【正文】 客的期望。為了早日做強(qiáng)做大，早日把河北機(jī)場管理機(jī)場的品牌和形象推向更廣闊的天地，早日打造成為中國低成本樞紐機(jī)場的引領(lǐng)者，一代又一代河北民航人披星戴月，不斷前進(jìn)著。第二篇：企業(yè)文化成就員工高素質(zhì)企業(yè)文化成就員工高素質(zhì)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)載文章在偶然的一次聊天中，記者的一位從事網(wǎng)絡(luò)方面的朋友說，真龍公司的企業(yè)文化做得很不錯(cuò)，在網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)內(nèi)很有口碑。塑造親情文化是企業(yè)前行的最有力支撐面前的CEO阮盛鐵，有點(diǎn)出乎記者的意料，作為大型互聯(lián)網(wǎng)公司的老總，企業(yè)的掌舵人，卻非常年輕、斯文、儒雅、并且很平易近人?！比羁偨榻B說自己有點(diǎn)校園情節(jié)，他說，“承受高壓的現(xiàn)代職場人，繁忙快節(jié)奏的生活方式，已經(jīng)讓人與人缺少交流，開始疏遠(yuǎn)。真龍的員工有很多的朋友，因?yàn)檫@里就是一個(gè)大家庭。阮總告訴記者，他曾經(jīng)在學(xué)校里就是個(gè)積極分子。眾志成城，所有人與真龍一起度過了最困難時(shí)期”。還有一次，真龍內(nèi)部員工發(fā)生了一次意外，公司組織了為員工募捐的活動(dòng)，最后的捐款數(shù)額大大超出了預(yù)想的數(shù)字，很多對該員工并不熟識(shí)的人也都紛紛慷慨解囊，體現(xiàn)了手足情深的戰(zhàn)友般關(guān)懷。但我們一直堅(jiān)信，企業(yè)只有擁有了屬于自己的文化，才會(huì)擁有屬于自己的明天。記者和阮總針對這個(gè)話題進(jìn)行討論。其次，真龍對內(nèi)部員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，即使是阮總，也經(jīng)常和一些員工交流溝通，幫助他們自我提升。在真龍，不乏有選擇自己創(chuàng)業(yè)的員工，但這些員工在真龍所獲得的，遠(yuǎn)比他獲得的財(cái)富更有意義，那就是將使他在職場上留下誠信的烙印，良性的促進(jìn)他們的今后的發(fā)展。與其說我們是從事銷售不如說是從事銷售的服務(wù)?？蛻粼谑盏洁]件后立刻決定與這位員工達(dá)成合作意向。部門經(jīng)理、管理人員、包括阮總，他們每天清晨輪班站在公司門口迎接員工，用實(shí)際行為拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。封閉性和排他性的文化，可能會(huì)導(dǎo)致文化僵化。在真龍初創(chuàng)時(shí)期，他曾經(jīng)把一個(gè)分公司全權(quán)交給一位空降高管，而少有干涉。真龍?jiān)晒Φ慕M建了一支空降團(tuán)隊(duì)，從而增強(qiáng)了公司內(nèi)部的競爭意識(shí)，為帶動(dòng)業(yè)績上漲注入了一劑強(qiáng)心劑。”真龍沒有家族現(xiàn)象，管理者的平衡調(diào)度具有公平客觀的環(huán)境，如今很多中層人員都是從真龍最基層成長起來的。強(qiáng)大的企業(yè)文化內(nèi)涵對員工來說有著莫大的吸引力，而誰能吸引最優(yōu)秀的人才，誰就將成為市場的勝者。今天的真龍還很年輕，用真龍簡介里的一段話來結(jié)束。第三篇：成就員工就給你找了這篇，你隨便刪減點(diǎn)就可以成為《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念》的讀后感2010年1月21日，農(nóng)總行發(fā)布了《中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念》，我行組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化核心理念和簡要釋義，包括：使命(面向“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工)、愿景(建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè))、核心價(jià)值觀(誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn))，以及核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的經(jīng)營理念(以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo))、管理理念(細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè))、服務(wù)理念(客戶至上，始終如一)、風(fēng)險(xiǎn)理念(違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益)、人才理念(德才兼?zhèn)洌缘聻楸?，尚賢用能，績效為先)。愿景： 建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)愿景是大家期望看到的、愿意為之努力的、并能通過努力可以一步步實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)景目標(biāo)。農(nóng)業(yè)銀行的愿景是“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”,它全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農(nóng)行人的奮斗目標(biāo)。我們致力于把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成為一家實(shí)力雄厚、業(yè)績出色、穩(wěn)健經(jīng)營、倍受推崇的國際一流金融企業(yè)。