【正文】 。小到一次翻身、一個(gè)表情，可能帶給病人不同的感受，都與護(hù)士的責(zé)任相關(guān)。對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)病人熱情的態(tài)度，是難以用價(jià)格來衡量的服務(wù)價(jià)值；二是知識(shí)價(jià)值。護(hù)理職業(yè)價(jià)值的核心，是提高人的健康水平，提高人的生活質(zhì)量。護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)。在以后的工作中，我將做到護(hù)理工作規(guī)范化、技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、基礎(chǔ)護(hù)理靈活化、愛心行動(dòng)經(jīng)常化,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn),護(hù)理工作有措施、有記錄,始終以愛心、細(xì)心、耐心為基本,努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2臨床實(shí)效加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神為響應(yīng)衛(wèi)生部號(hào)召，我科也積極開展了“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)化護(hù)理”活動(dòng)，活動(dòng)開展得到了院領(lǐng)導(dǎo)的力支持，為更好的傳達(dá)會(huì)議精神，落實(shí)會(huì)議內(nèi)容，我科成立了推優(yōu)工作組，以“窮實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題，統(tǒng)攬全局做出了相應(yīng)的工作安排，請(qǐng)教我院有關(guān)專家把關(guān)制定符合我科實(shí)際工作情況的活動(dòng)細(xì)則。對(duì)于新人職及低年資護(hù)士以基礎(chǔ)培訓(xùn)為主，著重于臨床基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和操作技能，明確崗位職責(zé)，規(guī)范臨床護(hù)理工作流程、護(hù)理規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守及崗位禮儀。畢業(yè)一年內(nèi)的護(hù)士除參加各項(xiàng)培訓(xùn)外，日常工作時(shí)由臨床帶教老師與護(hù)士長(zhǎng)按培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容每天對(duì)其基礎(chǔ)護(hù)理的操作情況進(jìn)行檢查，及時(shí)給予指導(dǎo)并記為平時(shí)考核成績(jī)，與最終考核成績(jī)一同記入總成績(jī)。同時(shí)綜合患者評(píng)定結(jié)果，綜合評(píng)價(jià)護(hù)理人員工作情況、專業(yè)技能。盡可能為住院患者提供方便，在科室設(shè)置生活角，免費(fèi)提供微波爐、一次性紙杯、手機(jī)充電器等，并設(shè)立報(bào)刊架，免費(fèi)為患者提供當(dāng)日?qǐng)?bào)紙及我院院報(bào)、院刊，更好推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。并且在工作中更側(cè)重心理服務(wù)，強(qiáng)調(diào)文明用語，注意與患者的向通技巧，將各項(xiàng)細(xì)則落實(shí)到實(shí)處。內(nèi)容包括落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)理管理和業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化護(hù)理環(huán)境和資源，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到人性化服務(wù)、系統(tǒng)化管理的要求，以點(diǎn)帶面，全面提升護(hù)理質(zhì)量。要抓好團(tuán)隊(duì)主線首先需要護(hù)士長(zhǎng)的自律和奉獻(xiàn)。再次，作為護(hù)士長(zhǎng)必須去了解和體會(huì)每一個(gè)隊(duì)員，不僅是8小時(shí)之內(nèi)，還應(yīng)包括8小時(shí)之外，及時(shí)發(fā)現(xiàn)她們的心理動(dòng)向，有困難的時(shí)候主動(dòng)幫助，盡可能為護(hù)士們提供便利。加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)意識(shí)。創(chuàng)建示范病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)教育、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和技術(shù)操作的規(guī)范訓(xùn)練外，還定期組織全科護(hù)士進(jìn)行職業(yè)道德教育，旨在樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，真正成為全心全意為病人服務(wù)的白衣天使。由于綜合內(nèi)科年輕護(hù)士較多，進(jìn)行規(guī)范化的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)尤為重要，每周布置業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)重點(diǎn)，利用晨間提問、護(hù)理查房、護(hù)理講座、健康宣教，使知識(shí)得以強(qiáng)化（護(hù)士自己講，每周均有查房、講座、健康宣教），護(hù)理人員的綜合素質(zhì)得到了較大的增強(qiáng)。尤其針對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行專門的護(hù)理臨床操作技能的培訓(xùn)，并注意在學(xué)習(xí)中結(jié)合某些質(zhì)量缺陷講解防范措施?