系ISO9001客戶投訴處理程序文件編號(hào)制定部門文件會(huì)簽會(huì)簽部門確認(rèn)/日期文件審批制定審核批準(zhǔn)版本生效日期修訂記錄正/副本印章:
2025-08-16 23:32
【摘要】國(guó)家?計(jì)?量?認(rèn)證?水利?評(píng)審組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審?考核程序(征求意見(jiàn)稿)依據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》和《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》有關(guān)規(guī)定,對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審是嚴(yán)格的執(zhí)法過(guò)程,評(píng)審結(jié)論是國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)(簡(jiǎn)稱國(guó)家認(rèn)監(jiān)委)決定是否批準(zhǔn)發(fā)給
2025-07-09 13:00
【摘要】名稱計(jì)量文件控制程序文件編號(hào):MP-HDJ-01
2025-07-09 13:06
【摘要】公司分發(fā)號(hào):受控狀態(tài):程序文件(第1版)2011-12-01發(fā)布2011-12-01實(shí)施目錄
2025-07-09 12:59
【摘要】計(jì)量保證確認(rèn)體系文件計(jì)量管理程序文件_________機(jī)構(gòu)______________機(jī)構(gòu)計(jì)量管理程序文件目錄序號(hào)文件名稱文件編號(hào)1計(jì)量方針及目標(biāo)管理程序MS/JLGL-01-20212建立計(jì)量機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)的管理程序MS/JLGL-02-2021
2025-05-13 15:56
【摘要】計(jì)量管理程序1.適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司計(jì)量器具管理。2.職責(zé)使用部門:按本程序?qū)τ?jì)量器具進(jìn)行操作和日常維護(hù),并作好記錄。設(shè)備動(dòng)力部:負(fù)責(zé)計(jì)量器具校準(zhǔn)、巡檢,組織計(jì)量器具的驗(yàn)收工作。質(zhì)量控制部:負(fù)責(zé)玻璃計(jì)量器具自檢。質(zhì)量保證部:監(jiān)督該程序執(zhí)行情況。3.內(nèi)容.計(jì)量器具的分類.按照工藝要求和設(shè)備要求,將計(jì)量?jī)x器分為關(guān)鍵性計(jì)量器具和非關(guān)鍵性計(jì)量
2025-08-22 10:35
【摘要】第一篇:物業(yè)火警、火災(zāi)應(yīng)急處置程序 物業(yè)火警、火災(zāi)應(yīng)急處置程序 、火災(zāi)的處理程序和方法,確?;鹁?、火災(zāi)得到及時(shí)有效的控制和處理。 適用于公司轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。 ,驗(yàn)證培訓(xùn)效果...
2024-10-13 20:10
【摘要】 第1頁(yè)共4頁(yè) 化學(xué)品處置程序 重大危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急處置演練工作程序 一、演練前的組織安排和相關(guān)準(zhǔn)備工作 (一)市政府召開(kāi)專題辦公會(huì)議,研究落實(shí)演練的組織安排 和各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合,要求有...
2025-08-07 04:19
【摘要】 醫(yī)療投訴及糾紛的處理程序 1、醫(yī)療投訴發(fā)生后,科室應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報(bào)告,隱匿不報(bào)者,將承擔(dān)可能引起的一切后果。 2、由醫(yī)療問(wèn)題所致的糾紛,科室應(yīng)先調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態(tài),爭(zhēng)取...
2024-09-26 14:41
【摘要】第一篇:客戶投訴處理程序(共) 溫州大展電器有限公司客戶投訴處理程序 、確認(rèn)投訴真正原因、積極跟蹤反饋、熱情服務(wù)客戶;,以及各類投訴的處理權(quán)責(zé); ,收集市場(chǎng)、客戶和產(chǎn)品的相關(guān)信息、數(shù)據(jù),改進(jìn)...
2024-11-15 03:38
【摘要】第一篇:顧客投訴控制程序 、處理,為顧客提供最大限度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 適用于公司(除物流中心外)對(duì)各類顧客投訴的處理控制。 ISO9001: 《質(zhì)量手冊(cè)》第7章 4.1重大投訴:有社...
2024-11-16 23:31
【摘要】 第1頁(yè)共29頁(yè) 火災(zāi)處置管理程序 火災(zāi)事故處置管理程序 qb/xx-p06-2024 1范圍總則 本程序?qū)馂?zāi)事故處置管理的范圍、內(nèi)容和要求做了規(guī)定, 以建立火災(zāi)事故應(yīng)急處置機(jī)制,預(yù)防...
2025-08-18 00:03
【摘要】第一篇:6A1客戶投訴處理程序 客戶投訴不良程序 1、目的為塑造良好的企業(yè)形象和信譽(yù),依靠客戶對(duì)公司各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范,接受客戶監(jiān)督,及時(shí)認(rèn)真做好投訴的處理工作,確??蛻敉对V得到妥善處理。 2、適...
2024-11-15 00:25
【摘要】大連亞惠快餐有限公司DLYH/QP-72-02顧客投訴控制程序批準(zhǔn)審核編制主管部門辦公室編制日期:2001年12月16日實(shí)施日期:2002年
2025-08-18 16:25