【正文】 看材料、搞層層批轉，是不可能對基層的情況做到親知、真知、深知的。腐敗，當然源于腐敗者個人的墮落，但如果制度給腐敗者提供溫床，那么好像劉志軍腐敗案就無法避免。實際上，這些不義之財很大一部分是李在1994年到2000年間出任吉林省白山市靖宇縣縣委書記時聚斂的。“我的蛻變是從1992年當上靖宇縣代縣長時開始的。就這樣，我開始了走上犯罪道路的第一步。說老朋友也好，說老感情也好，最終還是要看誰送的禮多，我給誰的回報就多，給誰照顧就大，一句話就是論錢行賞。副書記審核后，再把這個‘盤子’端給我，我認可后，再‘端’到常委會上去討論，這就是按正常程序走。表面上理由充分，程序合法，實際上是以人劃線，以人定范圍。我要是不同意，這個‘盤子’就端不上常委會討論，我不想用的人根本就沒有機會用起來。所以，這些年來，我對他們端上來的‘盤子’基本是不動。李鐵成根本不用擔心他的用人意圖得不到落實。分析問題李鐵成把賣官隱藏在了合法的程序之下，看似沒有“越雷池一步”，但這正是李鐵成的“高明之處”。行政領導權力是國家行政機關依靠特定的強制手段，為有效執(zhí)行國家意志而依據(jù)憲法原則對全社會進行領導和管理的一種綜合性能力。李鐵成在干部選拔的過程中任人唯親，買官賣官，儼然把人民群眾賦予他的神圣的領導權力當成了他牟取自己私人利益的工具。第三，權力集中化，個人專斷、“一言堂”和家長制。只有他滿意了，才可以提交常委會討論；若他不滿意，則可以不需要任何理由而全盤推翻，那些推薦上來的人連上常委會的機會都沒有，更別提當選了。加強行政領導干部自身的道德修養(yǎng)，筑牢思想政治防線；要破除“官本位”思想，牢固樹立人民公仆意識。領導干部要正確對待進退留轉，做到組織的需要就是個人的選擇，寵辱不驚，去留無意。：在當前社會飛速發(fā)展、競爭日益激烈的大環(huán)境下，作為一名行政領導者，更應具備優(yōu)秀的個人素養(yǎng)，樹立正確的權力觀，建立和諧的行政領導關系，做到知人善任，堅持不斷地學習和應用高超的領導藝術。實現(xiàn)政府職能的轉化是行政領導改革的大前提。否則，從不符合實際的政府職能范圍出發(fā)，建立一個科學的合乎實際的行政領導體制是不可能的。行政領導者創(chuàng)新能力的強弱，不僅直接關系到行政領導改革的成敗，而且也關系著國家發(fā)展的興衰。?王洪—恒升筆記本案?的起因非常簡單。身為IT人士的他在互聯(lián)網上設立一個個人主頁，名為?IT315?。案例思考：1．消費者應通過何種形式維護自己的權利?2．該商家真的贏了嗎?此案例給你什么啟示?(請寫出一篇400字左右的案例分析)答：1．消費者可以采取以下途徑解決：與商場或者生產廠家協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會調解、向有關部門申訴、向人民法院起訴。一方是維權反成侵權，自己的損失不但沒有得到彌補反而賠償廠家9萬元，另一方則是拿到了9萬元，但失去的豈止是這區(qū)區(qū)9萬元所能挽回的這個案子被外界認為沒有贏家。二是即使在互聯(lián)網上，說話同樣要注意分寸，以免?落人口實?。金杯汽車股份有限公司是全國大型企業(yè)第一家規(guī)范化的股份制企業(yè)。平時，為了讓股東及時了解公司的經營狀況，定期給每位股東贈送一份《金杯汽車報》。答：因為本案例中金杯汽車股份有限公司重視股東的關系。金杯汽車股份有限公司重視股東關系，注意做到：（1）尊重股東的主人翁意識；（2）加強與股東的信息溝通；（3）吸引股東關心企業(yè)；（4）保證股東的經濟權益。有些科技人員、供銷人員每年幾乎有一半以上的時間在外出差，子女教育、家務勞動都落在妻子肩上，時間一久，難免有怨言。請你運用組織內部公關的有關知識加以分析說明。在協(xié)調職工關系時，突出職工的主人翁地位，企業(yè)的方針、政策、計劃、措施都能得到職工的認同、理解和支持，從而使企業(yè)獲得了較大的成功。