【正文】 會與開發(fā)公司共同成立管委會負責小區(qū)的管理，設(shè)施維修和水、暖費的收取等；三是由開發(fā)建設(shè)單位成立物業(yè)管理公司，對新建商品住宅區(qū)內(nèi)的房屋及公共設(shè)施進行維修、維護、負責衛(wèi)生、治安等方面的管理，并收取有關(guān)費用。二是市場機制未形成。小區(qū)生活質(zhì)量不高，群眾反映強烈。目前市區(qū)物業(yè)管理的日常性工作主要集中在市房管局有關(guān)科室兩三個人身上，忙于統(tǒng)計、匯報及接待上訪等，難以發(fā)揮規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理等作用。確定物業(yè)管理法律地位的基礎(chǔ)性法規(guī)《寶雞市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》政府至今尚未出臺，其他相應(yīng)的配套法規(guī)更無法制定，使得管理機構(gòu)、物業(yè)公司和業(yè)主各自的合法權(quán)益無法得到保護。據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查，絕大部分職工對個人買房表示支持，但認為買房后再交各種物業(yè)管理費是一個負擔，尤其對公共設(shè)施的維護抵觸情緒較大。另一方面房改出售公有住房，必須按國務(wù)院和省人民政府的有關(guān)規(guī)定建立公共設(shè)施公用部位的維修基金。三、推進住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的對策建議加大組織領(lǐng)導(dǎo)力度理順管理體制。市房產(chǎn) 管理局要加強對物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)，建立物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，組織物業(yè)公司開展各項活動，不斷提高企業(yè)管理服務(wù)水平。加快立法，為開展和推行物業(yè)管理提供法律保障。搞好小區(qū)綜合治理改造，為全面推行物業(yè)管理創(chuàng)造條件。住宅小區(qū)綠化治理改造工程千頭萬緒，任務(wù)大、部門多，為保證其工作健康有序開展，物業(yè)管理行政部門和市政、綠化、衛(wèi)生、交通、治安、供水、氣、熱、電等部門，以及住宅小區(qū)所在地的街道辦事處，根據(jù)職責分工，相互配合，協(xié)同作戰(zhàn)，保證治理改造工程順利進行。在全面推行物業(yè)管理之前，首先要搞好試點，樹立樣板，充分發(fā)揮典型的示范作用。經(jīng)過第一階段的綜合治理和第二階段的試點示范之后，進入推廣階段。一是要加強對物業(yè)管理公司的經(jīng)營資質(zhì)的審查工作。招標投標的發(fā)包工作由物業(yè)管理行政主管部門主持，業(yè)主和投標的物業(yè)管理公司參加，投標公司持有《物業(yè)管理資質(zhì)證書》，方可參加投標和從事住宅區(qū)的物業(yè)管理活動，招標內(nèi)容應(yīng)包括委托 管理事項、管理標準、管理權(quán)限、管理期限、管理收支、利潤及風險、監(jiān)督檢查、違約責任等條款，中標委托合同形成后報市住宅物業(yè)管理部門備案。第三篇：關(guān)于我市住宅小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)研報告關(guān)于我市住宅小區(qū) 物業(yè)管理情況的調(diào)研報告趙 志近年來隨著房地產(chǎn)市場繁榮發(fā)展，我市新開住宅小區(qū)不斷增多，加之原來的老舊小區(qū)，使得我市物業(yè)管理工作的重要性越來越突顯，小區(qū)居民對物業(yè)方面反應(yīng)的問題也越來越多，借機關(guān)工委要每名機關(guān)干部踐行黨的群眾路線教育活動，深入基層進行調(diào)研要求之機，就我市小區(qū)物業(yè)管理方面展開了調(diào)研。我市物業(yè)管理居住面積已有90萬平方米，9家物業(yè)服務(wù)企業(yè)取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，物業(yè)從業(yè)人員80人取得從業(yè)資格證書，新建小區(qū)物業(yè)覆蓋率達100%，我市的物業(yè)管理工作從過去的建管不分，到現(xiàn)在的建管必分、逐步走向市場化的管理模式，為提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹立良好城市形象，發(fā)揮重大作用。由于歷史的原因和客觀條件限制，我市部分居住小區(qū)建成時間較長，遺留問題多。大部分物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不規(guī)范、不到位、服務(wù)質(zhì)量差。二是低收入群體經(jīng)濟承受能力有限。業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建難且運作不規(guī)范。二是部分小區(qū)規(guī)模較大、業(yè)主戶數(shù)較多且相互之間大多又不熟悉，組織業(yè)主進行選舉、決策等事務(wù)存在較大難度。