【正文】 我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。從根本上說,就是在質量管理上比高低,在服務質量上見分曉。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識服務質量是企業(yè)的生命,要自覺堅持認真落實讓賓客感覺更好的宗旨。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。沒有“急轉彎”,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。在要求完成這項服務的同時,作為管理者必須要為員工主動工作提供快速“通道”。以此來帶動提高全員的服務質量。因此,部門也將加大培訓力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來提高部門員工的整體素質。逐漸的把培訓成果轉化成經濟效益。實地參觀考察培訓。在平時工作中,管理人員要堅持在工作一線,發(fā)現不規(guī)范的服務或操作。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。使每一位員工都能有當家的意識。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。真正體現保障部門的工作效能。明確會議前會議室的布置(擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等)。增加會議室臺尼和椅套,以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。完善商務中心的營業(yè)功能。我先后在工程部做電工、領班、主管、歌舞廳音響師、工程部經理助理。所有這些，讓我更加萌動了參加此次競聘的決心和信心。實現設備責任掛牌及設施設備維修保養(yǎng)分片分區(qū)包干，曾帶領工程部全體員工，共創(chuàng)集體榮譽，獲得過先進部門殊榮。我作的論文《xx》獲灑店管理專家高度稱贊。我有著工程施工及設備選型經驗，參與了聽胡樓的全面建設，其中的強弱電系統(tǒng)均由我設計而成；也參與了會議中心建設工作，其中動力中心是我設計的，我憑著多年的工程管理經驗，作了動力中心與會議中心的有效對接。這無不飽含著領導和同事的艱辛和智慧。有勇挑重擔、挑戰(zhàn)新課題的精神和毅力。未能競到崗位者，則工程部沒有崗位；四、花大力氣建立健全設施設備檔案，充分利用計算機及網絡對設備運行、能耗指標、維修記錄、員工動態(tài)、工單及配件的科學管理。按賓館核定的人員數，實行定崗定員，在館內進行崗位競爭，做到公正、公平、公開，優(yōu)勝劣汰。表格化、制度化，真正讓制度去約束人，考核不滿分數的即自動離崗。每周組織一次技術交流，每月舉辦一次至少不少于四小時的萬能工技能培訓及一次專業(yè)理論考試，每季度舉辦一次專業(yè)技能比賽，努力提高員工技能水平和自身素質，力爭在相關行業(yè)比賽中拿名次。做到不定期與使用部門的員工學習培訓設施設備的正確使用與保養(yǎng)，印發(fā)設施設備使用及保養(yǎng)知識資料，提高全員設施設備保養(yǎng)水平，讓設施設備完好率得到全面提升，確保我館對客設備完好率達到四星級標準。針對不同崗位建立健全各類工作要求與標準，極大調動員工工作熱情。假如，我此次競聘還存在差距，請領導給予其他崗位安排。___集團是一家集房地產開發(fā)、規(guī)劃設計、建筑工程安裝、貿易、酒店、超市、健身連鎖、太奇科技、物業(yè)管理于一體的大型民營企業(yè)，企業(yè)文化強勢、規(guī)章制度正在不斷健全和完善，正按照現代企業(yè)的要求在不斷的規(guī)范，集團公司的“以人為本、至高致遠”的核心價值理念為員工提供了施展才華和抱負的平臺，每位員工只要是真心的努力和付出，___就會為每一位員工提供更加寬闊的舞臺。按照辦事、辦文、辦會的要求，配合前臺部門作好經營管理和進行企業(yè)文化的傳播。本人從20xx年2月主持辦公室的工作以來，在酒店領導的正確領導下，在辦公室和各部門員工的支持配合下，較好地完成了職責內和領導交辦的各項工作，在20xx年被評為酒店的“先進集體”，部門員工李鎮(zhèn)20xx、20xx年連續(xù)兩年被評為“優(yōu)秀員工”?！?〉加強廚部和樓面的溝通，對客人提出的投訴及時整改并將處理意見回復客人，同時作為案例進行分析，對員工培訓，避免類似情況重復發(fā)生。三、加強員工培訓工作，不光要督促各部門對專業(yè)知識和操作技能的培訓，還要加大對企業(yè)文化、規(guī)章制度的培訓、學習，培養(yǎng)員工對集團、酒店的忠誠度，穩(wěn)定員工隊伍以事業(yè)、侍遇和情感留人，為酒店連鎖發(fā)展儲備人才。我xx，來自xx。我很欣慰。作風紀律嚴。她還需要具備超強的觀察力，能夠在時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方法，等等。定時組織一些培訓課程，涉及的地方可以更廣一些，從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時候也可以做一些激勵地方的培訓。要做到好的業(yè)績，服務水準尤為重要。