【正文】 。考勤管理辦法為加強(qiáng)昆明市政府政務(wù)服務(wù)中心的管理，嚴(yán)格工作紀(jì)律，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本管理辦法?？记诠ぷ饔墒姓芫直Ｕ戏?wù)處負(fù)責(zé)。第五條 工作人員請(qǐng)假（休假）期間，為保持工作的連續(xù)性，原崗位的工作由窗口負(fù)責(zé)人妥善作好安排。（一）遲到、早退累計(jì)15次；（二）病、事假累計(jì)超過15天；（三）曠工累計(jì)超過3天；第八條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。二）服務(wù)態(tài)度：；，必須首先講“您好”；對(duì)待服務(wù)對(duì)象，必須做到“三個(gè)一樣”，即：領(lǐng)導(dǎo)與群眾一樣、生人與熟人一個(gè)樣、本地人與外地人一個(gè)樣。四）服務(wù)舉止，不亂扔雜物，保持辦事大廳清潔衛(wèi)生；、粗話，不吃零食，體現(xiàn)國家工作人員的良好素質(zhì)和修養(yǎng)；，嚴(yán)格執(zhí)行政府規(guī)定的作息時(shí)間，創(chuàng)造寬松和諧的辦公環(huán)境。七）工作紀(jì)律，按時(shí)到崗辦公；；；、離崗。政務(wù)服務(wù)管理局（中心）各黨支部、各片區(qū)和各窗口要切實(shí)做好工作，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理。一條 進(jìn)入中心各窗口工作人員的基本條件：一）具有較高的政治思想素質(zhì)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，模范地執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，秉公辦事，愛崗敬業(yè)，清正廉潔；二）應(yīng)當(dāng)是國家公務(wù)員或者是法律、法規(guī)授權(quán)行駛行政管理、行政審批職能的工作人員；三）具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，熟悉掌握本單位行政審批事項(xiàng)和相關(guān)部門審批業(yè)務(wù)，對(duì)本單位審批業(yè)務(wù)涉及到的法律、規(guī)章、政策有較為全面的了解和掌握，能高效優(yōu)質(zhì)地完成本單位行政審批或管理服務(wù)業(yè)務(wù)工作；四）熟練掌握運(yùn)用計(jì)算機(jī)和電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)辦理本單位審批業(yè)務(wù)；五）進(jìn)入中心窗口的工作人員，身心健康，待人隨和，遇事冷靜，原則上在中心窗口工作滿二年才能輪換；六）各單位選派到窗口的工作人員和窗口負(fù)責(zé)人，需先行文與市政府政務(wù)服務(wù)管理局辦公室聯(lián)系，按照《昆明市行政審批首席代表設(shè)立暫行辦法》分別確定A、B、C角，并附需進(jìn)入中心工作人員的簡歷，經(jīng)審核同意后，進(jìn)入中心窗口工作；七）進(jìn)入中心窗口工作人員，必須認(rèn)真填寫《昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員情況登記表》黨、團(tuán)組織關(guān)系一并轉(zhuǎn)入中心；八）對(duì)不符合條件者，中心有權(quán)要求各單位進(jìn)行更換或退回。投訴件受理暫行制度訴件受理暫行制度規(guī)范處理人民群眾來人、信函、電話投訴，參照中紀(jì)委監(jiān)察部《紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作教程》的有關(guān)處理來信來訪、舉報(bào)電話的程序和方法，特制定本受理制度：受理范圍制度主要是受理國內(nèi)外公民、法人和其他組織對(duì)中心窗口工作人員,在履行行政審批服務(wù)過程中，有下列具體行為的投訴：心工作人員違反黨紀(jì)、政紀(jì)和有關(guān)法規(guī)，利用職權(quán)謀取私利，損害辦事群眾（投資者）合法權(quán)益的；心工作人員違反有關(guān)法規(guī)和行政事業(yè)性收費(fèi)規(guī)定，實(shí)施亂收費(fèi)的；心工作人員在履行行政審批服務(wù)工作中，不按規(guī)定程序 接件受理，工作推諉，不講誠信，違背承諾，致使辦事群眾（投資者）的利益受到損害的；心工作人員在履行行政審批服務(wù)工作中，服務(wù)態(tài)度差，辦事效率低，違反上下班制度，擅離崗位，耽誤辦事群眾（投資者）辦事的；中心和窗口的工作，提出改進(jìn)和完善措施建議的；它方面的問題。四）投訴（信件、電話）反映的內(nèi)容，與中心窗口工作人員無關(guān)的，根據(jù)其反映內(nèi)容，由投訴窗口整理，報(bào)政務(wù)服務(wù)管理局（中心）領(lǐng)導(dǎo)閱批后，轉(zhuǎn)相關(guān)單位（部門）閱處。罰：因內(nèi)部管理不嚴(yán)，出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象，引起群眾和其他窗口工作人員的不滿，問題反映到投訴窗口和審批協(xié)調(diào)處的，建議其所在單位對(duì)窗口進(jìn)行整頓。