【正文】 京航空航天大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告連云港市桃花澗風(fēng)景區(qū)旅游資源利用與開發(fā)現(xiàn)狀調(diào)查040720421馬 遠(yuǎn)2009年8月19—20日，我來到了位于江蘇省連云港市海州區(qū)錦屏鎮(zhèn)的桃花澗風(fēng)景游覽區(qū)，調(diào)查該風(fēng)景區(qū)旅游資源利用與開發(fā)的現(xiàn)狀，并試圖依據(jù)調(diào)查結(jié)果提出一些可行的解決方案。然而，誰又曾想到，在這一扇錦屏的背后，竟還隱藏著一處風(fēng)景秀麗的世外桃源。桃花澗兩側(cè)象形石很多，形態(tài)各異，造型逼真。它的對(duì)面有一處古祭臺(tái)，祭臺(tái)中間供奉的是石祖，又叫“泰山石敢當(dāng)”，當(dāng)?shù)厝朔Q之為“石干大”。對(duì)面山崖上叫“仙人曬靴”，澗南的山崖有“母子情深”。1979年，考古人員在清理漢墓時(shí)，在地表以下55厘米處的黃土層里，發(fā)現(xiàn)了十幾塊用燧石打制而成的的舊石器，其加工方法可以追溯到50萬年前周口店北京猿人的加工技術(shù)。通過采集和試掘，得到的石器標(biāo)本有舟狀石核、兩極石核、漏斗狀石核、半錐體石核、刮削器、尖狀器、人工石片和小石葉等。桃花澗不僅有舊石器文明遺址，1979年11月，考古人員還在錦屏山桃花澗附近發(fā)現(xiàn)了一處罕見的巖畫石刻，這就是震驚世界的將軍崖巖畫。巖畫所處的位置海拔高度20米，巖畫共分三組，、東西寬15米的平整石面上。這表明，早在萬年以前，這一帶就生活著上古時(shí)代的東夷先民。正因?yàn)橛兄忝廊绠嫷淖匀痪坝^和源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的文明歷史，在2003年，桃花澗風(fēng)景區(qū)被國(guó)家旅游局評(píng)為AAA級(jí)風(fēng)景區(qū)。入口不遠(yuǎn)處是嶄新的木質(zhì)指示牌，從大門走不多遠(yuǎn)便是將軍崖巖畫了，本想進(jìn)去拍照留念，不料卻被看門的大叔攔住去路，聲稱領(lǐng)導(dǎo)有規(guī)定不讓拍照，于是只得作罷，遺憾地悻悻而去，事后我還為此耿耿于懷了好久。順著石板路很快就上升到了160米高度，接下來是一段較陡的石階，兩階之間的落差較大，登起來著實(shí)有些費(fèi)力。石階延伸向上，倒也不會(huì)迷路。塔基四周的平臺(tái)低洼不平，邊上的道路也是如此由于連日下雨，到處是積水，邊上的道路也是如此。尋來找去竟找不到有關(guān)下山的指示標(biāo)志，放眼四周也看不到一條像樣的人工修建的通道，無奈只得深入灌木叢中尋找下山的路，最后發(fā)現(xiàn)了一處雨季時(shí)山澗流淌留下的痕跡，于是我沿著這條根本不是路的“道路”，一步一步小心翼翼地向山下走去。路上遇到幾位干活的工人，一打聽才知道他們是景區(qū)的工作人員，正在清除道路兩邊的雜草。沿著公路一直走，便來到了景區(qū)的核心景點(diǎn)——桃花澗附近，這里的確景色宜人，飛灑的瀑布，涓涓的溪流，四周蔥郁的高大樹木，還有鏡子般平靜的潭水，真是一幅美妙絕倫的畫卷呀。由于資金投入的不足，現(xiàn)在的磷礦早已失去了往昔的輝煌，而見證了這里歷史興衰的桃花澗，也逐漸衰老了。景區(qū)大門前擁有一個(gè)很大的廣場(chǎng)，這樣可以方便周邊村民開展體育文化活動(dòng)，同時(shí)也是舉行各種商業(yè)活動(dòng)的重要保障，此外，空余的場(chǎng)地還可以用作停車場(chǎng)。整個(gè)廣場(chǎng)雖說并不算大，卻顯得空蕩蕩的，造成了空地資源的極大浪費(fèi)。整個(gè)景區(qū)，指示方向的路標(biāo)寥寥無幾，使人很容易走錯(cuò)路而迷失方向。