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正文內(nèi)容

江蘇電大開(kāi)放教育《社交禮儀》重點(diǎn)-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 3)忌惡語(yǔ)傷人(4)忌飛短流長(zhǎng)(5)忌言而無(wú)信(6)忌衣冠不整(7)忌忘恩負(fù)義(8)忌不尊重婦女如何提升自身的修養(yǎng)水平(1)要提高思想品德素質(zhì);(2)要擴(kuò)大知識(shí)面,提高文化素養(yǎng)和文化品味;(3)要豐富文風(fēng)文采,神話語(yǔ)言內(nèi)涵;(4)要樹(shù)立良好的語(yǔ)言形象。納采:男方父親遣媒人向女方家提親,女方父母同意后,男方派使者以雁、家鵝等物品為贄禮,正式向女方求婚。規(guī)格隆重程度可高可低,一般在中午12時(shí)至下午2時(shí)、下午5時(shí)至7時(shí)左右舉辦。但在離別時(shí),作為主人則不必先伸手,以免有催促客人趕快離開(kāi)之嫌。有時(shí)男士確認(rèn)女士愿意同他握手,也不妨主動(dòng)伸手;倘若女士毫無(wú)理由地回絕已伸向自己的手,便是失禮的舉動(dòng)。斟酒的順序斟酒時(shí),服務(wù)員站在客人的右邊后側(cè),面向客人,將右臂伸出進(jìn)行斟倒,瓶口與杯口保持1厘米的距離,紅葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可;白酒、白葡萄酒、香檳酒斟至酒杯的2/3;白蘭地酒則斟至酒杯 1/5。東道國(guó)接待來(lái)訪的外國(guó)元首、政府首腦時(shí),在舉行迎送儀式地點(diǎn)等隆重場(chǎng)合,在貴賓下榻的賓館、乘坐的汽車上懸掛對(duì)方(或雙方)的國(guó)旗(或元首旗),則是一種禮遇。舞會(huì)中邀請(qǐng)舞伴應(yīng)注意什么禮節(jié)?一般情況下,男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士;如果是上下級(jí)的關(guān)系,不論男女,下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞?!迸棵鎸?duì)男士的邀請(qǐng),千萬(wàn)別不聲不響,無(wú)論是出于靦腆還是出于傲慢,都會(huì)令男士尷尬。應(yīng)當(dāng)怎樣做好遠(yuǎn)方來(lái)賓的迎送工作?迎送是公務(wù)活動(dòng)中常見(jiàn)的社交禮節(jié)。迎接人員要在準(zhǔn)確掌握對(duì)方抵達(dá)時(shí)間的前提下,提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭,以示對(duì)對(duì)方的尊重。來(lái)賓抵離賓館時(shí),具體事務(wù)較多,要做好有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)工作。無(wú)論是第三者介紹,還是自我介紹,都要注意介紹的順序。要善于聆聽(tīng)對(duì)方的講話,給別人發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。最好能將對(duì)方的姓名、職務(wù)(稱)輕聲讀出來(lái),以示尊重。禮儀的核心是“ 尊敬 ”。若確有必要化妝或補(bǔ)妝,可在 洗手間 進(jìn)行。穿著應(yīng)當(dāng)盡可能做到 合體、合適、合意。1飯后,應(yīng)該讓 主賓 和 女賓 率先告辭,其他客人隨后和主人話別。1迎賓禮儀的核心就是要 禮待賓客。1橫桌式談判,除雙方主談?wù)呔又芯妥?,各方的其他人士?先右后左、自高而低 的順序分別在己方一側(cè)就座。演講是演和講的結(jié)合,既是一種聽(tīng)覺(jué)藝術(shù),也是一種視覺(jué)藝術(shù)。如與陌生人交談時(shí),兩人的間距約為米左右;與熟人交談時(shí),相距米左右;與親友交談時(shí),距離 米左右。2斟酒時(shí),服務(wù)員站在客人的右邊后側(cè),面向客人,將右臂伸出進(jìn)行斟倒,瓶口與杯口保持一半即可;白酒、白葡萄酒、香檳酒斟至酒杯的 2/3 ;白蘭地酒則斟至酒杯 1/5。