自從與伏明霞合作，成功推出?有健康，才有將來?的品牌形象廣告之后，安利希望再選擇一位形象健康、廣受大眾喜愛的代言人，以進一步體現(xiàn)紐崔萊健康、自然的品牌形象。出于愛護自身社會形象的考慮，田亮選擇合作伙伴時，要求對方必須是聲譽良好、形象健康、有實力的知名企業(yè)。田亮目前正式成為安利紐崔萊營養(yǎng)保健食品的形象代言人，就是運用名人效應的典型案例。在中國，紐崔萊以其卓越的品質，連續(xù)成為2000年悉尼奧運會和2004年雅典奧運會中國體育代表團惟一專用營養(yǎng)品，良好的聲譽由此得到進一步確立。安利紐崔萊營養(yǎng)保健食品抓住了?由頭?，策劃了具有轟動效應的?金牌運動員?系列廣告，達到了提高組織知名度和信譽度的目的。于是，安利紐崔萊營養(yǎng)保健食品?運動員證言?在公眾中產生了轟動效應。中國發(fā)生洪水后，可口可樂公司已經多次捐款捐物。需要一罐一罐被喝掉的可口可樂當然清楚，他們的消費者也是需要一個一個地培養(yǎng)的。美國最新一期(財富)雜志公布了全球最受稱贊的25家企業(yè)排名，可口可樂公司居通用公司之后，列第二位?？煽诳蓸饭旧钪澲媸聵I(yè)的辯證法，1998年我國發(fā)生特大洪災后，可口可樂公司已經多次捐款捐物?？煽诳蓸肪栀Y助學，可謂一舉多得，既在消費者中樹立了親切的形象，又培養(yǎng)了潛在的消費者群體，還擴大了知名度；據(jù)美國蓋洛普公司的調查結果，可口可樂品牌在中國消費者心目中的認知程度已經達到81％。做好組織內部員工的工作，是建立內部公共關系的關鍵。（2）尊重員工的個性，充分信任員工，這是搞好員工關系的必要條件，惠普公司對員工非常信任，所以才制定了?開放試驗設備倉庫? 制度，出現(xiàn)了允許員工把試驗用品拿回家使用這種令許多管理人員和公司難以臵信的做法，員工與企業(yè)之間必須達成相互信任的關系，才能使每個員工發(fā)揮自己的才干，參與管理，才會有高昂的工作士氣，而唯有高昂的工作士氣，工作效率才會提高，工作業(yè)績才會蒸蒸日上，總之，唯有組織內部強烈的內聚力，才能營造良好的?人氣?環(huán)境。（3）企業(yè)也應及時地開展一些危機管理工作，沉著應對，不斷向媒介通報最新消息，以使損失減少到最低限度。公關危機是各種危機中的一種特殊類型，它是由組織內外的某種非常因素所引發(fā)的公共關系非常事態(tài)和失常事態(tài)，也是一種特殊的公共關系狀態(tài)。存在的不足有：（1）有關職能部門沒能及時通報疫情，延誤了時機。案例1998年2月，春節(jié)的喜慶氣氛還沒消失，四川長虹彩電卻在濟南商場栽了跟斗——被七家商場聯(lián)合?拒售?。它需要密切的監(jiān)測環(huán)境，對環(huán)境的任何變化保持高度的敏感性。正確引導了公眾輿論，防止了公眾因誤導而誘發(fā)的不利于長虹的聯(lián)想。1997年11月8日 凌晨，世界杯亞洲區(qū)預選賽十強賽卡塔爾、伊朗之戰(zhàn)終場哨響，預示著中國足球隊新一輪沖擊世界杯再次失利。?給民眾一個說法?已是大勢所趨。它具有發(fā)布消息正規(guī)、穩(wěn)重傳播范圍廣、深度大等優(yōu)點。事件經過大致如下：一位女顧客用所攜帶物品占座位后去排隊購買套餐時，座位被一位男顧客坐住而發(fā)生爭執(zhí)。及至兩人兩人爭吵上升到大聲爭吵，店內所有顧客則都開始關注事態(tài)，鄰座的顧客則停止用餐，離座回避，帶小孩的家長擔心事態(tài)危險和小孩受到，粗話影響，開始領著小孩離店。從整個過程看，肯德基事件的處理態(tài)度實為公關大忌，餐廳經理為維護一時的權益，不僅失去了一個消費者，而且造成了眾多消費者的心理陰影。公關不只是公關部的責任，進行員工素質培養(yǎng)，推選全員公關，是各種社會組織不應忽視的。