被投訴三次以上（含三次），經(jīng)查，投訴內(nèi)容屬實(shí)的，建議本單位將其調(diào)離窗口工作。第三條 政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）窗口及其工作人員應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和所屬行政部門及政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）所規(guī)定的職責(zé)，依法受理或辦理行政審批事項(xiàng)。第六條 市級(jí)各行政部門進(jìn)入政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）窗口受理的行政審批事項(xiàng)，未經(jīng)市政府同意，不得擅自撤回，不得在窗口和機(jī)關(guān)兩頭受理。第八條 申報(bào)者在正式申報(bào)時(shí)具有下列情形之一的，可作補(bǔ)件或退件處理：（一）報(bào)材料缺少主件的，作退件處理；（二）報(bào)材料非主件材料不齊全，申報(bào)者書面承諾補(bǔ)齊時(shí)間的，可作補(bǔ)件處理；申報(bào)者超過承諾時(shí)間未按要求補(bǔ)齊的，作退件處理；（三）申報(bào)件材料齊全，但經(jīng)窗口初審，其項(xiàng)目內(nèi)容明顯不符合國家、省、市有關(guān)政策規(guī)定及技術(shù)規(guī)范要求的，作退件處理；（四）報(bào)件經(jīng)現(xiàn)場踏勘、調(diào)查、核實(shí)，不具備批準(zhǔn)條件的，可在時(shí)限內(nèi)作退件處理。第十二條 各窗口對(duì)符合規(guī)定的申報(bào)件應(yīng)當(dāng)在法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的期限內(nèi)審查辦理完畢。第十三條 對(duì)需要由設(shè)立窗口的行政部門對(duì)申報(bào)件進(jìn)行審核和最終審批的，由窗口工作人員負(fù)責(zé)辦理；對(duì)需要由上級(jí)行政主管部門進(jìn)行審批的，由設(shè)立窗口的行政部門負(fù)責(zé)辦理；對(duì)需要聯(lián)合多家行政部門進(jìn)行審批或現(xiàn)場踏勘的，由負(fù)責(zé)審批、發(fā)證的主要行政部門負(fù)責(zé)。第十五條 窗口工作人員有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任：（一）對(duì)符合規(guī)定條件的審批事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)受理而不予受理的；（二）對(duì)符合規(guī)定條件的審批事項(xiàng)隨意退件的；（三）受理審批事項(xiàng)時(shí)不開具收件回執(zhí)清單的；（四）對(duì)于材料不齊全或不符合申報(bào)要求的申報(bào)者，未能一次性書面告知需補(bǔ)充的材料或需補(bǔ)辦的具體事項(xiàng)，造成申報(bào)者三次以上往返的；（五）退件超過規(guī)定期限的；（六）申報(bào)者對(duì)退件有異議，窗口工作人員未告知其可到政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）求進(jìn)行復(fù)核的；（七）無規(guī)定依據(jù)實(shí)施審批，或超越規(guī)定權(quán)限實(shí)施審批的；（八）由于窗口工作人員的責(zé)任，對(duì)符合規(guī)定的申報(bào)件未在規(guī)定的期限內(nèi)審查辦理完畢的；（九）受理申報(bào)件的窗口工作人員未主動(dòng)與審批部門聯(lián)系催辦，致使審批事項(xiàng)在期限內(nèi)未辦結(jié)的；（十）將收到的申報(bào)件交由申報(bào)者自行到本行政部門或其他行政部門進(jìn)行審批或領(lǐng)取證件、批準(zhǔn)文件的；（十一）擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的。第十九條 本辦法由昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）負(fù)責(zé)解釋。一、即辦件的管理即辦件的認(rèn)定程序簡便，可當(dāng)場或當(dāng)天辦結(jié)的一般性申請(qǐng)事項(xiàng)，均屬即辦件。三、補(bǔ)辦件的管理補(bǔ)辦件的認(rèn)定存下列三種情形之一的申請(qǐng)事項(xiàng)，均屬補(bǔ)辦件： ①服務(wù)對(duì)象的申報(bào)材料中已有主件但未帶來的； ②服務(wù)對(duì)象的申報(bào)材料中非主件材料不全，服務(wù)對(duì)象承諾補(bǔ)齊的； ③服務(wù)對(duì)象的申報(bào)材料主體完整，少數(shù)附件不全但不影響審批的。四、承諾件的管理承諾件的認(rèn)定服務(wù)對(duì)象提出需審核或現(xiàn)場踏堪的特殊申請(qǐng)事項(xiàng)，均屬承諾件。