【正文】 施的建設(shè)；二是加大旅游宣傳、促銷(xiāo)工作力度；三是加強(qiáng)全縣賓館、飯店從業(yè)人員的培訓(xùn)力度。一、基本情況（一）黃金周旅游基本數(shù)據(jù)。全市賓館酒店客房平均入住率達(dá)到85%以上，無(wú)有效旅游投訴和旅游安全事件發(fā)生。為了給春節(jié)黃金周預(yù)熱，市委、市政府于2月11日在九龍洞甲洲碼頭舉辦了“美麗梵凈山、銅仁過(guò)大年”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，來(lái)自各縣區(qū)的九支舞龍隊(duì)舞動(dòng)九龍與市內(nèi)外50多家旅行商開(kāi)展了“過(guò)小年，迎新春”活動(dòng)；梵凈山景區(qū)2月19日推出了“祈福紅絲帶，新春抽大獎(jiǎng)”活動(dòng)，吸引市外內(nèi)2萬(wàn)多名信眾上山祈福；苗王城景區(qū)推出“絕技絕活”表演、“苗歌大賽”、“苗年民俗”體驗(yàn)游等活動(dòng)，向游客展示了苗家春節(jié)禮儀、祭祀等習(xí)俗場(chǎng)景，吸引10多萬(wàn)名游客前往苗王城過(guò)大年；大明邊城舉辦迎春元宵燈會(huì)，斥資200萬(wàn)元，開(kāi)展了猜燈謎贏大獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)做燈籠、穿越時(shí)空拍照留戀、放荷燈祈福、品美食等活動(dòng),還有上百件銅仁特色商品進(jìn)駐景區(qū)，讓外來(lái)游客感受不一樣的銅仁；石阡縣推出“泡石阡古溫泉、享長(zhǎng)壽健康”優(yōu)惠活動(dòng)，思南九天溫泉推出土家擺手舞迎賓活動(dòng)，成為我市冬季旅游新亮點(diǎn)，溫泉城人頭涌動(dòng)，客房出租率一直保持100%。全市星級(jí)飯店也紛紛推出迎春宴、親情宴、團(tuán)年宴、“五谷豐登宴”、“團(tuán)圓幸福宴”等迎春美食特惠活動(dòng)。黃金周七天，雖然天氣有所降溫，但對(duì)海拔2572米的梵凈山影響不大，遲至黃金周最后一天山上還聚集了4000多游客。自駕自助游持續(xù)升溫。在我市城區(qū)及景區(qū)，停滿(mǎn)了來(lái)自云南、湖南、湖北，甚至北京、內(nèi)蒙、江淅等地車(chē)輛，全市自駕游比例達(dá)70%以上。農(nóng)業(yè)觀光游、鄉(xiāng)村旅游成為新亮點(diǎn)。城市游、溫泉游、近郊游大受追捧。碧江文筆峰、架梁山，思南萬(wàn)圣山，石阡五老峰，印江觀音溝濕地公園等，成為市民近郊游首選，春節(jié)期間人們扶老攜幼，呼朋喚友，或登高望遠(yuǎn)、強(qiáng)身健體，或燒香拜佛，祈福吉祥；或賞燈猜謎、益智娛樂(lè)，一派喜樂(lè)融融景象。全市40家星級(jí)飯店在春節(jié)黃金周期間客房平均出租率達(dá)80%以上，經(jīng)濟(jì)型酒店、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)客房出租率達(dá)90%以上。二、基本做法（一）依法治旅確保游客人身和財(cái)產(chǎn)安全，依法興旅成為全市上下共識(shí)。共下發(fā)《責(zé)令改正通知書(shū)》1份、《旅游市場(chǎng)檢查表》26份，下發(fā)整改意見(jiàn) 132條，對(duì)存在嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的旅游企業(yè)提出了整改期限，明確了復(fù)查時(shí)間，并在“春節(jié)”假期正式開(kāi)始前全部完成整改。市假日辦下發(fā)了《關(guān)于做好2015年春節(jié)假日期間旅游工作的通知》（銅假日辦?2015?1號(hào)）文件，重點(diǎn)安排好假日期間人員密集場(chǎng)所安全排查；對(duì)旅游相關(guān)企業(yè)進(jìn)行安全檢查；做好各種旅游產(chǎn)品供給和為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；對(duì)假日旅游市場(chǎng)進(jìn)行整頓，保障假日旅游工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常；進(jìn)一步完善應(yīng)急救援體系，切實(shí)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制和24小時(shí)值班制。（三）宣傳促銷(xiāo)效果明顯，信息服務(wù)全方位覆蓋。借助“雁歸?暖冬志愿服務(wù)行動(dòng)”平臺(tái)，在銅仁機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、客車(chē)站等人流集中場(chǎng)所發(fā)放“美麗梵凈山〃銅仁過(guò)大年”宣傳單，激發(fā)了返鄉(xiāng)人員的出行欲望。