【正文】 有真正的把為人民服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，工作中存在服務(wù)態(tài)度差，不能及時(shí)處理群眾反映問(wèn)題等問(wèn)題。六、下一步工作打算在今后的工作中，我們要牢牢把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實(shí)解決突出問(wèn)題，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制。二是建立健全學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變“門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽(tīng)”的衙門作風(fēng)，從人民群眾最關(guān)心、最關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題入手，下大力氣，建立和完善方便快捷、高效為民的工作機(jī)制，減少審批程序、完善工作運(yùn)行程序，提高工作效率，要將各種便民服務(wù)的制度和行之有效的措施融入實(shí)際工作中，規(guī)范工作人員的行政行為，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)軟環(huán)境和政行風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)快速發(fā)展。按照省、市局有關(guān)要求，結(jié)合分局實(shí)際制定了《龍山分局軟環(huán)境和政行風(fēng)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》明確了工作思路、目標(biāo)要求和具體措施。一是干部隊(duì)伍素質(zhì)方面存在的問(wèn)題。三是在依法行政方面存在的問(wèn)題。三、強(qiáng)化措施，認(rèn)真整改，切實(shí)解決存在問(wèn)題 找準(zhǔn)問(wèn)題是前提，解決問(wèn)題是關(guān)鍵，取得實(shí)效是根本。通過(guò)一系列教育培訓(xùn)活動(dòng)，干部隊(duì)伍素質(zhì)能力明顯提高，紀(jì)律觀念明顯加強(qiáng)，精神面貌明顯改觀，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，良好風(fēng)氣逐漸形成。全面推行行政指導(dǎo)制度和說(shuō)理式行政處罰文書，落實(shí)“四段式”執(zhí)法模式，體現(xiàn)以監(jiān)管執(zhí)法為手段，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為為目的，實(shí)行“人性化”執(zhí)法。（三）加強(qiáng)效能監(jiān)察，進(jìn)一步促進(jìn)依法行政。（四）加強(qiáng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍拒腐防變能力。通過(guò)開(kāi)展“廉政格言征集”活動(dòng)，參加廉政專題教育等活動(dòng)，積極探索全員參與和實(shí)用有效的教育形式，充分利用廉政文化載體，減少說(shuō)教化，注重人性化，增強(qiáng)了實(shí)際效果。通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，有效地規(guī)范干部執(zhí)法行為和服務(wù)行為，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了隊(duì)伍作風(fēng)，促進(jìn)了分局軟環(huán)境和政行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持把軟環(huán)境和政行風(fēng)建設(shè)貫穿于具體的業(yè)務(wù)工作中，滲透于每個(gè)工作環(huán)節(jié)。深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商的活動(dòng)，把加強(qiáng)軟環(huán)境政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相關(guān)內(nèi)容納入各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃中。第三，認(rèn)真開(kāi)展典型示范和警示教育活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局關(guān)于軟環(huán)境和政行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)精神，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)制度，深化各種為民辦實(shí)事制度。一方面，要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督。要通過(guò)面上檢查與適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)檢查相結(jié)合，推進(jìn)軟環(huán)境政行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督工作。龍山工商分局 2010年10月第三篇：2009年開(kāi)展軟環(huán)境和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)民主評(píng)議活動(dòng)自查情況報(bào)告盤錦市安監(jiān)局2009年軟環(huán)境和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查情況報(bào)告市軟環(huán)境辦：2009年，我局嚴(yán)格按照市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)軟環(huán)境和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求，全面加強(qiáng)軟環(huán)境及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，有效促進(jìn)了全市安監(jiān)系統(tǒng)軟環(huán)境和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的深入開(kāi)展，為盤錦區(qū)域內(nèi)的開(kāi)發(fā)開(kāi)放提供了良好的環(huán)境保障。（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。