【正文】 一情況該如何處理？某裝表員反映一小區(qū)住戶因供電所裝表不及時，在裝修時直接接用公線焊接防盜網(wǎng)。為確保電力線路安全運行，供電局多次通知原告自行砍伐，原告無理索賠，拒不砍伐。經(jīng)查，10KV電力線路建設(shè)在先，原告種樹在后，且未經(jīng)供電部門同意。事故查明，該村委會管理的低壓線路上的觸電保安器（資產(chǎn)均屬該村委會）被人用木板卡住，不能有效發(fā)揮其保護作用。在7月1日發(fā)生故障時，將計量電流互感器燒壞。2001年11月23日，鎮(zhèn)供電所發(fā)現(xiàn)建房的陽臺距10KV高壓線過近，遂向房主及承包人送交《隱患通知書》，但均遭拒收。經(jīng)現(xiàn)場勘察，距陽臺水平距離14m。用戶出具的購貨票表明，張家電視機原價3000元，已使用了5年，王家電冰箱購價2500元，已使用了6年，李家熱水器購價2000元，已使用了20年，供電局是否應(yīng)向客戶賠償？如賠，怎么賠付？1A廠合同約定容量為750kVA和250kVA兩臺變壓器用電，按變壓器容量計收基本電器費，97年5月1日因產(chǎn)品積壓，暫停750kVA 變壓器，保留250kVA的變壓器、98年3月該廠又派人聯(lián)系將750kVA減容一年，問供電部門對 A廠97年5月至98年2月應(yīng)執(zhí)行怎么樣的電價類別？ 98年3月起執(zhí)行怎樣計收電費？基本容量是多少？假定 A廠98年10月恢復(fù)合同約定容量是否允許？怎么辦理手續(xù)？完成時間： 12月27日（17周）前 郵箱：2507178548第三篇：用電檢查供用電合同：，是雙方共同遵守的法律依據(jù)。如并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議、電費電價結(jié)算協(xié)議、錯避峰用電協(xié)議及客戶資產(chǎn)移交或委托維護協(xié)議等。，按規(guī)定事先通知客戶或進行公告的義務(wù)；引起停電或限電的原因消除后，按照規(guī)定時限恢復(fù)供電的義務(wù)。，并加蓋規(guī)定的印章；企事業(yè)單位的供用電合同應(yīng)加蓋單位公章；供電企業(yè)不得與以個人名義申請用電的企事業(yè)單位簽訂《供用電合同》。、執(zhí)行電價的正確性等條款進行審查，對供用電合同執(zhí)行情況、管理情況定期進行分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。電力客戶提交的相關(guān)資質(zhì)證明包括客戶應(yīng)有的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證，國家規(guī)定的許可項目還應(yīng)包括許可證。供電企業(yè)不得委托重要的國防軍工客戶轉(zhuǎn)供電；客戶不得自行轉(zhuǎn)供電。，就供用電雙方在調(diào)度運行中管理范圍與內(nèi)容、權(quán)利與義務(wù)經(jīng)協(xié)商一致而達成書面法律協(xié)議。配網(wǎng)降損與電能質(zhì)量、變壓器損耗、和其他損耗三部分組成。2)擅自超過合同約定的容量用電。6)未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。，嚴(yán)禁私自查電。拒絕承擔(dān)竊電責(zé)任的，供電企業(yè)應(yīng)報請電力管理部門依法處理。、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負(fù)荷控制裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備者，屬居民用戶的，應(yīng)承擔(dān)每次500元的違約使用電費；屬于其他用戶的，應(yīng)承擔(dān)每次5000元的違約使用電費。（接零）應(yīng)良好。，10kV及以下：。，在投入運行前，應(yīng)作傳動試驗，絕緣試驗。14電氣設(shè)備超負(fù)荷運行，造成設(shè)備溫度異常高等可能對設(shè)備運行及人身安全構(gòu)成威脅，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移負(fù)荷或者停電處理，防止意外發(fā)生。