【正文】 出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出凝聚力。將服務(wù)作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的工作來抓，用心去服務(wù)，與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，才能達(dá)到持續(xù)進(jìn)步的目的。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上加強(qiáng)基層開票大廳窗口與油庫服務(wù)，做到微笑服務(wù)，誠(chéng)摯對(duì)待想客戶之所想，急客戶之所急，辦客戶之所需。所以說對(duì)于銷售來說，金杯、銀杯不如客戶的口碑。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上堅(jiān)持既要干事又要干凈。從不利用工作之便吃、拿、卡、要。始終堅(jiān)持把團(tuán)結(jié)作為四好處室建設(shè)的重要內(nèi)容，處室成員分工不分家，一切為了事業(yè)，一切為了發(fā)展，做到圍繞中心，強(qiáng)化核心，凝聚人心，樹立起了團(tuán)結(jié)和諧、堅(jiān)強(qiáng)有力的集體形象。平時(shí)，處領(lǐng)導(dǎo)以身作則，重視學(xué)習(xí)，并指定專人負(fù)責(zé)抓落實(shí)，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有安排、有檢查。平時(shí)除進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還能加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)。法制宣傳和普法教育是宏大的社會(huì)系統(tǒng)工程，是面向基層廣大人民群眾的。處領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)同志還經(jīng)常深入基層開展調(diào)查研究，認(rèn)真傾聽和了解基層對(duì)本處的意見和建議，幫助協(xié)調(diào)解決基層工作中的實(shí)際困難和問題，探討新的工作思路和方法。如去年開展“12由于我辦工作熱情、服務(wù)周全，受到1600多名參加輪訓(xùn)的學(xué)員們的一致好評(píng)。在具體工作中和遵守規(guī)章制度方面處處以身作則，要求別人做到的，自己首先做到。再次，辦公室秩序良好，環(huán)境整潔，人人講文明禮貌，待人接客熱情周到，頗受基層的好評(píng)。在民主生活會(huì)和政治學(xué)習(xí)中，處領(lǐng)導(dǎo)能帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng)，發(fā)動(dòng)大家深入開展自查自擺，一旦發(fā)現(xiàn)不良或可疑苗頭，迅速制止和教育。今后，我們將繼續(xù)努力，保持和發(fā)揚(yáng)既有成績(jī)，克服不足，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神，學(xué)習(xí)鄧小平理論，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深入開展法制宣傳和普法教育，繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，為依法治國(guó)、建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家，為全面建設(shè)小康社會(huì)，為開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面而努力奮斗。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的學(xué)風(fēng)，運(yùn)用理論解決實(shí)際問題，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作取得明顯實(shí)效。處室領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，并能以自身的表率作用帶領(lǐng)處室全體職工共同做好各項(xiàng)工作；大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、艱苦奮斗的工作作風(fēng)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，按工作程序履行職責(zé)，無推諉、拖拉、扯皮、刁難現(xiàn)象，在簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量方面成效顯著。辦公環(huán)境整潔，保潔工作好；因地制宜綠化、美化環(huán)境；物品擺放有序，文件查找方便；處室標(biāo)志醒目，工作人員去向明確。各處室要緊密結(jié)合工作實(shí)際，開展 “四優(yōu)文明處室”創(chuàng)建活動(dòng)，要切實(shí)做到目標(biāo)明確、措施具體、成效明顯；要把創(chuàng)建“四優(yōu)文明處室”與“五比五看”勞動(dòng)競(jìng)賽緊密結(jié)合起來，周密安排，形成合力。思想政治素質(zhì)過硬,有政治敏銳性和政治鑒別力,在關(guān)鍵時(shí)刻和大是大非面前政治立場(chǎng)堅(jiān)定,有強(qiáng)烈的爭(zhēng)先率先意識(shí),妥善處理好改革,品行端正,道德品質(zhì)好,帶頭堅(jiān)持兩個(gè)務(wù)必,艱苦奮斗,不驕不躁,工作作風(fēng)扎實(shí)深入。有戰(zhàn)略眼光,工作思路清晰。認(rèn)真履行發(fā)展,安全,服務(wù)三項(xiàng)基本職責(zé),妥善解決企業(yè)改革和發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種問題,以全局利益,長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,群眾利益為重,正確處理好改革,發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系,干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定.(三)團(tuán)結(jié)協(xié)作好:認(rèn)真貫徹民主集中制原則,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo),分工負(fù)責(zé),互相支持,積極配合,認(rèn)真貫徹民主集中制,善于聽取各方面的意見,能充分調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,決策能力,民主集中,個(gè)別醞釀,溝通渠道暢通,黨政配合協(xié)調(diào),班子成員之間有效溝通,相互配合,支持,主要領(lǐng)導(dǎo)民主意識(shí)強(qiáng),班子成員全局意識(shí)強(qiáng),凝聚力和戰(zhàn)斗力強(qiáng),善于依靠群眾,發(fā)動(dòng)群眾,組織指揮能力,開展批評(píng)和自我批評(píng),嚴(yán)于解剖自己,虛心接受意見,做到有則改之,無則加勉,同時(shí)又敢于開展批評(píng),批評(píng)時(shí)有理有據(jù),耐心幫助別人,并借此警示自己.(四)作風(fēng)形象好:求真務(wù)實(shí),講求實(shí)效,艱苦奮斗,勤儉辦企業(yè),以人為本,關(guān)心職工,廉潔從業(yè),嚴(yán)于律己,遵紀(jì)守法,思想作風(fēng)上堅(jiān)持實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn)。生活作風(fēng)上堅(jiān)持勤儉節(jié)約,群眾基礎(chǔ)好,八個(gè)反對(duì),得到廣大職工群眾的擁護(hù),密切聯(lián)系群眾,不驕不躁,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想境界，增強(qiáng)全局意識(shí)，做到登高望遠(yuǎn)、勇于擔(dān)當(dāng)，把本單位的工作置于公司打造王牌軍、集團(tuán)公司打造世界一流能源企業(yè)的高度去謀劃，使理論學(xué)習(xí)不斷轉(zhuǎn)化為推動(dòng)和提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量的源動(dòng)力。二是切實(shí)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。第三，提高工作效率和質(zhì)量。第一，落實(shí)“五個(gè)提高”的質(zhì)量要求。四是加強(qiáng)“創(chuàng)建”的領(lǐng)導(dǎo)與考核。