老百姓的旅游夢想與中國政府的不懈努力--在第七屆世界旅游組織趨勢與展望國際論壇上的主題演講-預覽頁
【正文】 更高的旅游品質(zhì)？以及，如何在旅游活動中持續(xù)提高國民的綜合素質(zhì)？可以說是擺在中國政府和旅游業(yè)界面前的三大現(xiàn)實挑戰(zhàn)，也是我們的努力方向。1990年代中期開始，我們開始發(fā)展國民旅游，特別1999年第一個國慶黃金周開始，老百姓的旅游需求一下子起來了，背著礦泉水、擁著綠皮火車、裹著軍大衣就出去看山看水看文物了，甚至看到境外去了。從世界范圍來看，也沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可循，更何況除了規(guī)模以外，還有結構性的問題。過去管理團隊旅游，我們有些經(jīng)驗，但是如何有效地管理散客旅游市場，特別是讓游客在時間和空間有序地流動，進而讓游客享受高品質(zhì)的服務水準，還需要在實際工作中進一步探索全新的宏觀調(diào)控和微觀監(jiān)管體系。既然是常態(tài)化的生活方式，游客在目的地除了看風景以外，越來越多的游客還希望，事實上也是必須要融入當?shù)匕傩盏纳钪?。參與旅游的年輕人越來越多，無論是團隊游客還是自助旅游的散客，45歲以下的年輕人都已經(jīng)占到80%以上的市場份額。今天的中國，年輕人不僅是旅游消費市場的主力群體，他們也同樣改變旅游供給的產(chǎn)業(yè)地圖和競爭態(tài)勢。2013年2月，國務院發(fā)布了《國民旅游休閑綱要》，進一步明確了國民旅游休閑的權利，“到2020年基本落實職工帶薪休假”。與此同時，地方政府也做了大量卓有成效的工作，包括便不限于海南國際旅游島建設、桂林旅游綜合改革示范區(qū)、成都市積極推動旅游業(yè)與城市融合發(fā)展、北京建設世界一流旅游城市、西藏建設世界一流旅游目的地、蘇州市以蘇式生活吸引和留住客人體驗深度旅游、南京市將玄武湖、中山陵等一批著名景區(qū)景點陸續(xù)免費開放。不僅追求旅游過程中的品質(zhì)，而且對旅游目的地的整體環(huán)境也要品頭論足。精英品牌和平民生活奇妙地混搭在一起，不但沒有絲毫突兀之感，還自然流露出可以親近、可以觸摸的奇妙張力。既然旅游不過是老百姓的異地生活方式，那么保障國民的旅游權利就必須，也只能從游客的餐飲、住宿、購物、交通、支付等具體項目的安全性、便利性和高效性方面著手?？陀^地講，這些“小不點”長期得不到政府部門和投資機構的有效關注，特別是缺乏有效的信息溝通渠道和直接交流平臺。2012年分國別海外游客總花費排行榜上，中國以1020億美元位居首位。同志們，朋友們，隨著國民旅游消費需求的不斷擴大，隨著中國越來越融入世界，我們所面臨的發(fā)展環(huán)境肯定會越來越復雜。(作者：戴斌)
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