【正文】 境不斷凈化。、城市公交站臺153座、BRT快速公交站亭38座，日保潔公廁183座，優(yōu)化了城市人居環(huán)境。特別是在保障活動中，處領(lǐng)導(dǎo)班子成員都能和職工一起加班加點，靠前指揮，努力為各級領(lǐng)導(dǎo)和外地賓朋、客商創(chuàng)造整潔、優(yōu)美的衛(wèi)生環(huán)境，展示了文明鹽城、和諧鹽城的良好形象。三是開展活動是創(chuàng)建的有效形式。我們一貫堅持黨的基本路線，堅持以文明服務(wù)為中心，以“班子、隊伍、作風(fēng)”建設(shè)為重點，在做好收費各項工作的同時，扎實抓好精神文明建設(shè)，加強基本業(yè)務(wù)建設(shè)，并取得了一定成績。2003年7月，被共青團吉林省委授予“省級青年文明號”。2010年1月，被共青團通化市委授予“先進(jìn)團支部”多年來我站始終把精神文明創(chuàng)建工作作為工作重點，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會精神文明創(chuàng)建活動的重要意義，組織全體干部職工積極參與，我們認(rèn)識到爭創(chuàng)文明單位是增強干部隊伍素質(zhì)，推動我站工作再上新臺階的重要機遇。二、以人為本，學(xué)創(chuàng)結(jié)合要開展好創(chuàng)建工作，首先，要不斷提高全體干部職工的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的收費職工隊伍。此外，我們還通過開展普法、黨風(fēng)廉政建設(shè)教育等活動促進(jìn)思想素質(zhì)的提高。領(lǐng)導(dǎo)班子務(wù)實進(jìn)取，率先垂范，職工遵紀(jì)守法，廉潔奉公。其次，站領(lǐng)導(dǎo)班子加大了日?；榱Χ龋芍蛋嗾鹃L帶領(lǐng)稽查員每日通過日常檢查，審帶稽查，細(xì)心觀察每位員工的一舉一動。四、積極開展健康有益的創(chuàng)建活動我們采取多種手段，精心培育倡導(dǎo)濃厚的文明氛圍、良好的工作生活環(huán)境。只有人員有一個端正的工作態(tài)度，才能自覺的做好文明服務(wù)工作。為了給職工提供一個良好的學(xué)習(xí)、娛樂環(huán)境，我站完善了圖書娛樂室，購置圖書、配置電腦，方便職工業(yè)余時間學(xué)習(xí)，觀看新聞；為進(jìn)一步豐富職工的業(yè)余生活我站還相應(yīng)的根據(jù)職工實際工作、休息情況開展一些方便、群眾喜聞樂見的撲克、臺球、跳繩、鍵球等文體活動既豐富了職工的精神生活又增進(jìn)了同志間的友誼。（三）、開展扶危濟困獻(xiàn)愛心等多種形式的創(chuàng)建活動。凌晨3點零2分，失主回來尋找。尊老愛幼是中華民族傳統(tǒng)美德，我站始終把此項工作作為職工教育的重點，每年定期組織職工到五道溝鎮(zhèn)敬老院進(jìn)行慰問,為敬老院的老人們送去米、面、藥品等慰問品和過冬用煤，盡全力提高孤寡老人們的生活質(zhì)量?，F(xiàn)將公司的創(chuàng)建工作匯報如下：一、指導(dǎo)思想明確，創(chuàng)建工作扎實。二是領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部始終保持團結(jié)協(xié)作、發(fā)揚民主的工作作風(fēng)，嚴(yán)于律己，勤政廉潔，處處以身作則，為員工作表率，推動了公司文明創(chuàng)建工作不斷深入開展。同時，設(shè)立創(chuàng)建活動臺帳，實施痕跡管理，確保創(chuàng)建活動不走形式，重過程、重效果。近年來，**移動先后獲得安徽省第十一屆文明單位、安徽省第十屆誠信單位（示范）、安徽省守合同重信用單位、安徽省模范職工之家、安徽移動企業(yè)文化示范點、合肥市第十四屆文明單位等榮譽稱號。**移動以“形象建設(shè)”為切入點，開展了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育活動。