2“三A法則”:人們最渴望三樣?xùn)|西,這就是:(Acceptance)接受、(Approval)贊成、(Appreciation)重視。3早在我國(guó)先秦時(shí)代,便形成了旨在使婚禮隆重而正大光明的“六禮”,即 納采、問(wèn)名、納吉、納征、請(qǐng)期、親迎。古希臘哲學(xué)家對(duì)禮儀有許多精彩的論述,率先提出了“美德即是一種和諧與秩序”的觀點(diǎn)的是 畢達(dá)哥拉斯。在與對(duì)方距離較遠(yuǎn)或沒(méi)有時(shí)間寒暄時(shí),可以 舉手 打招呼。下列地點(diǎn)不屬于公共場(chǎng)所的是 自己的汽車內(nèi)。1在社交場(chǎng)合中,握手作為一種禮節(jié)應(yīng)用廣泛。1小型便宴上,如主人請(qǐng)客人寬衣,男賓 可脫下外套搭在椅背上。1自1980年起,我國(guó)國(guó)慶招待會(huì)開(kāi)始采用 酒會(huì) 的形式?!虅偠松巷堊赖臏軤C,為了降溫,也為了安全,可以先用嘴吹一吹,不太燙了再喝。為了表示親近,年齡相差不大的師生之間,學(xué)生可以對(duì)老師直呼其名?!袒貜?fù)短信給不熟悉的人,為了節(jié)省時(shí)間和精力,越短越好,一兩個(gè)字能表達(dá)清楚意思就行了。1迎賓人員為了體現(xiàn)周到和禮貌,應(yīng)主動(dòng)為來(lái)賓拎包拿行李,包括來(lái)賓手中的外套、提包等。1公文必須講究格式,發(fā)出的公文年號(hào)應(yīng)有“()”標(biāo)注清楚,例,公文“(2012)”不能寫作“(12)”。2在外事交往中,懸掛雙方國(guó)旗,按照國(guó)際慣例,在右為上,左為下?!?韓國(guó)人聚會(huì)時(shí),除了專業(yè)女歌手外,忌諱隨便邀請(qǐng)女性唱歌。√泰國(guó)人十分重視頭部,是身體最重要的部分,所以禁止別人用手隨意觸摸,但是對(duì)小孩子來(lái)說(shuō),為了表示親昵是可以撫摸的。萬(wàn)里長(zhǎng)城今猶在,不見(jiàn)當(dāng)年秦始皇。日本是一個(gè)經(jīng)濟(jì)大國(guó),也是高度注重文明的國(guó)度。更令人感動(dòng)的是,轉(zhuǎn)播結(jié)束后,工作人員在清理現(xiàn)場(chǎng)時(shí),同樣沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)垃圾,所有的廢物都被日本人用自備的塑料袋帶走了。①社會(huì)公德就像一個(gè)道德天平,時(shí)刻都在衡量著社會(huì)中的真、善、美、假、惡、丑。⑤評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的時(shí)候,通常是從這個(gè)國(guó)家、這個(gè)民族人們的行為舉止、文明習(xí)慣所體現(xiàn)的公民素質(zhì)與精神風(fēng)貌入手的。一晃八年過(guò)去了,王峰現(xiàn)在已成為公司的部門經(jīng)理。賈征大學(xué)沒(méi)考上,自己跑到南方去做生意,賺了些錢,如今回到上海注冊(cè)公司當(dāng)起了老板。賈征大聲寒暄之后,才想起了王峰身邊還站著一位女士,就問(wèn)王峰身邊的女士是誰(shuí)。問(wèn)題:上述場(chǎng)合的見(jiàn)面禮儀有無(wú)不符合禮儀的地方。④對(duì)異性的擁抱禮不適合中國(guó),還是握手比較好。周總為什么會(huì)這樣說(shuō)?江總在座次安排上有什么不妥嗎?請(qǐng)您談?wù)剬?duì)乘車禮儀的看法。②主人親自駕車,一般副駕為尊位,客人應(yīng)坐在副駕駛位?!蹦俏慌空f(shuō)。”“那有人給你四百元你賣嗎?”“那當(dāng)然不能賣,一種商品的價(jià)格是由它的價(jià)值決定的。②在日常生活中,遇到言語(yǔ)方面的因素往往使得自己處于不利因素的時(shí)候,要保持冷靜,多采用妙答的方式,避免尷尬。他于是想盡辦法,請(qǐng)有關(guān)部門為雙方牽線搭橋。無(wú)疑,他希望自己能給對(duì)方留下精明強(qiáng)干、時(shí)尚新潮的印象。