巖畫上方有一些架起的木質(zhì)通道供游人參觀，從巖畫的表面可以看出，巖畫被侵蝕的程度非常嚴(yán)重，有些圖案已經(jīng)模糊，不知道畫的是什么了。我不是說扶桑不好看，而是改種扶桑之后，缺少了桃花的桃花澗便顯得有些名不副實(shí)了，會(huì)讓游客產(chǎn)生不解的想法。沒有人來玩是什么原因？我想主要原因有三：其一，景區(qū)宣傳工作沒做好。前文中說過，去往景區(qū)要經(jīng)過十分難走的路段，而且一路上關(guān)于景區(qū)的指示標(biāo)志幾乎沒有，外地游客如果沒有導(dǎo)航設(shè)備的話，要找起來有一定困難。四、可行的解決方案探討對(duì)于調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我試圖通過分析，得出一些可行的解決方案，使桃花澗風(fēng)景區(qū)能夠更好地發(fā)展?？傊胩嵘藲猓匾耐度胧潜夭豢缮俚?。對(duì)于資金的問題，我想還是有一些可行的辦法的，比如可以在垃圾箱和指路牌上留出一定的空間用于廣告招租，門票的背面上也可以利用起來，這樣能夠增加景區(qū)的收入。只有相關(guān)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和風(fēng)景區(qū)的開發(fā)者給予足夠的重視，問題才可能真正得到解決，桃花澗風(fēng)景區(qū)的未來才會(huì)有更好的發(fā)展。在我看來，所謂的“陽(yáng)光”，那便是以微笑為基礎(chǔ)，以溫柔態(tài)度為主，服務(wù)于廣大乘客，在帶給乘客所需幫助的同時(shí)，給予他們心靈的溫暖慰藉。相反的是，他們覺得我每天很有活力，總是以微笑示人，細(xì)心體貼的為每一位乘客指引和提供幫助。從我這位還未經(jīng)歷過大世面的大學(xué)生角度來說，我堅(jiān)持自己的至理名言是“快樂是屬于每一個(gè)擁有好心情的人”。雖然說我是站在xx地鐵站人口流量很大的A出口，為那些不會(huì)使用單程卡，不知道在什么區(qū)域刷天府通卡，或者遇到刷卡機(jī)出現(xiàn)故障情況等的人提供服務(wù)。今天，遇到一位穿戴整齊提著行李箱的新加坡商務(wù)友人。他拖著行李箱輕輕走過機(jī)器。學(xué)會(huì)用斑斕色彩調(diào)配美麗心情，在美麗心情里獲得快樂，說不定意外地機(jī)遇也在等你。不過呢，稍微有點(diǎn)不喜歡的是，每天站臺(tái)的站務(wù)人員都要變。昨天是一位哥哥，我開始去崗位的路上就很忐忑，在猜想今天的“師傅”是個(gè)怎樣的人，會(huì)不會(huì)很兇，會(huì)不會(huì)因?yàn)槲业氖д`而罵我，會(huì)不會(huì)就不會(huì)像潘姐姐這樣耐心的指導(dǎo)我？想著想著就走到站臺(tái)了。后來還是決定鼓起勇氣，繼續(xù)拿著喇叭：“乘客請(qǐng)盡量往站臺(tái)中間走，謝謝”、“乘客請(qǐng)抓緊時(shí)間上車，上車請(qǐng)注意安全”。好吧，我挫敗了，這接下來就要一直到11點(diǎn)了。希望每天都可以遇到一個(gè)很好的人，認(rèn)識(shí)更多的人！不知不覺就過去了三天了，還有5天就結(jié)束我們的地鐵志愿服務(wù)了，說來還真的好快哦，我本以為煉獄般的生活居然就只剩幾天了，內(nèi)心在喜悅的同時(shí)也有著不舍，也許以后就不會(huì)再有這樣的體驗(yàn)了吧！我會(huì)更加珍惜接下來的時(shí)光！還有一件很高興的事，莉姐（xx）和嬌姐（xx）今天來地鐵站來看我們了，太開心了，覺得能有人惦記著是一件特值得高興的事，哈哈，回去廣發(fā)消息，求人來看我哇！有點(diǎn)想家了，和爸爸通過電話后才發(fā)現(xiàn)，家，永遠(yuǎn)是自己能放心?？康母蹫?，老爸老媽，等我，我過幾天就回來了?！