【正文】 及本人虛心好學，塌實肯干的精神和對工作細致負責的工作態(tài)度，使我對計算機中心硬件維護的這項工作比較得心應手?，F(xiàn)將具體工作進行詳細的敘述：1．滿洲里購物中心及北方商廈POS機維護：對購物中心及同城連鎖店(北方商廈)POS機進行維護和檢查，購物中心所有POS機打印機及掃描平臺進行清理，對購物中心辦公區(qū)進行計算機硬件巡檢、北方商廈電子稱維護：對購物中心超市北方商廈電子稱硬件使用情況進行檢查，檢查打印頭使用情況，形成處理意見,監(jiān)督指導、北方商廈計算機硬件信息管理：對購物中心北方商廈所有計算機相關設備信息進行理規(guī)檔嚴格執(zhí)行公司硬件設備設施管理制度，并將相關信息錄入到計算機硬件設備管理表格中、購物中心網(wǎng)絡安全維護：定期對路由器、交換機等網(wǎng)絡設備進行日常維護、調(diào)試、清灰，對交換設備維護不當，影響網(wǎng)絡正常使；檢查控制各部門互聯(lián)網(wǎng)使用情況，限制監(jiān)管公司各部門對非法網(wǎng)站進行訪問，私自下載文件占用公司網(wǎng)絡帶寬資源：定期對機房內(nèi)網(wǎng)病毒服務器、外網(wǎng)病毒服務器、文件服務器、服務器備份服務器、客房門鎖、餐飲飛單、總機計費進行備份工作：每周對北方商廈的電腦和pos機進行巡檢，每月對倉儲中心電腦和打印機進行巡檢：負責各部門計算機軟件的安裝檢查，按照計算機中心軟件管理辦法進行檢查，并保證每臺客戶機網(wǎng)絡訪問及DAME服務能夠連接：解決各部門電腦、POS機、打印機、電子秤故障并完成領導指派的各項任務：每月30日將本月工作總結以書面形式上報計算機中心負責人 電子產(chǎn)業(yè)和IT行業(yè)發(fā)展日新月異，這就都要求硬件維護工作也要與時俱進。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。三、計算機病毒的維護與防范情況目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，病毒來源大部分是外來人員U盤等移動設備。設有臺賬，做到發(fā)卡、刷卡、分配權限有表可查。專業(yè)技術知識，近期不僅要繼續(xù)虛心學習部門配需及發(fā)布的專業(yè)知識，還要積極自學一些先進的技術知識，拓寬自己的知識面。一、電子票務系統(tǒng)的維護工作電子票務系統(tǒng)維護工作相對去年，維護量工作要減輕許多，一是人數(shù)較20xx年要少，因此軟件和服務器出現(xiàn)的故障和打印耗材消耗要減少了許多；二是票務人員經(jīng)過兩年多與軟件磨合，在操作上已經(jīng)很熟練，誤打、誤操作導致的故障已經(jīng)沒有，給維護工作帶來了方便。二、監(jiān)控系統(tǒng)的維護工作監(jiān)控系統(tǒng)的運行工作與電子票務是同步進行，今年新增的設備如下：一是按學校安全的要求，在學校教學樓區(qū)域安裝了兩個數(shù)字高清攝象頭；按桂林票務中心的要求，在外聯(lián)部的安裝了一個數(shù)字高清攝象頭；由于劇場的改造，導致原先的天線傳輸被遮擋，將劇場看臺單號一個攝象頭和單號驗票口的一個攝象頭移至總統(tǒng)席和音控室外陽臺，改為有線傳輸。今年辦公室搬遷至鼓樓，部門網(wǎng)絡設備已經(jīng)遷移至鼓樓，鼓樓已經(jīng)連入辦公網(wǎng)絡系統(tǒng)；新辦公樓布置了光纜分別連入了辦公、電子票務、監(jiān)控系統(tǒng)。本影響比較大的是為上海世博會做的有關宣傳桂林旅游板塊的節(jié)目，出動了漁民演員，在演出前單獨錄制紅綢、月牙兩個節(jié)目；中央電視臺國際頻道《走遍中國》欄目與陽朔縣人民政府合作制作的《走遍中國》欄目“陽朔系列”節(jié)目，節(jié)目分為7集，介紹陽朔的旅游、風情、文化和人文，其中一集《印象漁公》專門介紹印象劉三姐的漁民演員，節(jié)目在10月下旬播出。對傳輸機房空調(diào)進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。二、運維服務質(zhì)量指標所維修區(qū)域有11萬多戶，現(xiàn)在分前端機房有3個：共有300樓房棟，設備（含：光機、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個，因前期網(wǎng)絡設計原因，一套設備覆蓋，最多有72戶，最少有32戶，施工電源接頭不統(tǒng)一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問題最突出，從今年2月份開始，針對分前端作了幾次大的調(diào)整，配合市公司數(shù)據(jù)中心、機頂盒廠家、OLT廠家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測和擴容，解決用戶重復撥號的問題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測試工作。