【正文】 要求解決實際問題。近期，市委、市政府高度重視網(wǎng)絡(luò)問政工作，繆書記、藍市長都提出了明確要求。如今全市共有79家單位及部門參與網(wǎng)絡(luò)問政的回復(fù)工作，基本形成了“上下成線、左右成網(wǎng)”的工作網(wǎng)絡(luò)。建立了網(wǎng)絡(luò)問政的督查督辦機制，由市電子政務(wù)中心定期對各單位、各部門的網(wǎng)絡(luò)問政受理反饋情況進行督查，每月通報一次，年終進行綜合通報，通報結(jié)果納入年度目標考核和政行風評議范圍。對于政府來講，推進社會管理創(chuàng)新，就要從傳統(tǒng)的“整治命令”思維，轉(zhuǎn)向“管理就是服務(wù)”的行政理念，做到寓管理于服務(wù)之中，以服務(wù)促進管理，以服務(wù)到位推進管理創(chuàng)新，全面建設(shè)服務(wù)型政府。前言在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)在信息傳送、信息整合中發(fā)揮著重要作用，網(wǎng)絡(luò)問政是我國電子政務(wù)實踐中產(chǎn)生的創(chuàng)新形式，是通過網(wǎng)絡(luò)進行黨政機關(guān)和老百姓雙向參與一種有問有答過程，從2008年6月20日，胡錦濤總書記在人民網(wǎng)與網(wǎng)友在線聊天，到各省官員通過各種形式在網(wǎng)上與百姓溝通，越來越多地通過網(wǎng)絡(luò)問政于民，使得政府的信息更加透明暢通。政府通過互聯(lián)網(wǎng)做宣傳、做決策，了解民情、匯聚民智，以達到取之于民，用之于民。英美等發(fā)達國家，公民的政治權(quán)利主要通過普選制實現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)的作用主要是作為個人化的信息平臺，用來交友、從事電子商務(wù)等活動，網(wǎng)絡(luò)問政這種虛擬民主，他們的興趣不大。網(wǎng)絡(luò)雖然是虛擬空間，但在網(wǎng)線上問政的網(wǎng)民，都是活生生的人。三是網(wǎng)絡(luò)問政具有“互動”的特征。（2）報網(wǎng)互動。網(wǎng)絡(luò)雖然是虛擬的，但網(wǎng)絡(luò)問政中的問題絕大多數(shù)都是現(xiàn)實的。網(wǎng)絡(luò)問政是政府管理改革過程中產(chǎn)生的新事物，中國的政府改革進行多年，每一項改革的推進都有一個艱難的過程。（3）民間和官員的溝通非常便捷。二是轉(zhuǎn)變政府職能，加快服務(wù)型政府的建設(shè)。只有在政治實踐中，才能培育公民的政治意識。這對培育政治文化環(huán)境是有著深遠意義的。依托互聯(lián)網(wǎng)的大平臺，網(wǎng)絡(luò)問政風生水起，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督亦風起云涌。 網(wǎng)絡(luò)問政實施傳遞民意，建言獻策，正在成為普通民眾參政議政的新型民主表現(xiàn)形式。建立有關(guān)網(wǎng)絡(luò)問政平臺并逐步完善相關(guān)內(nèi)容，建立收集、報送、交辦、處理、反饋群眾意見、建議的工作機制，從而更好的掌握民情民意，化解社會矛盾，解決熱點問題，密切黨群關(guān)系，推動和諧社會構(gòu)建。網(wǎng)絡(luò)問政這種公共管理的新形式，并不是由上面設(shè)計后自上而下推行的，可以說是社會生活中自然地出現(xiàn)的。如果長此以往，勢必影響網(wǎng)民的參與熱情，不利于網(wǎng)絡(luò)問政的可持續(xù)發(fā)展。 建立考核機制建立考核機制。同時，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言沒有較好的心理素質(zhì)應(yīng)對網(wǎng)民的言語。在這方面，惠州采取網(wǎng)上打分的方式，對答復(fù)不及時，或敷衍推諉、或應(yīng)付差事的給予群眾監(jiān)督，采用“紅黃綠”燈警告，對超時未答復(fù)的部門給予黃燈及至紅燈警告，對紅燈警告較多的單位進行通報批評，并對問政答復(fù)的及時性和滿意度進行考評。 