院長(zhǎng)接待日及院長(zhǎng)代表接待制度（精選5篇）-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 者的投訴。每次接待患者和家屬來(lái)訪，要做好受理登記，認(rèn)真記錄來(lái)訪人的姓名、聯(lián)系電話、地址和投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由等內(nèi)容、處理結(jié)果都要填入《院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日記錄》，定期交院辦公室保管。院長(zhǎng)代表設(shè)立點(diǎn)：醫(yī)療服務(wù)部 聯(lián)系電話：8465267每日由醫(yī)政科的同志擔(dān)任院長(zhǎng)代表，接待患者或患者家屬，為病人及家屬解決就診過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極妥善解決問(wèn)題。（2）在接訪中，如牽涉到需要其他科室或人員協(xié)助處理時(shí)，可約請(qǐng)相關(guān)人員參加協(xié)調(diào)處理反映的問(wèn)題。（3）要注意安全保衛(wèi)工作，避免意外情況發(fā)生。接待地點(diǎn)一般在指定的接待室或負(fù)責(zé)接待的辦公室。根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)，院長(zhǎng)可約訪當(dāng)事人。七、承辦科室應(yīng)按接待院長(zhǎng)要求，限期完成承辦事宜，并將承辦結(jié)果通知院辦公室，辦公室于每月底告知接待院長(zhǎng)交辦事項(xiàng)的承辦情況，并同時(shí)呈送其他院領(lǐng)導(dǎo)。，接待地點(diǎn)設(shè)在門(mén)診七樓院長(zhǎng)接待室，如遇特殊情況，由院辦公室另行安排。，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的要主動(dòng)予以解決，需要集體研究的事項(xiàng)應(yīng)先向來(lái)訪者做好解釋工作，待院領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究后，批轉(zhuǎn)或責(zé)成有關(guān)職能部門(mén)及時(shí)給予辦理和答復(fù)。接待對(duì)象：職工、病人及家屬和社會(huì)其他人員。四．每次接待來(lái)訪的內(nèi)容、處理結(jié)果都要填入《院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日記錄》，定期交院長(zhǎng)辦公室保管，年終歸檔。三、接待對(duì)象：全院在職職工和離退休人
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