同時在網(wǎng)上學習，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗，就把學到的知識運用到實際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進行IP機頂盒安裝，我?guī)ьI大家安裝了200臺酒店的IP機頂盒，全組的人對IP機頂盒的新裝工作流程，注意事項，實踐現(xiàn)場學習，現(xiàn)在所有人員，在安裝IP機頂盒及維修時，都達到公司的維修維護要求，把理論運用到實踐，網(wǎng)格組整體技術得到了提升。安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護好網(wǎng)絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。要轉變以前的思想觀念，應立足于現(xiàn)在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用技術找到用戶，用質(zhì)量得到用戶，用服務留住用戶，從而用形象鞏固市場。轉眼一年又過去了，在領導的指導、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了所承擔的各項工作任務。負責農(nóng)網(wǎng)信息化項目網(wǎng)絡平面的設計與實施工作，已陸續(xù)將亳州，池州，郎溪，霍山，定遠，肥東，肥西，蕪湖，南陵分公司的`無線DVB組播信號落地。其次，互動平臺的維護任務比較重，以我目前掌握的知識雖然可以配合分公司開局和處理很多故障，但鑒于此系統(tǒng)的知識點非常密集，現(xiàn)仍不可對平臺熟練駕馭，下一步計劃和廠家建立互通機制，對發(fā)生的故障和處理過程做好跟蹤記錄，對涉及的知識點逐個由淺入深、理解吸收。我的匯報完了，謝謝大家！網(wǎng)絡維護工作總結7隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。透過本次培訓，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。比如，有線電視網(wǎng)絡維護、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務工作的進一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡管理人員務必具備扎實的通用潛力與專業(yè)潛力。此次領導安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸?！崩碚搶W習，提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握扎實的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。本次培訓活動中，我側重于對市場營銷與客戶服務兩方面的學習。在客戶服務中，我重點學習品牌服務，深刻明白品牌服務的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務，才能獲得用戶的滿意，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務發(fā)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績。收獲雖然短短的幾天培訓結束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。在平時工作中要加強與用戶或協(xié)助單位的溝通與聯(lián)系，遇到問題時要多向長輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務，壯大收入總量。