【正文】 運(yùn)用分析方法分析原因?，F(xiàn)時代的“以人為本”是中國特色社會主義理論體系的最新成果。做到一切為了人民，一切依靠人民。改革開放三十年以來，我黨涌現(xiàn)了一大批這樣的先進(jìn)黨員，比如說小崗村的村委書記沈浩，作為一名村委書記，他心懷百姓、扎根基層，用自己短暫的生命書寫了一曲新形勢下黨員干部愛民為民的贊歌。再次，以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是中國******執(zhí)政治國的重要理念。我認(rèn)為，結(jié)合本單位的情況，要做到以人為本就要做到“為民，便民，惠民”?？傊?，如果我有幸成為一名公務(wù)員，我會把以人為本作為我的工作追求，扎根基層、服務(wù)百姓，用實(shí)際行動踐行做一個對社會有用的人的承諾。(2)公共突發(fā)事件的應(yīng)急管理，這里的公共突發(fā)事件指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。一方面，分析“我”在試題設(shè)定情景中的角色定位和工作職責(zé)；另一方面，對題目中突然發(fā)生的這件事情或這種狀況，進(jìn)行真實(shí)性、緊急性、嚴(yán)重性、重要性等方面的分析概括。第三，總結(jié)提高。外交事務(wù)無小事，我作為接待外賓的外交部工作人員，處理涉外事務(wù)必須將原則性與靈活性結(jié)合起來。若情況屬實(shí)，我會向賓館方面說明，對這件事的處理應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定，一切按流程辦事。當(dāng)然，我們對賓館的損失表示理解，但是我們愛莫能助。因為我們不能排除兩位外國客人有不當(dāng)行為的可能性，但又不能直接質(zhì)問和調(diào)查，我認(rèn)為能采取的最好方式就是這樣的旁敲側(cè)擊。這件事也讓我思考，如何令我們外交工作的流程和規(guī)定更加清晰明確。5第二篇：公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試五大常見題型解題思路梳理公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試五大常見題型解題思路梳理結(jié)構(gòu)化面試只要考生在考前有一個充分的準(zhǔn)備，面試成績是可以迅速提高的。一般來說，參加國家公務(wù)員面試的考生來說所報考的職位都是非領(lǐng)導(dǎo)職位，具體的職級都是主任科員及以下，這些職位最強(qiáng)調(diào)的就是處理和解決實(shí)際問題的能力。具體展開：對活動的詳細(xì)計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制過程進(jìn)行詳細(xì)闡述。作為一名組織部門負(fù)責(zé)干部鍛煉監(jiān)督的工作人員，針對此問題開展調(diào)查，必須深入一線、深入基層，搜集第一線、第一手材料，全面調(diào)查研究，有針對性的提出解決對策，才能加強(qiáng)新時期下干部監(jiān)督管理工作。第三、協(xié)調(diào)：在調(diào)查過程中可能會出現(xiàn)對相關(guān)當(dāng)事人取證困難、基層單位提供數(shù)據(jù)與實(shí)際不符、百姓不敢反應(yīng)真實(shí)問題等情況，要結(jié)合明察暗訪等方式，做好為當(dāng)事人保密工作，可以給予提供有效信息的當(dāng)事人適當(dāng)?shù)莫剟?，充分調(diào)動各種資源，充分了解本次調(diào)查以及干部組織監(jiān)督工作的重要性，確保本次調(diào)查結(jié)果的真實(shí)有效。調(diào)查結(jié)束后分析整理相關(guān)調(diào)查資料，分析干部基層鍛煉工作過程中所出現(xiàn)的問題，查找原因，提出解決對策，進(jìn)行問題反饋，核實(shí)結(jié)果的科學(xué)性和有效性，形成調(diào)研報告報主管領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門審批，通過座談會等方式集中討論加強(qiáng)干部基層鍛煉問題，建立相應(yīng)制度文件，下發(fā)至各相關(guān)部門，只有在制度層面加強(qiáng)干部基層鍛煉監(jiān)督工作，才能保證其良性健康發(fā)展。結(jié)合歷年的國考真題，可以看出，這類題目通常會設(shè)定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)各種利益，解決情境中的人際交往障礙。定策：針對不同的溝通對象，如何選擇行之有效的溝通方式。完成自己的計劃內(nèi)任務(wù)是工作中的首要前提，在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上，也要注重與同事相互之間的配合與協(xié)作。我要采取以下措施解決目前工作中出現(xiàn)的問題：貳第一、要盡快完成之前耽誤的工作，以免影響部門的全局工作；第二、要提高自己在工作中的規(guī)劃和預(yù)測能力。相信經(jīng)過我的努力，可以讓老同事不必?fù)?dān)憂工作，可以集中精力面對和解決眼前的困難，同時了解本職工作的進(jìn)展和動態(tài)，為回到工作崗位隨時做好準(zhǔn)備。