讓員工明確了解自己的職責(zé)所在，對獎懲措施結(jié)果公開透明；持續(xù)開展流程穿越和對標(biāo)活動,提升基礎(chǔ)服務(wù)能力；圍繞“精流程、增授權(quán)、強支撐、提能力、優(yōu)激勵、控質(zhì)量”六個方面，持續(xù)提升投訴處理質(zhì)量和效率；通過滿意度調(diào)查分析客戶需求，完善以客戶為導(dǎo)向的工作機制，積極進(jìn)行服務(wù)補救，改善客戶不良感知；結(jié)合各類主題活動、營銷活動和客戶互動宣傳，加強客戶溝通與優(yōu)勢服務(wù)宣傳。廣泛開展職業(yè)道德、社會公德、家庭美德、個人品德教育，引導(dǎo)員工在社會上做一名好公民、在單位做一名好員工、在家庭做一名好成員，為建設(shè)和諧社會做努力。加強員工思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，使員工隊伍形成了“比、學(xué)、超、趕”的良好學(xué)習(xí)工作氛圍，激勵員工樹立正確的“三觀”，形成良好的職業(yè)道德和價值觀念。近年來，志愿者服務(wù)隊員們以“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，踐行核心價值觀”為主題，多次開展“文明交通勸導(dǎo)”“手機義診”、“4G綠色通道”等個性化客戶服務(wù)；公司將志愿服務(wù)精神融入團隊建設(shè)中，開展“和青年文明號一起學(xué)雷鋒”的活動，由青年文明號集體帶頭，以公益活動為載體，深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開展便民服務(wù)。**移動在內(nèi)部開展了社會綜治目標(biāo)管理工作，將各項指標(biāo)予以細(xì)化、明確，并與各管理人員簽訂責(zé)任書，將責(zé)任層層明確，落實到人，確保無任何違法、違紀(jì)、參加邪教等事件的發(fā)生。七、下階段的努力方向創(chuàng)建工作重在建設(shè)，重在過程，這是一項需要全員參與、長期堅持、不斷改進(jìn)的系統(tǒng)工程。繼續(xù)發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，牢記兩個務(wù)必，居安思危，杜絕浪費，戒驕戒躁，團結(jié)拼搏，把全體員工的智慧與力量凝聚到追求客戶滿意上來，凝聚到公司的可持續(xù)發(fā)展上來，凝聚到為社會創(chuàng)造更大價值上來?！　∵M(jìn)一步推動“青年文明號”、“崗位能手”等創(chuàng)建評比工作。通過黨政工團齊抓共管，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，取得員工對企業(yè)價值觀的認(rèn)同，提高團隊的榮譽感。結(jié)合我局實際情況，對照文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，向縣文明辦申請我局為縣級文明單位。黨支部共有黨員名，其中男性人，女性%。堅持“三會一課”制度，做好2012《黨員目標(biāo)管理手冊》的各項記錄管理工作，落實好黨員政治生日談話制度。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，落實全員崗位責(zé)任追究制度，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭搞好團結(jié)，充分發(fā)揚民主，既履行好自己的職責(zé)，又關(guān)心全局，努力形成整體合力。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任分解表，加強廉潔從政教育和黨風(fēng)監(jiān)督，貫徹為民，務(wù)實、清廉的要求。