因此在電氣設(shè)備或線路上工作時，應(yīng)按照要求認(rèn)真使用工作票或按命令執(zhí)行。原、現(xiàn)工作負(fù)責(zé)人應(yīng)做好必要地交接。、接地開關(guān)與檢修設(shè)備之間不得連有斷路器或熔斷器。裝、拆接地線均應(yīng)使用絕緣棒和戴絕緣手套。、監(jiān)護范圍與被監(jiān)護對象，跟隨試驗人員進行監(jiān)護，無監(jiān)護不得開工，禁止任何人在沒有監(jiān)護的情況下進行工作。，在運行并列和解并操作時，必須填寫操作票，并嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)護制度。用電客戶不得超過批準(zhǔn)的備用用電容量用電?！八牟环胚^”的原則。3）制定保電方案、事故處理預(yù)案和供用電應(yīng)急預(yù)案。，應(yīng)先停負(fù)荷側(cè)，再停電源側(cè)，然后分別按照變壓器側(cè)、母線側(cè)的順序拉開各側(cè)隔離開關(guān)。：1)電壓回路和電流回路發(fā)生短路或斷路。計算，經(jīng)計量檢定部門現(xiàn)場校驗，發(fā)現(xiàn)慢了10%（非人為因素所致），已知該電能表自換裝之日起至發(fā)現(xiàn)之日止，表計電量為900000kwh。o 解：cosφ=，φ=30U相斷線時，電能表計量的功率表達式oPX=UWVIWCOS（30φ）=UI更正系數(shù)GX=P03UIcosj3==3cosj= PXUI23180。2,10kV供電，采用高壓計量，計量電流互感器變比為75/5，當(dāng)年5月1日發(fā)生故障時，將電流互感器燒毀。月，試計算該用戶實際電費。月，不考慮代征費用）第四篇：用電檢查2005年營銷技術(shù)練兵比賽試題及答案用電檢查試題1 營銷競賽（用電檢查部分）試巻及參考答案一、名詞解釋：（20分）營業(yè)普查是指根據(jù)某一階段營銷管理工作的要求，供電企業(yè)組織有關(guān)部門集中一段時間在較大范圍內(nèi)對企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行規(guī)章制度的情況，客戶履行供用電合同的情況、違約用電和竊電行為進行的檢查。季節(jié)性檢查的主要內(nèi)容包括：防污檢查、防雷檢查、防汛檢查、防凍檢查。凡未經(jīng)現(xiàn)場交接試驗合格的電氣設(shè)備一律不許掛網(wǎng)運行。營業(yè)普查的內(nèi)容是什么？答：1）、核對供電企業(yè)內(nèi)部各種用電營業(yè)基礎(chǔ)資料；2）、對月用電量較大的客戶，用電量發(fā)生波動較大的客戶和用電行為不規(guī)范的客戶進行重點普查；3）、檢查客戶的抄表有無漏戶、錯抄收、漏抄收以及錯算、漏算、基本電費差錯等現(xiàn)象；4）、檢查《供用電合同》執(zhí)行情況；5）、查處客戶違約用電、竊電行為；6）、核對客戶用電容量、電價分類及執(zhí)行情況、有無混價現(xiàn)象、無功補償裝置的運行情況；7）、檢查客戶計量裝置有無接線錯誤、走字不準(zhǔn)、接觸不良等錯誤。2005年營銷技術(shù)練兵比賽試題及答案業(yè)務(wù)試題 2005年營銷技術(shù)練兵比賽試題（業(yè)務(wù)管理類 總分120分 其中現(xiàn)代化試題20分）總成績（其中業(yè)務(wù)專業(yè)成績，現(xiàn)代化成績）一、填空題（每空1分，共50分）客戶新裝、增容用電業(yè)務(wù)由供電企業(yè)____________統(tǒng)一受理，必須做到________。營銷標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)務(wù)部份的標(biāo)準(zhǔn)格式處理單、工作單或通知單（不含申請書、審批表），包括以下一些：拆表銷戶處理單、_____________、_____________、______________、_____________、______________、______________、_____________等?？