消費(fèi)者網(wǎng)上購物心理分析(一)-地商購物-預(yù)覽頁
【正文】 場行為缺乏規(guī)范，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品充斥，言過其實(shí)、以次充好、服務(wù)低劣甚至銷售欺詐等不良現(xiàn)象蔓延，網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)將進(jìn)一步擴(kuò)大。第二篇：消費(fèi)者網(wǎng)上購物心理分析(二)消費(fèi)者網(wǎng)上購物心理分析（二）地商購物地商購物官網(wǎng)摘要：21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，消費(fèi)者網(wǎng)上購物將是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)，其提供的產(chǎn)品和服務(wù)也必須適應(yīng)消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者網(wǎng)上購物的心理變化趨勢去制定有效的營銷策略。這樣就提供了消費(fèi)者的滿意度。另外，在建立企業(yè)門戶網(wǎng)站過程中，網(wǎng)站的知名度、服務(wù)質(zhì)量等條件，也是一種品牌的營造。2良好的運(yùn)作。（三）提高企業(yè)員工素質(zhì)和服務(wù)效率網(wǎng)絡(luò)營銷要求員工特別是營銷和網(wǎng)絡(luò)管理人員不僅具有先進(jìn)的技術(shù)知識，還要在市場營銷方面具有獨(dú)當(dāng)一面的能力；不但有收集、整理、分析信息的能力，還要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和人員溝通能力。（四）搞好網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，通過企業(yè)自己有特色的網(wǎng)站，一方面可以樹立企業(yè)形象；另一方面可以吸引新顧客，溝通老顧客，而這一點(diǎn)又直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。2信息內(nèi)容的更新與發(fā)展。質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，這是商界的準(zhǔn)則，同樣，Web站點(diǎn)上的信息質(zhì)量也是需要特別重視的問題。優(yōu)秀網(wǎng)站同樣需要輔之以成功的推廣。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的企業(yè)對于顧客反饋必須及時(shí)反應(yīng)，建立客戶信息反饋系統(tǒng)，設(shè)專門職能部門處理，利用視頻、Email、線上答疑等方式與顧客做雙向溝通。網(wǎng)購用戶心理行為分析人們在網(wǎng)上購物的過程中，會(huì)表現(xiàn)出各種心理及行為習(xí)慣，本次分析，旨在建立更好的體驗(yàn)，作為一些B2C建站或企業(yè)電子商務(wù)的基本參考。懷疑；人天生就會(huì)懷疑各種事物，缺少經(jīng)驗(yàn)和了解的網(wǎng)購也不例外。期待；用戶期待被重視，得到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、實(shí)惠價(jià)錢、良好服務(wù)，快速送貨，權(quán)益保障。直到下一次的不愉快讓他流失。什么網(wǎng)站讓用戶信任；在電視臺、大型門戶、知名雜志上做過廣告與政府、協(xié)會(huì)有關(guān)系，有合作拿到風(fēng)險(xiǎn)投資，上市，集團(tuán)公司公司總載或高管屬知名人士，有良好的社會(huì)公眾關(guān)系得到較多媒體報(bào)道，得到官方、社會(huì)好評網(wǎng)站內(nèi)部其他用戶的評論、留言整體良好資質(zhì)、證件齊全、認(rèn)證站點(diǎn)設(shè)計(jì)精美、無錯(cuò)、結(jié)構(gòu)，文案引導(dǎo)清晰公開團(tuán)隊(duì)活動(dòng)信息，讓用戶感受到背后經(jīng)營這個(gè)網(wǎng)站的人，與自己一樣管理高層重視公益，有過或正在進(jìn)行中的社會(huì)公益活動(dòng)1站內(nèi)經(jīng)常性的看到一些出名的東西，可以使用第三方支付與及它的標(biāo)志，各大銀行的LOGO，大型網(wǎng)站的1LGOG，別懷疑這些沒用，對網(wǎng)民的潛意識是有影響的1在線并及時(shí)的客服，禮貌、聲音甜美，已開通400或800免費(fèi)咨詢電話1有節(jié)假日短信問候1有行業(yè)咨詢顧問在線咨詢解答問題，例如經(jīng)營美容化裝品的網(wǎng)站，專門的咨詢客服可以稱“美容顧問”1經(jīng)常性的舉辦活動(dòng)，獎(jiǎng)品過得去，并且過程是公平、公平的1網(wǎng)民的朋友、同事、親人知道你的網(wǎng)站，或有過成功購物經(jīng)驗(yàn)地商購物評論： 