【正文】 ，促進(jìn)了我站同志自覺(jué)提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的質(zhì)量投訴處理不及時(shí)、用戶不滿意，造成用戶反復(fù)投訴甚至集體上訪等惡劣事件的單位及時(shí)采取相應(yīng)的行政手段進(jìn)行處置，截止11月底共受理投訴100起，（其中接到市長(zhǎng)熱線23起，回復(fù)率100%），經(jīng)統(tǒng)計(jì)，投訴人對(duì)投訴處理工作的質(zhì)量和結(jié)果表示滿意或基本滿意率達(dá)90%以上。按照省質(zhì)監(jiān)總站的要求，我站還組織撰寫(xiě)了近10000字的主題紀(jì)念文章《鑒往知今，開(kāi)創(chuàng)未來(lái)》，該文在建設(shè)廳組織的全省紀(jì)念文章評(píng)選中獲得一等獎(jiǎng)第一名（共3篇）；召開(kāi)了由從事質(zhì)量監(jiān)督工作多年的老同志參加的專題座談會(huì)；在全市范圍組織進(jìn)行了論文征集活動(dòng)，到目前已經(jīng)收集有價(jià)值論文30余篇；認(rèn)真組織了我市“紀(jì)念質(zhì)量監(jiān)督20周年”的豐富多彩的文體活動(dòng)；積極參與了省質(zhì)量安全監(jiān)督總站組織的紀(jì)念活動(dòng)，并在全省質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)的文體比賽中取得了優(yōu)異成績(jī)。企業(yè)法人是工程質(zhì)量體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我站與市場(chǎng)監(jiān)督辦等部門聯(lián)合，于今年3月28日開(kāi)始，組織企業(yè)法人代表建設(shè)法規(guī)4期學(xué)習(xí)班，參加學(xué)習(xí)人數(shù)500余人，提高其法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。為提高企業(yè)創(chuàng)優(yōu)積極性，增強(qiáng)企業(yè)的品牌意識(shí)，精心組織專家開(kāi)展了對(duì)“琥珀杯”和“用戶滿意工程”的復(fù)查工作，33項(xiàng)工程符合琥珀杯評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，26項(xiàng)工程達(dá)到用戶滿意工程條件，并一次通過(guò)評(píng)委會(huì)評(píng)審。6月25日召集部分開(kāi)發(fā)、監(jiān)理、施工企業(yè)分管質(zhì)量經(jīng)理參加的座談會(huì)，與會(huì)者就如何做好新時(shí)期質(zhì)量管理工作和改進(jìn)工程質(zhì)量監(jiān)督方式等內(nèi)容，積極踴躍的發(fā)言，會(huì)議達(dá)到預(yù)期效果。八、加強(qiáng)信息化建設(shè)在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，及時(shí)更新應(yīng)用質(zhì)量監(jiān)督管理信息系統(tǒng)，及時(shí)輸入3700多項(xiàng)監(jiān)督工程的相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確錄入9600多條日常監(jiān)督檢查、巡查信息，基本實(shí)現(xiàn)利用計(jì)算機(jī)分配監(jiān)督工作任務(wù)，極大方便了工程質(zhì)量信息的查詢，內(nèi)部工作實(shí)現(xiàn)了局域網(wǎng)內(nèi)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，同時(shí)抓好利用檢測(cè)儀器開(kāi)展監(jiān)督檢測(cè)工作，改變了傳統(tǒng)的靠經(jīng)驗(yàn)監(jiān)督的做法，信息化建設(shè)和監(jiān)督檢測(cè)工作無(wú)論硬件還是效果均一直走在全省監(jiān)督系統(tǒng)前列，居全國(guó)先進(jìn)水平。進(jìn)一步明確監(jiān)督人員崗位責(zé)任，加強(qiáng)自身建設(shè)，規(guī)范監(jiān)督行為，提高監(jiān)督工作的技術(shù)裝備水平，不斷完善站內(nèi)組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)督檢查程序，努力減少工作失誤，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高監(jiān)督整體服務(wù)意識(shí)和水平。質(zhì)量監(jiān)督站將定期通過(guò)網(wǎng)站和媒體公布對(duì)住宅工程質(zhì)量監(jiān)督檢查情況、住宅質(zhì)量投訴處理情況和住宅工程質(zhì)量驗(yàn)收及備案情況。實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)、質(zhì)量檢查員質(zhì)量業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和不良行為扣分制度。1積極引導(dǎo)地區(qū)的開(kāi)發(fā)單位、施工單位將更多的新工藝、新技術(shù)、新材料用于住宅工程建設(shè)中。充分發(fā)揮質(zhì)量專家?guī)斓膶＜易饔茫瑢?duì)創(chuàng)優(yōu)工程實(shí)行嚴(yán)格的過(guò)程監(jiān)控，對(duì)開(kāi)工前未申報(bào)創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的，對(duì)結(jié)構(gòu)階段（23次）綜合抽檢評(píng)分低于規(guī)定基本分?jǐn)?shù)要求的，對(duì)主要控制項(xiàng)目質(zhì)量不合格的實(shí)行中間一票否決制第三篇：建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站九原區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工程質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃根據(jù)監(jiān)督登記號(hào)，由我站對(duì)九原區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。三、監(jiān)督組織該項(xiàng)目工程監(jiān)督工作由等人組成監(jiān)督組。道路硬化的抽查重點(diǎn)是道路基層的密實(shí)度，和面層的厚度的重要部位。