【正文】 的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產(chǎn)品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內(nèi)部的人都是非常好的。階段。經(jīng)過這些日子的實習，我感悟良多。除努力工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結。我覺得這次實習收獲是豐富的。我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。在此期間，我進一步學習了市場營銷的理論知識，對銷售的程序有了更加深刻的理解，同時注意在此過程中將自己所學的理論與實踐全面的結合起來。③做好會議的記錄并且及時跟蹤程序或者計劃的實施。⑦完成公司月度市場分析報告、銷售預測、合同總結及訂單總結等月度報表的制作。由于市場競爭的劇烈，公司所面對的競爭對手更是來自于各個方面。正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。銷售報表的精確度，仔細審核，不能僅僅依靠二手資料，要時常進行市場調(diào)查，收集最新的資料。如今公司的銷售活動已經(jīng)不在單單是的依靠4s店，上門推銷等方式，它已經(jīng)擁有自己的獨立銷售點，打造屬于自己的品牌。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信以后的我，也不僅僅是今天的樣子。二、主要實習內(nèi)容大學的最后一個暑假，我的社會實踐活動在炎熱的暑氣里拉開了序幕。憑著自己良好勤懇的態(tài)度，終于得到了一個實習的機會。售前售后的客戶問題處理，是需要一些技巧的，而不單單僅靠嘴上功夫。在學校里，學到的任何一種知識都是有用 的儲備，雖然在平時看來學的很多東西并不是十分實用，但說不定就在某一時刻就會顯現(xiàn)出來。而且要注意理論與實踐的結合，也許將來從事的工作并不一定能專業(yè) 對口，那就更應該找準個人定位，及時充電，更快更好的適應新工作發(fā)展的需要。這是人生的一段重 要經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位有著很大的幫助。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，身邊的同事就是最好的老師。另外，在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在剩下的大學生活里，這些就是自己需要改善的地方，盡量提升自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌迎接機遇和挑戰(zhàn)，陶淵 明說“ 盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人”。教師應構建沖充滿生命力的課堂教學，靈活選擇教學方法，轉變學生的學習方式，全面提高教學質(zhì)量。學生自身也應良好的配合教師教學發(fā)展的計劃，多補充自身不足的知識，提升自身的素質(zhì)。(4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。最后就是本職工作，與銷售經(jīng)理、客戶進行協(xié)調(diào)，解決相關銷售事宜。六、實習的收獲與體會暑期實踐,走進社會,人們說,對青少年大學生的關注是社會的責任,受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的責任又是什么呢?實踐告訴我們：從實踐中尋找真理,用實踐引導前行。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。學校，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。實踐讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作，永遠只有你去適應工作，而不是讓工作來遷就你。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可。其次是求學。在這個實習的過程中，專業(yè)知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的39。實踐中有這樣一句話——越具體越對產(chǎn)品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產(chǎn)品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽。盡管這只是一次短期的實習，但我卻是我踏上社會的第一步。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內(nèi)容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。最開始我主要是處理一些雜事，比如給經(jīng)理拿快遞，訂機票……這些零碎的事很枯燥，我最開始做的時候也覺得無聊。三、培養(yǎng)獨立自主的能力。四、耐心。對WORD，EXCEL等地掌握越熟練越好，現(xiàn)在需要的是綜合型人才，多掌握一些軟件會讓工作效率大大提高，同時，在某些緊急時刻，會起到重要作用，讓領導對你刮目相看。同時在溝通中要注意不要越級，這是職場的基本規(guī)則，要找負責自己的領導進行溝通。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作。作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。敢想敢做敢拼，才是我們大學生的代名詞，在激情的涌動下，堅定信念，我們將無所不能。只學不實踐，那么所學的就等于零。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學到的東西自然就不一樣了。而這里，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!人們都說大學是一個小社會，但我總覺得校園里少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學校園，學生還終歸保持著學生的身份。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。社會的進步靠人才，經(jīng)濟的發(fā)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。滿腹經(jīng)綸，學富五車是為才。剛接觸工作時，由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。經(jīng)過這些日子的實習，我感悟良多。除努力工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結。我覺得這次實習收獲是豐富的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。助理的工作其實不是一成不變的，有時接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。，20xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少，實習報告《銷售助理實習報告》。主要生產(chǎn)電線電纜以及配套生產(chǎn)電線電纜用PVC料等產(chǎn)品。產(chǎn)品通過中國質(zhì)量認證中心安全認證，取得CCC認證。而現(xiàn)在主要產(chǎn)品有35kV及以下交聯(lián)電力電纜、低壓電線電纜、控制電纜、架空電纜、耐火電線電纜、阻燃電線電纜、分支電纜、低煙無鹵電線電纜、高溫電纜、特種電纜等。