【正文】 是“帶領(lǐng)一個(gè)班組的班長(zhǎng)”，她是使優(yōu)良服務(wù)得以貫穿餐廳服務(wù)全過(guò)程的關(guān)鍵人物，同時(shí)也是餐廳主管經(jīng)理的助手，又在整個(gè)餐廳服務(wù)中直接起著帶頭、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)的作用。熟悉和掌握本餐廳的39。在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的員工一起進(jìn)步．能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作，為客人提供滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù)。努力并出色的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)。酒店的營(yíng)業(yè)目標(biāo)一定是業(yè)績(jī)?yōu)橄?，服?wù)至上。要把顧客當(dāng)朋友、當(dāng)親人。我希望在這個(gè)舞臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍，加快了我的成長(zhǎng)，也獲得了很多榮譽(yù)。我的優(yōu)勢(shì)是：一是熟悉專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。只有熱愛(ài)本職工作，才能甘于奉獻(xiàn)、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。五是有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)。歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。重要的工作崗位，激勵(lì)人去奮斗，去創(chuàng)造成績(jī)，成就輝煌。第一，推進(jìn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化。加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，加大考核力度，使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，使移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的集體。此外，要突出重大投訴事件的重點(diǎn)，對(duì)每一件投訴，都要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。第四，凝聚人心和力量。通江路營(yíng)業(yè)廳地處黑河市開(kāi)發(fā)區(qū)，位置比較偏遠(yuǎn)，同時(shí)又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣(mài)場(chǎng)相連，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)十分激烈。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，讓每位營(yíng)業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的營(yíng)業(yè)廳環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，盡最大努力使用戶(hù)在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵(lì)人去創(chuàng)造，在這里，我以一名移動(dòng)公司為自豪的普通員工，大聲說(shuō)：給我一次機(jī)會(huì)，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)移動(dòng)服務(wù)事業(yè)的輝煌！競(jìng)聘移動(dòng)廳主任演講稿4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我叫XX，來(lái)自XX飯店餐飲一部一樓餐廳，非常榮幸參加這次舉行的崗位競(jìng)聘，我應(yīng)聘的職務(wù)是餐飲一部管家班主管。努力工作，專(zhuān)心、細(xì)致、熱情的待客，我融入了這個(gè)大家庭。作為倉(cāng)庫(kù)主管人員，除了組織指導(dǎo)物品入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)的39。及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。原則性較強(qiáng)，不僅自己不會(huì)缺金短兩，對(duì)想占小便宜的人也從不妥協(xié)，保持良好的心態(tài)，具有高度的責(zé)任心和耐心。（3）隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài)，保證物資供應(yīng)及時(shí)，提高周轉(zhuǎn)效率。與使用部門(mén)溝通，日常用品在低于最低庫(kù)存數(shù)量時(shí)，及時(shí)提出申購(gòu)補(bǔ)倉(cāng)。這次競(jìng)聘我抱著‘一顆紅心兩手準(zhǔn)備’，如果競(jìng)聘成功，我會(huì)珍惜這次寶貴的機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱(chēng)職主管。我一定會(huì)在我將來(lái)的崗位上，奮發(fā)努力，勤于思考，勇于創(chuàng)新，積極向上，以高度的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)精神，與同事相處融洽，共同開(kāi)創(chuàng)一片新天地！我堅(jiān)信：辦法總比困難多。在這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的支持、團(tuán)隊(duì)的氛圍，加快了我的39。我今天競(jìng)聘的崗位是通江路營(yíng)業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營(yíng)業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻(xiàn)。二是熱愛(ài)本職工作。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳主任的角色，并開(kāi)創(chuàng)出營(yíng)業(yè)廳的新局面。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶(hù)至上。如果競(jìng)聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。在移動(dòng)公司這幾年的工作和學(xué)習(xí)，公司的快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與艱辛同在。我今天競(jìng)聘的崗位是通江路營(yíng)業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營(yíng)業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻(xiàn)。二是熱愛(ài)本職工作。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的源泉。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳主任的角色，并開(kāi)創(chuàng)出營(yíng)業(yè)廳的新局面。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶(hù)至上。如果競(jìng)聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我將珍惜此次機(jī)會(huì)，并以此為契機(jī)，讓大家對(duì)我有一個(gè)全面的了解。我所在的營(yíng)業(yè)廳業(yè)績(jī)?cè)谇捌谟写蠓鹊奶嵘?，渠道發(fā)展也教前期有所深入?！睆倪M(jìn)入中國(guó)移動(dòng)的那一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我今年xx歲身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng)在移動(dòng)工作三載有余使我業(yè)務(wù)能力得到大幅提高增強(qiáng)了我分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。第三，我具有嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)。具體我將做好以下工作：第一，提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)xx移動(dòng)在公司效益的最大化。即：“每天一個(gè)電話(huà)、每周兩次走訪(fǎng)、每月三次評(píng)比”的激勵(lì)機(jī)制。針對(duì)目前xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，建立科學(xué)的客戶(hù)登記制度，在紛繁復(fù)雜的客戶(hù)群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰(shuí)是大客戶(hù)、誰(shuí)是重要客戶(hù)、誰(shuí)是潛在客戶(hù)，要摸清大客戶(hù)所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶(hù)基礎(chǔ)資料，針對(duì)不同的的特點(diǎn)，提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù)，穩(wěn)定的同時(shí)發(fā)展新的客戶(hù)。王總曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“能夠獻(xiàn)身中國(guó)移動(dòng)是一件非常有意義，無(wú)比光榮的事情”尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，假如我有幸競(jìng)聘成功,我將不辱使命,不負(fù)眾望,放平心態(tài),理清思路,用心、用情、用智、用力干好工作,當(dāng)好營(yíng)業(yè)部主任；若競(jìng)聘未達(dá)心愿，我將一如既往在自己的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)，將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)！敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們透過(guò)我的工作業(yè)績(jī)與平時(shí)表現(xiàn)考核我！箭在弦上，找準(zhǔn)的便是目標(biāo)！我的演講完畢，謝謝大家！競(jìng)聘人：文 章來(lái)源 蓮山 課 件 w w k oM第五篇：移動(dòng)營(yíng)業(yè)部主任崗位競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家好!我今天參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部主任。從公司成立四年多的實(shí)踐來(lái)看，只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。但是，中國(guó)移動(dòng)從中國(guó)電信分離出來(lái)至今，有些員工的服務(wù)理念并沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變。《辭?！分袑?duì)“服務(wù)”的解釋是這樣的：一是為集體或?yàn)閯e人工作，如為人民服務(wù)。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿(mǎn)意。我認(rèn)為：要搞好大客戶(hù)服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶(hù)群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰(shuí)是大客戶(hù)、誰(shuí)是重要客戶(hù)、誰(shuí)是潛在大客戶(hù)，要摸清處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶(hù)基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第四，要優(yōu)化大客戶(hù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶(hù)服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，問(wèn)題也就會(huì)慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計(jì)不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。其次是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開(kāi)”制度,大力開(kāi)展“民主評(píng)議”的活動(dòng)，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，用他人之長(zhǎng)補(bǔ)我所短。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。實(shí)施“員工滿(mǎn)意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶(hù)滿(mǎn)意首先要使員工滿(mǎn)意，讓員工的切身利益得到滿(mǎn)足。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值，以完善的機(jī)制激勵(lì)人。在員工內(nèi)部開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵(lì)有余而且要約束充分，有了完善的激勵(lì)機(jī)制后，還應(yīng)建全約束制度。防止個(gè)人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。我的演講完畢，謝謝大家!