二、自我認(rèn)知與擬任職位匹配題型分析自我認(rèn)知類題目需要應(yīng)試者對自己進(jìn)行剖析，其考察的范圍包括應(yīng)試者的興趣愛好、性格特征、優(yōu)缺點(diǎn)、對所報職位的了解程度等。”，一個人能否客觀、正確地認(rèn)識和評價自身，面對壓力能否泰然自若，面對別人能否以誠相待是一個人素質(zhì)高低最基本的反映，這也是對國家公務(wù)員的基本素質(zhì)要求。而且成為公務(wù)員是自己的夢想，自己為此做了精心的準(zhǔn)備。從小到大，學(xué)校的教育、家庭的熏陶讓我深深的認(rèn)識到誠信的重要性，在學(xué)習(xí)和工作的經(jīng)歷中，我也一直用誠信的原則來要求自己。再次，成為一名國家公務(wù)人員，借助行政機(jī)關(guān)這個平臺更好的為國家、為人民做出自己的貢獻(xiàn)，是我一直以來的夢想，也是自我提高、自我實(shí)現(xiàn)的需要，在我看來，身為社會中的個體，一定要有社會責(zé)任感。我相信自己的努力不會白費(fèi)，也有信心用自己的能力通過面試?？疾炀C合分析能力的目的一是考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度；二是考察考生的社會責(zé)任感，作為一名準(zhǔn)公務(wù)員將來所要承擔(dān)的是管理國家事務(wù)的重任，因此必須要有高度的社會責(zé)任感，要家事、國事、天下事，事事關(guān)心；三是考察考生解決問題的能力，在工作中，很多時候需要公務(wù)員針對不同的問題提出對策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問題，要能一擊即中，準(zhǔn)確抓住事物的本質(zhì)，從而把大事化小、小事化了，這時候就需要公務(wù)員具備一定的解決問題能力。第四、對策總結(jié)：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結(jié)合自身表態(tài)。以人為本也是黨的十六大以來突出強(qiáng)調(diào)的重要思想和基本要求，黨的十七大中明確指出：科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。其概念的提出為構(gòu)建人本主義的社會價值提供有力支撐。其次，以人為本是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。黨中央提出以人為本以來，得到廣大干部和群眾一致?lián)碜o(hù)。首先，全單位上下要深刻學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以人為本的思想，做到從思想上以人為本。結(jié)構(gòu)化面試只要考生在考前有一個充分的準(zhǔn)備，面試成績是可以迅速提高的。這類試題能對考生的素質(zhì)作出更全面、更深入、更準(zhǔn)確的評價。基于國考招錄崗位的特點(diǎn)，國考面試以一般性突發(fā)事件處理試題為主。確定“我”的任務(wù)目標(biāo)，即處理突然發(fā)生的這件事或突然出現(xiàn)的這種狀況最后要達(dá)到的結(jié)果是什么，是控制場面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。這也是應(yīng)急應(yīng)變類試題的答題亮點(diǎn)，考生可結(jié)合自己的報考崗位，深度思考如何避免類似事情再度發(fā)生。對題目中的這種情況，我的處理原則有二：對事不對人、委婉有分寸。如果以后再發(fā)生類似情況，請賓館嚴(yán)格按流程辦事，在退房過程中就說清楚各項問題，賠付事宜按規(guī)定辦理，而不是退房后才反映問題。同時，我會與兩位外國友人溝通，委婉的詢問是否有裝錯東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請他們幫忙核實(shí)一下自己的物品。處理完賓館方面的問題，我會提交一份詳細(xì)的事件報告。這樣可以避免不必要的糾紛，既不會給賓館的利益造成損失，也不至于給接待工作造成不利影響。展現(xiàn)我是個什么樣的人，為什么考官會選擇我，我是最適合這個崗位的人，這個 崗位最適合我。抓住事實(shí)。核心：工作為重主體與主體之間的關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)、下屬、平級（同事、朋友親人）、群眾（服務(wù)對象）、其他單位（媒體）處理：靈活、原則性相結(jié)合人際交往中的溝通技巧：溝通有效、處理問題的原則性和靈活性（輕重緩急）、人際交往中的主動性（）、角色定位的準(zhǔn)確性（權(quán)屬意識）、復(fù)雜情景的適應(yīng)性評分標(biāo)準(zhǔn)：心態(tài)平和和鎮(zhèn)靜，客觀的分析問題原因，找出問題，通過有效溝通解決問題，思路清晰，條理鮮明。在我們單位發(fā)生了題目中的情況，我會高度的重視，迅速的采取行動。首先，我會確定問題的真實(shí)性，有可能民眾不了解情況，報道與民眾了解的事實(shí)有出入，引起了民眾的誤解。最后，事件處理完畢后，我會幫助單位的相關(guān)責(zé)任人查找原因，提交一份詳細(xì)的事件報告。