【正文】 慣中，把“您的滿意，我的標(biāo)準(zhǔn)”這個服務(wù)理念，變?yōu)槁毠さ淖杂X行動，才能真正實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。2．服務(wù)人性化人性化服務(wù)，是指服務(wù)要體現(xiàn)“以人為本”，服務(wù)者在服務(wù)過程中要認識人性，重視人的尊嚴(yán)與價值，包容人性的弱點，同時以滿足人對資源的需求和社會需求（安全感、舒適感、自由、權(quán)利、關(guān)心、尊重、心理滿足等）為核心和動力來開展服務(wù)。物業(yè)人員自身的價值也得到了體現(xiàn)。在新生報到期間，開辟夜間“綠色通道”，簡化報到程序，讓新生盡快入住寢室。在物業(yè)管理過程中構(gòu)建一個有利于人與人之間的溝通、人和校園環(huán)境的社會和諧，有效地增強師生員工與物業(yè)的親情關(guān)系，贏得雙方之間的互動、互利、互融，從而營造出充滿溫馨和諧的新型人性化服務(wù)氛圍。受體制的制約與影響，不少高校物業(yè)公司缺少用工的中長期規(guī)劃，采用低成本用工方式，未能顧及非編職工應(yīng)享有的基本利益，因而發(fā)生在非事業(yè)編制職工群體內(nèi)的用工不規(guī)范、待遇低和社會保險（保險論文）等勞動投訴屢屢發(fā)生。4．培訓(xùn)體系化物業(yè)管理是服務(wù)型行業(yè)，做好服務(wù)首先就要建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，而優(yōu)秀的員工源自于科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)格的培訓(xùn)。應(yīng)本著“缺什么補什么”的原則，特別是涉及操作層面的培訓(xùn)，要將培訓(xùn)教室放在工作現(xiàn)場。注重發(fā)揮高校資源優(yōu)勢邀請高校教師和學(xué)生為員工進行管理理念、美術(shù)美工、通訊寫作、音樂文化等方面的培訓(xùn)，實現(xiàn)人的全面、和諧發(fā)展。第三篇：物業(yè)實習(xí)周記100篇篇一：物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)周記范文原創(chuàng)全套 物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)周記全套（本人在物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)崗位3個月的實習(xí)，十二篇周記，總結(jié)一 篇，全部原創(chuàng)，共6500字，歡迎下載參考）姓 名：杜宗飛 學(xué) 號：2011090118 專 業(yè)：物業(yè)管理專業(yè)班 級： 物業(yè)管理專業(yè)01班 指導(dǎo)教師： 趙曉明 第1周作為物業(yè)管理專業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進入物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)的崗位實習(xí)。剛開始，崗位實習(xí)不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。一周的時間很快就過去了，原以為實習(xí)的日子會比較枯燥的，不過老實說第一周的實習(xí)還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。第2周過一周的實習(xí)，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀是物業(yè)管理專業(yè)，但和實習(xí)崗位實踐有些脫節(jié)，這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識，感覺又回到了學(xué)校上課的時候。第二周實習(xí)快結(jié)束了，來這里有一段時間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會覺得有些不適應(yīng)。實習(xí)不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習(xí)的物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。但是現(xiàn)在開始上班，同事中沒有人再會把我們當(dāng)成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包容我們。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。大部分的時間都是閑著的，我的師父今天終于分配給我第一個工作任務(wù)，我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識，把第一個任務(wù)圓滿完成。接下來幾天，開始正式接手相關(guān)工作，因為是新人，所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足，還好有師傅的指導(dǎo)，我順利地完成了工作任務(wù)。第5周轉(zhuǎn)眼之間，實習(xí)已經(jīng)過去了一個多月。在等待師父到來的這段時間里，時間好像變得特別慢，每一分鐘都好像在跟我作對，就是過不去的感覺。之后我又再次陷入了無所事事的工作狀態(tài)。給自己準(zhǔn)確定位，并朝著這個方向不懈努力。今天我開始正式參與部分核心工作了，師傅給我布置了一個任務(wù)。一個相信自己的人，才會在走路時神采飛揚，讓老板看上去你有無窮的精力；一個相信自己的人，才會在待人接物時落落大方，這一切能幫助老板培養(yǎng)對你的信心，必要時才會委你以重任。在別人遇到困境時，熱情地伸出援手。本周我總結(jié)出：在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責(zé)任心，凡事盡力而為，并且要任勞任怨。篇二：物業(yè)管理實習(xí)周記 xx物業(yè)管理實習(xí)周記 20131~~~~20116 2012年10月31日，是我在xxxx物業(yè)物業(yè)管理處客服部實習(xí)的第一天。從第二天開始客服主管把我安排到四期做接管驗收工作。在這里面主要是與裝修商、監(jiān)理公司打交道。不知不覺也工作三個星期了，慢慢覺得在學(xué)校里面讀書比工作要幸福，不過也是人生必須經(jīng)歷。