蛻羲蛯彽氖茈姽こ淘O(shè)計方案由供電企業(yè)______部門組織______、調(diào)度等部門進行審查。1對申請暫?；蚍怯谰眯詼p容的大宗工業(yè)客戶，從暫停或減容設(shè)備加封之日起，___________減收相應(yīng)容量的基本電費。1臨時用電不得辦理_________事宜。A、5天B、7天C、10天D、15天對客戶受電工程設(shè)計方案的審查，電業(yè)局營銷處在____內(nèi)完成。A、3個月B、6個月C、1年D、2年每一日歷年內(nèi)客戶可申請暫停用電二次，每次不得少于____，一年累計暫停時間不得超過____。（7分）簡述我局新裝、增容容量在315kVA及以上的業(yè)務(wù)流程。下列每題都有四個答案，其中至少有一個正確答案，將正確答案的題號填入括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分)某用戶計量電能表，允許誤差為177。A、裝設(shè)場所應(yīng)清潔、干燥、不受振、無強磁場存在 B、~40度之間C、電能表應(yīng)在額定的電壓和頻率下使用D、電能表必須垂直安裝供用電設(shè)施計劃檢修時，對35KV及以上電壓供電的用戶的停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過(A)次。A、一倍B、二倍C、三倍D、五倍E、一個月F、二個月G、三個月H、六個月三相四線進線低壓用戶，進戶線入口的零線輔助接地的作用是(B)。C.177。這就需要我們基層供電所對用電營銷檢查加大力度。（4）定期對供電所和用電營業(yè)所的電價執(zhí)行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、解決。（7）協(xié)助供電所和用電營業(yè)所對欠電費客戶進行停電、催收，確保本局電費的全部回收。查電工作終結(jié)后，用電檢查人員應(yīng)將《用電檢查工作單》交回存檔?；蛘咴陔娏κ褂蒙嫌忻黠@違反國家有關(guān)規(guī)定的，用電檢查人員應(yīng)開具《用電檢查結(jié)果通知書》或《違章用電、竊電通知書》一式兩份，—份送達用戶并由用戶代表簽收，一份存檔備查。三、供電所用電檢查工作中注意事項（1）注意檢查計量設(shè)備的配置是否與用戶的實際負(fù)荷相符，如發(fā)現(xiàn)不符應(yīng)及時更換。（4）在檢查竊電行為前，應(yīng)對被查用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況、負(fù)荷及用電量情況、電工素質(zhì)等情況做到心中有數(shù)，若發(fā)現(xiàn)用電量突降，則更應(yīng)仔細(xì)檢查核對，決不能放過任何蛛絲馬跡。對用戶報裝和變更用電、臨時用電加大管理力度，同時對換表、移表、拆表、工作單要責(zé)任到人，用戶必須簽字。安裝后，要采用抽相法判斷電流互感器的極性及線圈好壞、封印是否經(jīng)過校驗。提高營銷管理的重要性，穩(wěn)定隊伍，實行重獎重懲，讓更多的人員向往營銷崗位，而不是因工作量的增大和責(zé)任的增強而不愿從事營抄管理。五、供電企業(yè)安全用電檢查重在消缺供電企業(yè)安全用電檢查每年不少于四次，每次檢查均由上而下，檢查內(nèi)容明確，有的針對季節(jié)性特點，針對當(dāng)前的安全形勢，做到從思想上到管理再到供電設(shè)施到施工現(xiàn)場均有檢查要求，說做到事無巨細(xì)，工作中，安全思想是否得到提高，管理水平是否得到改進，就先看看檢查的設(shè)備缺陷是否及時整改和消缺。自查如此，上級檢查也應(yīng)如此，這樣我們安全檢查的目的才能實現(xiàn)。（2）加大反、防竊電力度，打擊違法用電。（5）做好對用戶用電的動態(tài)管理，我們將繼續(xù)不定期的對用戶開展用電檢查丁作，及時、準(zhǔn)確地了解各類用戶的用電情況，針對一些特別情況及時檢查和數(shù)據(jù)分析。七、結(jié)束語綜上所述，供電所用電檢查主要有事故性檢查、營業(yè)性普查、定期不定期檢查、特殊性檢查和季節(jié)性檢查，供電所在用電檢查過程中要嚴(yán)格按程序執(zhí)行，加強用電檢查管理，重在消缺，相信只要按提出的用電檢查整改措施整改，一定能為公司電力營銷提供幫助！