(3)、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。(7)、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。第二：在進入公司后，經(jīng)理看我潛質(zhì)不錯，在我從公司開始就把我從“銷售助理”調(diào)為“業(yè)務助理”，并計劃把我發(fā)展為業(yè)務員，這是我后來才發(fā)現(xiàn)的。通過實習，了解企業(yè)的運營管理銷售工作，在鍛煉自己的動手能力同時，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能力的目的，一切都是為了讓自己對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)三、實習內(nèi)容:我所實習的崗位是經(jīng)理助理，然而對于一個毫無經(jīng)驗的人來說，是根本沒有業(yè)務經(jīng)驗。之后，通過阿里巴巴商務平臺，給一定的客戶寫建交函，推銷公司產(chǎn)品。下一階段，我應更加努力，學習更多新的東西。作為一名大三學生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接第一天的實習，在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也沒有。一個月后,我的工作就有接觸業(yè)務了，工作的地點就不再是辦公室，而是要經(jīng)常下廠學習，了解產(chǎn)品。這一個月，我是在進一步的學習，增長知識當中。每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表，交代你一整天的工作。由于對產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，即使是資格比我深的外貿(mào)業(yè)務員也只了解產(chǎn)品的一些皮毛、只有去廠里才能了解到產(chǎn)品，而作為一個經(jīng)理助理不了解產(chǎn)品是個很大的問題。還有些大客戶由于他們需求的量大,所以采購時也格外謹慎,而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺得不夠?qū)I(yè),沒安全感,信任度不高。首先,我要制定拜訪路線計劃拜訪潛在或原有客戶介紹產(chǎn)品與客戶交流并解答客戶的問題確立客戶是否有意向（有意向則繼續(xù)跟蹤并報價、無意見也要做好記錄備案,隔一段時間再拜訪）與有意向客戶進行談判促使合同簽訂收款將簽完的合同連同款項帶回公司交與財務部同事進行小結,再次對一天下來有無意向客戶、簽單客戶進行匯總分類。而且,我還會從專業(yè)的角度給客戶合理的建議。結果這個客戶拍案叫絕,同意多購買我們的更多產(chǎn)品。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。通過幾個月的實踐學習，我學到了許多在校園內(nèi)無法學到的知識，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終生的寶貴財富。如何才能做好銷售經(jīng)理助理工作？要養(yǎng)成三種習性，適應經(jīng)理工作需要（一）要有主動性。同時勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，并及時向單位反饋用戶信息，以便單位領導正確決策。三要腿勤。（二）要有及時性。當然，在追求工作效率的同時，不能忽視工作的準確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。一是要物放有序。要增強三種能力，切實履行崗位職責（一）增強業(yè)務知識的能力?！吧虉鋈鐟?zhàn)場”，隨時都有意想不到的事情發(fā)生，而銷售經(jīng)理助理就是處理突發(fā)事件的第一窗口，協(xié)調(diào)結果好壞直接關系到企業(yè)形象與利益。（三）增強引導用戶購買的能力。不斷加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)在日益激烈的競爭中，銷售經(jīng)理助理只有不斷加強業(yè)務學習，提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。二是作風要實。要嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，防止違規(guī)違紀問題的發(fā)生。1）一次換標簽，我把批號都寫成了1糾其原因就是大意。尤其是自己負責，怕做不好，怕讓大家著急，結果就自己急了，結果反而做不好了。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。也是自己的一個弱點。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認識。有時辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事，這時我就不想破壞這種氣氛。而且小于的座機對電話干擾挺大的，她那一通電話，這個電話上就聽不清對方說什么了。客戶這邊我不擔心，給客戶打電話，確認傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是每天打第一個電話時很難。別的，以前的就不管了。今后努力的方向加強相關業(yè)務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。愛崗敬業(yè)。提高工作主動性。你每天都要跟時間老人賽跑，而且每天都必須下決心贏他，一天的收獲就看你自己怎樣對待時間，安排合理的時間，會讓你工作精神抖擻，事半功倍。產(chǎn)品通過多渠道銷售，網(wǎng)絡覆蓋國內(nèi)各個大中小城市。還記得第一天跑了很多路，腳都磨起兩個泡泡，但依然很興奮因為銷售了4個產(chǎn)品。其實有時候人與人之間交流是很有意思的，有的顧客特別會調(diào)侃，說年輕人怎么不回學校好好上課啊，我說我是學生出來實習的，你們的孩子如果上大學的話也是要經(jīng)歷這個過程的，只有讓顧客相信你，他才會相信你的產(chǎn)品，才會購買你的產(chǎn)品。銷售其實不光是鍛煉自己的口才，其實玩的也是心態(tài)，拼的是一種頑強、堅持不懈的精神，隨著時間的推移，我對公司企業(yè)文化有了更深層次的理解：銷售五步打招呼(目光，笑容，熱情)良好的打招呼是成功的一半，眼睛看著對方是對對方的尊重，笑容是最好的無聲語言熱情必不可少，首先要讓顧客接受你，你才有機會去介紹產(chǎn)品介紹自己(簡單、清楚、自信)介紹自己的時候一定要簡單明了，讓顧客一下子知道你是干嘛的，自信很重要的，首先讓對方感覺你是比教值得可信的介紹產(chǎn)品(將產(chǎn)品放在顧客手上，炒起價格)首先要了解產(chǎn)品的各大特點才能非常迅速有效的介紹產(chǎn)品的功能。再成交(乘勝追擊，增加收入，多還要更多)當顧客已經(jīng)購買你的產(chǎn)品時，可以再詢問下是否需要再多買幾個，比如說給親戚朋友帶點作為禮物，可以讓顧客產(chǎn)生再購買的欲望，增加收入。記得有天晚上都十點多了，我還差3個完成目標，去跟一個商店的老板去介紹產(chǎn)品，老板第一句就是問我怎么還不回去睡覺，我就把情況說了一遍，他感覺我身上這種精神尤其可嘉，就買了我的產(chǎn)品，我感覺很開心。態(tài)度，無論什么時候，良好的態(tài)度不可或缺，人與人之間的交流是相互的，記得很多時候跟顧客介紹產(chǎn)品的時候，顧客說不要，態(tài)度也很不耐煩，但在我一再堅持良好的態(tài)度下，最最后買了我的產(chǎn)品，這也是一種成就，你讓顧客感覺你不錯，和你交流很開心，向自己的朋友一樣，與你相處很舒服，他也會為你買單。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足