前廳領班崗位職責-預覽頁
【正文】 物品及水電的使用情況，控制易耗品的正常使用，杜絕浪費，降低損耗。1111妥善接待和了解客訴情況并及時向主管匯報進行處理。第五篇：前廳部領班崗位職責前廳部領班崗位職責前臺領班直屬大堂副理管理崗前檢查前臺衛(wèi)生，如衛(wèi)生不合格者可直接拒絕接班接班時如有備用金短缺現象不合理的情況可拒絕接班，直到備用金（RMB一萬元正）正常方可接班如上班或本班帳務不平的情況下不可做班結交接下一班及時查看排班表當日或次日上班人員安排是否充足合理，如有不合理的情況申報大堂副理做出合理的調整班前檢查常用物品是否齊全，如需領取物品及時申報大堂副理當班期間如人員充足可不進班，負責監(jiān)督檢查本班入住房價是否正確，登記是否符合公安要求，本班帳務是否合理，發(fā)票統(tǒng)計是否符合要求，安排新員工的培訓（系統(tǒng)和禮節(jié)禮貌，儀容儀表的基本要求）領班在人員充足的情況下，大堂副理休假的情況下，有權力和義務巡視大堂是否一切正常，檢查大堂的衛(wèi)生每班必須知道當日和次日預定情況和重要的VIP接待事宜每周將遲付做一整理，將信用卡帳務、信貸帳務、鉆石卡帳務以及酒店老總的帳務隨時聯(lián)系客人做一結算，不要將帳務長期掛在前臺，每月將財務指定的遲付帳轉入財務給前臺備份領班不在的情況下指定帶班全全負責二零一一年零陸月柒號
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