引導(dǎo)與管理兼顧擴面與挖潛并舉促進對公結(jié)算賬戶雙提升20xx0531(正本)-預(yù)覽頁
【正文】 行利用網(wǎng)銀集中代扣、銀企互聯(lián)平臺和行業(yè)資格代理，如先后實施全面代扣聯(lián)通公司話費歸集，取得建設(shè)工程安全防護文明施工措施保證金支付代理行資格，獲得旅游局質(zhì)量保證金代理行資格等，擴大了行業(yè)客戶的市場占比。一是以專用賬戶、一般結(jié)算賬戶作為挖轉(zhuǎn)他行優(yōu)質(zhì)結(jié)算賬戶的切入點，以網(wǎng)上銀行、對公理財、優(yōu)質(zhì)結(jié)算服務(wù)讓他行客戶先在該分行辦理部分對公結(jié)算業(yè)務(wù)體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此逐漸提高客戶辦理對公結(jié)算業(yè)務(wù)量的比例，達到成功挖轉(zhuǎn)他行優(yōu)質(zhì)結(jié)算賬戶目的。今年通過結(jié)算驗資套餐的形式促銷驗資賬戶開戶65戶，%。引導(dǎo)各支行配備客戶經(jīng)理與工商聯(lián)、工商局實現(xiàn)一對一的服務(wù)，及時了解中小企業(yè)注冊信息，從源頭上掌握開戶資源，為賬戶擴面鋪墊了良好基礎(chǔ)。在做好新客戶營銷工作的同時，積極做好存量賬戶的延伸工作。今年年初，該分行下發(fā)《關(guān)于激活不動戶和加強賬戶管理的通知》，落實清理和監(jiān)測長期不動戶機制。市分行根據(jù)不動戶情況，建立賬戶質(zhì)量報告分析制度，按季度逐戶進行分析不動戶形成的原因，向支行提出采取相應(yīng)的激活措施的建議，對確實已經(jīng)不復(fù)存在的客戶，在賬戶發(fā)展的過程中按節(jié)奏逐漸消化，對于地址變動的客戶，由市分行協(xié)調(diào)恢復(fù)業(yè)務(wù)或者按照屬地原則，積極引導(dǎo)客戶就近支行開立賬戶。將全行結(jié)算賬戶的銷戶審批上收至市分行運行管理部和結(jié)算與現(xiàn)金管理部統(tǒng)一管理，嚴(yán)格控制銷戶，最大限度的防止賬戶被挖轉(zhuǎn)。該分行按照省分行對法人客戶營銷管理系統(tǒng)全行推廣、全員應(yīng)用、全功能提升的要求，做到“客戶、用戶、產(chǎn)品”層面的全覆蓋，對所有對公賬戶分配到客戶經(jīng)理主管、客戶經(jīng)理、管戶柜員，實現(xiàn)客戶和系統(tǒng)用戶的一一對應(yīng)。三是借助產(chǎn)品優(yōu)勢有效提升營銷效能。狠抓綜合網(wǎng)點對公結(jié)算賬戶服務(wù)專柜建設(shè)，開辟開戶“綠色通道”，實行專人引導(dǎo)、專柜服務(wù)，同時，完善開戶流程，簡化開戶手續(xù)，提高工作效率，進一步縮短客戶等
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