前廳領(lǐng)班崗位職責(zé)-預(yù)覽頁
【正文】 物品及水電的使用情況，控制易耗品的正常使用，杜絕浪費(fèi)，降低損耗。1111妥善接待和了解客訴情況并及時(shí)向主管匯報(bào)進(jìn)行處理。第五篇：前廳部領(lǐng)班崗位職責(zé)前廳部領(lǐng)班崗位職責(zé)前臺領(lǐng)班直屬大堂副理管理崗前檢查前臺衛(wèi)生，如衛(wèi)生不合格者可直接拒絕接班接班時(shí)如有備用金短缺現(xiàn)象不合理的情況可拒絕接班，直到備用金（RMB一萬元正）正常方可接班如上班或本班帳務(wù)不平的情況下不可做班結(jié)交接下一班及時(shí)查看排班表當(dāng)日或次日上班人員安排是否充足合理，如有不合理的情況申報(bào)大堂副理做出合理的調(diào)整班前檢查常用物品是否齊全，如需領(lǐng)取物品及時(shí)申報(bào)大堂副理當(dāng)班期間如人員充足可不進(jìn)班，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本班入住房價(jià)是否正確，登記是否符合公安要求，本班帳務(wù)是否合理，發(fā)票統(tǒng)計(jì)是否符合要求，安排新員工的培訓(xùn)（系統(tǒng)和禮節(jié)禮貌，儀容儀表的基本要求）領(lǐng)班在人員充足的情況下，大堂副理休假的情況下，有權(quán)力和義務(wù)巡視大堂是否一切正常，檢查大堂的衛(wèi)生每班必須知道當(dāng)日和次日預(yù)定情況和重要的VIP接待事宜每周將遲付做一整理，將信用卡帳務(wù)、信貸帳務(wù)、鉆石卡帳務(wù)以及酒店老總的帳務(wù)隨時(shí)聯(lián)系客人做一結(jié)算，不要將帳務(wù)長期掛在前臺，每月將財(cái)務(wù)指定的遲付帳轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)給前臺備份領(lǐng)班不在的情況下指定帶班全全負(fù)責(zé)二零一一年零陸月柒號
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