【正文】 到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在2月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定。充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意，”是顧客最好的廣告。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。(2)編制《物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃》，確定物業(yè)驗(yàn)收的`標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排。核對(duì)、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔。(2)制定接管驗(yàn)收規(guī)程。(6)按規(guī)定辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。因?yàn)槊?，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒(méi)把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致！我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去！和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，一個(gè)人的成績(jī)是渺小的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，一起為提升三分部工作效績(jī)和銷售業(yè)績(jī)而奮斗。我也從以前的遇事不知所措慌張到現(xiàn)在的淡定和對(duì)事情的思考和分析從而做出判斷。從20xx的3月到12月，整整十個(gè)月份，一個(gè)一個(gè)的月中大事在我腦海中不斷地回旋，年頭收取第二季度房租，7月的第三季度房租收取，8月的收集天貿(mào)購(gòu)買，租賃信息，打聽(tīng)去紅星的商家一個(gè)一個(gè)座談，9月樓層商戶會(huì)議，動(dòng)員籌劃商戶十一活動(dòng)準(zhǔn)備，10月十一活動(dòng)，第四季度房租的收取，11月運(yùn)動(dòng)會(huì)召開(kāi)，12月年會(huì)節(jié)目的編排，另外月份中還摻雜客戶的投訴，商戶的裝修，商戶的簽合同。從不知道學(xué)什么到一次次的對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容感興趣，有收獲。我是從20xx年的第二季度房租開(kāi)始收取的，52家商戶中2到3家個(gè)別老板推脫時(shí)間外其他商戶一律按時(shí)按數(shù)的繳納，保證了公司資金回流的穩(wěn)定。這也是我的薄弱環(huán)節(jié)，常常面對(duì)投訴，我本著兩不得罪的理念處理問(wèn)題可是也難圓滿解決。所以要把握好事情的變化和態(tài)勢(shì)。5 管理與服務(wù)的心態(tài)——服務(wù)好公司管理好自己我到公司也有一年多的光陰了，身為一名領(lǐng)秀的員工我深感榮耀，我的老板正值壯年，不斷的發(fā)展壯大自己的產(chǎn)業(yè)，而我年歲正當(dāng)，有什么理由要蹉跎歲月？作為一名員工我只有管理好自己才能更好的服務(wù)公司。一年的時(shí)光包含了許許多多，這些并不代表我已經(jīng)很好。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。雖然自開(kāi)業(yè)就加入了這個(gè)大家庭，對(duì)商場(chǎng)的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的`意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。賣場(chǎng)管理人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w營(yíng)業(yè)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。為此時(shí)代購(gòu)物中心的全體員工應(yīng)向著這一目標(biāo)共同努力。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。如何做好樓層主管，對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽(tīng)，多想，多做。我在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購(gòu)空間。在這半年中，我也處理過(guò)幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步著。20xx年，集團(tuán)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)體制改革，對(duì)各廠實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算的政策，對(duì)各中心各部門實(shí)行人人頭上有一把刀，人人都有責(zé)的指標(biāo)管理。初步完成了本中心的定崗定編以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)20xx年是成本控制年。（2）本中心各部門成員陸續(xù)招聘到位，團(tuán)隊(duì)建設(shè)在進(jìn)一步開(kāi)展。初步完成了本中心的工作制度和工作流程建設(shè)。完成了跨部門工作對(duì)接，本中心與物料管理中心完成了對(duì)接。舊圍余料尚待盤點(diǎn)，建立余料檔案（牌號(hào)，規(guī)格，數(shù)量，可參考用途）。質(zhì)量大檢查工作報(bào)告方面對(duì)集團(tuán)所制作的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量大檢查。（2）討論并明晰了駐廠代表的作用和功能：維護(hù)集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)利益和品牌利益；執(zhí)行合同質(zhì)量條款；技術(shù)指導(dǎo)；④余料使用；⑤避免損失。（2）完成了第一季度協(xié)助物料管理中心應(yīng)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量的任務(wù)。（1）加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)。質(zhì)量管理中心是新成立的中心，機(jī)制尚且不成熟，不管在管理上，在資源支持上，在問(wèn)題的處理方式上都需要不斷改進(jìn)。余料使用方面完成了第一季度經(jīng)手本部門的工程備料單余料匹配的任務(wù)。附第一季度工藝指導(dǎo)書(shū)編寫清單。為市場(chǎng)管理中心客戶中心及本中心質(zhì)檢部做好技術(shù)服務(wù)性工作。五、反思和調(diào)整，強(qiáng)化各駐廠執(zhí)行合同的質(zhì)量條款，維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)利益和品牌利益，強(qiáng)化培訓(xùn)的功能。這些因素是決定一個(gè)人事業(yè)成敗的關(guān)鍵。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的39。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來(lái)客觀看待問(wèn)題。企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。作為商場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好商戶的思想工作。加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。