但他沒(méi)有這樣做,給德方同行認(rèn)為:此人著裝隨意,個(gè)人形象不合常規(guī),給人的感覺(jué)是過(guò)于前衛(wèi)欠沉穩(wěn),因此合作之事再作他議。輪到張女士接飲料時(shí),一向習(xí)慣于“左撇子”的張女士不假思索,便伸出左手去接,主人見(jiàn)情景臉色驟變,不但沒(méi)有將飲料遞到張女士的手中,而且非常生氣地將飲料重重地放在餐桌上,并不在理睬張女士,這是為什么?《禮記》云:“入境而問(wèn)禁,入國(guó)而問(wèn)俗,入門二問(wèn)諱”。當(dāng)東道主用右手遞送飲料時(shí),張女士應(yīng)用右手接取,但她仍然按國(guó)內(nèi)養(yǎng)成的習(xí)慣用左手去接,這是犯了中東地區(qū)不用左手的忌諱,而且是對(duì)主人的極大侮辱,難怪東道主滿臉怒容,不再理睬她了。()是指路上遇到熟人,應(yīng)主動(dòng)打招呼。 按照慣例,通話的最佳時(shí)間是()和對(duì)方方便的時(shí)間。 不準(zhǔn)把車輛交給沒(méi)()的人駕駛。 乘坐火車時(shí)在到達(dá)目的地前的()以上就應(yīng)該做好下車準(zhǔn)備。精心收集精心編輯精致閱讀如需請(qǐng)下載!演講稿 工作總結(jié) 調(diào)研報(bào)告 講話稿 事跡材料 心得體會(huì) 策劃方案式談判 大理“三月街”是()的節(jié)日。 對(duì)于求職者參加面試時(shí)的禮儀,下列描述不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?個(gè)人的基本禮儀主要包括儀容、()著裝與服飾禮儀。A.“綠皮護(hù)照”B.“紫皮護(hù)照”C.“棕皮護(hù)照”D.“紅皮護(hù)照” 31 會(huì)議會(huì)場(chǎng)的標(biāo)語(yǔ)張貼或懸掛,應(yīng)醒目、簡(jiǎn)短、有力量,一般不超過(guò)()字。 35 講究禮儀規(guī)范是()的重要內(nèi)容,是提高個(gè)人文化素質(zhì)的重要途徑。禮貌禮節(jié)從古至今都是衡量一個(gè)人()程度的準(zhǔn)繩。禮儀的起源可以追溯到()。滿族的傳統(tǒng)禮節(jié)是(),男子曲右膝,右手沿右腿下垂,女子雙手扶膝下蹲。你去別人家做客,離開(kāi)時(shí)請(qǐng)人勿送應(yīng)說(shuō)()。 55 陪伴叛逆期孩子的金鑰匙是真誠(chéng)和()。 59 求職者的自我形象設(shè)計(jì)必須重視儀表修飾,要做到()、莊重和正規(guī),給主試官留下良好的第一印象。日常生活中鄰里之間應(yīng)該遵循下列哪項(xiàng)交往禮儀()。 67 涉外交往中不卑不亢的主要要求是()。泰國(guó)人所用最多的見(jiàn)面禮是帶有濃厚佛門色彩的()。其一,();其二,通話多久。我國(guó)的少數(shù)民族蒙古族信奉的是()。我國(guó)少數(shù)民族之一的滿族,在飲食方面忌食()。下列不可以用作簡(jiǎn)歷標(biāo)題的是()。下列材料屬于能夠說(shuō)明自身水平的是()。下列關(guān)于求職面試的禮儀知識(shí)描述,正確的是()。、逢年過(guò)節(jié)、權(quán)大的和社會(huì)地位高的親戚應(yīng)常獻(xiàn)殷勤下列屬于談判基本原則的一項(xiàng)是()。 102 新進(jìn)入一個(gè)單位不論什么職務(wù),也不論工作資歷除了通常的辦公室禮儀外,還需注意()。 106 宴請(qǐng)時(shí)間若難以兼顧主賓雙方,則從()方便著想。 110 一國(guó)政府主管機(jī)關(guān)依照法律規(guī)章為申請(qǐng)人入境、出境或過(guò)境的外國(guó)人頒發(fā)的一種書(shū)面許可證明叫()。 114 儀容即人的容貌,是個(gè)人()的重要組成部分。 118 應(yīng)聘較高職位或是去大公司面試時(shí),男士著裝應(yīng)本著下列哪個(gè)原則()。 122 在電話禮儀中,有一條()原則,意思是接聽(tīng)電話要及時(shí)。 126 在交談中,一個(gè)人的每次發(fā)言至多不要長(zhǎng)于()。再讓客人出門。 