除對(duì)上述質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查外，監(jiān)督人員采用抽查與巡檢相結(jié)合的辦法，隨機(jī)抽查創(chuàng)衛(wèi)工程施工階段的施工質(zhì)量，并對(duì)各方的質(zhì)量行為及質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)情況進(jìn)行檢查。由于天氣較冷，混凝土里必須加防凍劑。三、排水管道工程、排水管道的材質(zhì)必須符合要求。修補(bǔ)用的混凝土、水泥砂漿必須嚴(yán)格按配合比執(zhí)行。杜絕了四級(jí)以上重大質(zhì)量事故的發(fā)生，制止了驗(yàn)收不合格的工程即投入使用的現(xiàn)象，引導(dǎo)了施工、監(jiān)理企業(yè)加強(qiáng)自身質(zhì)量保證體系建設(shè)，統(tǒng)一了全市的工程質(zhì)量監(jiān)督模式，改進(jìn)了工程質(zhì)量監(jiān)督方法，建立了不良行為記錄制度，使我市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作和工程質(zhì)量水平又有了新的提高，處于全省第一，全國(guó)上等的水平。今年2月13－14日，組織全地區(qū)85名質(zhì)量監(jiān)督人員集中學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《合肥市建筑市場(chǎng)管理辦法》等法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)范性文件，全面交流了學(xué)習(xí)應(yīng)用新版14個(gè)施工質(zhì)量驗(yàn)收系列規(guī)范的體會(huì)。二、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況截止到二○○四年11月底，我站共監(jiān)督工程項(xiàng)目項(xiàng)2086項(xiàng)、面積1009萬(wàn)平方米，人均60項(xiàng)，29萬(wàn)平方米，比去年同期略有增加。有效控制了質(zhì)量通病，在建筑防水、裝飾面脫落、基本使用功能等方面已經(jīng)收到明顯效果，建筑裂縫控制也在一定程度上有了好轉(zhuǎn)。日常監(jiān)督工作是平凡的，但是每天都能夠堅(jiān)持把平凡的工作做好，就是不平凡，我站同志本著“熱情服務(wù)、嚴(yán)格監(jiān)督”的思想，在平凡的崗位上作出了不平凡的成績(jī)，得到了受到各相關(guān)單位的好評(píng)，一些服務(wù)對(duì)象，如省郵電物業(yè)發(fā)展公司還送來(lái)錦旗，以表示對(duì)我站工作的認(rèn)可和支持。制定監(jiān)督人員的崗位責(zé)任制、工作業(yè)績(jī)考核制度、文檔管理制度、公開(kāi)辦事及承諾服務(wù)制度、職業(yè)道德及廉政建設(shè)制度、檢測(cè)儀器使用管理制度、監(jiān)督手續(xù)辦理和監(jiān)督工作方案編制制度、工程質(zhì)量監(jiān)督巡查制度、工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)制度、質(zhì)量事故、報(bào)告和處理制度、工程質(zhì)量違法處理制度、工程質(zhì)量驗(yàn)收監(jiān)督制第五篇：2005合肥市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站工作總結(jié)2005年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的支持配合下，我站克服了任務(wù)多、人手少的困難，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)的工作氛圍，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高效的工作方法，較出色地完成了年初計(jì)劃的各項(xiàng)工作。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)重點(diǎn)學(xué)習(xí)了強(qiáng)制性條文、新版驗(yàn)收規(guī)范、《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則》和有關(guān)工程質(zhì)量方面的規(guī)范性文件等。全站同志共寫(xiě)學(xué)習(xí)心得或論文46篇，去年在《工程質(zhì)量》、《安徽建筑》、《合肥建筑業(yè)》等雜志上發(fā)表論文十余篇，其中王榮村同志的《新時(shí)期工程質(zhì)量監(jiān)督管理模式探討》，在省建筑業(yè)協(xié)會(huì)組織的論文評(píng)比中獲得一等獎(jiǎng)。在日常監(jiān)督中，堅(jiān)持以地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和影響使用安全及使用功能的關(guān)鍵部位為監(jiān)督工作重點(diǎn)，嚴(yán)格監(jiān)督程序，重視應(yīng)用先進(jìn)的檢測(cè)儀器對(duì)基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等重要部位、構(gòu)件質(zhì)量進(jìn)行輔助監(jiān)督檢查，提高了監(jiān)督工作質(zhì)量和水平，減少了人為判斷失誤。外出監(jiān)督檢查、巡查5719次、14514人次，及時(shí)糾正監(jiān)督檢查、巡查中發(fā)現(xiàn)的各種影響結(jié)構(gòu)安全及使用功能等方面的質(zhì)量問(wèn)題近100個(gè)，處理各種違規(guī)不良行為150余起。在全省乃至全國(guó)率先提出并推行了工程質(zhì)量監(jiān)督巡查制度、監(jiān)督行為內(nèi)部督察制度、監(jiān)督檢測(cè)制度、質(zhì)量監(jiān)督檔案管理制度、監(jiān)督信息化管理制度、質(zhì)量業(yè)績(jī)和不良行為記錄和網(wǎng)上公布制度。在710月份的全市工程質(zhì)量大檢查中，共檢查工程314項(xiàng)，對(duì)其中10項(xiàng)質(zhì)量存在違規(guī)、違反強(qiáng)標(biāo)問(wèn)題工程所涉及的相關(guān)責(zé)任單位及個(gè)人進(jìn)行了不良記錄，并及時(shí)反映到市場(chǎng)監(jiān)管部門，對(duì)施工、監(jiān)理等企業(yè)有很大觸動(dòng)，提高了質(zhì)量監(jiān)督的效力，改變了過(guò)去只能當(dāng)“改錯(cuò)老師”的做法。五、精心組織質(zhì)量監(jiān)督制度實(shí)行二十周年紀(jì)念活動(dòng)[1][2][3]下一頁(yè)