微笑是發(fā)自內心的，只有你真正把他們當看家人了，你才能真正的做到微笑服務。作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂?，F在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方沖刺！相信我總會成功的！今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。我叫xxx，199x年xx工程專業(yè)（……工作經驗）。第一、盡職盡責為酒店的初期建設鞠躬盡瘁。眾所周知，酒店經歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。為了酒店有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，（……工作成績）。二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。經過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。所以，請大家相信我可以勝任這份工作。(個人基本情況)回首過去的年，在領導和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。2．制定酒店的管理目標和經營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。3．建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化。傳達政府或總經理室的有關指示、文件、通知，協(xié)調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。6．培養(yǎng)人才，指導各部門的”作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。9．與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現。業(yè)務技能方面，年以來的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務能力。在工作中尊重領導，團結同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰，頭緒分明。來不得半點馬虎，嚴謹的工作作風，認真細致的工作態(tài)度是對一個從事酒店工作人員的最基本的要求。我想，酒店總經理不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。(二)嚴格成本控制，加強細化核算。(三)加強廚房管理，嚴格把好食品安全關。為杜絕菜品質量不合格的問題，對廚師進行編號，署名制度，進行跟蹤服務，促使廚師在烹制中下足功夫確保產品質量。尤其是花色菜，火功菜認真對待，不任意改變風味特點，嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。業(yè)務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，特別是對一個企業(yè)會直接影響到品牌。全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。(六)以經濟效益為中心，建立目標經營責任制。創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展。不論這次競聘結果如何，我將繼續(xù)勤奮學習、勇于實踐，不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。二是具有較強的創(chuàng)新意識，敢于挑戰(zhàn)自我。代管的黃星保潔公司員工流失率也相對較低。方式來提高團隊凝聚力，設置特殊貢獻獎勵機制，在公司薪酬制度之外增加特殊獎勵，營造人員“進得來、留得住、干得好“的良好氛圍，為顧客提供更加人性化、個性化服務，融合崗位工作，建設全新的酒店經營團隊。向公司申請將一樓的乒乓球室、桌球室劃歸客房部管理，解決大堂客服設施少、客人疏導難的問題。繼續(xù)加強物資管理工作，健全每間房的物資檔案，定期盤查清點，低耗品專人負責制；能耗方面，建立節(jié)水、節(jié)電日常檢查制度，指配專人跟進每月的能耗情況；設施方面，鑒于b座設施設備較多的問題，設施維修的控制是關鍵，設立設施設備問題交接制度，有專人分管，每項工作安排專人跟進并時時關注，每月及時公開各類賬務，讓員工了解每月的各類能耗費用。酒店最需要什么樣的管理者？我認為最需要的是有高度責任感、果敢的創(chuàng)新意識和廣闊發(fā)展視野的人，而我正屬于這樣的人。這一點我將永遠銘記。競聘營銷部經理，我認為我有以下優(yōu)勢：第一：我自進入酒店行業(yè)，一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。第三、我今年三十五歲，年富力強、頭腦清醒、精力充沛。第六、我反應比較機敏，能短時間內找到解決問題的辦法，而且不畏懼壓力和困難。