加強醫(yī)德醫(yī)風建設提高醫(yī)療服務質(zhì)量活動工作方案-預覽頁
【正文】 ；檔案建檔合格率100%。（4）嚴格按照規(guī)定采購藥品，認真執(zhí)行價格政策；藥品集中采購率100%（特殊藥品、中藥飲片除外）采購基本藥品率100%，藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入40%以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100%。后勤服務規(guī)范化，做到管理員每天查房一次，科領導每周查房一次。嚴禁與患者爭吵。實行門診、病區(qū)巡視制度，維持正常的醫(yī)療秩序。（五）營造聲勢，加強督查要采取不同形式，掀起活動高潮。對科室重視，行動迅速，工作扎實，成效顯著的要及時總結推廣他們的做法和經(jīng)驗；并給予獎勵。通過活動的開展達到促進醫(yī)院服務意識的增強，醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，人民群眾滿意度明顯提高的目的，把我院規(guī)范化服務、人性化服務推向一個新的階段。醫(yī)療作為仁術，醫(yī)療行業(yè)應特別強調(diào)醫(yī)生個體的道德品質(zhì)修養(yǎng)，甚至將醫(yī)生的道德作為行醫(yī)的首要條件。醫(yī)德醫(yī)風建設對全社會的精神文明建設會產(chǎn)生重要的影響，不僅關系到醫(yī)療單位服務質(zhì)量、醫(yī)療水平的提高，而且關系到醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。目前新鄉(xiāng)市在去年基本上實現(xiàn)了全民醫(yī)保，醫(yī)療保障已經(jīng)覆蓋了包括城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民在內(nèi)的廣大人群。不顧患者需要不需要，亂開單檢查，開大處方，不管什么病，都要用最好的藥。應該說醫(yī)生開出的第一張?zhí)幏綉斒顷P愛，但是實際上一些醫(yī)生開出的是大處方、多檢查、用貴藥，為自己創(chuàng)造經(jīng)濟利益。醫(yī)護人員要樹立一個全心全意為傷病員服務的世界觀至關重要。第三篇：加強醫(yī)德醫(yī)風建設 提高醫(yī)院服務質(zhì)量加強醫(yī)德醫(yī)風建設 提高醫(yī)院服務質(zhì)量近年來，我院領導十分重視職業(yè)道德建設，狠抓醫(yī)德醫(yī)風及兩個文明的教育，強化監(jiān)督約束激勵機制，把醫(yī)德醫(yī)風建設納入規(guī)范化、制度化管理軌道，使醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療護理質(zhì)量，服務質(zhì)量都得到了顯著提高，獲得社會各界廣泛贊譽，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。特別是在衛(wèi)生改革深入發(fā)展，市場經(jīng)濟的大環(huán)境中，只有加強醫(yī)德醫(yī)風建設，才能提高醫(yī)療護理質(zhì)量，提高服務質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境，取信于民，醫(yī)院才有生存發(fā)展的空間?？剖矣煽祁I導親自抓。院長與全院職工簽訂《文明行醫(yī)責任書》，制定了《醫(yī)德醫(yī)風質(zhì)量考核評分標準》和《職業(yè)道德文明用語、忌語、禮儀、儀表行為規(guī)范手冊》，人手一冊。新領導班子成立以來，在建立和監(jiān)督的內(nèi)容與措施上得到不斷地完善和規(guī)范。所以我院領導在院里挑選素質(zhì)好，有一定溝通能力的護士，接受禮儀和業(yè)務知識培訓，患者可以隨時查帳。醫(yī)院制定了精神文明建設規(guī)劃，采取多種形式，對新進院人員培訓和考試。重新裝修內(nèi)外科住院部，使之更加明亮舒適。(1)明明白白看病，醫(yī)療費用一日清；(2)病人選擇自己滿意的醫(yī)生；(3)我院杜絕藥品回扣，收受回扣者將立即取消在本院的行醫(yī)資格；(4)我院拒絕紅包，如有舉報，一經(jīng)查實，減免您的全部醫(yī)療費用。實行醫(yī)藥分開核算，分別管理；開展藥品公開招標，集中采購工作。所以，職業(yè)道德建設是一項長期的、常抓不懈的艱巨工作。加強衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設，是糾正行業(yè)不正之風的治本之策。醫(yī)院實行了行風建設責任制，健全一套完整的行風建設領導機構。經(jīng)常檢查、監(jiān)督并處理群眾的來訪投訴。建立了全院職工“醫(yī)德醫(yī)風檔案”，每年對醫(yī)務人員一次考核分析并及時通報。我們分析了病人投訴中不滿意的內(nèi)容，這里有主觀的原因，也有客觀的原因。我們按照上級部署，組織全院職工參加“講學習、講政治、講正氣”活動，使全體醫(yī)務人員提高了認識，自覺在醫(yī)療工作中規(guī)范個人的言行。加強門診建設，方便病人就診。向全社會承諾。“藥價高看病貴”是人民群眾關心的熱點問題，為了解決這一問題，我院采取了一系列措施，杜絕了藥品回扣，使藥物價格下降。我們感到，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和改革的進一步深入，各種利益的再分配，社會不正之風的影響，人們不可避免地產(chǎn)生一些不健康的思想和欲望。二、主要任務加強法律法規(guī)教育。提高基礎醫(yī)療質(zhì)量。每月進行醫(yī)療、護理、醫(yī)保、門診質(zhì)量檢查，并將檢查情況予以通報，對存在的問題及時督辦整改。認真學習衛(wèi)生系統(tǒng)開展治理商業(yè)賄賂專項工作有關政策，重點治理醫(yī)務人員接受藥品、器械回扣，以及“開單提成”；藥品、高值耗材、大型設備購置要按采購程序?qū)嵭胁少?；認真貫徹衛(wèi)生部“八不準”規(guī)定；設立舉報箱、舉報電話，對群眾反映的問題認真組織調(diào)查，情況屬實的，嚴肅查處；加大糾風工作宣傳力度，公示衛(wèi)生部“行業(yè)八大紀律”和醫(yī)院向社會醫(yī)療服務承諾及醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范內(nèi)容；堅持每月醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查，加大監(jiān)督力度，主動接受患者和社會的監(jiān)督。整理和增設就診標識，完善門診、住院流程圖，指導病人就醫(yī)，縮短醫(yī)患距離，給病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就診和住院環(huán)境。三、工作要求加強領導。通過多種形式，大力宣傳先進典型，弘揚白求恩精神，樹立以維護人民健康為己任的崇高思想，捍衛(wèi)醫(yī)學圣潔和尊嚴，堅持為群眾提供安全、有效、公平、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務，廉潔行醫(yī)，樹立白衣天使的良好社
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