市委、市政府高度重視交通體系建設(shè)，加大了銅仁機(jī)場(chǎng)的改擴(kuò)建，積極協(xié)調(diào)航空公司，做好了開(kāi)通杭州、昆明等航線工作。銅仁因交通而改變，旅游經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，從過(guò)去的旅游“邊城”變?yōu)橘F州的旅游“前沿”和武陵山區(qū)旅游集散“樞紐”。推進(jìn)了全省旅游改革試點(diǎn)工作，建立健全了旅游業(yè)發(fā)展的機(jī)制和體制，成立了市旅發(fā)委，明確了15個(gè)旅發(fā)委兼職成員單位，增強(qiáng)了旅發(fā)委在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的綜合協(xié)調(diào)職能。年味濃郁的美食大賽、健康向上的登山體驗(yàn)、民族風(fēng)情濃郁的“苗歌大賽”、“絕技絕活”表演、燈展等，并向市場(chǎng)提供了44個(gè)免費(fèi)景區(qū)，吸引了大量游客前來(lái)銅仁過(guò)大年。近年來(lái)，自駕游已成為游客出行的主要方式，但我市酒店賓館、游客服務(wù)中心、高速旅游服務(wù)區(qū)、旅游商品店、停車(chē)場(chǎng)、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等配套設(shè)施建設(shè)還不夠完善，很大程度上影響了自駕游服務(wù)質(zhì)量。下步將在旅游商品中融入文化元素，體現(xiàn)獨(dú)特性、新穎性、實(shí)用性，按照市場(chǎng)運(yùn)作模式，包裝打造具有地方特色的旅游商品，使之成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈中的重要一環(huán)。（四）加大對(duì)旅游產(chǎn)品的升級(jí)。第四篇：市春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)市春節(jié)黃金周旅游工作總結(jié)今年春節(jié)黃金周，是國(guó)家節(jié)假日調(diào)整后，將除夕列入國(guó)家法定節(jié)日的第二個(gè)春節(jié)黃金周。二、春節(jié)黃金周的主要特點(diǎn)（一）龍頭景區(qū)帶動(dòng)效應(yīng)凸顯。本市各星級(jí)飯店和特色酒樓營(yíng)造了濃郁的節(jié)日氣氛，推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)措施，策劃了各具特色的年夜飯、團(tuán)圓飯及浪漫的情人節(jié)套餐，吸引了大量市民和游客走進(jìn)飯店過(guò)大年。今年春節(jié)期間由于受強(qiáng)冷空氣影響，大部分時(shí)候是陰雨天氣，盡管如此，由于我市自駕游條件日趨完善，自駕游服務(wù)質(zhì)量和接待水平不斷提高，來(lái)自市內(nèi)各地和周邊地區(qū)的自駕游一族暢游xx山水。容縣都嶠山景區(qū)在虎年第一天舉行吉他彈唱表演，吸引了眾多吉他愛(ài)好者。為使游客在虎年春節(jié)更能享受到景區(qū)的歡樂(lè)祥和，勾漏洞景區(qū)舉辦萬(wàn)壽菊花節(jié)、游園活動(dòng)，黃金周期間，景區(qū)還為游客新推出“十二生肖園”，園內(nèi)栩栩如生的十二生肖，成了游客留影紀(jì)念的最佳背景。每天都有大量游客前往景區(qū)觀看表演、參加活動(dòng)、品嘗美食。興業(yè)鹿峰山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)：春節(jié)假期，%%，實(shí)現(xiàn)了黃金周“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。二、自駕游、長(zhǎng)線游客大幅增長(zhǎng)隨著居民收入的提高，家庭車(chē)輛擁有量也大幅增加，加之今年春節(jié)又是國(guó)務(wù)院確定的免收小型客車(chē)通行費(fèi)的第一個(gè)新春佳節(jié)，極大地刺激了自駕游客的旅游消費(fèi)，大量居民舉家自駕出游已經(jīng)成為旅游的新方式。翠華山滑雪場(chǎng)春節(jié)期間接待游客4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15%；灃峪莊園滑雪場(chǎng)接待游客同比增長(zhǎng)18%。四、一日游、周邊短線游升溫春節(jié)“黃金周”，同比增長(zhǎng)56%，%。春節(jié)“黃金周”全省旅游投訴大幅下降，無(wú)重大投訴發(fā)生，個(gè)別一般性投訴都得到了及時(shí)有效的