山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育高等數(shù)學(xué)模擬題3試題及答案（xiexiebang推薦）-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 高等數(shù)學(xué)》模擬題三第一題 名詞解釋1．區(qū)間：在數(shù)學(xué)里，區(qū)間通常是指這樣的一類實(shí)數(shù)集合：如果x和y是兩個(gè)在集合里的數(shù)，那么，任何x和y之間的數(shù)也屬于該集合。：函數(shù)的單調(diào)性（monotonicity）也叫函數(shù)的增減性，可以定性描述在一個(gè)指定區(qū)間內(nèi)，函數(shù)值變化與自變量變化的關(guān)系。(x)=0.(A)必有；(B)可能有；(C)沒有；(D)、f(x)在某區(qū)間內(nèi)具備了條件（C）就可保證它的原函數(shù)一定存在（A）有極限存在；（B）連續(xù)；（B）有界；（D）有有限個(gè)間斷點(diǎn) xlim242。177。174。174。174。ab+b177。、lim22x2y2x(x+y=(D).y174。D+y2=a2所 圍成,則I=(A).(A)242。02p14。(D)2dq242。165。x=2t+tdy239。02+sgn(Dt)= 求極限lx2x174。=1x+1+x2(1+2x21+x2)=11+x2,原式=242。p2242。3．服務(wù)藍(lán)圖：是指準(zhǔn)確的描述服務(wù)系統(tǒng)和便于系統(tǒng)參與人員客觀的理解、操作的示意圖。③服務(wù)內(nèi)容營(yíng)銷主要作用是促進(jìn)外部營(yíng)銷。由于服務(wù)供給能力決定于服務(wù)資源及運(yùn)作管理，因此，服務(wù)供給的調(diào)節(jié)實(shí)際上就是服務(wù)資源的有效安排及管理，具體的可以有以下策略。服務(wù)地點(diǎn)是一個(gè)空間問題，而空間與時(shí)間是可以相互替換的，服務(wù)地點(diǎn)的調(diào)節(jié)可以看做服務(wù)時(shí)間調(diào)節(jié)的一種替代。服務(wù)機(jī)構(gòu)，可采用自動(dòng)化服務(wù)工具、服務(wù)設(shè)施替代服務(wù)人員和增加供給能力。提高服務(wù)效率等于增加服務(wù)供給能力。服務(wù)承諾與（實(shí)物）產(chǎn)品承諾不同，產(chǎn)品承諾是關(guān)于物的承諾，二服務(wù)承諾是關(guān)于人的承諾，其中包括一線人員、二線人員和顧客3類人。因此，服務(wù)商在履行服務(wù)承諾的過程中，應(yīng)加強(qiáng)與這3類人的協(xié)調(diào)。二線人員較少直接接觸顧客，對(duì)顧客的期望和要求以及與之相關(guān)的服務(wù)承諾了解得不如一線人員多，這可能影響他們?cè)诜?wù)過程中履行服務(wù)承諾的責(zé)任心。2．顧客導(dǎo)向的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：也稱顧客界定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是指服務(wù)機(jī)構(gòu)按照顧客期望或要求而制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。重要表現(xiàn)為：發(fā)展服務(wù)業(yè)有利于改革國(guó)有企業(yè)、培育各類市場(chǎng)、建立社會(huì)保障制度和轉(zhuǎn)換政府機(jī)構(gòu)的職能，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)改革的目標(biāo)。三、論述題1．結(jié)合實(shí)際論述服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)形性對(duì)服務(wù)營(yíng)銷帶來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)形性對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的有利影響主要表現(xiàn)在：（1）作為無(wú)形產(chǎn)品的服務(wù)，顧客看不見、摸不著，但能感覺到和享受到，這是一種服務(wù)產(chǎn)品特有而實(shí)物產(chǎn)品沒有的，多少帶有“神秘感”的吸引力，這種天然的吸引力對(duì)服務(wù)營(yíng)銷是有利的；（2）“無(wú)形”背后的實(shí)質(zhì)是服務(wù)行為，包括服務(wù)的熟巧、技能、技藝、技術(shù)、知識(shí)、文化乃至信息等，這些具有抽象美的東西，正是服務(wù)吸引力的來(lái)源，因此服務(wù)營(yíng)銷可以更多地依靠人的行為加以發(fā)展。開展廣告、促銷。開展多功能服務(wù)可以在同樣的時(shí)間內(nèi)使顧客享受更多的服務(wù)，滿足更多的需求，這就等于顧客需求的增加，而服務(wù)機(jī)構(gòu)最優(yōu)供給能力發(fā)揮的程度也可以提高。2．服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：是服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)稱，是指服務(wù)機(jī)構(gòu)用以指導(dǎo)和管理服務(wù)行為的規(guī)范。