【正文】 買一些書來自己自習！2）倉庫的治理、剛接手的時候是有點茫然、有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn)、但是現(xiàn)在還是不完善，下一年，我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳，核準產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓、篩選、儲備工作。 匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議 把握重點客戶，控制產(chǎn)品的銷售動態(tài)。配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。有賺錢的機會，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機會準備好。這些都是做市場的珍貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果，**家具論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇注冊人數(shù)二十多萬。由于沒有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。銷售總監(jiān)需要督促的方面有：、具體銷售計劃和進行銷售預測。，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。 ，并監(jiān)督執(zhí)行，以及接待客戶的來訪．銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日 銷售業(yè)績應該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進行不同策略的跟進。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。也是起決定性作用的。根據(jù)公司上級領(lǐng)導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。力爭在兩周之內(nèi)，對自己的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、市場情況做全面深入了解，打下基礎(chǔ)。簡單介紹、詳細介紹需要熟練掌握。常見問題解答。在日常工作中分配出70%以上的時間做好業(yè)務工作，注意做好時間管理。梳理客戶，聯(lián)系跟進。做認真詳細了解工作，了解客戶特點，需求想法，提升自己情報行業(yè)知識，成為行業(yè)專家。發(fā)展合作伙伴。做一個產(chǎn)品專家。一、系統(tǒng)規(guī)劃目標規(guī)劃，目標分解。外部市場是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式，認真做好思考與溝通交流。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應收賬款管理流程等等進行梳理，整理出相關(guān)的流程圖文檔。重要的是明確下來用文本的形式固定下來，明確每個人的工作任務、崗位職責。公司在這塊有統(tǒng)一制度，如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實際情況，做一些區(qū)域特色的績效考核。包括日常的日報、周報、月報、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報表等制度的制定、落實、或使用相關(guān)的OA、CRM系統(tǒng)管理。會議效果的好壞很重要在于事先的策劃準備工作上，會議管理好壞對工作的開展有重要的影響。日常觀察。有關(guān)公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務理念、競爭對手情況等全方位的培訓學習銷售專項培訓。帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶，以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作，并事后給予評價糾正。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。一、行政事情辦理軌制(一)總務科事情軌制:一、總務科要安穩(wěn)樹立為笫一線服務的思惟,對于峙下修、下送、下收、上門服務的立場,提高事情質(zhì)量二、實時快速、保質(zhì)保量地社團好醫(yī)院的財政辦理、事物供應、裝備維修、衡宇建筑,院容衛(wèi)生等事情,保證醫(yī)、教、研、防事情的順遂舉行三、擬定年度、月度事情規(guī)劃、查抄監(jiān)督催促落到實處環(huán)境四、每1個月召開科務集會,討論事情規(guī)劃,研究總務科的重大不懂的題目。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。二、銷售工作具體量化任務、及每日的工作量。，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。其次也是最緊張的部分—————培養(yǎng)意識，辦事意識的加強、競爭意識的建立、市場創(chuàng)設(shè)意識的培養(yǎng)。交易水溫和員工本質(zhì)的進步相稱緊張，干系到全部企業(yè)的成長與命運?！R集料理銷售部獲得利潤的路子和辦法銷售部利潤緊張來歷有：謀劃機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；謀劃機網(wǎng)校等和謀劃機財產(chǎn)相干的交易。這里也必要我們做大量的工作，送貨必定及時、售后辦事必定要好，讓客戶相信我們、讓客戶真真千萬的享福到上帝般的報酬。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)補綴站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖補綴站，所以說本年緊張目標是客戶辦事部的聯(lián)合化、典范化、標準化，兌現(xiàn)自給自足，為來年辦事市場打下堅固的根本。本年緊張目標也是利潤的增加點—————無線網(wǎng)，和一部分的上彀費估計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集體德律風、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多效用電子講堂、多媒體集會室***萬元；別的收集工程部分***萬元；新交易部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工錢***—***萬元，能夠結(jié)束的利潤指標，利潤***萬元?！∫⒁粋€比較美滿、健康的辦理運行系統(tǒng)。要利用各種伎倆、媒體，如利用我們本身的主頁把公司的收費標準公告出去、從帶領(lǐng)到每位員工要貫徹履行。職工培訓工作是人力資本開辟、干步隊伍構(gòu)筑與企業(yè)文化構(gòu)筑的緊張內(nèi)容，經(jīng)過議定培訓，可以聯(lián)合目標、聯(lián)合認識、聯(lián)合程序，進步企業(yè)的凝集力、向心力和戰(zhàn)役力。崗亭技巧：進修從業(yè)技巧、工作流程及在崗成才的方法。我們是一個聯(lián)合的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的步隊。公司各個部分應彼此互助彼此協(xié)作、按時按量、結(jié)束帶領(lǐng)交給我們的各項工作任務，竭力去兌現(xiàn)本次大會訂定的121萬利潤指標。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理２、竭力進修，進步本質(zhì)，進步工作本領(lǐng)，和交易程度，為把***建成在平谷地*范圍最大、品種最全、最具有勢力巨子性的IT企業(yè)而竭力?