企業(yè)物業(yè)管理處工作職責-預覽頁
【正文】 **建筑管理、使用、維修制度，監(jiān)督和檢查物業(yè)管理中心對于公眾部位、易損壞部位制定管理措施，并組織落實，確保對*****這一現(xiàn)代化建筑使用好、管理好、維修好。做好籌建的收尾工作，完善基建功能。年終對物業(yè)管理中心在建筑、裝潢、維護管理的工作情況提出評審意見。定時巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，督促物業(yè)管理中心使用、保養(yǎng)好這些設備。對物業(yè)管理中心的工作計劃和財務預算中涉及強電的部分提出審核意見?？照{主管崗位職責：負責*****的供冷、供熱和送排風系統(tǒng)的管理工作，全面了解和掌握這些設備的運行情況，制訂設備的中、大修計劃和技術更新、技術改造計劃。負責*****各空調系統(tǒng)的安裝、調試和竣工驗收工作，負責各系統(tǒng)竣工資料的收集并交檔案室，負責收集空調各系統(tǒng)的運行管理資料，定期整理歸檔。負責組織空調系統(tǒng)中需要年檢的設備進行年檢工作。定時巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，督促物業(yè)管理中心使用、保養(yǎng)好這些設備。對物業(yè)管理中心的工作計劃和財務預算中涉及給排水的部分提出審核意見。弱電主管崗位職責：負責*****各弱電系統(tǒng)的管理工作，全面了解和掌握這些設備的運行情況，制訂設備的中、大修計劃和技術更新、技術改造計劃。負責*****各弱電系統(tǒng)的安裝、調試和竣工驗收工作，負責各系統(tǒng)竣工資料的收集并交檔案室，負責收集弱電各系統(tǒng)的運行管理資料，定期整理歸檔。負責組織弱電系統(tǒng)中需要年檢的設備進行年檢工作。檢查和完善物業(yè)管理中心制定的清潔工作和綠化養(yǎng)護工作規(guī)章制度，并監(jiān)督其嚴格執(zhí)行制度。完成領導交辦的其他工作。做好觀眾及訪客接待工作，做好會務服務工作，做好臨時展*****等服務工作。完成領導交辦的其他工作。一般物資的采購應進行多方面比較，選擇合格供應商。對物業(yè)管理中心提交的財務預算計劃中的物資采購部份提出甲、乙方采購分工意見，供領導決策。完成領導交辦的其他工作。認真安排采購計劃，建立暢通的供應渠道，在保障及時供應的前提下，盡量減少庫存，合理使用資金。采購工作中嚴格遵守有關政策法規(guī)和紀律，不索賄、不受賄，樹立良好的企業(yè)形象。負責組織固定資產和低值易耗品盤點。應做到處理及時準確。完成領導交辦的其他工作。做好物品入庫前的核對、清點工作。每月底對所收、發(fā)的物品進行核對，對庫存物品進行盤點無誤后，做物品月度報表上報財務處。認真執(zhí)行倉庫管理制度。特殊物品應請申購部門派員共同驗收。每月對所收、發(fā)的物品進行核對，對庫存物品進行盤點，確保帳、卡、物一致。負責在管物業(yè)區(qū)域的治安、消防、環(huán)境衛(wèi)生、業(yè)戶接待、車輛、公共設備(設施)的維護及社區(qū)文化建設等工作。制定社區(qū)文化建設工作標準和規(guī)章制度,協(xié)調整合社區(qū)服務和社區(qū)活動的場地及設施,制定活動方案并組織實施。客戶服務部職責客戶服務部是物業(yè)公司(管理處)業(yè)戶服務需求信息、反饋信息的集成中心、業(yè)戶業(yè)務申請的受理部門以及相關作業(yè)部門滿足業(yè)戶需求、解決投訴的協(xié)調、指揮中心,其主要工作職責為:負責業(yè)戶接待、各類投訴、報修的受理、跟進、回訪,并對過程中獲得的來源業(yè)戶的反饋信息統(tǒng)計、分析,提出改進建議。負責對本部門員工的業(yè)務技能培訓。負責轄區(qū)的樓宇、公共設施的日常巡查,以及公共設施的維修發(fā)單、監(jiān)督、驗收。1積極調解業(yè)戶之間在使用過程中產生的糾紛。負責制訂管理樓宇工程維護和月度預算、采購計劃、資金支付計劃、設備設施維護保養(yǎng)計劃和設備大中修計劃。按標準完成對業(yè)主服務事項,維修及時率、返修率、業(yè)主滿意率必須達到公司規(guī)定標準。對儲存的記錄做好標識、收集、儲存、保護、查閱和處置。保安部職責保安部擔負著維護園區(qū)治安秩序,給業(yè)主提供一個安全的居住環(huán)境的重任,主要工作有治安、消防、車輛管理等,具體職責如下:配合公安機關工作,保護業(yè)主/住戶的人身、財產安全,監(jiān)管出入園區(qū)人員、物品放行情況,負責小區(qū)各區(qū)域的安全巡邏檢查工作,預防、控制及處理各類突發(fā)事件,、負責園區(qū)全面的消防檢查、管理工作,對突發(fā)事件、緊急情況及火警、盜警進行處理,協(xié)助緊急救護處理。負責日常消防巡查及確警工作,監(jiān)督消防系統(tǒng)、消防器材和消防資料的日常維護保養(yǎng),落實國家和省市的消防有關法規(guī),落實防火安全管理措施及制度。激勵員工,建立優(yōu)質團隊,提高工作效率。完成其他部門的各項協(xié)作配合工作。負責本部門對外包項目的招標、現(xiàn)場監(jiān)督及接管驗收。協(xié)助物業(yè)經理及時處理園區(qū)運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。上級領導交辦的其它工作。，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理。___對區(qū)域的的保潔服務進行業(yè)務的組織、指導和管理工作。領導市場維修、安保、保潔等相關班組員工開展工作。了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況，為物業(yè)經理工作決策提供依據(jù)。物業(yè)管理處的職責6園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對接溝通管理，物業(yè)管理費及代墊費用的及時收繳。負責園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患。物業(yè)管理區(qū)域內的巡視、檢查。
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