【正文】 指責(zé)的。還有不足10%的人認(rèn)為這完全是形式主義，沒有半點(diǎn)收獲。39%的要有好朋友一起陪伴；47%要有學(xué)?；蛏鐖F(tuán)組織；30%的要求志愿服務(wù)時間不能太長，都無可厚非。你會選擇加入學(xué)?；蛟合档闹驹刚呓M織嗎？有90%的同學(xué)都回答會加入，聯(lián)系之前的問題，我們可以知道不論是對志愿活動很熱心還是無所謂的同學(xué)都不排斥加入學(xué)校的志愿者組織，去了解志愿服務(wù)，去獲得更多志愿服務(wù)的機(jī)會。若參加志愿活動，你最期望得到什么？結(jié)果用餅狀圖表示：此題為多選，我們可以看到幾乎所有人都有一個共同的目的，就是為了能力的提升，還有其他的榮譽(yù)稱號，別人的夸獎，物質(zhì)的補(bǔ)貼各占到20%左右，這些也都是合理而人各有異的想法。（二）、我們再把第8題交叉分析，同樣來看一個圖：我們把目光著重放在青色條（鍛煉自己的能力）上，可以看到，對志愿者服務(wù)看法消極的同學(xué)（大學(xué)生應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，沒有必要參加這樣的活動），鍛煉自己的能力的需求相應(yīng)地少，這是情理之中的事情。這就要求組織者能更了解同學(xué)們的想法，比如想通過志愿服務(wù)獲得什么技能或能力，或者是不是有很多同學(xué)希望得到一些補(bǔ)助，是不是組織的制度過于嚴(yán)格使得參與志愿服務(wù)有太多的思想負(fù)擔(dān)??只有積極改善，才能鼓勵更多的同學(xué)加入進(jìn)來。大學(xué)生主要精力還是在學(xué)習(xí)上，有的時候有些沖突是難免的，組織上應(yīng)盡量采取寬松自由的管理方式，有的時候允許一些調(diào)動。因此，這個調(diào)查結(jié)果多為大一學(xué)生的觀點(diǎn)以及看法。也許是因?yàn)檫@類活動難度較大，時間要花費(fèi)得多。2您主要通過什么渠道獲得志愿服務(wù)的信息？ 我們用一個圖來反映結(jié)果：從中可見大家多數(shù)是通過學(xué)校的學(xué)生會、志愿服務(wù)站等組織進(jìn)行志愿服務(wù)，這種方式可以有安全方面的保證，也可以保證我們的志愿服務(wù)真正地幫助到社會，這讓我們知道有組織的志愿活動是很必要的，高校也應(yīng)該加強(qiáng)對志愿站或一些志愿的相關(guān)組織給予幫助和支持。緊隨其后的是希望能為社會做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自我價值和認(rèn)識更多的人，%。相信時間會使得這個情況得到改善。但這個比例也足以說明大學(xué)生對參與志愿活動是充滿熱情的，并且實(shí)踐度也很好。還有8%的同學(xué)不清楚有沒有影響。（四）、建議期望類問題你會帶動你的朋友和同學(xué)參加志愿活動嗎？接近85%的同學(xué)會帶動朋友和同學(xué)參加。從中可以看出，大學(xué)生總的來說對志愿服務(wù)的積極作用是認(rèn)可的。你認(rèn)為參加志愿活動對促進(jìn)社會和諧作用大嗎？有54%的同學(xué)認(rèn)為作用一般，有31%的同學(xué)認(rèn)為作用大，而只有小部分的同學(xué)認(rèn)為作用小。只有積極改善，才能鼓勵更多的同學(xué)加入進(jìn)來。大學(xué)生主要還是以學(xué)業(yè)為重，但是課外還是鼓勵大家多些參與志愿服務(wù)的工作，不要經(jīng)常沉迷網(wǎng)絡(luò)，打游戲、上網(wǎng)、購物、逛街，唱K、看電影。大學(xué)生是我國青年志愿者的主力軍,他們利用業(yè)余時間, 結(jié)合自己的知識技能、資源和善心為他人、社區(qū)、社會提供非盈利性、非職業(yè)化的援助。