【正文】 理化。物流企業(yè)應(yīng)強化服務(wù)意識，隨時掌握變化著的顧客需求，開展服務(wù)為先、增值為本、關(guān)系至上的一系列管理創(chuàng)新改進，力求滿足顧客需求使顧客滿意，在為顧客的服務(wù)過程中、后都要不斷的總結(jié)、提高物流服務(wù)水平，最大限度地整合企業(yè)物流資源，降低物流運作成本，為顧客節(jié)省物流費用，在合作中達到雙贏，形成真正的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，滿足上下游客戶日益增長的各種需求，以謀取更多的市場份額。在現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展中，還存在不少問題和制約因素，主要是缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理；物流業(yè)總體規(guī)模不大，傳統(tǒng)物流所占比重較高；物流管理方式與技術(shù)裝備水平比較落后，信息化程度低；物流企業(yè)規(guī)模小，功能單一，缺乏具有較高知名度的物流企業(yè)和服務(wù)品牌等等。便利的區(qū)位交通條件為我市發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的提供了有利條件。按照省政府統(tǒng)一布局，商丘綜合物流園區(qū)是依托光彩大市場、農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場，在隴海鐵路以北、商亳高速公路以西、京九鐵路和310國道交匯地帶，規(guī)劃建設(shè)以農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資、工業(yè)品為主的豫東綜合物流園區(qū)。（三）建設(shè)現(xiàn)代物流信息網(wǎng)絡(luò)公共平臺，提高物流產(chǎn)業(yè)信息化水平。優(yōu)化城市商業(yè)網(wǎng)點布局，規(guī)范發(fā)展一批具有現(xiàn)代商業(yè)特征的百貨商場、大型超市、便利店、專賣店等銷售終端市場，形成功能完善、規(guī)模適中、布局合理、業(yè)態(tài)先進的城市商業(yè)網(wǎng)點體系。（六）建立物流行業(yè)協(xié)會。二是農(nóng)民的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)觀念和生產(chǎn)模式根深蒂固，習(xí)慣于小而全、多而雜和粗放的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式，農(nóng)業(yè)規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、機械化水平較低。五是以水利為主的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管養(yǎng)滯后，農(nóng)業(yè)抗風(fēng)險機制不健全，致使農(nóng)業(yè)抗御自然和市場雙重風(fēng)險的能力較差，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)盲目性、短期性、脆弱性還沒有得到根本轉(zhuǎn)變。一是抓好農(nóng)田水利建設(shè)。積極爭取農(nóng)村公路建設(shè)項目，充分調(diào)動農(nóng)民修路積極性，加大農(nóng)村公路建設(shè)力度，切實改善農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)公路交通條件，加快農(nóng)村商貿(mào)流通。繼續(xù)實施退耕還林、荒山造林、生態(tài)公益林等重點生態(tài)工程建設(shè)，有效保護農(nóng)業(yè)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境，防止水土質(zhì)量退化惡化，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。