在完成工作，干事創(chuàng)業(yè)的過程中不斷完善自我，也真誠希望領導、同事、朋友給予及時的批評指正。xx年是酒店發(fā)展進程中承前啟后之年，作為財務部經理我想從以下幾個方面著手開展工作：一、以身作則，鐵腕治軍。(3)以身作則，嚴紀律、明賞罰。并嘗試進行采購人員工資與餐飲食品毛利率、客房綜合利潤率相掛鉤的考核辦法，確保xx年餐飲部食品毛利率、。企業(yè)成敗之關健在于中高層管理人員，建立健全中高層管理人員薪酬激勵機制，將為企業(yè)發(fā)展奠定動力之基礎xx年酒店將在中層管理人員中進行薪酬考核管理，為此財務部將在xx把工作重心之一放在實際考核階段。距離四星級酒店財務部經理職位的要求，我深知相去甚遠，但我相信努力和上進是縮小差距的唯一途徑。我叫xxx，今年xx歲，于20xx年開始參加工作，先后從事過業(yè)務員、營銷員、酒店服務員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了，它教會了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的優(yōu)秀員工、服務能手、優(yōu)秀干部等獎項。完成比例為102%。俗話說：沒有做不到的，只有想不到的憑著細心的觀察和熱情的服務，以潤物細無聲的方式，給客人營造一個溫馨的氛圍。我相信這些經歷會在今后的。領導交辦的事情要不折不扣及時的完成，為領導服務的出發(fā)點和落腳點是為業(yè)務部門及全體員工服務的首要之一,為此可適當的開展一些文藝活動，營造親密融洽的家庭氣氛，讓每位員工及家屬對酒店熱愛和忠誠的基礎上產生一種良好的集體環(huán)境氛圍，自覺地為酒店的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。三、當好管理員。我想，當好管理員，首先應管理好自己，只有這樣，才會樹立堅定的工作信念，形成良好的工作風格，同時，也才會更好地有利于自身的成長。所以酒店必須激勵實行全員銷售，在明確指標的情況下每個人都應制定相應的計劃與措施，責任到人，目標明確，對待工作中的每一個細節(jié)力求做到用心做，做精細，做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。一、我的競聘優(yōu)勢：1，熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處?？梢酝ㄟ^給團隊每一個人設計個日職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并告之團隊發(fā)展目標。我認為每一個員工都應該有的基本素質就是：熱愛本職工，敬重本職工作，有極強的學習能力，敢于挑戰(zhàn)權威，具有團隊精神?？头坎还ぷ餍枰獋€性張揚，但個性張揚的太多，有失去了團隊精神。時刻注意管理彈性，在不違反公司原則的情況下盡可能多為員工考慮些問題，這樣一方面容易獲得員工的真心認同，便于明確團隊目標，維護團隊穩(wěn)定。善于說服動員，作耐心細致的思想工作。（5）匯總核實客房狀況，及時向前臺提供準確的客房狀況報表。掌握號各班組日常更換的布草及客房用的消耗情況。四、競聘成功后的工作設想首先，作為客房部主管必須了解經理的39。3，建立和完善競爭機制。5，讓每個員工樹立維護消費者合法消費利益的思想，同時，把服務儀表、服務態(tài)度、服務紀律、服務秩序等作為培訓的基本內容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的難得機會。漁江碼頭和海風漁港就職。可以站在這里，競聘咱們桃園酒店的樓層經理一職。所謂人心齊泰山移，做為一個新上任的樓層經理：首先要做的無疑是盡可能多的了解本區(qū)域員工一些工作和生活方面的情況。當一個樓層成為一個小團隊時，接下來再去做工作就容易多了。（包括餐前和收尾）。每日開餐前的檢查必不可少。對于管理，歸根結底一句話：用心管理收獲人心！經營的概念很廣，想成為一名合格的樓層經理，首先他應該熟悉一些老客戶的資料，包括喜好，電話及工作單位。其次要能夠自如的去和各種客人溝通，以方便解決一些客人的投宿。點菜的小竅門有很多，我在這里只說一點我自己的體會。這里無疑是我最好的選擇。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會！同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。從根本上說，就是在質量管理上比高低，在服務質量上見分曉。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上，從“準確、快捷、優(yōu)質”上下功夫。賓客入住后，其需要提供的服務和對賓館的不滿，只經過一人次的受理，便可得到延伸服務；要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹立“首位負責”、“問題到我為止”的服務意識。我叫賀全春，畢業(yè)于湖南財經高等?？茖W校財務會計專業(yè)，大專學歷，會計中級專業(yè)技術資格，自20xx年畢業(yè)至今，有近9年工作經驗，期間從事過出納員，成本費用核算、往來賬分管、采購、會計報表編制等崗位的工作。我競聘崗位，是基于對職位的和對自身認識的情況下的