（3）勇于承擔責任是企業(yè)公關的一種境界。而是否積極承擔社會責任與義務，是真公關和假公關的分水嶺。而其?管不了?的態(tài)度無疑讓人們?yōu)槠渎湮榈钠髽I(yè)價值觀感到深深事抓起，而不是在引起軒然大波之后再來處理方顯公關水平。從人員傷害的意義上講，事故的損失是很小的，但事故引起了社會的廣泛關注。第三步，將調查結果通過新聞發(fā)布會的形式公諸于眾，不掩蓋事實真相。1ibm公司的?金環(huán)慶典?活動美國ibm公司每年都要舉行一次規(guī)模隆重的慶功會，對那些在一年中做出過突出貢獻的銷售人員進行表彰。通過?慶典?活動，讓對企業(yè)有功的人員親身感受到企業(yè)高層主管對他們工作、學習、家庭及個人發(fā)展的關心，感受到企業(yè)ibm公司每年一度的?金環(huán)慶典?活動，一方面是為了表彰有功人員，另一方面也是同企業(yè)職工聯(lián)絡感情，增進友情的一種手段。第二，它可以使員工家庭和睦、健康。同時也會鼓勵更多的員工努力工作。這樣會使企業(yè)在社會公眾心目中擁有良好的形象，如人們會認定ibm公司是一個有文化的公司、關愛社會的公司等社會效益的提高會最終轉化為企業(yè)經濟效益的提高。員工們會認定ibm公司是一個有文化的公司、關愛社會的公司等社會效益的提高會最終轉化為企業(yè)經濟效益的提高。1大紅鷹集團通過大紅鷹經貿公司利用廣播電視廣告、報刊廣告等經常性向公眾傳遞一種信息，就是?大紅鷹?－新時代的精神。（3）這種模式的特點有：目的明確，時效性強，傳播面廣，效果顯著。在人民群眾的健康受到損害，生命安全受到威脅時，我們的各級政府和職能部門如何面臨危機，處理危機，最終妥善解決危機，自然是對我們領導管理水平對一次嚴峻考驗，也是對我們政府公眾意識對一次實際檢查，更是對我們各級政府公眾形象如何的一次測評和評估。這種狀態(tài)如果不迅速改變，就會影響到組織到生存，所以稱之為公關危機。疫情發(fā)生后，反應不夠迅速，如危機管理組織的建立再早一些，將更有利于對整個?非典?的防治?？蛇@一次卻達到了轟動全國的地步。液態(tài)奶的發(fā)展在經過前幾年的超高速發(fā)展以后，已進入平穩(wěn)發(fā)展期，受?限鮮令?的影響，大家都知道酸奶將會是下一個發(fā)展方向，但怎樣快速發(fā)展又是一個問題？蒙牛董事長牛根生認識到：?思路決定出路，把目光從餐桌放開，也許可以找到答案?、?牛奶飲料為什么不可以是一個時尚飲品，就像可口可樂一樣被年輕人在日常生活中喜愛和飲用呢？ 2．看準機會，敢于投資。超女大賽的成功，很大程度上得益于人們審美習慣和崇拜心理的變化。3．精心制作，掀起傳播的高潮。湖南衛(wèi)視臺臺長說：?除了湖南衛(wèi)視不能叫蒙牛臺，我們所有的資源都給你！? ?蒙牛?獲得?超女?冠名的費用為人民幣2000萬，加上15秒插播廣告及現(xiàn)場廣告牌等，其投入總額在2800萬左右。?超級女聲?其實就是?超級女生?，蒙牛要將牛奶飲料變?yōu)闀r尚飲品，他們的對象都是?年輕人?這個時尚一族，它適應了年輕人對時尚瘋狂追求這個時勢。前往一試身手的人形形色色：有工人、學生、工程師、警察和偵探，甚至還有不露聲色的小偷，但都沒有人能夠得手。此案例體現(xiàn)了策劃新聞事件在公共關系活動中的實際應用。此案例是一則以制造新聞獲得強大效應的公關實例，新型保險柜公司未出一分錢的廣告費，卻取得了極好的廣告效果。1新加坡航空公司的完善服務新加坡航空公司在國際航空業(yè)群雄角逐的激勵競爭中獨占整頭，多年連續(xù)被國際民用航空組織評為優(yōu)質服務第一名。這此服務措施有:(1)訂票時可得座位號，登機時對乘客以姓相稱。案例思考:此案例給予我們哪些啟示?在與顧客建立良好關系的過程中，服務起著怎樣的作用?(要求寫出一篇4 00字以上的案例分析。新加坡航空公司在整個旅行過程中，讓旅客時刻都能感受到乘務員無微不至的熱情服務，使旅行生活顯得豐富多彩，充滿情趣。