二、簡(jiǎn)單回答1．服務(wù)產(chǎn)品有哪些基本特征？答：服務(wù)產(chǎn)品具有區(qū)別于實(shí)物產(chǎn)品的4個(gè)特點(diǎn)：（1）無(wú)形性；（2）不可分性；（3）易變性；（4）不可儲(chǔ)存性。（2）、適應(yīng)性。（4）接觸問題顧客。三、論述分析 1．結(jié)合實(shí)際論述服務(wù)機(jī)構(gòu)在供不應(yīng)求時(shí)如何調(diào)節(jié)服務(wù)供給。一是增加或延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，以滿足服務(wù)需求。若服務(wù)人員不是限制供給能力的瓶頸，服務(wù)機(jī)構(gòu)可以用增加員工的辦法克服瓶頸因素，提高供給能力。在服務(wù)工具和設(shè)施是導(dǎo)致生產(chǎn)瓶頸的服務(wù)機(jī)構(gòu)，增加服務(wù)工具和設(shè)施是提高服務(wù)供給能力的關(guān)鍵。答：服務(wù)承諾作為服務(wù)的核心內(nèi)容，對(duì)影響顧客的感知和期望，對(duì)引導(dǎo)服務(wù)人員的服務(wù)行為和貫徹執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都有重要意義。二、簡(jiǎn)答題1．增加藥物溶解度的方法有哪些？答 3．2．什么叫熱原？熱原的檢查法有那些答 熱原是微生物產(chǎn)生的內(nèi)毒素，是由磷脂、脂多糖和蛋白質(zhì)組成的復(fù)合物，其中脂多糖是內(nèi)毒素的主要成分。較家兔法靈敏，但對(duì)革蘭氏陰性菌以外的內(nèi)毒素不夠靈敏，尚不能完全取代家兔法3．防止藥物氧化可采取哪些措施？答(一)煮沸除氧（二）通入惰性氣體（三）加入抗氧劑（四）加入金屬離子螯合劑（五）調(diào)節(jié)pH（六）避光4．舉例說(shuō)明復(fù)凝聚法制備微囊的原理是什么？答：系使用兩種帶相反電荷的高分子材料作為復(fù)合囊材，在一定條件下交聯(lián)且與囊心物凝聚成囊的方法。五、分析下列物質(zhì)在藥劑學(xué)中的主要作用（只寫一個(gè)主要作用）1．咖啡因在苯甲酸鈉的存在下溶解度由1:50增加到1:,苯甲酸鈉的作用為：助溶劑2．吐溫80：表面活性劑：片劑的稀釋劑第四篇：網(wǎng)絡(luò)工程《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程》山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育考試模擬題及答案網(wǎng)絡(luò)工程《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程》山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育考試模擬題及答案一、填空題 EIGRP _______。 ip route * 該命令的意思是__清除路由表_______。包括廣播網(wǎng)絡(luò)和NBMA網(wǎng)絡(luò)2種。 nosummary區(qū)域______。管理距離常常用一個(gè)在0到255之間的一個(gè)數(shù)值來(lái)描述。 runningconfig____________。RIPv2版本可以支持子網(wǎng)路由嗎？回答：_支持不連續(xù)子網(wǎng)___。第五篇：山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全》2 模擬題及答案山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育《計(jì)算機(jī)安全》2 模擬題及答案1．利用現(xiàn)代通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)，把分布在不同低點(diǎn)的 計(jì)算機(jī) 互聯(lián)起來(lái)，按 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議？ 互相通信，以共享軟硬件和數(shù)據(jù)資源。5．安全策略的三個(gè)重要組成為： 法律、管理、技術(shù)。下列不屬于掃描工具的是(c)A、SATAN B、NSS C、Strobe D、cmd在網(wǎng)絡(luò)上，為了監(jiān)聽效果最好，監(jiān)聽設(shè)備不應(yīng)放在(c)A、網(wǎng)關(guān) B、路由器 C、中繼器 D、防火墻在選購(gòu)防火墻軟件時(shí)，不應(yīng)考慮的是：(b)。B、內(nèi)部網(wǎng) C、堡壘主機(jī) D、內(nèi)部路由器根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》，只有新聞網(wǎng)站才有資格登載境外新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)布的新聞。加密系統(tǒng)的組成部分有哪些？ 待加密的報(bào)文，也稱明文。
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