創(chuàng)建村級便民服務(wù)中心架起黨群干群“連心橋”_——環(huán)海村-預(yù)覽頁
【正文】 節(jié)假日辦不了的苦惱事了。建立村級便民服務(wù)中心后，實行集中辦公，工作人員既互相監(jiān)督，又都在群眾監(jiān)督之下，從而促進(jìn)了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，群眾對干部的滿意度不斷提升?！叭罕娪惺?，干部跑腿；大事小事，找便民服務(wù)中心就沒事!”這是村民經(jīng)常掛在口邊的一句實在話。三、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心工作人員（代辦員）職責(zé)加強(qiáng)法律法規(guī)、政策及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)；熟悉村便民服務(wù)中心服務(wù)事項登記、辦理條件、流程和承諾時限，熟練掌握各項服務(wù)事項辦理的操作技能；熱情接待申辦人，對申辦事項按規(guī)定進(jìn)行登記、條件審查，開展即辦、代辦或?qū)мk工作。三、首問責(zé)任人對服務(wù)對象必須做到首問必答、首問必果。便民服務(wù)中心一次性告知制為加強(qiáng)村級規(guī)范建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范便民服務(wù)中心辦事行為，增強(qiáng)責(zé)任感，提高工作、效率，努力做到不讓群眾多跑一趟，根據(jù)規(guī)范建設(shè)有關(guān)規(guī)定，制定本制度：一、本制度適用于便民服務(wù)中心全體工作人員。四、申請事項依法不能夠取得行政許可的，經(jīng)辦服務(wù)中心應(yīng)及時告知申請人不受理，但需向申請人出具加蓋印章和注明日期的書面憑證。三、對違反本制度的行為，按有關(guān)失職追究制規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任；對引起以不作為為由的行政復(fù)議案件或行政訴訟案件等不良影響或引發(fā)后果的，按規(guī)范建設(shè)有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任。四、A崗責(zé)任人因事由不在崗，必須提前一天做好工作的移交；因特殊原因來不及移交的，B崗責(zé)任人要主動頂崗；B崗責(zé)任人在頂崗期間，應(yīng)做好本職工作，并享有A崗責(zé)任人的職責(zé)權(quán)利，對A崗的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。檢查服務(wù)中心工作人員工作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、各項規(guī)章制度及紀(jì)委“五條禁令”執(zhí)行情況。便民服務(wù)中心預(yù)約服務(wù)制度一、為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提高工作效率。相應(yīng)服務(wù)部門服務(wù)中心對預(yù)約時間進(jìn)行確認(rèn)，并對申請人履行一次性告知的義務(wù)。五、若因特殊情況不能按時提供預(yù)約服務(wù)的，應(yīng)約服務(wù)中心應(yīng)提前8小時告知申請人，并作好解釋工作。二、首問責(zé)任人是指服務(wù)對象本人來訪或通過電話、傳真等通訊工具所接觸的第一人；當(dāng)有兩位以上工作人員在一起被問到時，職位高者為首問責(zé)任人。六、對違反本制度的行為，按失職追究制規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任；對引起以不作為為由的行政復(fù)議案件或行政訴訟案件等不良影響或引發(fā)嚴(yán)重后果的，按規(guī)范建設(shè)有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任。三、一次性告知單的內(nèi)容應(yīng)包括：承辦單位、經(jīng)辦人員、申報時間、申報事項、規(guī)定辦理程序和材料、承諾時限和查詢方式等。二、本制度所指辦結(jié)公告制，是指窗口受理事項中，法律、法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定必須公告的，除按規(guī)定形式對外公告外，要在大廳公告欄張榜公告；其他辦結(jié)事項除涉及國家機(jī)密、商業(yè)秘密或者個人隱私的，必須在窗口公開，隨時方便公眾查閱。三、各個崗位都要確定AB崗，保證每個工作崗位自始至終有工作人員為群眾辦事，避免出現(xiàn)無人頂崗的現(xiàn)象。二、督查內(nèi)容：抽查窗口工作人員辦件情況，如辦件是否逾期、承諾件是否出具承諾通知書、申請人是否存在兩頭跑、窗口的辦事須知等資料是否擺放整齊、一審一核制和告知承諾制的執(zhí)行情況等。四、責(zé)任追究：若查到窗口工作人員有失職和違紀(jì)行為的，嚴(yán)格按照《失職追究制》追究其行政、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。二、預(yù)約服務(wù)的程序為：申請人可直接到相應(yīng)服務(wù)窗口提出預(yù)約服務(wù)的申請，或通過撥窗口電話或工作人員手機(jī)提出預(yù)約申請，并提供審批服務(wù)項目、預(yù)約時間、聯(lián)絡(luò)方式等信息。四、涉及領(lǐng)導(dǎo)審批服務(wù)項目，窗口工作人員及時聯(lián)系審批領(lǐng)導(dǎo)，確定好預(yù)約時間，保證及時辦理審批服務(wù)事項。第五篇：村便民服務(wù)中心工作總結(jié)祥貝村便民服務(wù)中心工作總結(jié)祥貝村便民服務(wù)中心自成立以來，在村兩委的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行義烏市政府關(guān)于農(nóng)村便民服務(wù)中心建設(shè)相關(guān)文件精神，進(jìn)一步深化農(nóng)村干部效能建設(shè)，不斷拓寬基層政務(wù)服務(wù)渠道，努力提高服務(wù)水平。重點結(jié)合學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，著力查找在工作和為民服務(wù)中存在的突出問題，不斷提高中心的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供便捷高效、優(yōu)質(zhì)透明的服務(wù)二、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立標(biāo)準(zhǔn)，完善機(jī)制，進(jìn)一步提高便民服務(wù)工作的規(guī)范性以制度建設(shè)推動我村便民服務(wù)中心發(fā)展。三、加強(qiáng)創(chuàng)新性服務(wù)建設(shè)，增加服務(wù)內(nèi)容，不斷豐富服務(wù)功能。（二）抓深化。
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1