酒店客房部如何設(shè)計績效考核制度-預(yù)覽頁
【正文】 評選一次客房優(yōu)秀員工，進(jìn)行表彰。第二篇：酒店各部門績效考核制度一、總則（一）為了保證酒店的總體目標(biāo)的實現(xiàn)，建立有效的監(jiān)督激勵機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的配合協(xié)作能力，提高酒店經(jīng)營管理機(jī)制，特制定本方案?？荚u內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、評分細(xì)則、考評程序和考評結(jié)果透明公開，對酒店各部門形成正確指導(dǎo)，在酒店內(nèi)部形成良性競爭的機(jī)制。考核內(nèi)容詳見附表（一）。各考評人根據(jù)附表（一）進(jìn)行綜合評分，取綜合得分，年終雙薪取12個月的平均分。附表:《綜合績效考核表一》、《部門綜合績效考核評分表匯總表二》以上制度自2012年4月1日起生效執(zhí)行！第三篇：源森酒店客房部樓層服務(wù)員工作量化績效考核制度紫陽縣源森大酒店備忘錄檔案號No:EX－20150405－006Memo發(fā)自From： 總經(jīng)理辦公室 題目 Re: 源森大酒店客房服務(wù)員房間基數(shù)提成方案 抄送 Bcc: 財務(wù)部、客房部日期 Date： 2015年04月5日為了充分調(diào)動酒店客房部樓層服務(wù)員的工作積極性，實現(xiàn)多勞多得、按勞分配的原則，特制定本績效考核制度。排房不區(qū)分住客房、預(yù)離房、走客房、按當(dāng)日（樓層房態(tài)表）顯示的實際房態(tài)進(jìn)行分配，并將工作分配表與房態(tài)報表存檔查備。四、樓層服務(wù)員當(dāng)班時間內(nèi)保質(zhì)量完成指定任務(wù)，做出房間要符合酒店的各項檢查標(biāo)準(zhǔn)，超時完成的不計加班工資，同時每個服務(wù)員應(yīng)服從經(jīng)理、領(lǐng)班的工作分配，實事求是做好本職工作。八、績效提成方案自2015年5月份起執(zhí)行。通過績效考核提高過程管理控制能力，提升管理水平?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組評議：考核領(lǐng)導(dǎo)小組由運營總監(jiān)、總經(jīng)辦主任、文化主題管理專員、被考核人部門主要負(fù)責(zé)人組成。員工考核由領(lǐng)班或主管進(jìn)行每日考核，最后評分由部門負(fù)責(zé)人與主管和領(lǐng)班共同評議?！耙黄狈駴Q項”有以下情況，不僅取消考評資格，扣除全部績效工資，嚴(yán)重的依酒店相關(guān)規(guī)定處理：當(dāng)月曠工1天以上（含1天）、遲到或早退3次以上（含3次）。部門受到客人投訴、部門當(dāng)月內(nèi)受到運營總監(jiān)3次會議點名批評、在消防安全檢查中出現(xiàn)問題，未能及時整改等嚴(yán)重事故按紀(jì)律處分辦法扣分。試用期間沒有績效考核工資，轉(zhuǎn)正后按照出勤天數(shù)的比例確定績效工資的基數(shù)。評選出的先進(jìn)個人按照其原有的獎金基數(shù)增加20%的先進(jìn)個人獎，評選出的先進(jìn)集體按照其原有的獎金基數(shù)增加30%的先進(jìn)集體獎。，而是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進(jìn)、提高；；；。；、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十天以上者；；，但考核實施日已經(jīng)退職者。如試用部門主管認(rèn)為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報店長核準(zhǔn)。員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，以提供考核的參考。第六條、考核標(biāo)準(zhǔn)（一）人事考核的種類。人事考核把握并測評的能力是職務(wù)擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?，包括潛在能力和顯在能力。，必須站在直接監(jiān)督的立場上，并且，對于想要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。在不能做出調(diào)整的情況下。，考核者必須遵守以下原則：（1）必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價。第八條、考核結(jié)果的運用?？己嗽u語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻(xiàn)，應(yīng)該參照業(yè)績考核的評語進(jìn)行。
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