古語說，人，言而無信，不知其可。穩(wěn)健即嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理，能較好地規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)；行遠(yuǎn)意味著勇于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取。穩(wěn)健行遠(yuǎn)要求我們落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，處理好發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系，處理好速度、規(guī)模、質(zhì)量和效益的關(guān)系，堅(jiān)持穩(wěn)健審慎的經(jīng)營觀念，強(qiáng)化發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制是第一責(zé)任的科學(xué)發(fā)展理念，統(tǒng)籌兼顧，深化全面風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)執(zhí)行力和控制力，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，以穩(wěn)健經(jīng)營、合規(guī)管理和進(jìn)取創(chuàng)新精神鋪就科學(xué)發(fā)展之路，打造農(nóng)業(yè)銀行常青基業(yè)。以客戶為中心： 客戶是農(nóng)業(yè)銀行一切價(jià)值創(chuàng)造的來源。管理理念細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)。合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值： 合規(guī)是創(chuàng)造價(jià)值的基本前提，是企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的重要保障。責(zé)任心是農(nóng)業(yè)銀行正常運(yùn)作的基本保證，是員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必備品質(zhì)?？蛻糁辽希?客戶是價(jià)值創(chuàng)造的源泉。風(fēng)險(xiǎn)理念違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。無論違規(guī)的動(dòng)機(jī)是什么，違規(guī)本身就是風(fēng)險(xiǎn)，都會(huì)產(chǎn)生危害。資產(chǎn)質(zhì)量要安全，經(jīng)營管理行為要安全，各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)都要安全。“才”代表“聰明、明察、堅(jiān)強(qiáng)、果毅”；“德”意味“正直、公道、平和”。德才兼?zhèn)涫寝r(nóng)業(yè)銀行選人的首要標(biāo)準(zhǔn)，既重德又重才，不片面強(qiáng)調(diào)，不等量齊觀，真正選拔、任用那些既品德好又有真才實(shí)學(xué)、能力突出的人才。個(gè)人的賢能與否、稱不稱職、適不適用最終要靠績效這個(gè)硬標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)、證明和體現(xiàn)。一個(gè)好的組織文化能夠大大減少企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用，使員工按照內(nèi)部和外部的環(huán)境要求進(jìn)行自我的培訓(xùn)發(fā)展。事實(shí)上，管理人才、善待人才、用好人才是一個(gè)企業(yè)或一項(xiàng)事興旺發(fā)達(dá)的根本之根本，關(guān)鍵之關(guān)鍵。雇員和管理人員的技能和績效必需不斷提高，以適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展。培訓(xùn)的第一階段包括必要性評(píng)價(jià)，即分析確認(rèn)某個(gè)崗位、人員和部門是否需要培訓(xùn)。第三階段是確立培訓(xùn)方法。公司進(jìn)行技能培訓(xùn)投資的目的是加強(qiáng)員工的績效，提高組織生產(chǎn)力。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)是著重于幫助員工個(gè)體共同工作。一個(gè)好的組織文化能夠促進(jìn)組織的健康持續(xù)的發(fā)展，是一個(gè)企業(yè)得以延續(xù)的保證。但每個(gè)組織都有一套核心的假設(shè)、理念和隱含的規(guī)則來規(guī)范工作環(huán)境中員工的日常行為。接下來是對新員工的培訓(xùn)，使新員工認(rèn)同組織文化，自覺的按照組織文化的要求來辦事。第二個(gè)階段是新員工集中培訓(xùn)后在實(shí)際工作中潛移默化的培訓(xùn)。各種外在的強(qiáng)烈變化和內(nèi)心的沖突相互作用，使人們在各種變化中茫然無措，對新的生活狀況無所適從，不能正確應(yīng)對并陷入困惑之中難以自拔?，F(xiàn)在我們處于一個(gè)全球化的大環(huán)境中，各種信息以一種爆炸的方式遞增，環(huán)境的各種因素變化迅速。如果我們呆在原地固步自封，拒絕改變，忽略外部的不斷變化，就會(huì)使我們陷入麻煩困難之中；但如果我們能盡快調(diào)整自己適應(yīng)變化，我們應(yīng)該可以做得更好，取得更大的成功。首先，我們的組織文化應(yīng)該使員工認(rèn)識(shí)到我們處于一個(gè)快速、多變和危機(jī)的時(shí)代，如果我們不與時(shí)代同變化，我們就有可能被時(shí)代所拋棄。要做到持續(xù)學(xué)習(xí)，公司就要樹立學(xué)習(xí)新技能的清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，營造持續(xù)學(xué)習(xí)的組織文化，并且真正的投入持續(xù)不斷的試驗(yàn)。