如果思考成熟，我會寫出一份詳細(xì)的建議書供領(lǐng)導(dǎo)審閱，以便今后更好的開展工作，從點(diǎn)滴小事做起，維護(hù)我們單位的形象和群眾利益。題目要求考生對于網(wǎng)絡(luò)上突然出現(xiàn)的問題給予及時應(yīng)對，這其中既有對考生應(yīng)變能力的考察，也有對溝通能力、服務(wù)意識、心理素質(zhì)等多方面的測評，對考生的素質(zhì)提出了更全面、更深入、更準(zhǔn)確的要求。第二，在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)帖子的時候，根據(jù)其發(fā)布的時間，評估此文造成的網(wǎng)絡(luò)影響，對事態(tài)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測。如能對網(wǎng)絡(luò)民意高度重視，及時回應(yīng)，就可以防止事態(tài)惡化，避免成為輿論的焦點(diǎn)。如果經(jīng)過嚴(yán)格的考證和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)帖子中反映的內(nèi)容不是事實(shí)，那么我會組織召開事件說明會或發(fā)布會，向社會大眾澄清誤會?？傊?，在以后的工作中，各級政府應(yīng)努力擔(dān)當(dāng)起輿論監(jiān)督中的職責(zé)，營造寬松自由的輿論環(huán)境，把接受輿論監(jiān)督變成對政府的剛性要求，提升自律性和服務(wù)意識，任何時候都要嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度，任何時候都要以人民群眾的利益為第一位。人際關(guān)系是社會人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會關(guān)系，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每個人總是處于這樣的關(guān)系中。從歷年來的人際溝通類面試問題來看，這類問題具體主要考查考生的人際交往的主動性與合作性、人際間的適應(yīng)性、處理人際關(guān)系的原則性與靈活性，以及考生能否理解組織中權(quán)屬的關(guān)系(包括權(quán)限、服從、監(jiān)督紀(jì)律等意識)和進(jìn)行有效溝通的能力。下面主要給出與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾三類主體的溝通原則和方法，這也是人際溝通類問題可最常見的主體。堅決地服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，堅決地貫徹好領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，不會好高騖遠(yuǎn)，挑肥揀瘦，而會腳踏實(shí)地，按時、高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。（4）多向領(lǐng)導(dǎo)匯報?！緢D強(qiáng)教育】與同事溝通：（1）尊重。同事有很多的寶貴經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí)。（5）堅定地配合同事的工作。如有群眾到你單位上訪，要態(tài)度熱情，接待有度。馬上可解決的就地解決，不能解決的進(jìn)行解釋并向領(lǐng)導(dǎo)請示，給出解決的方案。找尋原因，避免以后類似的事情發(fā)生，提前做好預(yù)防工作，平時維護(hù)好與群眾關(guān)系。示例：你新進(jìn)一個單位，工作非常出色，領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)你，但不久聽到同事們議論，說你對他們構(gòu)成威脅，你怎么處理？【圖強(qiáng)教育】解析：鋪墊破題：領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)我，是對我工作能力和工作成績的認(rèn)可，在今后的工作中，我一定加倍努力，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。解決問題：面對同事們認(rèn)為我對他們構(gòu)成威脅的誤解，我應(yīng)該采取積極友好的態(tài)度，采取適當(dāng)?shù)姆绞秸嬲\地向同事們道歉，虛心接受同事的批評。作為一名公務(wù)員，必須正確認(rèn)識良好的人際關(guān)系的重要性。為了更好地幫考生應(yīng)對人際溝通類問題，我們按照主體的不同把人際溝通類問題細(xì)分為了很多類別，并且給出了每一類別的答題要點(diǎn)。要有是可接受批評的心態(tài)，有容批得心態(tài)，才可以冷靜地從自身找原因，即使是面對領(lǐng)導(dǎo)的誤解和錯批，也要欣然接受，正確對待，要學(xué)會理解領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，必要是要能做出犧牲。切忌以偏概全、合理假定的錯誤。對于領(lǐng)導(dǎo)的批評——領(lǐng)導(dǎo)的批評是一種幫助，批評是一種交流的方式，批評是一種保護(hù)，是讓自己今后可以避免少走彎路、錯路。