沿國道經(jīng)濟區(qū)主要依托區(qū)位交通優(yōu)勢，擴大番茄、辣椒、蔬菜、林果種植，大力發(fā)展牛羊育肥、奶牛養(yǎng)殖業(yè)；老沙灣經(jīng)濟區(qū)主要依托水土光熱資源，著力建設(shè)棉花生產(chǎn)、加工、轉(zhuǎn)化基地；沿天山經(jīng)濟區(qū)主要依托綠色生態(tài)優(yōu)勢，重點發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)、草原畜牧業(yè)、特色旅游業(yè)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行農(nóng)民專業(yè)合作社相關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)現(xiàn)有農(nóng)村專業(yè)協(xié)會向合作社方向發(fā)展，重點培育一批品牌響亮、制度健全、管理規(guī)范、運作良好、社會經(jīng)濟效益明顯的農(nóng)村專業(yè)合作社，搞活農(nóng)產(chǎn)品流通。積極探索農(nóng)業(yè)科技成果進村入戶的有效機制和辦法，繼續(xù)加大科技特派員工作力度，利用遠(yuǎn)程教育信息網(wǎng)、“農(nóng)信通”信息平臺發(fā)布農(nóng)業(yè)生產(chǎn)前瞻性信息，鼓勵農(nóng)業(yè)科技人員到農(nóng)村專業(yè)合作社、協(xié)會兼職，取得合理報酬。中小企業(yè)以其靈活的運行機制和市場適應(yīng)能力，成為推動中國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。2010年，較2005年增長223%，%。國家工商行政管理總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2010年我國個私經(jīng)濟主體數(shù)量逾4000萬戶。近年來，中小企業(yè)融資狀況得到明顯改善。融資渠道得到擴展。中小企業(yè)發(fā)展中一直面臨六方面阻礙：一是融資難。三是自主創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)調(diào)整難。決策的科學(xué)性不夠強，缺乏監(jiān)督和制約。據(jù)粗略統(tǒng)計，目前向中小民營企業(yè)征收的行政性收費的部門有18個，按收費項目有69個大類，子項目竟有上千個之多。一要擴大民間投資領(lǐng)域。三是財政對符合支持條件的民營企業(yè)應(yīng)給予資金扶持。各地的技術(shù)市場、人才市場和信息服務(wù)機構(gòu)等應(yīng)為民營中小企業(yè)提供市場準(zhǔn)入、信息共享、技術(shù)援助、人才開發(fā)等服務(wù)。而截至2009年末，占股本總額的93%。同期，%。但2008年的金融危機，使大量中小企業(yè)陷入了生存危機，并出現(xiàn)了倒閉潮，隨著全球經(jīng)濟的急速衰退和我國“十二五”經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)面臨著日益嚴(yán)峻的生存環(huán)境。由于中小企業(yè)普遍缺乏管理、品牌、技術(shù)、資金等核心競爭要素，完全依賴于外部市場需求，受制于原材料、勞動力價格、人民幣匯率變化等企業(yè)不可控因素，一時間許多中小企業(yè)陷入了困境，其生存和發(fā)展面臨著巨大挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)四：國家整體經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變壓力，“十二五”我國將進行真正的經(jīng)濟運行方式轉(zhuǎn)變，即從“粗放型向集約型”轉(zhuǎn)變、從“投資型向消費型”轉(zhuǎn)變、從“外向型向內(nèi)需型”轉(zhuǎn)變，GDP增速將進一步放緩，企業(yè)的營收增速也必然放緩，要保持進一步發(fā)展，企業(yè)必須跟從國家大的政策轉(zhuǎn)變，由“粗放型”向“內(nèi)生型”發(fā)展轉(zhuǎn)變。二、中小企業(yè)向如何轉(zhuǎn)型早在金融危機發(fā)生時，中小企業(yè)都被逼到了轉(zhuǎn)型的風(fēng)口，如今在“十二五規(guī)劃”的指引下，以《貫徹國務(wù)院關(guān)于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展若干意見的實施意見》中提到的“中小企業(yè)成長工程”為起點，在“十二五”開局之年，轉(zhuǎn)型對中小企業(yè)來說既是良好的契機，也是巨大的壓力，轉(zhuǎn)型已刻不容緩，否則必然被淘汰出局。二、數(shù)字新聞【2010年中小企業(yè)經(jīng)濟持續(xù)回升】到2010年，中小企業(yè)景氣指數(shù)和企業(yè)家信心指數(shù)總體上呈持續(xù)走高態(tài)勢。