學(xué)習(xí)型組織是一種更適應(yīng)人性的組織，由學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組成的社群，有著崇高而正確的核心價(jià)值、信念與使命，具有強(qiáng)韌的生命力和實(shí)現(xiàn)夢想的共同力量。而組織文化作為企業(yè)員工共同遵守的價(jià)值觀更是起到不可替代的作用，所以，對員工的培訓(xùn)，更應(yīng)該注重對其進(jìn)行組織文化的認(rèn)同培訓(xùn)，并且組織文化應(yīng)該與時(shí)代的要求相結(jié)合，使員工從組織要求的被動(dòng)培訓(xùn)變?yōu)樽约鹤杂X要求的主動(dòng)培訓(xùn)發(fā)展，這才是企業(yè)成功的基本保證。從每個(gè)員工的日常生活和工作的時(shí)間比例來看，在工作場所的時(shí)間占了一天時(shí)間的1/3的，如果加班或者其它原因的話，占的比例更大了，可以說每天在工作場所和同事相處以及進(jìn)行一些與所在企業(yè)有關(guān)的活動(dòng)所化的時(shí)間往往比和家人相處的時(shí)間還長。雖然現(xiàn)實(shí)中并不是每種企業(yè)文化都認(rèn)同和提供這樣的一個(gè)工作場所給員工，但每個(gè)員工都希望尋找一個(gè)屬于自己的樂土。這實(shí)際上一個(gè)員工關(guān)系管理問題，從某種意義上講是一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的問題，筆者就結(jié)合自己的實(shí)際工作體會(huì)，從企業(yè)文化建設(shè)角度談?wù)劰P者對員工關(guān)系管理的理解，以就教于同仁。工作設(shè)計(jì)明確了員工應(yīng)該做什么和如何做才能達(dá)到要求。內(nèi)外部的激勵(lì)手段，既包含報(bào)酬體系、福利體系，也包含其他滿足員工心理需求的措施。惠普的企業(yè)文化明確提出：“以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個(gè)權(quán)力人”的思想，這與IBM公司的“讓公司的每一個(gè)成員的尊嚴(yán)和權(quán)力都得到尊重，為公司在世界各地的消費(fèi)者提供最上乘的服務(wù)”有異曲同工之妙。惟有如此，我們管理者才能以正確的心態(tài)和尋找適當(dāng)?shù)姆椒ㄈッ鎸徒鉀Q員工關(guān)系管理中的種種問題。從狹義的概念上看，即從人力資源部門的管理職能看，員工關(guān)系管理主要有勞動(dòng)關(guān)系管理、員工人際關(guān)系管理、溝通管理、員工情況管理、企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)與支持、員工關(guān)系管理培訓(xùn)等內(nèi)容。（2）溝通時(shí)機(jī)：招聘選拔面試時(shí)進(jìn)行。（2）溝通責(zé)任者：人力資源部、新員工所屬直接和間接上級(jí)。（4）溝通形式：面談、電話等方式外，人力資源部還應(yīng)不定期組織新員工座談會(huì)進(jìn)行溝通，可與新員工崗前集中培訓(xùn)結(jié)合進(jìn)行。B、人力資源部：在審核科室員工轉(zhuǎn)正時(shí)，并形成職能部門意見。C、異動(dòng)員工新到部門直接上級(jí)：在異動(dòng)員工報(bào)到上崗之日，相當(dāng)于新員工的入職引導(dǎo)和崗前培訓(xùn)溝通。因此時(shí)離職員工再無任何顧忌容易講真話。B、第二次離職面談：對于最終決定同意離職的員工，由人力資源部進(jìn)行第二次離職面談。（4）離職原因分析：離職原因分析每月應(yīng)定期進(jìn)行1次，由人力主管負(fù)責(zé)完成，報(bào)人力資源部經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)人力資源管理工作。B、離職時(shí)誠懇的要求留下聯(lián)系方式。F、定期（原則上3個(gè)月1次）為離職員工寄發(fā)有公司近況和經(jīng)營業(yè)務(wù)的電子郵件。但凡優(yōu)秀的企業(yè)，都是通過確立共同的愿景，整合各類資源，當(dāng)然包括人力資源，牽引整個(gè)組織不斷發(fā)展和壯大，牽引成員通過組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的目標(biāo)。這種一致的價(jià)值觀既是組織特色，也是組織成員相互區(qū)分的思想和行為標(biāo)識(shí)。如何完善激勵(lì)約束機(jī)制，建立科學(xué)合理的薪酬制度包括晉升機(jī)制等，合理利用利益關(guān)系就成了員工關(guān)系管理的根本。心理契約是由員工需求、企業(yè)激勵(lì)方式、員工自我定位以及相應(yīng)的工作行為四個(gè)方面的循環(huán)來構(gòu)建而成的，并且這四個(gè)方面有著理性的決定關(guān)系。他們相互支持和配合，通過各種方式，一方面協(xié)調(diào)企業(yè)利益和員工需求之間的矛盾，提高組織的活力和產(chǎn)出效率；另一方面他們通過協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，提高組織的凝聚力，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在員工關(guān)系管理和企業(yè)文化建設(shè)中，管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者，應(yīng)是群體最終的責(zé)任者，應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，應(yīng)是新觀念的開拓者，應(yīng)是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)