換位思考我們在觀察處理問題時，做工作的過程當(dāng)中，應(yīng)該把自己放在對方的角度，對事物進(jìn)行再認(rèn)識，在把握，以便得到更準(zhǔn)確的判斷，說出的話才能真正說到別人的心窩里。套路一：大眾俗語【“非模式化”點(diǎn)撥】 “金無足赤，人無完人”，當(dāng)涉及到同事之間矛盾的時候，這樣的話就此起彼伏，當(dāng)人人都會說的話出現(xiàn)時，這句話就成為了“大眾俗語”，就失去了其本有的色彩和作用?？忌欢ㄒ饤墶皯嵤兰邓住钡膽嵡嗨枷?、“溜須拍馬”的諂媚思想，要以“社會人”的視野看待一切。另外，還可以多設(shè)置一些積極的假設(shè)。一、組織管理類題型特點(diǎn)及重要性國家公務(wù)員面試過程中組織管理類題型是?？碱}型之一。組織管理類題目的考試內(nèi)容主要可以分成會議類的、調(diào)研類的、文體類的和其他類的題目，這些題目的出題方式一般是組織常規(guī)的會議、調(diào)研和文體活動。三、真題解析【例題】很多干部去基層鍛煉，都是走過場，或者度假，如果你是組織部的人，負(fù)責(zé)干部鍛煉的監(jiān)督，現(xiàn)在讓你針對下基層做一個調(diào)查，你怎么做?【解題思路】背景分析—具體展開—總結(jié)提升【參考答案】新時期下做好干部監(jiān)督管理工作是組織部門的工作重點(diǎn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍的一條重要途徑，加強(qiáng)干部基層鍛煉監(jiān)督管理工作勢在必行。制定詳細(xì)的調(diào)查計劃，成立調(diào)查小組、確定人員組成、明確調(diào)查時間、劃定調(diào)查區(qū)域、準(zhǔn)備調(diào)查所需物資、制定此次調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，形成完整調(diào)查方案。同時要針對此次調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的緊急情況制定緊急預(yù)案，例如可能出現(xiàn)相關(guān)調(diào)查組人員人身安全受到威脅、調(diào)查工作受到各方影響等情況，應(yīng)及時采取措施解決，必要時可以邀請相應(yīng)公檢法部門工作人員介入，確保調(diào)查順利實(shí)施。一、人際溝通模塊題型特點(diǎn)對人際交往意識與技巧的考察一向是國考面試的命題重心。因此，“準(zhǔn)確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重。三、真題解析【例題】：你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進(jìn)程，處長因此批評你，你怎么辦?【解題思路】：定位—定策—定調(diào)【參考答案】作為一名公務(wù)員，服從并執(zhí)行上級安排的任務(wù)和工作是我的基本職責(zé)。作為一名年輕公務(wù)員，在工作上為老同事提供力所能及的協(xié)助，不僅可以向老同事請教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時也能加深了解和增進(jìn)感情，使同事之間的氣氛更加融洽，促進(jìn)整體工作的有效運(yùn)行。在工作過程中，也要隨時與老同事交流想法，相互支持與配合。很多考生忽視對這類題型的準(zhǔn)備，但從歷年考試情況來看，此類題型是不能忽視的，2010年國考面試題目中此類題型大概占25%的比重，這樣的分布比重不能不引起考生的高度重視。這類題型主要是通過對考生的性格特征、過往經(jīng)歷、今后打算等方面的測評，來考察考生的求職動機(jī)、人格結(jié)構(gòu)的完整性、與擬任職位的匹配性等要素?！窘忸}思路】壓力類題型既考察考生的抗壓能力和心理承受能力，又考察考生的人生觀和價值觀等自我認(rèn)知方面的內(nèi)容。我不會通過不光彩的手段成為一名公務(wù)員，因為我的做人原則不允許我做出那種事情。其次，公務(wù)員的招考和錄用有著科學(xué)系統(tǒng)的測試流程、嚴(yán)格規(guī)范的測評標(biāo)準(zhǔn)，考察考生的綜合素質(zhì)和真實(shí)能力。對我來說，成為公務(wù)員是一件神圣的事情，也是我通過努力要盡力達(dá)成的目標(biāo)，為此我也做了精心的準(zhǔn)備。一、綜合分析模塊的題型特點(diǎn)及重要性以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務(wù)員面試考試題型中的重要組成部分，也是歷年國考結(jié)構(gòu)化面試中最?？嫉囊活愵}型。第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現(xiàn)象，并表明自己的觀點(diǎn)。古代的“以人為本”是中華民族文化之精華。以人為本是指一切從人民群眾的根本出發(fā)，以人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要做到全心全意為人民服務(wù)，就要把人民群眾的根本利益放在第一位，要急人民之所急，想人民之所想，憂人民之