在競賽中注重理論聯(lián)系實際，開展業(yè)務(wù)競賽，將理論知識同我局的相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系起來，提高干部職工對于學(xué)習(xí)的重要意義的認(rèn)識。做好對科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)心得、向沈浩、王彥生、楊善洲等學(xué)習(xí)的筆記抽查工作，完善理論考試、學(xué)習(xí)測評的考核制度，通過“述學(xué)”、“考學(xué)”等手段，強化干部職工的學(xué)習(xí)考核。加強文物保護工作等。積極開展深化忠誠教育、公共服務(wù)職業(yè)道德與技術(shù)方法培訓(xùn)教育，忠誠教育征文，誠信教育等活動，堅持開展以“熱愛集體，關(guān)心社會”為主要內(nèi)容的社會公德教育，營造出在社會中誠信待人，在工作中相互幫助，在家庭中和睦共處的良好局面。通過開展文化惠民，創(chuàng)先爭優(yōu)等實踐活動積極把握社會主義核心價值體系的內(nèi)涵，形成學(xué)習(xí)心得體會。（六）加強民主管理，嚴(yán)格遵紀(jì)守法健全民主管理制度，落實局務(wù)公開、政務(wù)公開辦事制度。堅持科學(xué)民主決策，加強權(quán)力公開透明運行工作，實行重大問題和重要事項集體決策制度，建立健全黨組議事規(guī)則，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則，決策過錯責(zé)任追究制度；深化政務(wù)公開，打造陽光政務(wù)，讓權(quán)力在陽光下運行。15”法制宣傳活動，“五五”普法工作，“六五”普法工作，認(rèn)真組織參加云南省“百萬干部群眾學(xué)法律保障婦女權(quán)益促和諧”網(wǎng)上答題競賽活動，3月18日“全國文化市場法制宣傳日”，“12堅持每周一次大掃除，每天一次小掃除，落實“門前五包，室內(nèi)達(dá)標(biāo)”制度，定期檢查評比，獎優(yōu)罰劣。31”世界無煙日開展辦公場所禁煙活動。通過協(xié)議書，明確在經(jīng)濟發(fā)展共促、思想道德共教、文體活動共辦、優(yōu)美環(huán)境共創(chuàng)和文明新風(fēng)共抓的基礎(chǔ)上，開展走訪慰問社縣弱勢群體，召開座談會就城鄉(xiāng)共建項目進(jìn)行磋商，在政策、技術(shù)等方面給予力所能及的支持。推動“講文明，樹新風(fēng)”活動的不斷向縱身發(fā)展，提高全校師生的文明素質(zhì)。理化生實驗室、網(wǎng)絡(luò)多媒體教室、電子錄播室及供學(xué)生從事第二課堂活動的各類場所如科技勞技室、書法美術(shù)室、音樂舞蹈室等設(shè)施齊全。學(xué)校成立了創(chuàng)建市級“文明單位”領(lǐng)導(dǎo)小組，直接領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的文明單位創(chuàng)建活動。切實把黨總支的各項教育活動與創(chuàng)建文明單位活動、教育教學(xué)改革、新課標(biāo)的培訓(xùn)緊密結(jié)合起來，使所開展的各項活動富有教育性、高效性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了黨員的先進(jìn)、先行和走在前列的作用，以密切黨群關(guān)系，增強黨組織的感召力和集體的凝聚力。三、常規(guī)工作常抓不懈，特色教育獨樹一幟自2011年評為市級文明單位標(biāo)兵至今的一年多時間里，我們主要做了如下工作：（一）、樹立“管理就是服務(wù)”的理念，提高學(xué)校管理水平。學(xué)校先后召開校園文化發(fā)展建設(shè)規(guī)劃、校環(huán)境建設(shè)規(guī)劃、校數(shù)字化校園建設(shè)規(guī)劃、“音體美”教育發(fā)展規(guī)劃、學(xué)校安全建設(shè)規(guī)劃、校三年發(fā)展規(guī)劃、長三角網(wǎng)上結(jié)對規(guī)劃研討會7場。