【2010年中小企業(yè)工業(yè)企業(yè)科技創(chuàng)新投入景氣指數(shù)上升】；?！尽拷刂?010年末，金融機構(gòu)中小企業(yè)人民幣貸款余額（含票據(jù)貼現(xiàn)），%?！俱y監(jiān)會用差異化監(jiān)管推進小企業(yè)金融服務(wù)】近年來，銀監(jiān)會一直致力于重點推進大中型銀行建立小企業(yè)專營機構(gòu)。截至2010年12月末，共有395家新型農(nóng)村金融機構(gòu)開業(yè)。中國已成為全球第一能源消費大國。公報顯示，初步核算，%。今年的這份調(diào)查涵蓋400家公司，其中1/3是集中在珠江三角洲、年收入超過5000萬美元的跨國企業(yè)?？琢铨堈f，除了大幅放寬審批限制，為企業(yè)提供投資便利性之外，還考慮為企業(yè)建立解決問題的平臺，比如說建立海關(guān)、商檢、商貿(mào)等各部門之間的溝通機制，還有上述這些部門對應(yīng)國外相關(guān)部門的溝通機制?！娟P(guān)鍵字：赴臺投資】臺灣“經(jīng)濟部”3月2日公布新的大陸資金來臺列表，包含制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、公共建設(shè)類，共新增42項。大陸企業(yè)來臺投資一年多。M以及大型紡織品供應(yīng)商利豐。被調(diào)查的1713家規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)中，按企業(yè)類型分，內(nèi)資企業(yè)，港、澳、%、%%；按經(jīng)濟區(qū)域分，珠三角、粵東、粵西、%、%、%%；按行業(yè)來分，通信設(shè)備、計算機及其他電子設(shè)備制造業(yè)、電力和熱力的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)最多，%%。調(diào)查顯示，外資企業(yè)和港、澳、臺商投資企業(yè)相對來說資金來源更充裕。電力、熱力的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)融資比例高的主要原因：在規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)范圍內(nèi)，該行業(yè)以水力發(fā)電企業(yè)居多，一般前期投入較大，回收期長，因此通常需要貸款。調(diào)查顯示，企業(yè)融資比例與生存時間呈一定程度的正相關(guān)關(guān)系，即生存時間越長，融資比例越高。產(chǎn)值100萬元以下的企業(yè)，%，隨著產(chǎn)值增長，%。針對規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)融資難的問題，調(diào)查中給出以下建議：一是完善銀行企業(yè)化，真正做到按需分配。目前，廣東規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)的融資需求比較強烈，銀行由于信貸額度、貸款門檻等問題，不能完全滿足這些需求，實際通過銀行獲得貸款的企業(yè)比例不高。建議銀行等相關(guān)部門在控制好借貸風(fēng)險的同時，提供有針對性的信貸支持政策，滿足優(yōu)質(zhì)企業(yè)的發(fā)展資金需求，促進企業(yè)做大做強。銀根收緊引發(fā)民間借貸利率飆升——中小企業(yè)融資市場亟待發(fā)展】今年以來持續(xù)調(diào)控的貨幣政策累積效應(yīng)開始逐步顯現(xiàn)。在中小企業(yè)較多的蘇浙和廣東地區(qū)民間借貸市場，由于銀行資金收緊，今年以來民間借貸市場異常火爆，民間借貸利率已較節(jié)前升高，甚至出現(xiàn)10％的高額月息。按照我國現(xiàn)行的金融機構(gòu)人民幣貸款利率標(biāo)準(zhǔn)，%，%。銀行從客戶手中取得存款不僅需要支付相應(yīng)的利息，同時還要上繳一定比例的資金以存款準(zhǔn)備金的形式進入央行體系。銀行資金成本的提高，對于需要貸款的企業(yè)來說，無疑是當(dāng)頭一棒。由于很多民營企業(yè)不具有銀行授信資格，同時項目波動性強，因此只能尋求民間融資方式。然而，企業(yè)被迫尋求民間借貸，將進一步推升融資成本。由于中小企業(yè)融資難題涉及政府、金融機構(gòu)、企業(yè)、市場環(huán)境等多個方面，專家建議政府可借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗，引導(dǎo)和規(guī)范民間借貸行為，出臺“組合拳”完善我國直接融資、間接融資多條渠道，形成較為成熟的中小企業(yè)融資市場。