加強有線電視網(wǎng)絡維護、安裝、搶修等工作，個性要維護保養(yǎng)好網(wǎng)絡，確保網(wǎng)絡性能良好、運轉穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉變：用人機制的轉變、經(jīng)營項目的轉變、技術行政崗位向服務崗位轉變、客戶服務向營銷一體化轉變、績效工資為主導的營銷轉變、員工思想向職業(yè)化轉變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強團隊協(xié)作與執(zhí)行力?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：努力學習，認真思考，不斷提升自己的思想水平。積極遵守店里的各項規(guī)章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤。提高自身的素質(zhì)，努力更好的服務于基層書店。團結同事，恪盡職責，努力做好維護工作。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務水平、服務質(zhì)量，盡自己的能力把工作做到更好。各單位也成立了由局長任組長的領導小組。一是結合實際，制定下發(fā)了《關于進一步加強安全生產(chǎn)工作的通知》。三是通過開展安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識學習，全面增強了職工的安全意識和安全技術水平，提高了職工的安全素質(zhì)和安全水平。四、加強檢查，消除事故隱患我局安全生產(chǎn)的工作是安全生產(chǎn)的重中之重，我局按照省、市安全生產(chǎn)工作的安排部署，結合實際，認真組織開展了“安全生產(chǎn)月”活動，采取切實可行的安全生產(chǎn)措施。一）認真組織全局職工學習安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī)、規(guī)章。五）認真開展了安全生產(chǎn)應急預案演練、安全生產(chǎn)事故應急處置等工作，提高了職工的應急處置和自救互保能力。為了培訓教育有效果、自學教育有質(zhì)量，部門內(nèi)部進行學習的月考制度，從公司相關部門搜集紀念品作為考試優(yōu)異學員的獎勵，目前已經(jīng)月考兩次，學習激勵12人次。監(jiān)控中心開展“樹模范、趕先進、贏笑臉”每月維護技能競賽活動，工作場所樹立大型展板，將日常工作分為8個競賽項目，對執(zhí)行力強、維護工作扎實的人員進行榮譽展示，并對每月競賽前兩名獎勵笑臉1~2個，初步形成績效激勵和榮譽激勵相結合的模式激發(fā)維護人員提高維護質(zhì)量。7月24日凌晨，銅川市出現(xiàn)50年一遇的罕見特大暴雨，不少區(qū)域40小時降水量超過年降水量的一半，網(wǎng)絡操作維護中心一班人不等不靠，發(fā)揚自力更生，艱苦奮斗的精神，常*、郭*等女同志克服災后交通不便、食宿無法保障等諸多困難，隨同搶修小組深入水毀嚴重的照金鎮(zhèn)、廟灣鎮(zhèn)、瑤曲鎮(zhèn)、柳林鎮(zhèn)、小丘鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)恢復通信，兩天時間內(nèi)完全恢復了災區(qū)的所有通信，緊接著利用一周時間實現(xiàn)了耀州區(qū)和印臺區(qū)的跨區(qū)域環(huán)改造，涌現(xiàn)出了吳*、張*、郭*等抗洪救災先進個人和先進事跡，展現(xiàn)出一幅維護人員用自己的實際行動戰(zhàn)天斗水的豪邁畫卷。部門針對年初的寬帶用戶經(jīng)營過程中的帳號盜用現(xiàn)象，部門內(nèi)部成立了“提高寬帶用戶精確化綁定率”QC課題小組，通過QC小組的PDCA循環(huán)法成功實現(xiàn)了全市寬帶用戶精確綁定90%以上的目標，全省排名穩(wěn)定在前兩名；目前部門業(yè)務崗處理CRM系統(tǒng)22個工位的異常工單人工處理，針對人員少、業(yè)務量大、前臺抱怨后臺電話難打響應不及時等現(xiàn)象，部門組織人員搭建前后臺業(yè)務協(xié)作平臺，配合企業(yè)總機的業(yè)務使用，極大的提高了前后臺人員協(xié)作配合的工作效率，此項目榮獲全省創(chuàng)新成果三等獎；在全省CDMA網(wǎng)絡質(zhì)量提升專項工作中，部門組織人員分成3個小組，按照TOP10問題歸類找關鍵問題逐一解決，此項工作在全省十地市中獲全省第二名的好成績，同時王*個人榮獲網(wǎng)管技術技能比武三等獎?