一個(gè)B2C網(wǎng)站成不成功，就看網(wǎng)民下不下單。第三篇：網(wǎng)上購物消費(fèi)者調(diào)查2012年中國網(wǎng)上購物消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告報(bào)告顯示，2011我國網(wǎng)上購物繼續(xù)高速發(fā)展，全年網(wǎng)購規(guī)模達(dá)到8090億元，%，%。第四篇：消費(fèi)者購物心理調(diào)查XXXXXX學(xué)院學(xué)年小論文論文題目：消費(fèi)者購物心理調(diào)查姓名：指導(dǎo)教師：專業(yè)：年級：類別：分院：完成時(shí)間：消費(fèi)者購物心理調(diào)查[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者生活水平的穩(wěn)步提高，影響消費(fèi)者購物心理的因素也越來越多?？偠灾瑑r(jià)格和收入等因素在其影響消費(fèi)者心理主要因素基礎(chǔ)上，向其它相關(guān)因素逐步擴(kuò)展的態(tài)勢。消費(fèi)者預(yù)期收入的變化與購物心理理性的消費(fèi)者總是要對未來的收入情況做出一定的預(yù)期估計(jì)，如果未來收入比現(xiàn)期收入增加，就有可能增加現(xiàn)期消費(fèi)支出，甚至于舉債進(jìn)行消費(fèi)?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，消費(fèi)者對商品和服務(wù)的需求是偏好和預(yù)算相互作用的結(jié)果。對于那些奢侈品，價(jià)格的變動(dòng)有舉足輕重的影響。社會(huì)文化與購物心理（1）文化影響人們的消費(fèi)觀念。由于地理位置的不同，決定不同地區(qū)有不同的文化差異，例如，我國南方大部分的溫度在零攝氏度以上，當(dāng)?shù)氐谋Ｅ?、熱吹風(fēng)等，就不暢銷。社會(huì)心理特征與消費(fèi)決策（1）從眾心理，是一個(gè)人因受別人影響而按照別人的行為方式去行動(dòng)的狀況，在購買商品中是普遍存在的，由于受到中國特殊文化背景影響。我們認(rèn)為現(xiàn)代以美元為單位的比較明顯低估了中國的實(shí)力。五、網(wǎng)絡(luò)等新興技術(shù)與購物心理 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，人們越來越多的使用網(wǎng)絡(luò)。由于網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)人們逐漸的從網(wǎng)絡(luò)上購買自己稱心如意的物品，給人們帶來了諸多的便利。[2] 喬納森第五篇：消費(fèi)者心理與行為 網(wǎng)上購物經(jīng)歷網(wǎng)上購物的經(jīng)歷現(xiàn)在很多人喜歡網(wǎng)上購物，因?yàn)榫W(wǎng)上購物方便，我們可以根據(jù)自己的需求特點(diǎn)在全球范圍的網(wǎng)站尋早滿足自身需求的商品。當(dāng)我對比多件商品后，和個(gè)別賣家進(jìn)行交流，了解詳細(xì)情況后，因?yàn)槲艺J(rèn)為它在總體上比其他備選對象好，開始有意識想要這個(gè)產(chǎn)品。就我而言，我較多可能在傳統(tǒng)商店中購物。近期的購買中，選擇一個(gè)品牌，而不選擇其他品牌的過程。二、在搜集到足夠的商品信息后，再根據(jù)個(gè)人對選擇購買的不同因素進(jìn)行選擇。以便挑選出最佳性價(jià)比和最大滿足的商品。最后我最后選擇了以純這個(gè)品牌而不選擇其他品牌的衣服。（3）遺憾最小原則。
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1