有志愿服務(wù)經(jīng)歷的占到80%，沒有志愿服務(wù)經(jīng)歷的僅有20%。由此可見，當(dāng)今的大學(xué)生志愿服務(wù)得到了絕大多數(shù)同學(xué)的支持與認(rèn)可。由圖7很明顯的得出，大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動利用的時間基本為雙休日，課余時間與節(jié)假日（包括寒暑假）。大學(xué)生參加的志愿服務(wù)的內(nèi)容中，大型會展、大型運(yùn)動會等活動服務(wù)、環(huán)境保護(hù)與美化服務(wù)、幫助孤、寡、老、殘疾人的服務(wù)、支教服務(wù)為主要內(nèi)容，也就是說大學(xué)生主要都是從是這些方面的志愿服務(wù)。分析大學(xué)生從事的志愿服務(wù)內(nèi)容，除支教外，都沒有對志愿者有特別的要求，最典型的如沒有知識技能方面的要求，這也就不能將大學(xué)生志愿者與一般的社會青年志愿者區(qū)分開，也就是說，沒有發(fā)揮大學(xué)生的優(yōu)勢。在大學(xué)對志愿服務(wù)活動的重視程度的調(diào)查中，認(rèn)為非常重視的有12%，認(rèn)為比較重視的有60%，認(rèn)為不太重視和不重視的分別有24%和4%，這說明大學(xué)對大學(xué)生的志愿服務(wù)活動是重視的。不同點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)因素和法律因素，未參加志愿活動，其阻礙因素是經(jīng)濟(jì)和法律的所占比重很小，而參加過志愿活動的同學(xué)，感到有經(jīng)濟(jì)阻力和法律不完善的比重卻很大。這些都是志愿活動開展過程中欠缺的東西，是我們需要改善的地方。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者能否激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員積極踴躍的意識就成了解決問題的關(guān)鍵。五、參加志愿服務(wù)活動作用在被調(diào)查的同學(xué)中，有54%的同學(xué)認(rèn)為志愿服務(wù)對被幫助者非常有幫助且產(chǎn)生了至關(guān)重要的作用，有46%的同學(xué)認(rèn)為有一定幫助，但幫助不大，可有可無，沒有同學(xué)認(rèn)為無幫助且有負(fù)面作用。做志愿者的作用也就是大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的原因，總的來說，大學(xué)生參與志愿服務(wù)原因可分為兩個方面就是實(shí)現(xiàn)自我價值與社會價值兩方面, 說明當(dāng)代大學(xué)生在肯定奉獻(xiàn)價值的同時, 也意識到利他行為對自身發(fā)展有著積極的作用，表明當(dāng)代大學(xué)生參與志愿服務(wù)的動機(jī)是積極的、善良的。綜上所述,“社會價值”和“自我價值”兩者的統(tǒng)一結(jié)合是大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的本質(zhì)原因。也推動了社會良好風(fēng)氣的形成和發(fā)展。關(guān)注世界，關(guān)注發(fā)展，增強(qiáng)歷史使命感。這樣，由個人到社會再放眼到世界，志愿者的視野不斷地開闊。某些活動需要具備專業(yè)素質(zhì)才能保證質(zhì)量，典型的是支教服務(wù)。除此之外，一些組織招收志愿者也比較隨意，有的報名即可參加，有的只是進(jìn)行簡單的面試，并沒有專業(yè)能力要求；有的雖然進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)但不夠系統(tǒng)。