當(dāng)中，接觸到各行各業(yè)的業(yè)主，什么樣的業(yè)主也要打交道，有時還會被心頭高的業(yè)主臭罵一頓，那是才真正覺得物管這一行業(yè)是比較難做，還覺得比較委屈，但是當(dāng)中也學(xué)會怎樣去應(yīng)對這些業(yè)主，怎樣去調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，怎樣去處理這些事情。我知道了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變。在日常工作中,如何與領(lǐng)導(dǎo)打招呼,如何接待來訪客人,如何與業(yè)主溝通等,都需要自己從書本上的理論知識與現(xiàn)實中實踐遇到的問題結(jié)合起來,綜合、具體的思考、判斷,既給了我挑戰(zhàn)的同時,也賦予了我處理這些棘手問題的能力,獲益匪淺。這其中也不免有一些牢騷和無奈,我這樣發(fā)泄不滿的情緒。期待下月實習(xí)進步會更大。我們首先使用吹風(fēng)機把機房內(nèi)的各種設(shè)備例如配電柜、卷揚機、限速器、操作盤、電動機械換流機、變壓器等表面和內(nèi)部的大量灰塵吹起來，然后再用小掃帚掃角落的灰塵。我們在工作開始前還存在偷懶散漫的思想，但是后來知道清潔保養(yǎng)設(shè)備對機房設(shè)備的正常運行起到了重要保障作用后，最后還是比較認真地做好這項實習(xí)工作，同時端正了我們以后的工作心態(tài)。這一天是我主要是熟悉小區(qū)的基本情況，根據(jù)了解，我們小區(qū)分為四期，一期是2007年開始入住，二三期是繼2008年慢慢入住，四期是今年9月開始收樓，主要是5層，11層和別墅組成。接管驗收工作的自檢工作我持續(xù)了一個星期，把四期的50、55555棟的每一套房子都檢查了一遍，當(dāng)中也學(xué)到許多裝修的知識，覺得日子還覺得充實吧！20117~~~201114 這是工作的第二周了，從第一周的對工作不熟悉慢慢的磨合過來，開始對工作要做的事情上手了。學(xué)到了如何去處理好三方的關(guān)系，當(dāng)中有時也與裝商產(chǎn)生矛盾，學(xué)會了如何處理這些矛盾，學(xué)會了怎樣才能把工作做得更好。這一周主要是為下個星期的業(yè)主收樓做好籌備工作，對之前自檢整改問題再復(fù)查一遍，還特別為我們新入職的員工進行了收樓的培訓(xùn)，把業(yè)主過來收樓的過程進行了一遍演練，為下個星期的收樓做好準(zhǔn)備，所以這個星期學(xué)的東西也挺多的吧。20111~~~~20117 來了xx物業(yè)也一個月的時間了，如今，我已經(jīng)習(xí)以為常，不再有什么抱怨，而是以一個積極的心態(tài)去工作，懂得了怎樣去調(diào)節(jié)自己的心態(tài)了。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)相處。我清楚的明白,經(jīng)過這個月的磨練和捶打,我會得之有益的果實,對我個人的發(fā)展起到推波助瀾的作用。并不是牢騷滿腹,但在實際之中,不無此 在生活中我們或許應(yīng)該時常的用另外一個自己來審視自己，在這其中找到我是誰？我要什么？我有什么？這么一個值得我們深思的三問。相信每個人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。對于這個職位的一切還很陌生，但是學(xué)會快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學(xué)的技能。生活并不簡單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著，總會有微笑的一天。雖然我對業(yè)務(wù)還沒有那么熟悉，也會有很多的不懂，但是我慢慢學(xué)會了如何去處理一些事情。與當(dāng)初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會適應(yīng)職場生活。不懂時就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。不管是誰，遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。第三周實習(xí)快結(jié)束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進步一點點。師父說，通過他的觀察，說我態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經(jīng)初步通過了他的考驗，所以分配給我一個工作任務(wù)，對我進行進一步的考驗。幾天的實習(xí)加學(xué)習(xí)使我深刻感覺到，以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹，也不能很好的將理論與實際相結(jié)合。經(jīng)過幾天的忙碌，終于完成了實習(xí)以來的比較大工作任務(wù)，而且是比規(guī)定的時間提前了一天。后來師父終于來到了辦公室，我假裝鎮(zhèn)定的跟師父說，任務(wù)已經(jīng)做好了，放在你桌子上了。在空閑時間，結(jié)合物業(yè)管理專業(yè)，我努力學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的知識，為以后的工作打下牢固的基礎(chǔ)。記得一定要言出必行，說到做到！第6周這一周，我開始深入學(xué)習(xí)與自己崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識，得到同事的幫助下，我先從規(guī)范下手，就是熟悉下當(dāng)前物業(yè)管理專業(yè)行業(yè)方面的規(guī)范，再就是記各種工作相關(guān)的必備知識。大學(xué)里面學(xué)習(xí)的物業(yè)管理專業(yè)的知識能真正得到實際應(yīng)用，我很高興，這是他對我的一次考驗，同時也給了我一次機會。你怎么對待別人，別人就會怎么對待你。在職場上，盡可能地做一個與人為善的好人，這樣，當(dāng)你在工作上不小心出現(xiàn)紕漏，或當(dāng)你面臨加薪或升職的關(guān)鍵時刻，可盡可能減少別人放冷箭的危險。幾天的努力總算我的努力沒有白費，沒有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動了。在工作上，永遠不要試圖去敷衍自己的老板。由于將近年末，綠城物業(yè)開始對各個區(qū)域的機電設(shè)備開始安全檢查。打開井蓋，檢查浮球開關(guān)。停止后，通過聽排污管截止閥閉合聲音，判斷截止閥是否正常動作。對出現(xiàn)故障的情況，要及時排除。