同時嚴(yán)格控制班額，初中平均班額已從上年的70多人降到64人以下。發(fā)揮工會在加強監(jiān)督方面的作用，擰好廉政這把鎖，堅決杜絕不良風(fēng)氣，守護學(xué)校陽光形象。（二）、進(jìn)一步加強德育工作，促進(jìn)德育工作有突破。成立“學(xué)生衛(wèi)生督查隊”，檢查室內(nèi)外清潔工作；多部門聯(lián)合組建“學(xué)生風(fēng)紀(jì)檢查組”，每半月一次檢查學(xué)生的外在裝扮是否合乎中小學(xué)生守則規(guī)定。本組織開展了三月學(xué)雷鋒活動，成立“洞山中學(xué)愛心基金會”，組織參觀“大通萬人坑”接受愛國主義教育，舉行第七屆“我與洞山中學(xué)”演講比賽，組織以參觀“校史館”，了解學(xué)校發(fā)展歷程為主題的愛校教育。學(xué)校正式成立了少年業(yè)余團校，培養(yǎng)優(yōu)秀的團的后備力量。我們堅持抓好常規(guī)教學(xué)管理和課堂教學(xué)改革，視教學(xué)質(zhì)量為學(xué)校工作的生命線，在觀念轉(zhuǎn)變、教師成長、課題研討、過程管理、考試評價等方面做了大量有益的探索，為我校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高注入了生機和活力，并取得了較為顯著的成績。我校對教學(xué)管理六環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都擰緊，即要做到“六到位”：“備課到位、上課到位、選編和批改作業(yè)到位、輔導(dǎo)到位、考查到位、反思到位”。對期中、期末考試成績及時分析匯總，進(jìn)行質(zhì)量分析，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，提高教學(xué)質(zhì)量。教師的教研氛圍濃厚，開學(xué)后共收到論文、教學(xué)反思、教學(xué)案例、教學(xué)課件等732篇（件）。（四）、學(xué)校特色教育有了新突破學(xué)校大力改善辦學(xué)條件，做好傳統(tǒng)特色的發(fā)展、不斷開拓新的特色。我校堅持大力發(fā)展興趣活動小組，目前有70位教師活躍在興趣小組的輔導(dǎo)工作上，共組建興趣小組50個。為適應(yīng)特色教育的需要，今年又興建校史陳列室、科技勞技室、書法美術(shù)室、地理專用教室、歷史專用教室、音樂舞蹈室。五月份，學(xué)校隆重舉辦了第19屆校園科技文化藝術(shù)節(jié)；10月份，第19屆運動會順利舉行；前不久，苗苗杯乒乓球賽、新星杯棋類比賽圓滿落幕。所有辦公室都進(jìn)行了無線覆蓋，各辦公室能直接上網(wǎng)。（五）、黨、工會、婦、團、隊、總務(wù)、綜治工作齊頭并進(jìn)。繼續(xù)擴大黨員隊伍，把立場堅定，追求進(jìn)步的青年吸收到黨員隊伍中來。做好教職工計劃生育工作，發(fā)放獨生子女光榮費。開展校園美化工作以及班級、辦公室內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一布置，學(xué)校更新了辦公桌椅、購置了統(tǒng)一書架，統(tǒng)一張掛班級公約等。實行“一崗雙責(zé)”制，完善校園安全檢查制度和安全預(yù)警機制，加大對安全設(shè)施的投入及安全隱患的排查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保校園安全。（六）、接收分校，優(yōu)秀教育資源輻射周邊。被中央教科所評為“全國百所數(shù)字校園示范校建設(shè)項目”（全省共有兩所初中入選）；學(xué)校還被評為安徽省數(shù)學(xué)教育研究先進(jìn)單位教研之星、2011淮南市“義務(wù)教育教學(xué)管理與質(zhì)量考核優(yōu)秀學(xué)?！辈@教學(xué)管理與質(zhì)量考核優(yōu)秀獎、淮南市第十五屆文明單位標(biāo)兵。