企業(yè)要處理好與顧客的關系，得到顧客的信任和支持，必須強化服務。1IBM 的 ? 金 環(huán)慶 典 ?美 國 IB M公司每年都要舉行一次規(guī)模隆重的慶功會，對那些在一年中做出過突出貢獻的銷售人員進行表彰。在被邀請參加慶典的人員中，不僅有股東代表、工人代表、社會名流，還有那些做出了突出貢獻的銷售人員的家屬和親友。(要求寫出一篇400字以上的案例分析。讓員工感受到大家庭的溫暖，這是一種企業(yè)文化的氛圍，是企業(yè)發(fā)展的基石。在這樣的慶典活動中，接受表揚者會產生一種繼續(xù)奮發(fā)向上，為企業(yè)多做貢獻的決心，同時也會鼓勵更多的員工努力工作。這樣也會使企業(yè)在社會公眾心目中擁有良好的形象。1深人人心的花 — ?百消丹?母親節(jié)免費送鮮花活動，長甲集團生產的?百消丹?是一種專治婦科腫瘤的中成藥，作為一個專門致力于女性健康事業(yè)的公司，長甲集團深知前進的每一步都離不開廣大婦女的支持。短短3天，打電話參加活動的人數(shù)超過一千人，?媽媽，您是兒子永遠的港灣，不論走多遠，最后都要回到您的懷抱?。一時間，長甲集團?百消丹?舉辦的母親節(jié)活動成為市民們關注的熱點。企業(yè)開展任何形式的公益活動，本質上都是為了進行廣告宣傳。母親的養(yǎng)育之恩，是最能打動人們心弦的。(3)成 為 社會輿論關注的熱點。立場：香港是中國領土，不屬于?殖民地?范疇。切入點：倒計時（讓它分分秒秒叩動每一位炎黃子孫的心弦）。層次：報呈新華社領導、北京市政府、國務院澳辦，直到中央領導。試運用公共關系學中的相關知識分析評點這一案例。?香港回歸祖國倒計時?這一公關活動就通過項目調查、項目策劃和項目實施等公共關系操作實務，緊緊圍繞香港回歸這一重大歷史事件、高揚愛國主義旗臶這一主題策劃并實施了這次公共關系活動，具有深刻的政治意義和深遠的歷史意義。公共關系觀念，是一種引導、規(guī)范組織行為不端的價值觀念和行為準則。一首歌曲即是以都市人熱心申奧為主題，在活動中它將作為一條主線貫穿整個臺慶活動始終。答：此案例主要體現(xiàn)了大人傳媒的迅速發(fā)展為公共關系的產生提供了必要的技術與方法這一公共關系觀點。電子技術的進步，廣播、電視等電子傳播媒介的普及，拉近了世界的距離，??公關活動的影響范圍擴大。如今凱地絲綢已經成為國際市場的名牌，深受海外客戶的歡迎。調研以絲綢為材料印刷報紙屬新聞界和印刷史上創(chuàng)舉，具有高度的新聞價值和生存價值。1993年6 月15日，杭州國際公關公司在北京為該公司舉行了向中國革命歷史博物館贈送絲綢報紙儀式。試運用公共關系學中的相關知識分析評點這一案例。在?世界第一張絲綢報紙的誕生?這一公關活動中，它起到關鍵的作用，整個公關策劃和實施過程都由它完成。、杭州國際公關公司充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，以世界上第一份絲綢報紙為切入點，成功地策劃了這一公關活動，通過印刷《江南游報》，并向中國絲綢博物館、中國革命歷史博物館贈送等活動，被國內20余家報紙、電視臺集中報道30余次，海內外受眾人數(shù)達2500萬人次。國務院副總理李嵐清和數(shù)萬熱情的中外觀眾一同觀賞了這種精彩的演出。東方建筑的神韻與西方藝術經典在這里得到了完美的交融，古老的紫禁城在一個充滿激情的夜晚被喚醒，改革開放的中國以一場東西文化交融的音樂盛會，向世界展示他們積極走向世界的寬闊胸懷。名流公眾指那些對社會輿論和社會生活具有較大的影響力和號召力的有名望人士。在本案例中，世界三大男高音歌唱家在世界上擁有較高的名聲和地位，是典型的名流公眾。世界著名三大男高音歌唱家首聚北京，為中國放歌，這是我國對外文化交流的空前創(chuàng)舉，大大提高了我國和中國文化在世界范圍內的影