【正文】 。考勤管理辦法為加強昆明市政府政務(wù)服務(wù)中心的管理，嚴格工作紀律，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本管理辦法。考勤工作由市政管局保障服務(wù)處負責(zé)。第五條 工作人員請假（休假）期間，為保持工作的連續(xù)性，原崗位的工作由窗口負責(zé)人妥善作好安排。（一）遲到、早退累計15次；（二）病、事假累計超過15天；（三）曠工累計超過3天；第八條 本辦法自頒布之日起實施。二）服務(wù)態(tài)度：；，必須首先講“您好”；對待服務(wù)對象，必須做到“三個一樣”，即：領(lǐng)導(dǎo)與群眾一樣、生人與熟人一個樣、本地人與外地人一個樣。四）服務(wù)舉止，不亂扔雜物，保持辦事大廳清潔衛(wèi)生；、粗話，不吃零食，體現(xiàn)國家工作人員的良好素質(zhì)和修養(yǎng)；，嚴格執(zhí)行政府規(guī)定的作息時間，創(chuàng)造寬松和諧的辦公環(huán)境。七）工作紀律，按時到崗辦公；；；、離崗。政務(wù)服務(wù)管理局（中心）各黨支部、各片區(qū)和各窗口要切實做好工作，做到嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理。一條 進入中心各窗口工作人員的基本條件：一）具有較高的政治思想素質(zhì)，堅持四項基本原則，堅持改革開放，模范地執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，秉公辦事，愛崗敬業(yè)，清正廉潔；二）應(yīng)當(dāng)是國家公務(wù)員或者是法律、法規(guī)授權(quán)行駛行政管理、行政審批職能的工作人員；三）具有較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強的協(xié)調(diào)能力，熟悉掌握本單位行政審批事項和相關(guān)部門審批業(yè)務(wù)，對本單位審批業(yè)務(wù)涉及到的法律、規(guī)章、政策有較為全面的了解和掌握，能高效優(yōu)質(zhì)地完成本單位行政審批或管理服務(wù)業(yè)務(wù)工作；四）熟練掌握運用計算機和電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)辦理本單位審批業(yè)務(wù)；五）進入中心窗口的工作人員，身心健康，待人隨和，遇事冷靜，原則上在中心窗口工作滿二年才能輪換；六）各單位選派到窗口的工作人員和窗口負責(zé)人，需先行文與市政府政務(wù)服務(wù)管理局辦公室聯(lián)系，按照《昆明市行政審批首席代表設(shè)立暫行辦法》分別確定A、B、C角，并附需進入中心工作人員的簡歷，經(jīng)審核同意后，進入中心窗口工作；七）進入中心窗口工作人員，必須認真填寫《昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員情況登記表》黨、團組織關(guān)系一并轉(zhuǎn)入中心；八）對不符合條件者，中心有權(quán)要求各單位進行更換或退回。投訴件受理暫行制度訴件受理暫行制度規(guī)范處理人民群眾來人、信函、電話投訴，參照中紀委監(jiān)察部《紀檢監(jiān)察信訪工作教程》的有關(guān)處理來信來訪、舉報電話的程序和方法，特制定本受理制度：受理范圍制度主要是受理國內(nèi)外公民、法人和其他組織對中心窗口工作人員,在履行行政審批服務(wù)過程中，有下列具體行為的投訴：心工作人員違反黨紀、政紀和有關(guān)法規(guī)，利用職權(quán)謀取私利，損害辦事群眾（投資者）合法權(quán)益的；心工作人員違反有關(guān)法規(guī)和行政事業(yè)性收費規(guī)定，實施亂收費的；心工作人員在履行行政審批服務(wù)工作中，不按規(guī)定程序 接件受理，工作推諉，不講誠信，違背承諾，致使辦事群眾（投資者）的利益受到損害的；心工作人員在履行行政審批服務(wù)工作中，服務(wù)態(tài)度差，辦事效率低，違反上下班制度，擅離崗位，耽誤辦事群眾（投資者）辦事的；中心和窗口的工作，提出改進和完善措施建議的；它方面的問題。四）投訴（信件、電話）反映的內(nèi)容，與中心窗口工作人員無關(guān)的，根據(jù)其反映內(nèi)容，由投訴窗口整理，報政務(wù)服務(wù)管理局（中心）領(lǐng)導(dǎo)閱批后，轉(zhuǎn)相關(guān)單位（部門）閱處。