通過調(diào)查顯示，40%的志愿者認(rèn)為對志愿者的權(quán)益保障比較欠缺。報酬是指“由于使用別人的勞動、物件等而付給別人的錢或?qū)嵨铩?。目前大學(xué)生志愿者保障機(jī)制還不是很完善。志愿服務(wù)活動建立在自愿的基礎(chǔ)之上，然而其也需要有一個良好的監(jiān)管機(jī)制。針對問題提出的建議針對以上問題，可以從以下方面著手：1）對于一些需要專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的志愿服務(wù)項(xiàng)目，組織者要對報名者進(jìn)行相應(yīng)的選拔。要完善對志愿者的各項(xiàng)保障機(jī)制，提供基本的安全保障與基本補(bǔ)貼等，并加大資金支持力度。5)高校應(yīng)依靠自身優(yōu)勢，發(fā)揮自身特色，創(chuàng)建品牌活動，服務(wù)內(nèi)容要不斷進(jìn)行革新和補(bǔ)充。6)注重活動質(zhì)量和效果，實(shí)事求是，減少甚至消除形式主義。我們衷心地希望能夠通過這次對大學(xué)生參與志愿者活動的調(diào)查，進(jìn)一步了解青年學(xué)生對志愿者活動的意見與建議。具有志愿性、無償性、公益性和組織性四個基本特征。中國的大學(xué)生志愿者在近年來各大活動中的突出表現(xiàn)給全世界的人民留下了深刻的印象。一方面，志愿服務(wù)對于大學(xué)生個人最直接的意義就在于使其豐富生活閱歷，擴(kuò)寬視野，在活動中彰顯自身的價值，加強(qiáng)與他人的溝通能力及提高個人生活品味。而這種經(jīng)歷正是在校大學(xué)生所欠缺的，一般社會上對于大學(xué)生群體的認(rèn)知也體現(xiàn)出大學(xué)生存在相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和能力的缺失。大學(xué)生的志愿服務(wù)不需要政府太多的財(cái)政投入，但反過來卻能給他人提供各方面的幫助，滿足社會群體尤其是弱勢群體的需求，創(chuàng)造不可估量的社會效益。互幫互助從來都是中華傳統(tǒng)美德的一部分，大學(xué)生志愿服務(wù)正是傳承這一美德的最好體現(xiàn)和生動教材。社區(qū)是社會的細(xì)胞,社區(qū)和諧是社會和諧的基礎(chǔ),社區(qū)服務(wù)工作對于提高居民生活質(zhì)量、擴(kuò)大就業(yè)、化解社會矛盾、促進(jìn)和諧社會建設(shè)都具有重要意義。同時,志愿服務(wù)注重參與者的自愿和力所能及,強(qiáng)調(diào)互動性,逐步消除人與人之間的隔閡,融洽關(guān)系,增進(jìn)人與人之間和諧?？傊?，大學(xué)生參加志愿服務(wù)，是一件有利于國家和個人的好事。2011年7月，由成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院花源校區(qū)團(tuán)工委組建的“成職青年進(jìn)地鐵志愿小分隊(duì)”在成都市一號地鐵線進(jìn)行了為期8天的志愿服務(wù)活動。成都地鐵的建設(shè)，很大程度上緩解了市區(qū)的交通壓力，給市民的出行帶來極大的便利。雖然在站臺能清楚的看到各種箭頭指示，但是在出口的地方，標(biāo)示還不夠清晰，以致有少數(shù)的乘客購票后從出站口去乘車。地鐵票務(wù)大廳衛(wèi)生間少。出站閘機(jī)出現(xiàn)故障情況多。有少數(shù)的乘客購票需要其他乘客的幫助，在出站口有些乘客用的是單程票也在刷卡處刷卡，造成閘機(jī)的不開放（單程票應(yīng)投回回收口）。因出站口是票務(wù)中心，旁邊可通過人工指引，對無效車票、余額不足等車票問題有一個及時的處理。加強(qiáng)對閘機(jī)的檢修次數(shù)，地鐵維修人員隨時到崗，