131 在面試中,下列對(duì)體態(tài)語(yǔ)的應(yīng)用恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?135 在世界各國(guó),人們往往使用不同的見(jiàn)面禮節(jié),阿拉伯人常用的是()。 139 在演講、報(bào)告、比賽、會(huì)議時(shí),往往只需將主角介紹給廣大參加者,這種介紹叫()。 143 在一般情況下,面試結(jié)束后經(jīng)過(guò)討論和投票,送交人事部門匯總,最后確定錄用人選,大致要等()時(shí)間。 147 致禮的方式很多,目前我國(guó)使用較為普遍、正式的是()。 151 遵時(shí)守約是()的首要原則。赫爾,鈕扣的扣法很有講究,穿(D)西裝,不管在什么場(chǎng)合,一般都要將扣子全部扣上,否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。日本人到了(A)祝賀“米壽”。53.交際原則可概括為(ABCDE)A、平等互動(dòng)原則B、注重溝通原則 C、誠(chéng)實(shí)守信原則D、尊重風(fēng)俗原則E、理解寬容原則。(對(duì)),社會(huì)地位較高的人總是被介紹給社會(huì)地位較低的人。(錯(cuò))。(錯(cuò)),談判者無(wú)需全權(quán)證書(shū)?!敖柚v稿而又不照本宣科”?!坝H密度”,在直接觀察到右手相握又有左手上前時(shí),_左手擁肩__表示最親熱的關(guān)系。,買賣不在仁義在,所以經(jīng)常會(huì)把_“良好關(guān)系”__擺在談判的利益之上。范圍是以兩眼為底線,以前額上部為頂點(diǎn)所連接的三角區(qū)。87.舞會(huì)答:是一種常見(jiàn)的公關(guān)社交活動(dòng),一般在晚上舉行,一種是宴請(qǐng)之后作為余興,另一種是作為一種單項(xiàng)活動(dòng),遇有重大喜慶節(jié)日,有些國(guó)家的舞會(huì)甚至通宵達(dá)旦??梢?jiàn),聽(tīng)對(duì)思想交流是多么重要。第二,握手應(yīng)有適當(dāng)力度,過(guò)輕或過(guò)重均非適宜。女士雖可戴手套握手,但遇地位高的人,仍應(yīng)先脫去手套。答:舉行宴會(huì),座位的安排是一個(gè)牽涉到餐桌禮儀的大問(wèn)題。女主人憑此安排座位卡。(2)溝通信息。(4)增進(jìn)友誼。?答:(1)儀容煥發(fā),服飾得體;(2)舉止文雅,儀態(tài)端莊;(3)遵時(shí)守信;(4)尊重老人、婦女。提出約會(huì)的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合和方式應(yīng)以不讓對(duì)方為難,或是被對(duì)方拒絕了也不會(huì)使自己為難的“兩不為難”為宜。(3)約會(huì)的拒絕。97.在和異性交往的過(guò)程中,個(gè)人的禮貌修養(yǎng)體現(xiàn)在哪些方面?答:(1)舉止得體,不出現(xiàn)失禮和無(wú)禮的言行。98.交際障礙中的心理因素主要有哪些?答:(1),性格的因素,如過(guò)于內(nèi)向等;(2),情緒方面的因素,如痛苦、憤怒、抑郁、恐懼等;(3),認(rèn)識(shí)方面的因素,如語(yǔ)言表達(dá)等。答:(1)從思想上重視人際關(guān)系;(2)關(guān)心自己周圍的人;(3)時(shí)刻牢記別人對(duì)自己的恩典;(4)求人幫忙時(shí),要選好時(shí)機(jī);(5)當(dāng)別人求助時(shí),要熱情對(duì)待;(6)注重信譽(yù);(7)保持距離;(8)選好朋友;(9)求大同存小異,取長(zhǎng)補(bǔ)短;(10)把握好初次相識(shí)。答(要點(diǎn)):在長(zhǎng)期的歷史中,東西兩種文化都確立了自己的道德規(guī)范、交際模式,對(duì)交往中空間場(chǎng)要求差異較大,但都又各自習(xí)以為常,形成了約定俗成的習(xí)慣。歐美人把身上的穿著看成是不可分割的身體所屬部分,是一個(gè)整體,無(wú)形之中已經(jīng)把空間范圍擴(kuò)大到身體本身之外。對(duì)于歷史文化現(xiàn)象,只要是這個(gè)民族習(xí)慣的、接受了的東西,應(yīng)該看作是一種正?,F(xiàn)象。第二,禮儀準(zhǔn)則或規(guī)范是一定社會(huì)的人們約定俗成、共同認(rèn)可的。