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：一、工作概況：回顧這充實而忙碌的，在這一年的維護工作中，認真履行工作職責，以實際行動精心維護，帶領著傳輸室所有員工順利完成了的傳輸維護工作，如出色地完成BRT建設4段施工現(xiàn)場，開挖長度19公里，歷時近2個月的三盯三防工作，保障傳輸側及無線側設備割接共計百余次，日常的搶修x起；故障x起；調(diào)纖x起等等重點工作內(nèi)容：核實傳輸網(wǎng)絡中的隱患點多處，并及時對隱患點割接共計50余次有效地規(guī)避了網(wǎng)絡中斷的隱患，同時在日常的工作處理中將工作做足做細，從而使故障量在不斷的下降；在傳輸設備開通時，結合現(xiàn)有的光纜資源以最合理的方式組網(wǎng)，從而使新增網(wǎng)元能夠更加安全穩(wěn)定運行。2)工作中對于重復的工作不夠細化，欠缺找出短板的意識；平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。WLAN在仍處于成長期。a)機房的標準化整治的開展和實施工作第一階段：機房問題的巡查統(tǒng)計，將機房的問題和資料的變更現(xiàn)場記錄更新。備注：三個階段階梯式進行，避免時間過長而引起資料核實資料發(fā)生變化的情況（人員：x人，車輛：x輛）b)光纜線路的核查清查工作的開展和實施工作，并同步與資源管理系統(tǒng)更新結合準確更新的纖芯分配圖紙，在線路核查過程中逐桿逐井進行核實，對光纜路由中的敷設方式，桿路信息，管孔信息進行核實，利用GPS打點繪圖。備注：在巡檢核查途中可以發(fā)現(xiàn)好的光纜路由及合理的路由改造方案，更能及時的發(fā)現(xiàn)光纜的安全隱患，使得可以對其盡快加以改造（人員：x人，車輛：x輛）c)新疆工程的隨工驗收工作的嚴格把控，監(jiān)督注意事項：嚴格遵循機房的隨工管理制度及時的對基站及光交等區(qū)域的資源變更進行更新隨工人員要及時將相關信息反饋給各專業(yè)負責，方便對現(xiàn)場及資料進行變更。對此，我對工作還有很大的壓力，里，我要在思想上要嚴于律己，全面貫徹局公司的各種規(guī)章制度，嚴格要求自己，鞭策自己，應更加勤懇，為維護工作做更多的事，更加努力學習專業(yè)知識，使業(yè)務水平有更大的提高。農(nóng)村以室外EPON為主，優(yōu)化超長老化電纜，全年新開通接入點65個，退銅8100多線對公里。加強業(yè)務技能學習，強力提升政企客戶支撐工作。落實裝維制度，努力提高履約率和用戶滿意度。整治力度，提升客戶感知度；做好北區(qū)傳輸網(wǎng)絡的優(yōu)化調(diào)整，提升傳輸網(wǎng)絡的業(yè)務承載能力，為企業(yè)的規(guī)模發(fā)展做好能力保障；繼續(xù)深入開展裝維服務能力提升工作，增強員工主動服務意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務流程，提客戶滿意度；面對全新的20xx年，全體運維人員將進一步解放思想，轉變觀念，堅定信心，深挖潛力，以嶄新的姿態(tài)，飽滿的熱情，不斷推進運維工作水平的創(chuàng)新和提升，支撐好企業(yè)的市場發(fā)展和戰(zhàn)略轉型。同時不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)。按時交接班，不遲到不早退。工作中有些我行我素，自已為是，這些情況不利于工作。及時完成領導安排的工作任務。在維修設備的能力有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。端正工作態(tài)度端正思想，以積極踏實的態(tài)度來面對工作，對在過去工作中所犯的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓。計算機硬件維護情況公司電腦硬件總體來講，運行較穩(wěn)定，除個別舊電腦運行較卡，經(jīng)查為內(nèi)存容量過小，多為128m—512m（建議增加內(nèi)存到1g）。計算機系統(tǒng)及軟件維護公司目前電腦日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，文件損壞，有一些屬網(wǎng)絡故障，線路設備問題等；另外管理公司外網(wǎng)權限使用情況，關閉與工作無關的網(wǎng)絡（如、游戲、電影）等。VI維護、企業(yè)郵箱后臺維護、公司網(wǎng)站動態(tài)更新和后臺維護。網(wǎng)絡維護工作總結15第一部分：xx工作總結一、xx整體績效評價時光如水、歲月如梭，半年的時間眨眼就過去了，回憶這半年的工作，我感