為更好加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我局認(rèn)真研究制定了《盤錦市安監(jiān)局2009年軟環(huán)境和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)民主評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施方案》，突出以開(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)為載體，明確評(píng)議對(duì)象和內(nèi)容，確定方式，提高了具體要求，全面安排部署2009年軟環(huán)境和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)工作。在開(kāi)展軟環(huán)境及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查中，我們結(jié)合開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，主要采到了問(wèn)卷調(diào)查、民主測(cè)評(píng)和行政效能監(jiān)察等三種活動(dòng)。結(jié)合以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為主題的民主生活會(huì)，我們召開(kāi)了群眾民主評(píng)議會(huì)議，組織縣（區(qū)）局、監(jiān)管服務(wù)對(duì)象以及企業(yè)主要負(fù)責(zé)人等32人對(duì)我局領(lǐng)導(dǎo)班子的分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議，主動(dòng)查找在班子建設(shè)、行政執(zhí)法、軟環(huán)境及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等方面存在的問(wèn)題，切實(shí)加強(qiáng)自身改進(jìn)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的全面建設(shè)。一是關(guān)口前移的力度不夠。主要表現(xiàn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的普及率不高，對(duì)安監(jiān)部門職能了解面不大；五是指導(dǎo)服務(wù)的力度不夠。二是僥幸心理多。四、整改措施根據(jù)我們自查自糾梳理的一些問(wèn)題，結(jié)合征求意見(jiàn)反饋的一些意見(jiàn)和建議，為了實(shí)現(xiàn)我局“優(yōu)政風(fēng)行風(fēng)，樹(shù)安監(jiān)形象，當(dāng)人民公仆”的目標(biāo)，我們將從以下五個(gè)方面進(jìn)行全面整改。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在提高素質(zhì)，增強(qiáng)能力上下功夫。筑牢安全防線，堅(jiān)持關(guān)口前移，重心下移，建立長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)預(yù)防為主，安全第一，綜合治理的方針是我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是這次行風(fēng)評(píng)議中，公眾提出的一個(gè)非常好的意見(jiàn)和建議，怎樣落實(shí)這一整改措施，我們一是要抓好基層單位安全狀況普查，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，把隱患和重大危險(xiǎn)源的情況掌握清楚，并進(jìn)行跟蹤管理；二是幫助基層單位建章建制，落實(shí)責(zé)任主體，配齊安全設(shè)施，開(kāi)展多種形式的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)宣傳教育，增強(qiáng)職工的自我保護(hù)意識(shí)和防范能力；三是要加大隱患整改力度，加快安全生產(chǎn)投入與改造，對(duì)設(shè)備陳舊、工藝落后的行業(yè)，限期改進(jìn)安全生產(chǎn)條件，并按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)審批驗(yàn)收，努力實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。案件查處時(shí)，要公開(kāi)透明，嚴(yán)格執(zhí)法，加大追責(zé)力度，落實(shí)一票否決措施。在維護(hù)穩(wěn)定方面，我們將認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，采取各種措施抓好防范，確保不出重大事故，為保一方平安，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出我們新的貢獻(xiàn)?！耙粛忞p責(zé)”分工明確。三是進(jìn)一步提高辦事效率。只要到發(fā)改局申報(bào)項(xiàng)目，發(fā)改局的任何人員從來(lái)都不吃請(qǐng)、不設(shè)卡、不刁難，一路綠燈，暢通無(wú)阻，促進(jìn)全區(qū)項(xiàng)目建設(shè)快速發(fā)展。針對(duì)全區(qū)項(xiàng)目建設(shè)和招商引資、穩(wěn)定物價(jià)等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門提出切實(shí)可行的解決辦法。一年來(lái)還沒(méi)有發(fā)生一起違法違規(guī)操作行為，也沒(méi)有接到群眾的舉報(bào)電話。一、圍繞中心、服務(wù)大局，黨風(fēng)廉政建設(shè)和軟環(huán)境政行風(fēng)工作取得新進(jìn)展2009年，全省環(huán)保系統(tǒng)認(rèn)真貫徹省委和省政府的決策部署，緊緊圍繞環(huán)保中心工作，全力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，切實(shí)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)和軟環(huán)境政行風(fēng)工作取得階段性成果。全省環(huán)保系統(tǒng)以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，進(jìn)一步豐富教育內(nèi)容，改進(jìn)教育方法，努力構(gòu)筑反腐倡廉思想防線。（三）制度建設(shè)進(jìn)一步完善。（四）對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約進(jìn)一步加強(qiáng)。