敝驹刚呤强鞓返姆踩耍覀兏冻龊顾斋@快樂，我們的微笑為我們代言。不可能所有的事情都能寸心如意，當(dāng)我們不快樂的時(shí)候，需要學(xué)會(huì)換位思考，并且用積極的態(tài)度面對(duì)生活，并且一個(gè)好的志愿者就必須擁有愛心、寬容心，還有對(duì)志愿服務(wù)發(fā)自內(nèi)心的喜愛?？傊?，志愿服務(wù)既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂己”。在地鐵工作的這兩天，我受益匪淺，即使是每天很早起床，去地鐵的路上困著睡覺，但是我都挺過來了，堅(jiān)持住了，雖然一直都站著，雖然腳很痛，嗓子說話說啞了，有時(shí)候做的不好，我也都忍過來了，因?yàn)樵谖倚睦镆恢眻?jiān)信著:路是自己選擇的，不管怎樣我都要堅(jiān)持著走完。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。當(dāng)他們到A處入站口準(zhǔn)備刷卡過去時(shí)，我告訴爺爺奶奶一個(gè)人一張票才能過去。但是站口那里卻出現(xiàn)了新的情況，爺爺奶奶已經(jīng)等的不耐煩了，在站口一片吵鬧聲不止，經(jīng)過我和他們的交流之后，他們漸漸的安靜下來，站在兩邊，直到本次事件的圓滿解決。我喜歡微笑，抿嘴淡笑，開懷大笑，你的笑，他的笑，我的笑。他們對(duì)自己的工作不太滿意，不僅工資不夠支撐xx高消費(fèi)生活，而且這份工作是分為三班倒，工作時(shí)間不規(guī)則，導(dǎo)致他們體力不支，睡意綿綿。其實(shí)更具體的來說，我是一個(gè)喜歡幫助別人的人。那么你就能得到快樂的眷顧，甚至她會(huì)深深地愛上你。幫他們把單程卡插入機(jī)器中，糾正刷天府通卡的區(qū)域，為他們補(bǔ)辦卡等等，聽到那一聲聲謝謝，我想說我很快樂。他不認(rèn)識(shí)那幾個(gè)中文字，便把卡放在熒屏上。便給了我一張名片，說以后我需要工作的話，可以到他們xx分公司上班。一如既往的累啊，我想，下班肯定是我唯一期待的時(shí)刻。第一天遇到的潘姐姐，真心是教會(huì)我很多，以致連專業(yè)的站務(wù)人員都夸我標(biāo)準(zhǔn)，說潘姐姐帶出了一個(gè)好徒弟。因?yàn)椴缓靡馑?，我果斷走向那位姐姐向她說明我的來意，可她都沒理我，倒是那位哥哥跟我隨便談了兩句。9點(diǎn)半了，按理說我們應(yīng)該9點(diǎn)時(shí)去換半個(gè)小時(shí)休，可都沒有人來叫我。其實(shí)他多好耍的，一直跟我聊天，特別可愛。雖然每天都做著相似的工作，但每天卻有不同的體驗(yàn)。并且在地鐵站每天都能見到不同形形色色的人，他們每個(gè)人的素質(zhì)、脾氣都不同，有時(shí)候遇到刁難的乘客還會(huì)被挨罵，被冤枉。我知道我現(xiàn)在離一個(gè)優(yōu)秀的志愿者有一定的距離，但我對(duì)志愿者這行確是發(fā)自內(nèi)心的喜歡，每天雖然很累，不過當(dāng)聽到那一聲聲謝謝時(shí)，心里暖暖的，有一種滿足感和存在感，所有的不開心與疲憊在那一瞬間都消失了。很感謝這次三下鄉(xiāng)的機(jī)會(huì)，它不僅鍛煉了我吃苦耐勞的精神，而且我自己也得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿足。在服務(wù)中我感受到了聆聽的重要，從服務(wù)中我還感受到了微笑的力量，雖然服務(wù)很辛苦，但是只要看到乘客們的笑容，頃刻間的疲憊都會(huì)消失心情也極其舒暢。今天，我在a站的入站口服務(wù)，就發(fā)生了意想不到的情況，尤其考驗(yàn)與交流的的能力。另外的五個(gè)人只能站在站口外面，焦急的等待著，因?yàn)槎略谀抢?，站口瞬間就被堵住了，后面的乘客也無法前進(jìn)，導(dǎo)致了短暫的