，F(xiàn)制定公司銷售經(jīng)理工作計劃一、為主要的工作來做1）建立一支熟悉業(yè)務，比較穩(wěn)定的銷售團隊。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。5）銷售方式。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正！7）客戶管理。我希望領(lǐng)導能多注意這方面的工作！之前我從未從事過這方面的工作。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。一、市場的開發(fā)：創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。利潤：100150萬元；（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于10%；%；，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務；。全國分78區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟1520個省級城市的銷售代理商；、差旅費實行銷售承包責任制；，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員35人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務計劃數(shù)；，提高經(jīng)濟效益：①財務銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在2012中承擔應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻根據(jù)公司2012上海地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標及公司2012的渠道策略做出以下工作計劃：一、市場分析空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套6000萬套。2012lg受到美國指責傾銷；科龍遇到財務問題，市場份額急劇下滑。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。分解到每月、每周、每日。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進行重點培養(yǎng)。① 培訓系統(tǒng)安排進行分級和集中培訓業(yè)務人員→促銷員培訓講師＜促銷員② 利用周例會對全體促銷員進行集中培訓9月1日10月1日：進行四節(jié)的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓10月1日10月31日：進行四節(jié)的專業(yè)知識培訓11月1日11月30日：進行四節(jié)的促銷技巧培訓12月1日12月31日：進行四節(jié)的心態(tài)引導、培訓及平常隨時進行心態(tài)建設(shè)。對合格人員進行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。第三：嚴格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執(zhí)行銷售促進活動，拉動市場，提升銷量。第六：每月進行量化考核第七：對每月的任務進行分解，并嚴格按照wbs法對工作任務進行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責分明，責任到人，工作細節(jié)分到不能再細分為止。全力打造一個快速反應的機制。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。對潛在客戶怎樣進行跟進。只有努力的利用各種方法完成既定的任務，才是計劃作用所在?？己说臅r間也不一樣。當然，計劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場的情況進行調(diào)整。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。8：自信是非常重要的。10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過SWOT分析，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。針對這一點，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。營銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的銷售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。四、營銷策略。通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開拓學校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。服務策略，細節(jié)決定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務細節(jié)上狠下工夫。在這個模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容：人員規(guī)劃，即根據(jù)銷售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃，比如，2006年銷售目標5個億，公司本部的營銷員隊伍要達到200人，這些人要在什么時間內(nèi)到位，落實責任人是誰等等，都有一個具體的規(guī)劃明細。比如，制定了全年的培訓計劃，培訓分為企業(yè)內(nèi)訓和外訓兩種，內(nèi)訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務等。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用占比2%，通過費用預算，李經(jīng)理可以合理地進行費用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發(fā)展軌道。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解，并細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。企業(yè)宗旨：始終堅持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友”，用科學的設(shè)計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。渠道拓展、建立渠道代理制度 、合作共贏通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。、業(yè)務操作流程報備流程，招商會舉辦申報流程，產(chǎn)品安裝申報流程，產(chǎn)品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)： 1)優(yōu)先支持增值服務商建設(shè)下級渠道。代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流獎勵，其他項目設(shè)立“最佳分銷獎”進行考核 2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動等。2)區(qū)分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支