；A(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理依然是護(hù)理工作的重中之重，是提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的基本保證。當(dāng)然任何創(chuàng)新都是在考慮質(zhì)量和人力資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。管理者要樹立人性化的服務(wù)理念，并且看到自己管理上的缺陷，尋找改變現(xiàn)狀的辦法。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能用于實(shí)踐在此過程中我不斷總結(jié)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工做的`能力，凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民效勞的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過十個(gè)月的實(shí)踐我熟練掌握了病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)4隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員雖然會(huì)有很長(zhǎng)一段路要走，而且將會(huì)充滿艱辛和汗水，但我相信，我們會(huì)走得越來越好！ 授人坦誠(chéng)、待人真誠(chéng)是每個(gè)人心中成功的處事之道。 譬如，患者一入院，責(zé)任護(hù)士熱心地將他領(lǐng)進(jìn)病房開始詳細(xì)的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，幫助打水等服務(wù)，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護(hù)患距離。感慨動(dòng)容之間，心的距離已經(jīng)不遠(yuǎn)了。內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)5時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)眼間在神經(jīng)內(nèi)科的一個(gè)月實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，今天轉(zhuǎn)到了呼吸消化內(nèi)科。也許明天或者下一個(gè)班哪個(gè)床就空了，會(huì)失落，會(huì)難過，但是沒有眼淚，也不能有眼淚。氣管切開護(hù)理。我無法保證自己是否可以在這個(gè)崗位堅(jiān)持多久，但是可以保證對(duì)待每個(gè)病人用xx分的熱情和真誠(chéng)，不再恐懼，不再充滿激情，用平常心對(duì)待每個(gè)病人，生命存在的每一秒讓我們攜手前進(jìn)。2臨床實(shí)效，領(lǐng)會(huì)精神為響應(yīng)衛(wèi)生部號(hào)召，我科也積極開展了“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)化護(hù)理”活動(dòng)，活動(dòng)開展得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，為更好的傳達(dá)會(huì)議精神，落實(shí)會(huì)議內(nèi)容，我科成立了推優(yōu)工作組，以“窮實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題，統(tǒng)攬全局做出了相應(yīng)的工作安排，請(qǐng)教我院有關(guān)專家把關(guān)制定符合我科實(shí)際工作情況的活動(dòng)細(xì)則。對(duì)于新人職及低年資護(hù)士以基礎(chǔ)培訓(xùn)為主，著重于臨床基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和操作技能，明確崗位職責(zé)，規(guī)范臨床護(hù)理工作流程、護(hù)理規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守及崗位禮儀。對(duì)其他年資護(hù)理人員的考核，由護(hù)士長(zhǎng)每周一次抽查護(hù)理人員的操作質(zhì)量，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。對(duì)于擬晉升專業(yè)技術(shù)職稱的護(hù)理人員，考核結(jié)果為晉級(jí)的重要指標(biāo)?！巴七M(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)以來，收到好評(píng)不斷從整體上提高了我科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，從根本上保證了臨床護(hù)理質(zhì)量，并使規(guī)范化操作的理念深入每個(gè)護(hù)理人員的思想，時(shí)時(shí)日日滲透在護(hù)理人員的臨床工作中，嚴(yán)格規(guī)范臨床操作，自上而下形成愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣?？傊巴七M(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動(dòng)在我科取得了良好的收效，既滿足了護(hù)理學(xué)科發(fā)展的需求，又能以精湛的技術(shù)服務(wù)于廣大患者，使護(hù)理人員處于護(hù)理事業(yè)的新高度，團(tuán)結(jié)一心，在日后的工作中將其進(jìn)一步完善，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展共同努力奮斗。通過這一個(gè)月的認(rèn)真工作，我學(xué)到了許多在課堂上不曾懂得的東西。在以后的實(shí)習(xí)中，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛?？