一個(gè)人只有在尊重他人的前提下,自己才會(huì)被他人尊重,人與人之間的和諧關(guān)系,也只有在這種互相尊重的過(guò)程中,才會(huì)逐步建立起來(lái)。一個(gè)人只有在尊重他人的前提下,自己才會(huì)被他人尊重,人與人之間的和諧關(guān)系,也只有在這種互相尊重的過(guò)程中,才會(huì)逐步建立起來(lái)。校長(zhǎng)對(duì)秘書(shū)寫的歡迎會(huì)上的演講稿不很滿意,覺(jué)得不能很好地反映本校的特色(該校為百所名校,畢業(yè)生遍布世界各地,成績(jī)斐然),對(duì)本校未來(lái)發(fā)展也缺乏明確表達(dá)。B、不能露出襯衣袖口。F、穿西服背心,扣子都要扣上。D、電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手,主持人應(yīng)先伸手。C、在孩子面前蹲下與他交談,會(huì)使孩子感到親切。B、只扣下邊一個(gè)。B、4月1日。B、保持個(gè)人面容的獨(dú)特性。A、B在下列場(chǎng)合應(yīng)關(guān)閉手機(jī),不準(zhǔn)使用。D、駕駛機(jī)動(dòng)車。B、不要邊談話邊忙著做其它事。F、不要談自己家里的事。D、3月1日。D、三個(gè)都扣。例如:尊老愛(ài)幼(孝敬父母,關(guān)愛(ài)子女),熱情待客(有朋自遠(yuǎn)方來(lái),不亦樂(lè)乎),雙手遞物、接物。有些職業(yè)雖然對(duì)著裝沒(méi)有統(tǒng)一要求,但對(duì)服飾有一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),如公務(wù)員、教師,就不宜穿著過(guò)于花哨、艷麗的服裝,不宜佩戴顯眼的手飾。(3)接受任務(wù)時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取上司的布署。(7)主動(dòng)與上司交往。傳統(tǒng)觀念是要求一個(gè)人衣冠整潔,才表示這個(gè)人的品性端正;而國(guó)外流行把帽子歪戴,有些中國(guó)人也學(xué)著歪戴帽子,就會(huì)讓人覺(jué)得不順眼,往往對(duì)這樣人難以評(píng)價(jià)。禮儀的本質(zhì)。(也可答在國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)、文化交往中,重視禮儀促進(jìn)合作;不重視禮儀而影響合作的例子。(2)注意傾聽(tīng)別人發(fā)言,并在適當(dāng)時(shí)候用鼓掌表示感謝或鼓勵(lì)。禮制是國(guó)家制定的禮儀制度,禮俗是民間形成的禮儀習(xí)俗,禮制在其發(fā)展過(guò)程中不斷地吸收民間優(yōu)良的禮俗,同時(shí)摒棄一些過(guò)時(shí)陳腐的禮俗。禮儀作為行為規(guī)范應(yīng)該是人人遵循的,但由于人際交往的對(duì)象和場(chǎng)合的區(qū)別,在同一規(guī)范中又有差別,所以,又要靈活運(yùn)用。例一:過(guò)去的跪拜禮,現(xiàn)代用點(diǎn)頭、鞠躬、舉手禮等代替。例如:同一個(gè)人參加婚禮和參加葬禮的儀表就有很大不同。1你認(rèn)為上司對(duì)下屬最應(yīng)該注意的禮儀是什么?(不少于答5項(xiàng)。(4)信任下屬。(8)不吝惜對(duì)下屬的贊揚(yáng)。人們常說(shuō)的暴發(fā)戶就是典型的代表。一個(gè)有道德的人必然具備對(duì)別人的關(guān)愛(ài)和尊重的品德,所以,有道德的人必定會(huì)以禮待人。做不到位或做過(guò)了頭都會(huì)使人感到是失禮。自尊指人格、國(guó)格在受到對(duì)方有意的侮辱情況下的抗?fàn)?;而寬容是指?duì)方無(wú)意而出現(xiàn)的失禮或由于習(xí)俗差別而出現(xiàn)的失禮,則應(yīng)寬容,兩者并無(wú)矛盾。如果忽視了與同事和上司的禮儀,必然會(huì)影響到與別人合作,也就會(huì)影響了個(gè)人能力的發(fā)揮。交友靠的是以誠(chéng)相待,不必在吃飯上講究奢儉
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