罰：因內(nèi)部管理不嚴，出現(xiàn)不團結(jié)現(xiàn)象，引起群眾和其他窗口工作人員的不滿，問題反映到投訴窗口和審批協(xié)調(diào)處的，建議其所在單位對窗口進行整頓。被投訴三次以上（含三次），經(jīng)查，投訴內(nèi)容屬實的，建議本單位將其調(diào)離窗口工作。第三條 政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）窗口及其工作人員應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和所屬行政部門及政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）所規(guī)定的職責(zé)，依法受理或辦理行政審批事項。第六條 市級各行政部門進入政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）窗口受理的行政審批事項，未經(jīng)市政府同意，不得擅自撤回，不得在窗口和機關(guān)兩頭受理。第八條 申報者在正式申報時具有下列情形之一的，可作補件或退件處理：（一）報材料缺少主件的，作退件處理；（二）報材料非主件材料不齊全，申報者書面承諾補齊時間的，可作補件處理；申報者超過承諾時間未按要求補齊的，作退件處理；（三）申報件材料齊全，但經(jīng)窗口初審，其項目內(nèi)容明顯不符合國家、省、市有關(guān)政策規(guī)定及技術(shù)規(guī)范要求的，作退件處理；（四）報件經(jīng)現(xiàn)場踏勘、調(diào)查、核實，不具備批準條件的，可在時限內(nèi)作退件處理。第十二條 各窗口對符合規(guī)定的申報件應(yīng)當(dāng)在法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的期限內(nèi)審查辦理完畢。第十三條 對需要由設(shè)立窗口的行政部門對申報件進行審核和最終審批的，由窗口工作人員負責(zé)辦理；對需要由上級行政主管部門進行審批的，由設(shè)立窗口的行政部門負責(zé)辦理；對需要聯(lián)合多家行政部門進行審批或現(xiàn)場踏勘的，由負責(zé)審批、發(fā)證的主要行政部門負責(zé)。第十五條 窗口工作人員有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任：（一）對符合規(guī)定條件的審批事項應(yīng)當(dāng)受理而不予受理的；（二）對符合規(guī)定條件的審批事項隨意退件的；（三）受理審批事項時不開具收件回執(zhí)清單的；（四）對于材料不齊全或不符合申報要求的申報者，未能一次性書面告知需補充的材料或需補辦的具體事項，造成申報者三次以上往返的；（五）退件超過規(guī)定期限的；（六）申報者對退件有異議，窗口工作人員未告知其可到政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）求進行復(fù)核的；（七）無規(guī)定依據(jù)實施審批，或超越規(guī)定權(quán)限實施審批的；（八）由于窗口工作人員的責(zé)任，對符合規(guī)定的申報件未在規(guī)定的期限內(nèi)審查辦理完畢的；（九）受理申報件的窗口工作人員未主動與審批部門聯(lián)系催辦，致使審批事項在期限內(nèi)未辦結(jié)的；（十）將收到的申報件交由申報者自行到本行政部門或其他行政部門進行審批或領(lǐng)取證件、批準文件的；（十一）擅自設(shè)立收費項目或提高收費標(biāo)準的。第十九條 本辦法由昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）負責(zé)解釋。一、即辦件的管理即辦件的認定程序簡便，可當(dāng)場或當(dāng)天辦結(jié)的一般性申請事項，均屬即辦件。三、補辦件的管理補辦件的認定存下列三種情形之一的申請事項，均屬補辦件： ①服務(wù)對象的申報材料中已有主件但未帶來的； ②服務(wù)對象的申報材料中非主件材料不全，服務(wù)對象承諾補齊的； ③服務(wù)對象的申報材料主體完整，少數(shù)附件不全但不影響審批的。四、承諾件的管理承諾件的認定服務(wù)對象提出需審核或現(xiàn)場踏堪的特殊申請事項，均屬承諾件。