商場(chǎng)管理工作總結(jié)11工作職責(zé)組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決；嚴(yán)格落實(shí)部門員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的`責(zé)任感和工作熱情。對(duì)商場(chǎng)的各類商品進(jìn)行推銷從而掌握不少實(shí)用的技巧，對(duì)商場(chǎng)的發(fā)展來(lái)說(shuō)宣傳工作的展開(kāi)是很重要的，畢竟只有通過(guò)這項(xiàng)工作的展開(kāi)才能夠更好地吸引顧客前來(lái)購(gòu)買商品，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下學(xué)習(xí)了營(yíng)銷方面的技巧并將其運(yùn)用到工作中去，在不引起顧客反感的情況下引導(dǎo)對(duì)方在商場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)，而且我也在嘗試探索顧客潛在需求從而了解對(duì)方想要購(gòu)買的商品，有時(shí)也會(huì)向?qū)Ψ酵扑]一些互補(bǔ)或者替代的商品，這樣的話顧客便能夠多購(gòu)買商品從而促進(jìn)商場(chǎng)效益的提升。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過(guò)去了好長(zhǎng)時(shí)間，在這xx個(gè)月的時(shí)間里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我深深的知道，作為一名xx的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。在工作期間我們要積極的向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。當(dāng)然自己覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。為了美好的明天，我們努力吧。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì)指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你的能力，有的導(dǎo)購(gòu)還會(huì)嘲笑你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要。5 、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)觀加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)才能把分內(nèi)分外工作做好營(yíng)管部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，雖然大家工作都很忙，但我們每個(gè)人都沒(méi)忘自己是一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備為購(gòu)物中心服務(wù)的人。商場(chǎng)管理工作總結(jié)14過(guò)得好快！不知不覺(jué)中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)一個(gè)多月了，暮然回首，有失落時(shí)的茫然，也有遇到困難和時(shí)的惆悵，不過(guò)這一切都過(guò)去了！我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì)，所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì)，我要在工作中不斷的磨練自己，做一名的樓層員，在這里我要在我失落與茫然的時(shí)候我支持和鼓勵(lì)的及同事們！在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中，我對(duì)自己的工作成果并不滿意，就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下，上月的任務(wù)也沒(méi)能完成！但是對(duì)我而言在分部學(xué)到的東西，對(duì)于接下來(lái)的工作我將分以下幾點(diǎn)去開(kāi)展。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿夢(mèng)想和激情的XX年隨著新年伊始即將臨近，本人自五月份加入到營(yíng)管部，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái)，本著對(duì)工作的熱愛(ài)，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)營(yíng)管工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀(jì)律，要求每個(gè)員工做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吃零食，看書(shū)報(bào)，玩手機(jī)，干私活，捧茶杯，柜臺(tái)就餐，不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨意打鬧，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難，要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。4 、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。營(yíng)管部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，雖然大家工作都很忙，但我們每個(gè)人都沒(méi)忘自己是一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備為購(gòu)物中心服務(wù)的人。我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年又從無(wú)限快樂(lè)中走出這半年，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問(wèn)題需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)。在去年底購(gòu)物中心成功開(kāi)業(yè)以后，各部門乘勢(shì)而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)門紅。同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商嘗購(gòu)物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷活動(dòng)的娛樂(lè)性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售***。節(jié)日旺季過(guò)后，各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)商品的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì)工作幫手網(wǎng)整理，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。牢固樹(shù)立一盤棋思想，自覺(jué)把支持連鎖店抓好經(jīng)營(yíng)管理作為自己工作的一部份。在購(gòu)物中心開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)，盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響，推動(dòng)連鎖店的銷售。根據(jù)公司下達(dá)的計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。