聯(lián)辦件的管理①窗口工作人員受理聯(lián)辦件后，應(yīng)填寫“政務(wù)中心”統(tǒng)一印制的《昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局XX窗口聯(lián)辦件通知書》，一式三聯(lián)，其中第一聯(lián)存窗口，第二聯(lián)報(bào)政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處，第三聯(lián)交服務(wù)對(duì)象； ②責(zé)任窗口部門應(yīng)立即通知各有關(guān)部門，牽頭落實(shí)辦理；③“政務(wù)中心”應(yīng)與聯(lián)辦件的責(zé)任部門聯(lián)系，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門聯(lián)合辦理； ④聯(lián)辦件必須根據(jù)聯(lián)辦件的內(nèi)容，在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。各類事項(xiàng)辦理暫行辦法各類事項(xiàng)辦理暫行辦法為簡化審批程序，提高辦事效率，特制定昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局各類事項(xiàng)審批暫行辦法。服務(wù)對(duì)象申報(bào)材料齊全，應(yīng)出具《昆明市投資服務(wù)中心窗口承諾件通知書》，按不同申請(qǐng)事項(xiàng)明確承諾相應(yīng)的工作時(shí)限；服務(wù)對(duì)象申報(bào)材料不全但不影響審批的，應(yīng)出具《昆明市投資服務(wù)中心窗口補(bǔ)辦件通知書》，明確告知服務(wù)對(duì)象需補(bǔ)辦的事項(xiàng)，工作時(shí)限從服務(wù)對(duì)象補(bǔ)齊材料之日起計(jì)算；(3)窗口工作人員應(yīng)將承諾事項(xiàng)按“承諾件的管理”辦法向“中心”和主管部門報(bào)告；(4)主管部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快組織人員審核或現(xiàn)場踏勘，在承諾時(shí)限內(nèi)作出處理決定，并將處理決定和相關(guān)材料轉(zhuǎn)交服務(wù)窗口。四、上報(bào)事項(xiàng)的負(fù)責(zé)辦理制上報(bào)事項(xiàng)的范圍上報(bào)事項(xiàng)指需報(bào)上級(jí)審批的申請(qǐng)事項(xiàng)?？刂剖马?xiàng)的辦理控制事項(xiàng)采取明確答復(fù)制，其基本程序?yàn)椋?1)服務(wù)對(duì)象向有關(guān)窗口部門提出申請(qǐng)；(2)窗口工作人員審查申報(bào)材料，如能夠當(dāng)場或當(dāng)天認(rèn)定為控制事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)場或當(dāng)天認(rèn)定，并將申請(qǐng)事項(xiàng)按“退回件的管理”辦法予以處理；如項(xiàng)目內(nèi)容較為復(fù)雜，無法當(dāng)場或當(dāng)天決定的，可按“承諾件的管理”辦法予以處理，在承諾時(shí)間內(nèi)會(huì)同有關(guān)人員共同審議，作出明確答復(fù)；(3)服務(wù)對(duì)象如對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)的答復(fù)持有異議，可向政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處投訴。本暫行辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。三、定期組織有關(guān)人員排查校園安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。一、學(xué)校值班人員每天要加強(qiáng)校園內(nèi)部的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，維護(hù)校園正常教學(xué)秩序。第三篇：校內(nèi)安全定期巡查檢查制度校內(nèi)安全定期巡查檢查整改制度檢查要做到制度化、規(guī)范化、嚴(yán)格化。必要時(shí)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)爻墙ú块T有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員參與指導(dǎo)。總務(wù)處應(yīng)經(jīng)常性的做好檢修保養(yǎng)工作，以確保安全使用。第三條巡查模式主要包括實(shí)行定時(shí)巡查和不定時(shí)抽查。每月對(duì)所在轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡查，并將巡查的結(jié)果向各站站長進(jìn)行匯報(bào)。負(fù)責(zé)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全巡查管理制度。第七條 本制度自印發(fā)之日起施行。定時(shí)巡查為每天一次，不定時(shí)抽查每季度不少于三次。每周實(shí)做好巡查日志，并向信息中心上報(bào)巡查情況。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性、突發(fā)性的網(wǎng)絡(luò)安全