乒乓球、圍棋、象棋等傳統(tǒng)項目優(yōu)勢明顯，在各級比賽中屢獲大獎。在中考的統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，我校各科平均分都為全市前列。同時為了避免學(xué)雷鋒“三月來四月走”的現(xiàn)象，學(xué)校把學(xué)習(xí)雷鋒活動納入考核和文明處室測評重要內(nèi)容，把學(xué)雷鋒活動擺在重要日程，周密部署，精心組織，有效推動了學(xué)習(xí)雷鋒活動常態(tài)化、機制化。通過參加志愿服務(wù)活動，使廣大師生進(jìn)一步樹立了主人翁意識、增強了責(zé)任感、展現(xiàn)了良好的文明素養(yǎng)，成為推動學(xué)校文明發(fā)展與和諧社區(qū)建設(shè)的重要力量。（四）創(chuàng)建與學(xué)習(xí)型單位建設(shè)相結(jié)合學(xué)校制定了讀書學(xué)習(xí)活動的方案，并通過印發(fā)學(xué)習(xí)資料、邀請學(xué)習(xí)典型現(xiàn)身說法等途徑，為職工提供便利的學(xué)習(xí)條件。堅持“全員學(xué)習(xí)”“團隊學(xué)習(xí)”。多年來，洞山中學(xué)員工行為舉止得體，單位內(nèi)部團結(jié)謙讓、和諧共處，多年來未發(fā)生一起重大安全事故，廣大師生遵紀(jì)守法自覺性不斷增強，無封建迷信，刑事犯罪為零，社會滿意，家長放心。學(xué)校圖書館現(xiàn)有圖書十萬冊，并逐年增加新的圖書，每個班級裝有班級圖書架。定期開展朗誦比賽、背誦大賽、故事會、手抄報評比、古詩文誦讀先進(jìn)班級評比等活動，培養(yǎng)學(xué)生的誦讀興趣和習(xí)慣，使古詩文誦讀活動保質(zhì)保量。清明”主題活動，組織學(xué)生到大通萬人坑愛國主義教育基地開展紀(jì)念活動，組織新團員進(jìn)行入黨宣誓。（九）創(chuàng)建與文明風(fēng)尚傳播相結(jié)合在校園內(nèi)設(shè)置引人崇德修身、向善向上的道德宣傳牌或溫馨提示語，校內(nèi)宣傳欄每部門每學(xué)期更新四期、班級黑板報每學(xué)期更新四期、學(xué)校大門口LED電子屏每月更換宣傳主題、在走廊、墻壁、綠地、建筑物、道路等設(shè)置文明提示牌500余塊，營造濃厚的道德文化氛圍。（十）創(chuàng)建與文化體育活動相結(jié)合以“鍛煉、健康、工作、幸?！睘橹黝},積極開展健康有益的羽毛球、乒乓球、籃球等文化體育活動，使全體教職工形成熱愛運動、關(guān)心健康、昂揚向上、奮發(fā)有為、團結(jié)奮進(jìn)的良好風(fēng)貌，增強教職工體質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)和諧校園建設(shè)，讓生命從此更精彩。（十一）創(chuàng)建與參與幫扶共建相結(jié)合作為一所在地區(qū)范圍內(nèi)有一定影響力的名校，洞山中學(xué)積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，按照上級要求，開展與農(nóng)村學(xué)校、城市薄弱學(xué)校的長期結(jié)對幫扶工作，僅就2012至2013學(xué)年第二學(xué)期，學(xué)校就安排四批次十六位教師到三和中學(xué)支教，給當(dāng)?shù)氐慕逃龓チ怂伎?、注入了活力。通過“三化”活動，使校園凈起來、綠起來、美起來。凈化校園：加強學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，合理劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，實行班級負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人，不留死角。通過努力，廣大師生的精神面貌大為變化，校園環(huán)境明顯改觀，教育教學(xué)質(zhì)量顯著提高