行政接待管理辦法-預(yù)覽頁
【正文】 （4）總經(jīng)理。、省內(nèi)外來公司洽談業(yè)務(wù)的有關(guān)人員。，須先征得總經(jīng)理批準(zhǔn)（總經(jīng)理不在時(shí)報(bào)主持工作的副總經(jīng)理批準(zhǔn)），否則不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。：根據(jù)來賓情況，確定接待標(biāo)準(zhǔn)。第11條未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特別指示的各級宴請一律飲用中檔以下的酒水（白酒50元／瓶以下，啤酒5元／瓶以下）。第5章費(fèi)用報(bào)銷第15條以現(xiàn)金支付餐費(fèi)的實(shí)行餐后結(jié)算的辦法，即每次就餐后持業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷單及簽字后的發(fā)票按付款程序辦理。第17條在公司食堂就餐的，由接待部門負(fù)責(zé)人審核簽單，月終食堂統(tǒng)一向財(cái)務(wù)部門結(jié)算。自即日起，若本辦法同其他規(guī)章制度有抵觸之處，以本辦法的規(guī)定為準(zhǔn)。指政府高職人員、重要客戶、重大客戶、外賓及參觀團(tuán)體。指各部門的一般來客。第二章 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條 接待工作是公司窗口式工作，對于塑造企業(yè)良好形象、實(shí)現(xiàn)營銷策略目標(biāo)，具有十分重要的意義。各部門的來客部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有全面責(zé)任。（三）行政管理：提供信息溝通保障及調(diào)度控制，安排來客食宿。第九條 客戶接待：來公司參觀或監(jiān)造的客戶來客，市場管理部全面進(jìn)行安排。第十條 普通接待：各部門來客由部門指定人員接待并服務(wù)，需用煙或到公司餐廳就餐，按照用煙或就餐申請程序辦理。Ｂ類、C類：標(biāo)準(zhǔn)間。參觀進(jìn)行時(shí)，原則上介紹者在先、接待陪同在后。(七)參觀人員除特準(zhǔn)者外，禁止在作業(yè)現(xiàn)場拍照，陪同參觀人員應(yīng)委婉說明。(四)接待過程中遇有來客提出辦理限制事宜，須婉言解釋。第十五條 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)(一)(二)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，室外物品擺放整齊，表面無灰塵；車間衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生干凈整潔無灰塵，參觀通道順暢，工具、零部件擺放整齊有序；(三)接待室地面干凈，空氣流通清新，接待用品干凈無瑕疵；室溫適度，燈光合適；(四)接待備品齊全。這里的接待工作主要是指公司經(jīng)營管理活動所必須的來賓接待、交通/食宿安排、商務(wù)洽談、工作匯報(bào)和陪同參觀等方面的工作。 公司行政人事部（綜合辦公室）是接待歸口管理部門。如：茶水/茶具的準(zhǔn)備、果盤/飲料的準(zhǔn)備和擺放、投影/放映/音響設(shè)備的調(diào)試、接待場所和參訪路線的清潔衛(wèi)生與環(huán)境美化工作、歡迎牌/橫幅的制作，等等。：對來賓無論職務(wù)高低都要平等對待，落落大方，不亢不卑，、同級別出面，特殊情況高規(guī)格接待：各職能部門/業(yè)務(wù)對口接待。宴請時(shí)主方人數(shù)不多于賓客人數(shù)。貴賓接待一般實(shí)施高規(guī)格接待，有時(shí)也可視情況給予對等接待。C類：普通接待。接待地點(diǎn)可是來賓行程及目的，安排于公司VIP會議室或公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室、別墅，或公司領(lǐng)導(dǎo)指定酒店等。B因接待如需給予高規(guī)格接待的，由對口接待部門負(fù)責(zé)人填寫《接待申請有/安排計(jì)劃表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，交行政人事部（綜合辦公室）安排和接待。，就餐標(biāo)準(zhǔn)控制在80元/人以內(nèi)。接待用車一般不話許出市外。如需安排用餐的，一般安排在公司食堂用餐或叫工作餐（工作餐標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐不超過30元）。嚴(yán)格遵照審批程序和接待標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第七條接待程序和內(nèi)容，和所有需安排來訪人員在外食宿、交通、車船票等事項(xiàng)的接待，均需填寫（接待申請有/安排計(jì)劃表）或《工作用餐申請/審批表》經(jīng)公司總部領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，方可按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)安排接待。如有需要，提前制作橫幅貨歡迎牌。了解活動日程安排后，安排好相關(guān)陪同人員和參訪路線。如有需要，可申請行政人事部（綜合辦公室）給予必要的支持和配合?？腿藚⒂^或所到之處，公司員工須集中精力做好各自工作，不得東張西望，更不許擅自參觀人員攀談，如有必要可禮貌示意。領(lǐng)導(dǎo)愿意會見的，則將客人引至約定地點(diǎn)等候會面，引見后再行離開。：接待人員須嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)有任何越格行為發(fā)生。第四篇：接待管理辦法攀枝花星瑞房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司對外接待管理辦法（暫行）為規(guī)范公司對外接待工作，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)，根據(jù)公司項(xiàng)目開發(fā)管理實(shí)際，特制定本辦法。勤儉節(jié)約的原則：接待工作既要熱情周到，禮貌待客，又要厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)開支，杜絕奢侈浪費(fèi)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)確需要接待的。公司領(lǐng)導(dǎo)接待客人，原則上由辦公室負(fù)責(zé)安排。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照辦公室與定點(diǎn)賓館（飯店）簽訂的協(xié)議價(jià)格執(zhí)行。重要的客人及其隨行人員每人每餐不超過100元。宴請期間不安排司機(jī)就餐，每人每餐發(fā)工作餐補(bǔ)貼50元；確因工作需要安排工作餐的，不再另發(fā)補(bǔ)貼。接待費(fèi)開支使用情況定期向領(lǐng)導(dǎo)成員通報(bào)，并予以公示，接受監(jiān)督。二、送客規(guī)范客人離開時(shí)，應(yīng)起身作好送客準(zhǔn)備：站立，面帶微笑，身體微向前傾，點(diǎn)頭示意；送客要熱情、禮貌、親切、自然，用語簡潔明了?！袢粘９ぷ饕笄芭_上班時(shí)間為9:00—12:00；13：00—17：30中午用餐和午休時(shí)間為一個(gè)小時(shí)；上班時(shí)要保持正確的坐姿；熱情、大方、活潑、自然，有問有答、待人禮貌、辦事靈活、效率高；公司領(lǐng)導(dǎo)或其他重要客人經(jīng)過前臺，應(yīng)起立，熱情、主動致意；熟悉公司組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容；保持前臺工作區(qū)清潔、整齊，維持前臺區(qū)域秩序；謝絕推銷。三、應(yīng)聘接待明確來訪者應(yīng)聘需求后，讓其填寫應(yīng)聘人員來訪登記表，將應(yīng)聘者指引至人力資源部辦公室。
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