其次，積極推動金融租賃業(yè)務(wù)，突破金融租賃社會認(rèn)知度不高的瓶頸。由于新36條落實效果不佳，溫州商人的錢從實業(yè)退出存入銀行?！舅饺速Y本流向水處理產(chǎn)業(yè)】隨著政府加大對污水處理的投資，私募股權(quán)基金公司和風(fēng)險資本公司的大量資本正流向中國的水處理產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)業(yè)板188家上市公司的研發(fā)支出金額總計36億元，%，%。4月份ISM非制造業(yè)商業(yè)活動/。今年初以來美國就業(yè)市場出現(xiàn)了加速復(fù)蘇跡象，每月的新增就業(yè)崗位持穩(wěn)于20萬個左右。未來幾個月，美國的利率政策可能會和現(xiàn)在的歐洲一樣，面臨經(jīng)濟內(nèi)生動力不足與通脹壓力加大的兩難選擇。其中，即100萬元的小微企業(yè)貸款，在計算存貸比時，只按75萬元來統(tǒng)計，這對于眾多存貸比接近75%上限的股份制銀行及中小銀行，無疑是一重大利好。三荒兩高疊加令中小企業(yè)困難重重】當(dāng)前“人荒”、“錢荒”、“電荒”和高成本、高稅費構(gòu)成的“三荒兩高”困境產(chǎn)生疊加效應(yīng)，使中小企業(yè)面臨著前所未有的困難。當(dāng)前迫切需要改善民企生存環(huán)境，優(yōu)化投資環(huán)境，增強民間投資信心，正確引導(dǎo)民間資本回歸實體經(jīng)濟。中小企業(yè)的信貸呈現(xiàn)緊張局面。例如交通銀行目前對于多數(shù)的中小企業(yè)提供的貸款率要在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上上浮20%30%。據(jù)介紹，截至2010年底，全國融資性擔(dān)保法人機構(gòu)共計6030家，在保余額總計達11503億元，%。其中主發(fā)起人阿里巴巴占70%的股份，其他三家各占10%的股份。這或許能夠為緩解融資荒提供一條可供借鑒的道路。【工行“網(wǎng)貸通”】從中國工商銀行獲悉，截至2011年5月末，工行小企業(yè)“網(wǎng)貸通”業(yè)務(wù)貸款余額已達1367億元。近日，一樁加拿大鉀鹽收購案，為我們提供了一個新的視角。2010年7月，中川礦業(yè)獲得了它的鉀礦采礦權(quán)。讓民企先出去打前站，拿到資源后再聯(lián)合國企開發(fā)，應(yīng)該是一條優(yōu)勢互補的好路子。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，美國大型零售企業(yè)利潤減少主要是受銷售額和利潤率雙雙下降的影響，%，%，也低于去年第一季度的3%。自2009年10月啟動全國金融機構(gòu)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)金融服務(wù)全覆蓋工作以來，全國金融機構(gòu)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)從2945個減少到2299個，已有16個省份（含計劃單列市）實現(xiàn)了機構(gòu)全覆蓋。同時，對在空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置機構(gòu)網(wǎng)點的地方法人金融機構(gòu)，在主要監(jiān)管指標(biāo)考核上，在一定期限內(nèi)合理設(shè)置監(jiān)管容忍度。企業(yè)申報重點創(chuàng)新項目須具備以下條件：企業(yè)職工人數(shù)不超過500人，年營業(yè)收入不超過3億元，資產(chǎn)總額不超過3億元；近三年的營業(yè)收入增長率不低于120%，最近一年的營業(yè)收入增長率不低于30%等。%%；%，吸納就業(yè)能力進一步增強。（1）中小企業(yè)資金壓力加大中小企業(yè)周轉(zhuǎn)性資金吃緊，資金缺口加大。（2）中小企業(yè)融資難度加大今年央行已兩度加息、五度上調(diào)存款準(zhǔn)備金率。浙江與溫州兩級銀監(jiān)局5月聯(lián)合出具的一份報告認(rèn)為，今年一季度末，溫州企業(yè)運營資金構(gòu)成中，自有資金、銀行貸款、民間借貸三者的比例為56:28:16，民間借貸占比比去年同期提高了6個百分點。成本增加成為企業(yè)面臨的首要困難。（4）中小企業(yè)出口成本加大廣東、浙江、江蘇、遼寧、四川、湖北是我國的出口強省，據(jù)調(diào)查，這些地區(qū)約有半數(shù)企業(yè)利潤下降，部分中小企業(yè)出現(xiàn)虧損甚至倒閉。