網(wǎng)絡(luò)傳播信息失真作為一種新的執(zhí)政理念和執(zhí)政方式，“網(wǎng)絡(luò)問政”展現(xiàn)的最大優(yōu)勢應(yīng)該在于政府與網(wǎng)民之間的雙向良性互動，但是由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性、開放性、匿名性，以及網(wǎng)絡(luò)傳播途徑雜亂多變，容易產(chǎn)生信息失真的問。 網(wǎng)民問政的素質(zhì)良莠不齊網(wǎng)絡(luò)問政為民眾提供了表達自身訴求和參與公共決策的平臺。因此，網(wǎng)民要正確行使網(wǎng)絡(luò)問政的權(quán)利，在很大程度上受到一定條件的制約，他們需要具備一定的文化素質(zhì)和理解能力。問政開展起來后，網(wǎng)民必然很快不滿足于“被聽”，還要求他們的建議被重視、被跟進、被采納、被處理。從網(wǎng)絡(luò)施政再提高一步，則是網(wǎng)絡(luò)行政，即網(wǎng)絡(luò)進入政府的決策、管理和監(jiān)督的整個行政系統(tǒng)，真正建立起電子政府。 網(wǎng)絡(luò)問政的制度化、規(guī)范化網(wǎng)絡(luò)問政已經(jīng)成為政府與公眾雙向互動的有效方式，是傾聽民意，匯聚民智的主要方式。通過制定相關(guān)文件，做到分工明確、程序合理、責任清晰。通過建立網(wǎng)絡(luò)信息受理機制，及時整理、反饋網(wǎng)民的意見和建議，增強網(wǎng)民參政議政的熱情。通過網(wǎng)絡(luò)立法，對網(wǎng)絡(luò)資源的管理，政府社會組織及個人在網(wǎng)絡(luò)中的權(quán)利和義務(wù)作出規(guī)定，改變網(wǎng)絡(luò)信息傳遞中的非理性和無序性，維護正常的網(wǎng)絡(luò)秩序，以確保網(wǎng)絡(luò)問政的良性發(fā)展。解決網(wǎng)絡(luò)問題要常態(tài)化，回復(fù)問題要制度化。理論探索。2011(8)第三篇：網(wǎng)絡(luò)問政給定資料1.?我的提案會及時發(fā)在我的博客上。據(jù)一份權(quán)威統(tǒng)計，截至2009年底，比2008年增長20%以上，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模位居世界第一。網(wǎng)絡(luò)問政，漸成時尚。在各大門戶網(wǎng)站的首頁上，?我有問題問總理??我對代表委員說?等欄目吸引了眾多網(wǎng)友的關(guān)注。民眾呼聲在網(wǎng)上聚集，百姓疾苦在網(wǎng)上晾曬。湖南省委書記張春賢在與?2009北京網(wǎng)絡(luò)媒體紅色故土湖南行?全體代表一起暢談?網(wǎng)事?時介紹說，?要通過互聯(lián)網(wǎng)把最偏遠的民生問題擺到最貼近的案頭上來解決?，高度重視互聯(lián)網(wǎng)、積極利用互聯(lián)網(wǎng)，使之成為各級官員與時俱進的新理念、執(zhí)政為民的新風尚、推進工作的新平臺?？倳浥c網(wǎng)民的首次在線交流，讓?網(wǎng)絡(luò)問政?這個原本還比較生疏的詞語，變成網(wǎng)絡(luò)熱詞，在全國上下掀起一片高潮。?網(wǎng)絡(luò)問政?不僅在浙江遍地開花，全國各地也如雨后春筍般迅速發(fā)展。他說，蘭溪法院工作人員上班時間上網(wǎng)玩游戲的事情，最早就是由網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)并舉報的。，但對于網(wǎng)絡(luò)民意的敷衍、懈怠仍然存在于部分政府部門中。因此，網(wǎng)絡(luò)問政應(yīng)該突出主動性，主動了解網(wǎng)絡(luò)民意。網(wǎng)絡(luò)問政無疑很?好看?，體現(xiàn)了政府在網(wǎng)絡(luò)時代的與時俱進，但如果讓其有豐富的內(nèi)容而變得?好吃?，真正成為政府與民意良性互動的平臺，而不僅僅是可有可無的裝飾工程，就需要著眼于制度建設(shè)，開辟民意表達的制度通道?！秱鞑W概論》中談道，信息狀況的重大變化，傳播的重大牽連，總是伴隨著一次重大的社會變革。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，加快了中國邁向開放社會的轉(zhuǎn)型速度?！?2〗當然，我們也應(yīng)該清醒地看到，網(wǎng)絡(luò)只是嵌入現(xiàn)行體制內(nèi)的技術(shù)工具，網(wǎng)絡(luò)問政與民主政治是兩個概念，不會自動消除現(xiàn)行政治的溝通難點，網(wǎng)絡(luò)輿論不能代替正常的制度解決社會問題。