【正文】 好的工作成績。今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。勤快，團結互助。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產品都有明確的質量要求，出廠前都經過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，并改變自己急性子的性格。第四篇：營業(yè)員個人業(yè)績總結也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。努力為商場開業(yè)做前期工作。令活動順利完成。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對員工強化進行服務規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規(guī)范不到位的現象。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20__年做出更好的工作成績。 target=39。端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。我努力克服種種困難，協(xié)調好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。團結同事，互幫互助我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。嘗試經商的滋味，增加自己的閱歷，通過親身實踐讓自己進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗一下自己所學能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因。這些規(guī)定雖看似嚴格，但我認為這只是最基本的責任心的體現。僅有幾個人在收貨是忙不過來的。在做文員時，我會仔細輸入各內部數據，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率?，F在這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。總結我的這次工作經歷，我收獲頗豐，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現實是如何的不公平?！钡匠泻?，才真的體會到這句話的含義。而每到這個時候，我們的_站長也會在超市幫忙賣東西，磨五谷豆?jié){，_科長也是整個上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。雖然又累又忙，但我感覺非常充實。同時商品的保質期也要經常查看，因為商品的日期是衡量商品質量的標準之一，也是一個超市的信譽所在。在這個崗位上就要擔起這個工作的責任。都很累的。稍不留神，就可給超市造成經濟損失，給團隊帶來不良影響。一定要用微笑服務，當你對旅客微笑時，不管旅客對我們多么不滿此時他們的心情一定是隨之晴朗，微笑是迷人的表情，一個微笑不費分文，卻能化解矛盾甚多，懂的微笑的人將會擁有美好的人生，當你微笑的時候，世界也在對你微笑。在臨秋末晚將要退休的這段時間中，能踏實認真的做好本職，為超市經營效益的發(fā)展竭盡全力，做出自己應有的貢獻!營業(yè)員個人業(yè)績總結5一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯系，溝通也就必不可少。(4)、培養(yǎng)下屬的能力作為一個領班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。(5)工作判斷能力所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態(tài)。對于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責，是一種基本的素養(yǎng)，是個人發(fā)展的根基。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。四、抓好一級工作、給領導分憂做為一個領班，能夠在員工一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。商場營業(yè)員個人總結1年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。關于顧客忠誠度管理方面的問題。通過這些調查，了解了我市流通領域現狀及我們商場目前所處的實際情況，梳理了在新形勢下推進商場建設的新思路。整改后的各項交接工作。f、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。期望各位予在指導推薦。在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。因為只有自我本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。向顧客推薦時更要著重強調它的不一樣特征。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。誰都想買的開心，用的放心。作為百貨大樓xx專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值我深信，全福元將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！我們的隊伍也將以最專業(yè)、效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑全福元百年老店！同志們，我的演講即將結束了。希望各位予在指導建議。在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。誰都想買的開心，用的放心。作為百貨大樓xx專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。忙碌的一年過去，以下是xxx地區(qū)人事主管年終總結資料，請閱覽：三年的時間匆匆逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。二、職工人數的確定三年的經營中，我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是最好的選擇。當然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。，導致培訓工作沒能系統(tǒng)地xxx展開。銷售量直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領導好評。我的顧客來自四面八方，有慕名而來的的新客，有長年信得過的賓主，他們評價xxx超市是信得過的門店，說秤很準確，錢不數錯，明碼實價，店員說話客氣、有禮、周到，服務客氣，進店如到家，有一位廟咀顧客說：到xxx一店買肉，我是“跳過云南吃豆腐”，意思是舍近求遠……xxx工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在xxx，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨xx超市，就是我最大的安慰。在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作，令活動順利完成。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高并能做到及時向上級部門進行信息反饋。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。回顧過去的一年，現將工作總結如下：一、工作中取得的收獲主要有：在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。二、工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現場的各類問題。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。3，弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。商場營業(yè)員個人總結9xx商場從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經過千錘百煉、經歷了風風雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。比如：要干些自己不愿意干的事或比較難做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙關都挺過來了。說起來，xx商場的規(guī)矩也確實比其他商場嚴，但是“嚴師出高徒”嘛。xx商場一直把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)造了就業(yè)、鍛煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的點心紙的設計跟進工作。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋?；谶@個原因，本加強了對員工的監(jiān)督管理力度。充分引導員工勇于承擔責任。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責。繼續(xù)配合各門店及各部門工作，協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信我們會越做越強。我做了四年的海信彩電銷售，從未看到過像今年這樣的情況，一個月調三次價，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大，在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我一直為我們家電城這個優(yōu)秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領軍人的作用，我從她們身上學到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。對于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。當然，這么長的時間，也經歷了許多坎坷磨練。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將繼續(xù)為商場貢獻著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲，他們永遠是我們心中的模范和榜樣。XXXX商場是由一個商場逐漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設備齊全、設施先進等許多優(yōu)勢都是其他小型商場不具備的，還有服務理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。眾所周知，黃州商場位于老城區(qū)，近幾年隨著快速發(fā)展，城區(qū)東移，有限商圈的人口分布越來越稀少，這對我們超市每一筆，每遞增一個百分點，的確是舉步為煎。春節(jié)過后，時已經說過了雖然與目標有些距離，但與我們去年同期比上升了35萬，%，尤其是日化組比去年同期整整上升了50%，生鮮上升61%。此期間，我和我的團隊，一手抓商品結構、商品分類、商品陣列。端午節(jié)從初一到初五比去年同期上升26%。這里要說明一點就是，今年整個商場全年按定稅交納，去年超市全年承擔10萬元定稅，今年5個月就扣去了10萬元的稅，這樣我們超市不僅背負了超大的折舊費的包袱，而且還雙倍承擔了稅費，另外4月份還額外增加銷售成本13420元，這意味著減少利潤13420元，所以造成利潤沒