【正文】 ..........................................7配合辦事處、物業(yè)辦、業(yè)委會、居委會有關工作，建立良好關系...................................................7四、嚴格個人操守，遵守職業(yè)道.....................................................................................................................8五、結(jié)語.............................................................................................................................................................9**物業(yè)管理有限公司副總***述職報告一、感謝詞尊敬的各位領導，各位同事：首先，感謝公司領導和各位同事給了我今天這樣一個展示自我的機會和舞臺。在2012年，作為青島**物業(yè)管理有限公司的副總經(jīng)理，為了不斷提高自身知識、業(yè)務水平，適應物業(yè)行業(yè)不斷發(fā)展的要求，通過公司推薦，并經(jīng)過嚴格的業(yè)務考試，公司黃總及我本人獲得了擔任青島市評標專家的資格，獲得了一個展示自我的新機會和新平臺。之后，我將公司總體目標迅速進行有效分解，分別組織****四位項目負責人、管理員、保安隊長進行欠費工作研討，在充分討論欠費目標后組織各項目負責人梳理各欠費內(nèi)容、催繳方法并由每一崗位員工討論修改后，由項目負責人分別制定每一崗位員工的任務，各級都有明確的責任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何催繳，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負責，一級對一級進行督促的責任氛圍。另外，已經(jīng)過中院訴訟并申請執(zhí)行的****長期欠費戶管某某、***長期欠費戶劉某某、*真大藥房、*方長期欠費戶呂某某。作為分管副總，我和區(qū)域內(nèi)的項目負責人，我們首先嚴格貫徹公司的服務質(zhì)量方針和公司的有關規(guī)章制度，從日常工作作起盡力避免出現(xiàn)這樣的問題。在這里也向全公司的管理人員、維修師傅以及各位班長們說聲“辛苦了”。同時提高了青島**物業(yè)公司*******項目物業(yè)管理的效率、物業(yè)服務的質(zhì)量和水平，也為小區(qū)管理模式注入了新的內(nèi)涵。*******有限公司項目合同的簽訂，為下一步繼續(xù)為其提供綠化保潔、會議服務工作打下了良好的基礎。強化后續(xù)工作、規(guī)范管理體系2012年中，面對人力成本大幅上漲的不利局面，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，在*總、*總、***的共同努力下，緩解了招聘難題。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場的利刃。首先以親情化、人性化的特色服務，樹立“******”企業(yè)品牌形象的定位。為了節(jié)省支出，公司對照明系統(tǒng)改造進行了了解，通過自主對比，不斷優(yōu)化解決方案，比較和分析兩家專業(yè)公司及工程部于主任的改造方案，最后確認由各項目維修人員更換照明系統(tǒng)，通過各小區(qū)主任、管理員、維修、保安的共同協(xié)作，已將百通馨苑小區(qū)的地下車庫照明系統(tǒng)及院區(qū)照明系統(tǒng)LED等更換完成。***小區(qū)的物業(yè)服務工作，在配合辦事處、建管局進行“迎辦世園會、創(chuàng)建新**”的活動中發(fā)揮了重要作用，獲得了辦事處、建管局的認可。在處理小區(qū)有關設備設施分攤維修等有關事項方面小區(qū)業(yè)委會、居委會發(fā)揮了重要的作用。現(xiàn)在為適應公司發(fā)展和行業(yè)的發(fā)展，以及自身的需要，我正參加“全國注冊物業(yè)管理師”的學習。面對嶄新的2013年，我們要以改革創(chuàng)新為動力，切實抓好經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、安全管理三大工作，確保單項工作有突破、整體工作上水平，努力開創(chuàng)各項工作新局面。一、完善制度，健全機構，落實責任按照公司《“一通三防”管理規(guī)定》，結(jié)合我礦實際情況，制定下發(fā)了《煤礦“一通三防”管理辦法》、修訂完善了《“一通三防”管理制度“》，在全礦范圍內(nèi)建立健全了各級領導和各業(yè)務部門“一通三防”管理工作責任制。針對全礦井風量不足，合理安排井下各個掘進面，調(diào)整掘進工作面?zhèn)€數(shù)，達到了以風定產(chǎn)。構筑了風門11道，調(diào)節(jié)風門2道，延接6寸防塵管路500m,4寸防塵管路約3800m，為下一步優(yōu)化通風系統(tǒng)打下了良好的基礎。加強防塵專項治理。要進一步完善“一通三防”軟件，包括制度建設、標準措施建設和日常運行臺賬建設。要加強“一通三防”各類安全監(jiān)測儀器、儀表各類，在搞好日常管理維護和定期校驗的同時要把一些閑置的儀器充分利用起來。為此，我代表公司向所有生產(chǎn)一線員工表示衷心的感謝！回首2013年 總結(jié)如下：一，強化生產(chǎn)組織，提高生產(chǎn)效率。產(chǎn)品質(zhì)量嚴格管控，為此要加強質(zhì)量控制，做好外協(xié)入庫產(chǎn)品檢驗和不良品統(tǒng)計。發(fā)貨產(chǎn)品質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，后期訂單中，產(chǎn)品規(guī)格型號、產(chǎn)品質(zhì)量問題、特殊箱體配置問題、產(chǎn)品標識問題等減少很多。利用員工大會時間與行政部配合播放安全生產(chǎn)短片，加強安全教育培訓增強員工安全意識。對生產(chǎn)過程中的進度、成本、質(zhì)量、人員等進行細分，責任落實到具體人員，根據(jù)訂單的任務量化生產(chǎn)進度，由各車間主管對訂單進行匯報總結(jié)，依據(jù)預定進度和實際進度進行對比，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，以確保訂單及時完成。加強對安全生產(chǎn)管理制度執(zhí)行，做好員工安全培訓工作，強化日常安全檢查，加大安全生產(chǎn)隱患排查。其次要強化勞動紀律管理，提高員工責任心，使之能自覺按操作規(guī)程操作。加強技術能力的提升，公司目前技術層面比較薄弱，加大相關技術人員的引進。各位領導同志們，新的一年，新的征程，新的號角已經(jīng)吹響，我們?nèi)w華興兒女同心同德共圓華興夢。壓濾機濾布對我本人來說，雖然在校時自學了計算機和網(wǎng)絡方面的知識，但對廣播電視網(wǎng)絡傳輸這一領域還是知之甚少，深感受技術發(fā)展的迅速和自身專業(yè)知識的不足。并利用會開的機會組織學習了市場經(jīng)濟、計算機網(wǎng)絡、網(wǎng)絡等相關技術知識。⒉按照上級有關要求，增加了中央新聞頻道等六套節(jié)目，為收視費元每月政策的執(zhí)行提供了技術保證。⒉開發(fā)了縣政府大樓的互聯(lián)網(wǎng)小區(qū)。⒌配合省公司工程人員做好了電視電話會議室的裝修工作，加強了管理人員的技術學習培訓，保證了此項業(yè)務的順利開展，樹立了江西廣電網(wǎng)絡的新形象。四、當好了總經(jīng)理的參謀助手，做好了相關協(xié)調(diào)工作積極為公司的經(jīng)營管理、業(yè)務發(fā)展出謀劃策，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。⒊市場開拓意識、競爭意識淡薄，服務意識不強，離現(xiàn)代企業(yè)對員工的基本要求有一定差距。作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會的授權與經(jīng)營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負責。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的39?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。三、務實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，著力構建適應企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機制按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程。經(jīng)營總收入萬元，完成責任目標的%，同比增長%。全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業(yè)務支出萬元?？傊荒陙?，總結(jié)過去，在上級的堅強領導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可