行使對小區(qū)物業(yè)行業(yè)管理職責的是市住建局下屬的公共事業(yè)管理辦公室，但這種職能指導(dǎo)性的職能居多，對物業(yè)公司真正約束的作用沒有真正發(fā)揮出來。三、意見和建議針對物業(yè)管理中存在的困難與問題，為了進一步加強我市物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平，提出如下意見與建議：要完善物業(yè)管理源頭監(jiān)管。第三，要健全完善物業(yè)管理各項制度，建立市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會、公事辦等部門的綜合協(xié)調(diào)和矛盾糾紛調(diào)處機制，將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一管理，積極探索行政主管部門、開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主共同參與、相互監(jiān)督的物業(yè)專項維修資金的繳交、保存與使用的新型工作方法，確保專項維修基金的足額歸集和合理使用。一方面，市政府職能部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、居委會要主動介入，認真分析研究當前遇到的問題，號召和引導(dǎo)小區(qū)召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會、攤擺物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會履行職責方面存在的困難和問題，加大組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、幫助的力度，促進業(yè)主大會召開，推進業(yè)主委員會建立并有效開展工作。物業(yè)管理業(yè)務(wù)范圍比較廣泛，涉及到房管、城建、物價、供電、供水、消防、公安等多個部門，應(yīng)理順機制，確保主管部門居中協(xié)調(diào)，居委會和物業(yè)公司共同努力，業(yè)主積極配合，齊抓共管，使問題能夠得到圓滿解決。老舊小區(qū)改造內(nèi)容重點為外墻保溫、粉刷，下水管道更新、維修，維修樓頂防水，封堵垃圾道等，改造后的小區(qū)面貌煥然一新，并在小區(qū)內(nèi)引進物業(yè)公司管理，實施長效管理機制，從而改變小區(qū)無人管理狀態(tài)，鞏固改造成果。調(diào)研組聽取了市建設(shè)局關(guān)于市區(qū)物業(yè)管理工作情況的匯報，先后赴婺城區(qū)、金華經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)和金東區(qū)召開了由區(qū)政府及有關(guān)部門、街道、社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會代表等參加的調(diào)研座談會，并召開座談會聽取了市相關(guān)部門單位對物業(yè)管理工作的建議意見。2014年市區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)收入14563萬元，上交稅金882萬元。加之相當一部分小區(qū)入住率低，業(yè)主自覺繳費率低，物管費拖欠現(xiàn)象嚴重，相當一部分的物管企業(yè)處于虧損狀態(tài)。業(yè)主委員會是廣大業(yè)主的自治組織，在物業(yè)管理工作中起著非常重要的作用。由于缺少業(yè)委會這個溝通協(xié)商的平臺，物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間的矛盾無法及時得到溝通化解。二是物業(yè)公司依附開發(fā)商現(xiàn)象嚴重。在調(diào)查中不少小區(qū)反映，該規(guī)定操作難度較大，造成維修計劃無法及時實施。要加強領(lǐng)導(dǎo)，建議成立由分管市長任組長，相關(guān)部門負責人為成員的市區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在嚴格核算物業(yè)服務(wù)成本、服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，重新制定合理的前期物業(yè)服務(wù)收費標準。物業(yè)公司應(yīng)及時向業(yè)主公布財務(wù)收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。（三）要強化指導(dǎo)，不斷提高業(yè)主委員會的自我管理能力。二是要探索業(yè)委會的激勵機制。街道辦事處、社區(qū)居委會要對業(yè)主委員會的活動進行定期監(jiān)督檢查，對違規(guī)行為要及時制止，保證業(yè)委會有序運行。二是要打破房屋維修基金使用難的困局。第五篇：住宅小區(qū)物業(yè)管理浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院管理工程學院2009/2010學年第1學期課程名稱物業(yè)管理實務(wù)授課教師劉團輝教研室主任