確保網(wǎng)絡(luò)問政中民眾反映的問題得到回應(yīng)，貢獻的智慧能夠被運用到施政實踐當中，從而讓網(wǎng)絡(luò)科技切實轉(zhuǎn)化為執(zhí)政的?生產(chǎn)力?。處理的過程結(jié)果都需要公布給網(wǎng)民，而有了這樣的機制，下一步要做的就是能否在政府網(wǎng)上建立一個常規(guī)的渠道，而不是再像網(wǎng)民發(fā)帖子這樣東一句西一句。這項從2009年7月開始實施的嘗試，目前已經(jīng)成為推動廣東有關(guān)黨政部門?施政?的有效力量。2009年7月，廣東省委辦公廳召開第一次?網(wǎng)友集中反映問題交辦會?，交辦了網(wǎng)友強烈反映的17個問題，目前均已得到解決或答復(fù)；2009年9月，又召開了第二次?交辦會?，交辦了20個問題，目前已有18個辦結(jié)，剩余的2個問題正在辦理之中。網(wǎng)上信訪量由初期的每月500多件，上升到目前的每月1200多件。網(wǎng)絡(luò)問政，要真正重視網(wǎng)意，關(guān)注網(wǎng)意，把網(wǎng)絡(luò)當作了解民情、匯聚民智、解決民憂的重要平臺，不能搞形式主義，政府應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)?問政?、?問事?的制度化建設(shè)，確保問題答復(fù)的時效性和政府自身的公信度。② 體現(xiàn)了政府從網(wǎng)上吸納民意、匯聚民智的主動與自覺，對民意的尊重和重視，彰顯了政府以人為本，關(guān)注民生的執(zhí)政理念③ 飽含政府對其自身的恰當定位。2，民眾民主意識增強，參政議政訴求強烈。4，黨中央的高度重視，地方政府的大力支持。有效推進了行政透明化，有利于服務(wù)型政府的建立。2，一些地方政府重視程度不夠，缺乏有效溝通交流平臺。2，加大宣傳力度，并組織培訓，讓領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)一思想，同時增添網(wǎng)絡(luò)問政的相關(guān)知識。探索網(wǎng)絡(luò)問政長效機制 構(gòu)建民主和諧社會09年，“網(wǎng)絡(luò)問政”成為一個頻繁出現(xiàn)在人們眼中的詞匯。更重要的是，它讓更多的民意得到了政府的關(guān)注，有利于政府合理決策和服務(wù)型政府的建立，使得社會的民主化進程更加完善。但隨著時間的推移，也出現(xiàn)了諸如部分領(lǐng)導(dǎo)干部對網(wǎng)絡(luò)問政漠視或者缺乏應(yīng)對能力、網(wǎng)絡(luò)問政缺乏規(guī)范的監(jiān)管制度、考評機制等等，影響了網(wǎng)絡(luò)問政發(fā)揮其良好的作用。二、重視宣傳引導(dǎo)，加強培訓工作。四、積極探索長效機制。二、網(wǎng)絡(luò)問政的重要作用：加大溝通，以了解民情、完善管理、引導(dǎo)輿情；吸收民智，以優(yōu)化決策、提高效率、加強監(jiān)督。五、就“官員A”所屬部門的工作人員的遭遇擬寫一份微博留言稿，作為他回復(fù)廣大網(wǎng)友的參考。盡管這次事故是由責任人違法超載和違規(guī)行駛造成，但我們也有監(jiān)管不到位的問題。表示感謝給1分，承認不足1分，說明實情給3分，工作安排2分，共7分。官話套話多，內(nèi)容單一，有用信息少，消極逃避不同意見；規(guī)范缺失、監(jiān)管不力。完善平臺，增加互動和網(wǎng)民參與力度；改革文風，堅持講真話、辦實事。因此，網(wǎng)絡(luò)空間應(yīng)該是不受管制 的自由領(lǐng)地。網(wǎng)絡(luò)世界的弊?。盒畔⒈?、碎片化、片面偏激，各方利益主體自私自利，無法形成公共平臺。交流媒介的變革過程，就是我們知識的增長過程，就是我們自由空間的拓展過程。與通過著書立說、報刊雜志和上訪等傳統(tǒng)渠道相比，網(wǎng)絡(luò)問政參與方便，準入門檻低，交流直接，是實現(xiàn)干群充分溝通和交流的有效途徑。網(wǎng)絡(luò)問政需要依法有序。另一方面，網(wǎng)上言論的背后是不同主體的利益訴求，大多數(shù)片面偏狹，自私自利，無法形成公共利益的訴求平臺。政府的有效監(jiān)管，是維護網(wǎng)絡(luò)世界自由暢通、純凈和安全的重要保