此外，還與技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，委托權(quán)威部門對(duì)我們經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。保安部合理安排班次。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。整理建立了客戶檔案。一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中，不少部門請(qǐng)來(lái)廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高，員工聽(tīng)后反映較好。一是針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，在6二個(gè)月開(kāi)展了以文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語(yǔ)抓起，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。三是弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。購(gòu)物中心向貧困地區(qū)捐獻(xiàn)衣服多件。組織上健全，除建立專職保安隊(duì)伍外，明確各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)所在部門的安全負(fù)責(zé)。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生大的消防、安全事故。為確保商品質(zhì)量管理監(jiān)督工作的有章可循，我們依照《中華人民共和國(guó)質(zhì)量法》和有關(guān)法規(guī)，建立和健全了商品質(zhì)量的管理制度20余個(gè)，使商品質(zhì)量管理進(jìn)入了制度化、規(guī)范化的管理軌道。由于商場(chǎng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，新人不斷增加，每進(jìn)一批新人，就首先對(duì)他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)，不但組織他們學(xué)習(xí)政治，學(xué)職業(yè)道德，還教他們?nèi)绾螠?zhǔn)確地識(shí)別假冒偽劣商品；每進(jìn)一批新的商品，商場(chǎng)就教全體經(jīng)營(yíng)人員學(xué)會(huì)新商品真貨假貨的識(shí)別方法，每到商業(yè)經(jīng)營(yíng)的淡季，就分期分批組織員工學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保障法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》等法律、法規(guī)，用法律規(guī)范員工的經(jīng)營(yíng)行為，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工們的質(zhì)量意識(shí)，從而使他們自覺(jué)遵守商業(yè)道德，為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得新的發(fā)展奠定了良好的思想基礎(chǔ)。②嚴(yán)把進(jìn)貨渠道。③嚴(yán)把商品入庫(kù)、出庫(kù)質(zhì)量關(guān)。2006年8月份，保管員發(fā)現(xiàn)采購(gòu)員運(yùn)回來(lái)的孝感麻糖雖在保持期內(nèi)，但卻不焦不酥，就拒絕了該批貨物的入庫(kù)。四、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品大多是供人們吃的、喝的，這些產(chǎn)品的質(zhì)量如何，不但關(guān)系到商場(chǎng)的信譽(yù)，更與人民群眾的生命息息相關(guān)，為維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，商場(chǎng)主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。凡在人民商場(chǎng)或量販購(gòu)買的商品，食用不對(duì)品味，只要不影響再銷售，包裝完好，可以調(diào)換，如買后發(fā)現(xiàn)是過(guò)期變質(zhì)，偽劣假冒，視其情況有一退二，如在保持內(nèi)發(fā)現(xiàn)破損漏氣，商場(chǎng)保證隨時(shí)給予調(diào)換。由于做到上述幾點(diǎn)，換來(lái)了廣大消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量信任，創(chuàng)立了人民商場(chǎng)和量販的良好信譽(yù)，贏得了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。實(shí)踐證明，堅(jiān)持質(zhì)量為本的原則，靠質(zhì)量樹(shù)信譽(yù)，不但促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，也使企業(yè)獲得了許多榮譽(yù)，人民商場(chǎng)先后被縣委、縣政府授予“先進(jìn)企業(yè)”；工商部門授予“重合同、守信譽(yù)”企業(yè)；質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門授予“質(zhì)量計(jì)量信得過(guò)”企業(yè)；省食品衛(wèi)生部門授予“執(zhí)行食品衛(wèi)生法先進(jìn)企業(yè)”；消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予“無(wú)偽劣假冒商品企業(yè)”、“誠(chéng)信單位”；被地區(qū)金融部門認(rèn)定為“AA企業(yè)”；市委宣傳部、市 文明委指定為“百城萬(wàn)店無(wú)假冒參賽單位”?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員之間應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合作，各崗位工作人員應(yīng)在本崗位職責(zé)內(nèi)，在公司相關(guān)規(guī)章制度內(nèi)履行自己的權(quán)利和義務(wù)，務(wù)必做到現(xiàn)場(chǎng)有人管理，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任有人承擔(dān)。第五條：現(xiàn)場(chǎng)管理為走動(dòng)式管理與定臺(tái)管理相結(jié)合。第九條：貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)商場(chǎng)正常的售賣秩序。第十三條：組織實(shí)施商場(chǎng)員工的培訓(xùn)工作。第十七條：協(xié)助組織各品牌供貨商實(shí)施商場(chǎng)內(nèi)部營(yíng)銷活動(dòng)。第二十一條：不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，做好內(nèi)部安全保衛(wèi)消防工作。第二十五條：定期收集整理員工提出的合理化建議并落實(shí)。第二十九條：及時(shí)、妥善處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的較重大的突發(fā)事件。第三十三條：不折不扣地貫徹、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第三十七條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)員工的考勤、外出、就餐等管理工作。第四十一條：負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商在現(xiàn)場(chǎng)的行為進(jìn)行管理與監(jiān)督。第四十五條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)各品牌促銷手續(xù)