（2）當(dāng)前稅制體系對中小企業(yè)扶持力度不大按全口徑統(tǒng)計的我國GDP平均稅負(fù)（包括稅收和各種非稅收入）在國際上處于較高水平，據(jù)周天勇、許小年教授的研究，我國企業(yè)的實際稅負(fù)已經(jīng)超過30%。小型微型企業(yè)難以通過公開的資本市場進行直接融資。二、數(shù)字新聞【全國小企業(yè)貸款投放將繼續(xù)實現(xiàn)“兩個不低于”的目標(biāo)】目前，全國小企業(yè)貸款投放仍繼續(xù)實現(xiàn)“兩個不低于”，即小企業(yè)信貸增速不低于全部貸款平均增速，小企業(yè)貸款增量不低于上年增量?！局袊^美國成為世界上最大的能源消費國】據(jù)英國石油（BP）的《世界能源統(tǒng)計年鑒》顯示，2010年，中國超過美國成為世界上最大的能源消費國，%，超過了美國19%的占比。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，新政策將是目前信貸緊縮大背景下的一丸“開胃劑”，有助于提升商業(yè)銀行對小企業(yè)貸款的支持力度。據(jù)介紹，《目錄》在金屬制品業(yè)當(dāng)中，增加了航空、航天、汽車、及環(huán)保型材料研發(fā)與制造；在專用設(shè)備制造業(yè)當(dāng)中，增加了汽車動力電池專用生產(chǎn)設(shè)備的設(shè)計與制造；在交通運輸設(shè)備制造業(yè)中，增加了新能源汽車關(guān)鍵零部件；在電氣機械及器材制造業(yè)中，增加了高技術(shù)綠色電池制造；在通信設(shè)備制造業(yè)中，增加了基于PIV6的下一代互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)備、終端設(shè)備、監(jiān)測設(shè)備、軟件、芯片開發(fā)及制造；在電力、煤氣及水的生產(chǎn)及供應(yīng)業(yè)中，增加了再生水廠建設(shè)、運營，以及機動車充電站、電池更換站建設(shè)、運營等等。6日，世界貿(mào)易組織總干事拉米表示，全球貿(mào)易應(yīng)以“貿(mào)易增加值”作為新的貿(mào)易統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)。貿(mào)易分工遠(yuǎn)非零和關(guān)系，在東亞地區(qū)被證明是共贏的途徑，近20年來亞洲一些欠發(fā)達的經(jīng)濟體因此得以成為重要的工業(yè)品制造地。尤其在全球金融 危機的形勢下，中小企業(yè)在“保增長、擴內(nèi)需、促就業(yè)”等方面的獨特主導(dǎo)作用更加凸顯。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)對各種不規(guī)范執(zhí)法行為的抵抗能力弱，一些部門的“三亂行為”更多的是針對他們實施的，如一些執(zhí)法部門對他們服務(wù)保 護少而處罰檢查為難多；有的部門，動不動就對中小企業(yè)扣車、罰款；有的部門對中小企業(yè)的重復(fù)檢查次數(shù)偏多；一些地方中小企業(yè)周邊治安環(huán)境差，使企業(yè)缺乏應(yīng)有的安全感。三是有的地方對中小企業(yè)采取強制措施較隨意，企業(yè)經(jīng)不起折騰。其次，要通過立法切實減輕中小企業(yè)的稅費負(fù)擔(dān)。此外，還要完善因征地拆遷對相關(guān)中小企業(yè)租賃和搬遷廠房所造成損失給予合理補償?shù)囊?guī)定；健全市場管理法規(guī)，規(guī)范市場租賃、收費、管理和監(jiān)督行為，打擊欺行霸市，為中小企業(yè)的發(fā)展提供公平、公正和可預(yù)期的外部立法環(huán)境保障。我市小規(guī)模企業(yè)融資狀況簡析今年以來，我市金融部門繼續(xù)加大對小規(guī)模企業(yè)的扶持力度，小規(guī)模企業(yè)新增貸款明顯提高。一、小規(guī)模企業(yè)融資現(xiàn)狀特點六成以上企業(yè)資金需求難以得到滿足。九成以上企業(yè)發(fā)展資金依靠自身籌集。調(diào)查顯示，雖然大部分企業(yè)存在融資需求，但在過去三年中通過銀行貸款滿足資金需求的企業(yè)只有13家，%。資金問題已成為困擾企業(yè)健康發(fā)展的主要因素之一。另一方面，部分企業(yè)造假違法行為影響了小規(guī)模企業(yè)的形象。在市場經(jīng)濟條件下，銀行出于利潤最大化的目的，更傾向于風(fēng)險小、利潤大的大中型企業(yè)，而給小規(guī)模企業(yè)放貸的積極性不高。調(diào)查顯示，%的企業(yè)認(rèn)為“抵押品要求過高”，％的企業(yè)