剖覉?jiān)持每日對(duì)治療室進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄?，F(xiàn)將20xx護(hù)理工作總結(jié)如下：一、護(hù)理工作各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況截至10月31日，腫瘤內(nèi)科入院人數(shù)：內(nèi)科526人次、放療47人次。經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)：截至11月底。二、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍思想建設(shè)，提高整體素質(zhì)針對(duì)目前護(hù)理隊(duì)伍年輕人較多的特點(diǎn)，科室將抓護(hù)理人員思想工作放在首位。對(duì)危險(xiǎn)、違禁物品嚴(yán)格管理。加強(qiáng)了醫(yī)療垃圾的管理。在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對(duì)17間病房進(jìn)行了粉刷，為病人提供了一個(gè)整潔舒適的39。由護(hù)士長(zhǎng)牽頭，成立了質(zhì)檢小組，完善了臨床護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化了考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作的質(zhì)量，讓患者得到實(shí)惠。我科護(hù)士王桂芝參加了市衛(wèi)生局組織的中國(guó)夢(mèng)演講比賽，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，另外在市總工會(huì)組織的全市護(hù)理技術(shù)比武中，王桂芝表現(xiàn)突出，成績(jī)優(yōu)秀。那位患者是因?yàn)樽约合碌厣蠋鴮?dǎo)致的暫時(shí)缺氧。我一會(huì)兒盯著心電監(jiān)護(hù)儀的表情，一會(huì)兒看看病人的`表情，為病人揪心。病人家屬把病人的生命交到了醫(yī)生和護(hù)士手中，把親人生的希望寄托在他們身上，醫(yī)生護(hù)士們的肩膀上此刻承載了多大的壓力，恐怕只有他們自己知道經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的搶救，呼吸，心跳，血氧飽和逐漸恢復(fù)正常，病人從死亡線被拉了回來，所有人都松了口氣。內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)11光陰似水，悄悄流逝。小時(shí)候，總感覺護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。如今畢業(yè)了，自己也成為了一名護(hù)士，才真的發(fā)現(xiàn)了其實(shí)護(hù)士的光鮮背后有許許多多不為人知的艱辛。有時(shí)候一點(diǎn)點(diǎn)的小失誤，帶給病人及家屬甚至于醫(yī)務(wù)人員本身的是不可挽回的痛苦。我們不僅要講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。因此護(hù)士要懂得用自己的愛心，耐心，細(xì)心去幫助患者，去解除他們的痛苦。一張會(huì)說話的嘴在護(hù)患關(guān)系中有著很重要的作用，往往禍從口出就是說話沒注意引起的。畢業(yè)的`各奔東西及工作忙忙碌碌的場(chǎng)景，仿佛就在眼前。作為一名護(hù)士，不僅要學(xué)會(huì)根底的扎針技術(shù)，也要學(xué)會(huì)導(dǎo)尿、鼻飼等很多得東西。是的，只有用心去對(duì)待別人，才能受到別人的尊重。這份工作讓我受益良多，不僅思想上得到提升，而且讓我認(rèn)識(shí)了很多朋友。我的帶教老師很親切，可能是剛下臨床實(shí)習(xí)，有點(diǎn)不適應(yīng)，對(duì)這一切都很陌生。老師對(duì)我表示理解，教導(dǎo)我說:做護(hù)士這一行要有奉獻(xiàn)精神，不怕苦，不怕臟。從一開始害怕去給他們做操作，現(xiàn)在每天都是在他們身上練習(xí)。內(nèi)科護(hù)理心得體會(huì)13時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼為期十個(gè)月的已經(jīng)完畢。總之，我對(duì)自己實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)是較為滿意的，同時(shí)我對(duì)自己未來的工做也充滿了信心，也誠(chéng)摯希翼家能給我提更多寶貴。因?yàn)楣ぷ鞣倍啵郧皩?duì)輸液的病人，護(hù)士多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)。落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)士更加重視基礎(chǔ)護(hù)理的作用。如責(zé)任護(hù)士時(shí)常下病房關(guān)注他們的進(jìn)食情況，對(duì)記出入量的患者，我們的指導(dǎo)更加到位，記錄更加準(zhǔn)確了，同時(shí)我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，常常會(huì)有病人和家屬拉著我們的手感動(dòng)得對(duì)我們說：“有你們，我們會(huì)更好!”“你們這里不僅環(huán)境好，醫(yī)護(hù)人員也特別好!”等等。護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范，走進(jìn)病房你會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：護(hù)士們精神飽滿，笑容可掬。此活動(dòng)以“窮實(shí)根底護(hù)理，提供滿意效勞”為主題，以“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”為目的，此活動(dòng)成為我國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)E作的新的里程碑，拓展了新思路，更新了老方法，保證了臨床護(hù)理的平安性、為進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量保駕護(hù)航。 (1)制定完善的臨床護(hù)理工作制度、根據(jù)護(hù)理人員實(shí)際情況施行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。畢業(yè)一年內(nèi)的護(hù)士除參加各項(xiàng)培訓(xùn)外，日常工作時(shí)由臨床帶教老師與護(hù)士長(zhǎng)按培訓(xùn)工程內(nèi)容每天對(duì)其根底護(hù)理的操作情況進(jìn)展檢查，及時(shí)給予指導(dǎo)并記為平時(shí)考核成績(jī)，與最終考核成績(jī)一同記入總成績(jī)。同時(shí)綜合患者評(píng)定結(jié)果，綜合評(píng)價(jià)護(hù)理人員工作情況、專業(yè)技能。盡可能為住院患者提供方便，在科室設(shè)置生活角，微波爐、一次性紙杯、充電器等，并設(shè)立報(bào)刊架，為患者提供當(dāng)日?qǐng)?bào)紙及我院院報(bào)、院刊，更好推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。以護(hù)理人員的體貼和關(guān)心，使被病痛所擾的患者真正感受到家的溫暖，讓患者及家屬對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生充分的信任感，主管護(hù)師那么將工作重心放在護(hù)理教學(xué)和護(hù)理管理才能的培訓(xùn)，成為了臨床工作的中堅(jiān)力量，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)積極開展護(hù)理科研工作，撰寫論文，并指導(dǎo)低年資護(hù)理人員的臨床和帶教工作，使我科護(hù)理工作到達(dá)良性循環(huán)狀態(tài)，整體向更高層次邁進(jìn)，逐步到達(dá)衛(wèi)生部要求的優(yōu)質(zhì)護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)。 我實(shí)習(xí)的第一個(gè)科室是腎內(nèi)科。為了能一針見血，不鼓包，扎的好，所以每次找血管都找老半天，在扎靜脈針這一方面，我給自己打95分，因?yàn)槲沂×?次，不過我越挫越勇。還學(xué)到了一些輸液扎針的技巧，做腹膜透析，配藥液，做皮試，測(cè)量血壓等。在這里，科里的老師們都很重視教學(xué)與臨床理論相結(jié)合，每周的學(xué)習(xí)安排也井然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。心內(nèi)科的各位主任醫(yī)師對(duì)病人病情細(xì)致的詢問排除，對(duì)各種臨床檢查專業(yè)的分析，使大多數(shù)病人在疾病初期就得到及時(shí)有效地治療。尤其是心內(nèi)科的病人常常合并其他根底疾病，而心血管疾病又會(huì)導(dǎo)致其他器官系統(tǒng)的疾病，這就更要求每位醫(yī)生具備深沉的治療知識(shí)技能，對(duì)每一位患者的病情理解詳盡，對(duì)多種疾病進(jìn)展了然于心，對(duì)各種藥物的適應(yīng)征禁忌征了如指掌。聽到報(bào)警，老師和值班醫(yī)生還有我立即跑向病房，老師快速讓病人平躺，給他帶上呼吸面罩，監(jiān)護(hù)儀，并且關(guān)注他的血壓和氧飽和度。 藥物進(jìn)入病人體內(nèi)，所有人都在觀察病情的進(jìn)一步開展。由此，我深化地體會(huì)到了作為一名護(hù)理人員，必須具備精湛的護(hù)理操作技能，同時(shí)還必須有敏捷的思維冷靜的頭腦，純熟的與醫(yī)生默契配合。在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度。同時(shí)，我也理解了胸腹部穿刺的一般過程，以及嚴(yán)格的無菌操作。為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際，制定本規(guī)劃。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛及時(shí)核查處理，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。任何人任何情況下都不得推諉。熟練地配合新技術(shù)的開展。強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。比如護(hù)士對(duì)患者病情進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)地觀察，在第一時(shí)間內(nèi)觀察到病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生采取救治措施，避免了患者病情加重、惡化，為臨床救治爭(zhēng)取時(shí)間，甚至挽救患者的生命，這往往需要護(hù)士加強(qiáng)對(duì)患者尤其是危重患者的巡視。時(shí)刻表現(xiàn)出對(duì)患者的生命與健康、權(quán)利與需求、人格與尊嚴(yán)的關(guān)心和關(guān)注。全程健康教育。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將2019年內(nèi)科護(hù)理工作做如下總結(jié)：一、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧——理論和“三個(gè)代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)。護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。一、轉(zhuǎn)變觀念，提高管理水平多學(xué)習(xí)：向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法。實(shí)施人性化管理：在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士，有困難主動(dòng)幫助。真正做到心中有數(shù)，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。