遼源把直屬各分局排污量核定和排污費(fèi)核算工作統(tǒng)一歸口到行政審批辦公室，進(jìn)入市政府政務(wù)大廳，實(shí)行陽(yáng)光操作。2009年我省化學(xué)需氧量和二氧化硫分別累計(jì)—3— 完成“十一五”減排目標(biāo)的110%和105%，走在了全國(guó)前列。中央電視臺(tái)在建國(guó)60周年前夕，專題報(bào)道了松花江流域水環(huán)境治理的情況，我省在全國(guó)環(huán)境保護(hù)工作會(huì)議上介紹了經(jīng)驗(yàn)。目前，全省各城市集中式飲用水源地全部達(dá)到了國(guó)家規(guī)定的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。（六）軟環(huán)境建設(shè)和政行風(fēng)工作取得新突破。去年，全省環(huán)保系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)和政行風(fēng)工作取得較大進(jìn)展。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全系統(tǒng)上下共同努力，反腐倡廉工作取得了明顯成效。從測(cè)評(píng)結(jié)果看，處于下游單位的比例仍然較大，還有5個(gè)單位處在末位，被黃牌警告。要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神作為首要任務(wù)，抓緊抓實(shí)抓好。要組織開(kāi)展好典型示范教育、警示教育和崗位廉政教育，增強(qiáng)教育針對(duì)性和有效性。一是要按照中央和省委的部署，認(rèn)真檢查懲防體系建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)是否落實(shí)到位，明確下一步工作任務(wù)。三是突出重點(diǎn)。（三）加大對(duì)重點(diǎn)權(quán)力的監(jiān)督，確保權(quán)力正確行使。嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線規(guī)定，杜絕坐收坐支、以費(fèi)養(yǎng)人等問(wèn)題。同時(shí)要改變資金撥付方式，確保資金安全使用。進(jìn)人公開(kāi)招聘，提拔干部民主推薦，競(jìng)爭(zhēng)上崗，同時(shí)強(qiáng)化干部輪崗交流。堅(jiān)持重大項(xiàng)目安排和大額資金使用集體研究決定。三是繼續(xù)深入開(kāi)展打擊違法排污保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)環(huán)保法律法規(guī)和政策規(guī)定貫—8 — 徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，切實(shí)解決老百姓關(guān)心的環(huán)境熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，堅(jiān)決糾正損害群眾環(huán)境權(quán)益的行為。陽(yáng)光是最好的防腐劑。三是行政效能要全面提升。—9—（六）深入開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域突出環(huán)境保護(hù)問(wèn)題專項(xiàng)治理。三是規(guī)范建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)市場(chǎng)管理，督促環(huán)評(píng)監(jiān)管部門加大對(duì)環(huán)評(píng)單位、技術(shù)評(píng)估單位和專家的監(jiān)督檢查力度，確保環(huán)評(píng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有序、技術(shù)評(píng)估行為規(guī)范、環(huán)評(píng)文件科學(xué)可信。今年全系統(tǒng)軟環(huán)境和政行風(fēng)建設(shè)總的目標(biāo)是，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再提高到一個(gè)新的檔次和水平，力爭(zhēng)全系統(tǒng)今年行風(fēng)測(cè)評(píng)實(shí)現(xiàn)“零末位”。二是要進(jìn)一步抓好集中糾治工作。進(jìn)一提高審批效率，創(chuàng)新服務(wù)舉措，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范執(zhí)法行為，依法行政、文明服務(wù)。六是要完善機(jī)制。各級(jí)環(huán)保部門主要領(lǐng)導(dǎo)同志一定要把這項(xiàng)工作抓實(shí)抓細(xì)，確保全系統(tǒng)軟環(huán)境和政行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。嚴(yán)肅查辦利用環(huán)保行政審批權(quán)、評(píng)審權(quán)、執(zhí)法權(quán)、排污收費(fèi)權(quán)、資金項(xiàng)目分配權(quán)、物資設(shè)備采購(gòu)權(quán)、干部人事權(quán)謀取不正當(dāng)利益的案件。一要細(xì)化分解責(zé)任。三要加大責(zé)任追究力度。要建立健全協(xié)調(diào)機(jī)制和相關(guān)工作制度，部門之間經(jīng)常通報(bào)情況、交換意見(jiàn)、相互支持，形成齊抓共管的良好局面。要按照胡錦濤總書記在第十七屆中央紀(jì)委第五次全會(huì)上提出的嚴(yán)格要求和殷切希望，以改革創(chuàng)新精神切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力造就一支“政治堅(jiān)強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍。我們一定要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨的十七屆四中全會(huì)精神，按照省紀(jì)委九屆—13— 六次全會(huì)的部署，恪盡職守、清正廉潔，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，深入推進(jìn)環(huán)保系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和軟環(huán)境政行風(fēng)工作，為推進(jìn)環(huán)境保護(hù)歷史性轉(zhuǎn)變，服務(wù)我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！— —14