聯(lián)辦件的管理①窗口工作人員受理聯(lián)辦件后，應(yīng)填寫“政務(wù)中心”統(tǒng)一印制的《昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局XX窗口聯(lián)辦件通知書》，一式三聯(lián)，其中第一聯(lián)存窗口，第二聯(lián)報政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處，第三聯(lián)交服務(wù)對象； ②責(zé)任窗口部門應(yīng)立即通知各有關(guān)部門，牽頭落實辦理；③“政務(wù)中心”應(yīng)與聯(lián)辦件的責(zé)任部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門聯(lián)合辦理； ④聯(lián)辦件必須根據(jù)聯(lián)辦件的內(nèi)容，在承諾時限內(nèi)辦結(jié)。各類事項辦理暫行辦法各類事項辦理暫行辦法為簡化審批程序，提高辦事效率，特制定昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局各類事項審批暫行辦法。服務(wù)對象申報材料齊全，應(yīng)出具《昆明市投資服務(wù)中心窗口承諾件通知書》，按不同申請事項明確承諾相應(yīng)的工作時限；服務(wù)對象申報材料不全但不影響審批的，應(yīng)出具《昆明市投資服務(wù)中心窗口補辦件通知書》，明確告知服務(wù)對象需補辦的事項，工作時限從服務(wù)對象補齊材料之日起計算；(3)窗口工作人員應(yīng)將承諾事項按“承諾件的管理”辦法向“中心”和主管部門報告；(4)主管部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快組織人員審核或現(xiàn)場踏勘，在承諾時限內(nèi)作出處理決定，并將處理決定和相關(guān)材料轉(zhuǎn)交服務(wù)窗口。四、上報事項的負責(zé)辦理制上報事項的范圍上報事項指需報上級審批的申請事項?？刂剖马椀霓k理控制事項采取明確答復(fù)制，其基本程序為：(1)服務(wù)對象向有關(guān)窗口部門提出申請；(2)窗口工作人員審查申報材料，如能夠當(dāng)場或當(dāng)天認定為控制事項的，應(yīng)當(dāng)場或當(dāng)天認定，并將申請事項按“退回件的管理”辦法予以處理；如項目內(nèi)容較為復(fù)雜，無法當(dāng)場或當(dāng)天決定的，可按“承諾件的管理”辦法予以處理，在承諾時間內(nèi)會同有關(guān)人員共同審議，作出明確答復(fù)；(3)服務(wù)對象如對申請事項的答復(fù)持有異議，可向政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處投訴。本暫行辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。三、定期組織有關(guān)人員排查校園安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。一、學(xué)校值班人員每天要加強校園內(nèi)部的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，維護校園正常教學(xué)秩序。第三篇：校內(nèi)安全定期巡查檢查制度校內(nèi)安全定期巡查檢查整改制度檢查要做到制度化、規(guī)范化、嚴格化。必要時，邀請當(dāng)?shù)爻墙ú块T有經(jīng)驗的工程技術(shù)人員參與指導(dǎo)?？倓?wù)處應(yīng)經(jīng)常性的做好檢修保養(yǎng)工作，以確保安全使用。第三條巡查模式主要包括實行定時巡查和不定時抽查。每月對所在轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)進行巡查，并將巡查的結(jié)果向各站站長進行匯報。負責(zé)實施網(wǎng)絡(luò)安全巡查管理制度。第七條 本制度自印發(fā)之日起施行。定時巡查為每天一次，不定時抽查每季度不少于三次。每周實做好巡查日志，并向信息中心上報巡查情況。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性、突發(fā)性的網(wǎng)絡(luò)安全